Este documento fornece estratégias para corretores de seguros alcançarem crescimento ininterrupto, incluindo focar no seu mercado-alvo, prospecção por observação pessoal e indicações, estabelecer um "dia ideal" de atividades, desenvolver uma proposição única de valor e criar um plano de sucesso ou rede de oportunidades.
7. Começando pelo básico
“Ciclo da Venda”
o ciclo da venda
Ligações
(Prospecção)
Conversar
Agendar
Reunião
Entrevista vendas
Venda
Indicações
Desafio: superação das relutâncias em fazer ligações e visitas (prospecção)
8. Plano de Sucesso MDRT
Pontuação Atividades Chaves p/ Sucesso
1 Para cada ligação feita, falando ou não com o cliente em
potencial.
2 Cada vez que falamos com um cliente ou cliente em
potencial.
3 Cada vez que conseguimos agendar uma visita.
4 Cada vez que estamos frente a frente com um cliente ou
cliente em potencial para uma entrevista de vendas.
5 Toda vez que fechamos uma venda ou obtemos uma
indicação.
9. 5 pontos para 1 venda;
5 pontos para 1 indicação;
8 pontos para 2 visitas realizadas;
16 pontos por 4 visitas agendadas;
20 pontos por contato telefônico com 10 pessoas;
20 pontos por 20 chamadas telefônicas.
Há outras combinações para se atingir 74
pontos. Qualquer que seja a combinação,
74 pontos dá resultados.
DIA IDEAL = 74
PONTOS
Samy Hazan
12. Desde a visão e competências até lucros sustentáveis
Marketing, vendas,
atendimento, parcerias
Visão, valores,
competências, recursos
Estratégias, organização,
processos, inovação
“Para cada mil homens dedicados a cortar
as folhas do mal, há apenas um atacando
as raízes.” – Henry David Thoreau
Fortaleça suas raízes
“Os lucros deveriam refletir não a ganância
de uma companhia, mas um voto de
confiança da sociedade de que o que a
empresa oferece é valorizado.”
– Konosuke Matsushita
Proporcione um valor superior
“A visão sem ação não passa de sonho. A
ação sem visão é um pesadelo.”
– Provérbio japonês
Vivencie sua visão
A árvore do negócio (Corretora de Seguros) ...
Samy Hazan
13. ¨Eu acredito
muito na sorte e
descobri que
quanto mais
trabalho, mais
sorte eu tenho”.
Thomas Jefferson
Samy Hazan
14. O QUE VOCÊ FEZ RECENTEMENTE?
Prospecção
(Novas contas)
Relacionamento
(Networking)
Negociação
(Venda complexa)
Suporte
(Negócios em vigor)
15. Para alcançar metas que nunca
atingimos antes, precisamos
começar a fazer coisas que nunca
fizemos...
Samy Hazan
16. O sucesso deve ser
praticado
diariamente!
Seu posicionamento
Por que eu compraria seguros da
sua corretora?
O que diferencia a sua corretora das
demais?
Quais os benefícios mais importantes
para o cliente?
Desses benefícios, quais são os mais
difíceis de serem copiados pelos seus
concorrentes?
Quais desses benefícios podem ser
facilmente comunicados?
Proposição Única de Valor da Corretora
Samy Hazan
18. Chegou a hora da revisão de 300 dias do seu seguro pessoal
Samy Hazan
19. Chegou a hora da revisão de 300 dias do seu seguro pessoal
Prezado Carlos,
Chegou a hora da revisão programada de 300 dias do seu seguro pessoal. Esta revisão ajuda a
garantir que suas apólices de seguro de Vida, residencial e de automóvel continuem a atender
suas necessidades de proteção pessoal.
O que acontece?
As revisões de manutenção de rotina verificam se houve mudanças importantes em sua vida e
seus bens, procuram descontos adicionais, examinam opções de proteção novas e melhores, e
muito mais. Não há custo para este importante serviço personalizado.
Como eu faço para marcar o serviço?
Basta ligar para mim no telefone 3156-1111 ou enviar um e-mail para
silvio@corretoraxyz.com.br para agendar uma visita ou conversar por telefone. A revisão
demora em média 30 minutos. Sabemos que seu tempo é precioso.
Posso ficar sem fazer a revisão?
Não é uma boa idéia. É como deixar de fazer a revisão programada de manutenção do seu carro.
Pode ser que nada aconteça por algum tempo, mas o custo será alto no longo prazo.
Aconselhamos efetuar estas revisões a cada 300 ou 400 dias, portanto a próxima só vai acontecer
daqui a um ano ou mais. E problemas podem surgir. Portanto, não deixe de telefonar ou enviar
um e-mail agora.
Atenciosamente,
21. Rede de oportunidades
Plano de Sucesso Profissional
Segurado Telefone Auto Vida Residenc. Empresa Condom. Saúde
Marcelo Felipe
Regina dos
Santos
Claudio
Cavalcanti
ACME LTDA
ABC Cópias Ltda
Já tem
produto
Não tem
necessidade
3
Samy Hazan
22. Co-criação:
Criando soluções de proteção em conjunto com o segurado:
Vida
Morte,
invalidez,
Doenças
Graves;
funeral
Automóvel
Aposentadoria Saúde
Patrimoniais
/RC
Samy Hazan
24. EM QUE MAIS POSSO AJUDÁ-LO?
ASSINALE COMO POSSO AJUDÁ-LO AINDA MAIS • RETORNAREI EM BREVE
Ajudá-lo a cadastrar-se em nossa lista de e-mails, encontrar nosso blog, seguir-nos
no Twitter, ou tornar-se um fã no Facebook, para que possamos mantê-lo informado
sobre assuntos importantes de seguro;
Revisar quaisquer coberturas adquiridas ou declinadas por você recentemente
Explorar maneiras para você economizar ou melhorar sua apólice de [tipo de
apólice], que não é segurada por nós no momento
Fazer uma estimativa computadorizada de custo de reposição para sua residência
Fornecer dicas por escrito dizendo “o que fazer em caso de acidente de carro”
Prestar assistência para atender as necessidades de seguro de algum conhecido
seu.
Agendar uma revisão gratuita de seguro de vida e proteção financeira contra
doenças graves com nosso expert de plantão
Agendar uma reunião inicial entre você e nosso consultor de seguros patrimoniais
Apresentá-lo para a equipe de executivos que administra nossa corretora
Outros _________________________________________
FAVOR ENVIAR PARA: XPTO CORRETORA SEGUROS
Ligue para 3156-1111 • Fax 3156-1112 • E-mail silvia@corretoraxpto.com.br
CORRETORA DE SEGUROS XPTO
Rua X, 114 – Porto Alegre - RS
Samy Hazan
26. João Potencial
Rua X, 123
Cidade Y, YY 11111-000
O que acontecerá com sua família se você não estiver mais aqui?
Caro João,
O seguro de vida não tem a ver com morte – e sim com a vida. É uma questão de garantir que seus entes queridos terão
recursos financeiros suficientes para viver bem e continuar os projetos depois do seu falecimento.
Se o único seguro de vida que você tem é fornecido como um benefício da empresa, provavelmente não é suficiente. Se
você perder o emprego, for dispensado ou mudar de trabalho, sua família poderia perder toda a proteção do seguro. Posso
ajudá-lo a montar um plano acessível que ajudará sua família financeiramente.
João, há muitas apólices e opções quando o assunto é adquirir seguro de vida. Gostaria de ajudá-lo a entendê-las e decidir
que opções são adequadas para você e seu bolso.
Telefone para mim no 3156-1111 ou envie um e-mail para ernesto@corretoraxyz.com.br. Vamos conversar e terei o
prazer de compartilhar o que sei sobre seguro de vida com você.
Atenciosamente,
Ernesto, Corretor de Seguros Habilitado
P.S. Não é interessante deixar para adquirir o seguro de vida mais tarde, já que as taxas são
baseadas na idade e aceitação na sua condição de saúde atual.Samy Hazan
28. ABC CORRETORA DE SEGUROS
José da Silva
Corretor de Seguros Credenciado Sincor, RS
Presidente
Data
Prezado Advogado/Médico,
Anexa a esta carta há uma nota de dois reais que é um presente meu. Meu nome é José da
Silva e trabalho exclusivamente com advogados /médicos na zona central. Temos
aproximadamente 350 clientes advogados/ médicos e temos tido muito êxito em ajudá-los
a resolver alguns de seus problemas financeiros. Como advogado/médico, você está
sempre ocupado ajudando a resolver os problemas dos outros, mas quanto de
planejamento você já fez para si próprio? Gostaria de mostrar-lhe como transformar esta
nota de dois reais em diversos reais que terminarão no seu bolso caso algo de imprevisto
lhe aconteça e sua renda seja interrompida para sempre ou por um tempo. Gostaria de
explicar-lhe como isso é feito em uma reunião bem curta. Entrarei em contato nos
próximos dias para marcarmos um horário conveniente para nós dois.
Atenciosamente,
José da Silva
ABC Corretora de Seguros Ltda.
Presidente
P.S.: Veja o que alguns empresários da região disseram sobre nós.
Samy Hazan
30. Quando pedir?
Como pedir?
Como dar seguimento?
Quando dar seguimento?
Prospecção via indicações ou
recomendações:
Indicações são um prêmio especial para
quem trabalha bem ...
31. Pedindo Indicações
Se você fez um bom trabalho ...
Para quem
pedir?
1. Pessoas com o perfil ideal de seus clientes;
2. Segurados rentáveis que gostam de trabalhar com a
corretora;
3. Profissionais liberais; lideres; centros de influência;
recém-casados, etc.
Quando
pedir?
1. Na entrega da apólice; na renovação;
2. Após a liquidação de um sinistro;
3. Após a aceitação de um risco de difícil colocação;
4. Após a realização de um favor ao cliente.
Como
pedir?
1. Quem está numa posição similar a sua?
2. Quem tem uma empresa como a sua?
3. Quem poderia se beneficiar dos meus serviços?
4. Quem você gostaria de ajudar?
5. Quem recebeu uma promoção recentemente?
Samy Hazan
33. Comece fazendo o que é
necessário, depois o que é
possível, e de repente você
estará fazendo o
impossível.”
São Francisco de Assis
Samy Hazan
34. 5 Estratégias
Crescimento Ininterrupto!
Mire no seu mercado
alvo
Prospecção via
Observação Pessoal e
Indicações
Dia ideal do Corretor
(nível atividade diária)
Proposição única de
Valor
Plano de Sucesso ou
Rede de Oportunidades
Samy Hazan