O documento discute o planejamento estratégico de unidades e órgãos, incluindo o ciclo da gestão estratégica e suas etapas. Ele explica como definir objetivos estratégicos, indicadores estratégicos e metas para medir o progresso em direção à visão e missão da organização. Além disso, fornece exemplos de como vincular objetivos estratégicos a indicadores e estabelecer metas para esses indicadores ao longo do tempo.
Este documento apresenta um roteiro para avaliação da maturidade da gestão de riscos em organizações públicas, com o objetivo de apoiar tais avaliações e identificar aspectos a serem aperfeiçoados. O roteiro descreve um modelo de maturidade com dimensões e níveis, fornece ferramentas como planilhas para automatizar a avaliação, e está disponível online para uso do Tribunal de Contas da União e outras organizações públicas.
O documento descreve um processo em 7 passos para desenvolver indicadores de desempenho efetivos para monitorar portfólios e projetos. O processo inclui identificar o que será medido, definir requisitos para os indicadores, validar com partes interessadas, construir fórmulas e metas, extrair dados, apresentar informações e realizar um piloto para validação. O objetivo é que os indicadores comuniquem o desempenho e permitam tomada de decisões para melhoria contínua.
Gestão de indicadores de desempenho roberto de assis nogueiraWilsonSilveira12
O documento discute a gestão de indicadores de desempenho, definindo o que são indicadores, como definí-los e utilizá-los. O objetivo é apresentar como identificar, definir e utilizar indicadores para medir o desempenho de processos, produtos e serviços.
1) O documento discute metodologias e objetivos para um curso sobre gestão, incluindo ferramentas como quadros de indicadores.
2) É proposto um exercício sobre conceitos como desenvolvimento, inflação e investimento.
3) Os participantes devem imaginar como gastariam 100 milhões de euros em bens de consumo, sem poder investir ou oferecer dinheiro.
O documento discute a construção de indicadores de desempenho e níveis para medir o desempenho do RH. Apresenta conceitos sobre planejamento estratégico de RH e a importância de alinhar os objetivos do RH à estratégia corporativa, utilizando indicadores e referências de benchmarking. Também aborda a divulgação e acompanhamento dos resultados.
O documento discute a construção de indicadores de desempenho e níveis para medir o desempenho do RH. Apresenta conceitos sobre planejamento estratégico de RH e a importância de alinhar os objetivos do RH à estratégia corporativa, utilizando indicadores e referências de benchmarking. Também aborda a divulgação e acompanhamento dos resultados.
Como e Quando Montar a sua Cadeia de ValorEloGroup
O documento discute a construção e uso de cadeias de valor em organizações públicas. Ele explica que cadeias de valor podem ser referências para gestão de riscos, planejamento, indicadores, capacitação e outros processos. Também descreve métodos para mapear processos e identificar produtos, validar a cadeia de valor com especialistas e unidades, e pontos de atenção como estrutura organizacional, cultura e controles.
[BPM Congress GP 2012] Como e Quando Montar a sua Cadeia de ValorEloGroup
O documento discute a construção e uso de cadeias de valor em organizações públicas. Ele explica que cadeias de valor podem ser referências para gestão de riscos, planejamento, indicadores, capacitação e outros processos. Também descreve métodos para identificar macroprocessos, processos e produtos na cadeia de valor de uma organização.
Este documento apresenta um roteiro para avaliação da maturidade da gestão de riscos em organizações públicas, com o objetivo de apoiar tais avaliações e identificar aspectos a serem aperfeiçoados. O roteiro descreve um modelo de maturidade com dimensões e níveis, fornece ferramentas como planilhas para automatizar a avaliação, e está disponível online para uso do Tribunal de Contas da União e outras organizações públicas.
O documento descreve um processo em 7 passos para desenvolver indicadores de desempenho efetivos para monitorar portfólios e projetos. O processo inclui identificar o que será medido, definir requisitos para os indicadores, validar com partes interessadas, construir fórmulas e metas, extrair dados, apresentar informações e realizar um piloto para validação. O objetivo é que os indicadores comuniquem o desempenho e permitam tomada de decisões para melhoria contínua.
Gestão de indicadores de desempenho roberto de assis nogueiraWilsonSilveira12
O documento discute a gestão de indicadores de desempenho, definindo o que são indicadores, como definí-los e utilizá-los. O objetivo é apresentar como identificar, definir e utilizar indicadores para medir o desempenho de processos, produtos e serviços.
1) O documento discute metodologias e objetivos para um curso sobre gestão, incluindo ferramentas como quadros de indicadores.
2) É proposto um exercício sobre conceitos como desenvolvimento, inflação e investimento.
3) Os participantes devem imaginar como gastariam 100 milhões de euros em bens de consumo, sem poder investir ou oferecer dinheiro.
O documento discute a construção de indicadores de desempenho e níveis para medir o desempenho do RH. Apresenta conceitos sobre planejamento estratégico de RH e a importância de alinhar os objetivos do RH à estratégia corporativa, utilizando indicadores e referências de benchmarking. Também aborda a divulgação e acompanhamento dos resultados.
O documento discute a construção de indicadores de desempenho e níveis para medir o desempenho do RH. Apresenta conceitos sobre planejamento estratégico de RH e a importância de alinhar os objetivos do RH à estratégia corporativa, utilizando indicadores e referências de benchmarking. Também aborda a divulgação e acompanhamento dos resultados.
Como e Quando Montar a sua Cadeia de ValorEloGroup
O documento discute a construção e uso de cadeias de valor em organizações públicas. Ele explica que cadeias de valor podem ser referências para gestão de riscos, planejamento, indicadores, capacitação e outros processos. Também descreve métodos para mapear processos e identificar produtos, validar a cadeia de valor com especialistas e unidades, e pontos de atenção como estrutura organizacional, cultura e controles.
[BPM Congress GP 2012] Como e Quando Montar a sua Cadeia de ValorEloGroup
O documento discute a construção e uso de cadeias de valor em organizações públicas. Ele explica que cadeias de valor podem ser referências para gestão de riscos, planejamento, indicadores, capacitação e outros processos. Também descreve métodos para identificar macroprocessos, processos e produtos na cadeia de valor de uma organização.
O documento resume as principais informações sobre António Albano B Moreira e conceitos de gestão de resultados. Moreira é um engenheiro e administrador com pós-graduação em gestão estratégica que atua como consultor e professor. O documento discute a importância da gestão de resultados, processos, metas e ferramentas como indicadores de desempenho e gráficos de controle.
Este documento discute a criação e implementação de indicadores de desempenho para projetos e portfólios. Ele fornece um guia de 7 passos para definir indicadores, incluindo identificar objetivos, estabelecer métricas, validar com stakeholders, definir metas e modelos de apresentação, e realizar um piloto. O autor compartilha sua experiência aplicando esse processo para melhorar a tomada de decisão em gestão de projetos.
O documento discute a importância dos indicadores na gestão empresarial. Apresenta diferentes tipos de indicadores como resultados, desempenho, tendência e capacidade. Também discute a natureza dos indicadores como determinísticos, probabilísticos, simples e compostos. Finalmente, destaca que os indicadores de desempenho são ferramentas importantes para uma gestão competitiva.
O documento discute gestão de resultados e fornece informações sobre: 1) O que é gestão de resultados e por que é importante; 2) Processos, ferramentas e métodos para estabelecer metas e medir resultados, como indicadores de desempenho; 3) Desafios atuais para gestão e como alcançar excelência.
55 PRO Consulting - Planejamento EstratégicoJoao Alipio
O documento descreve os serviços de planejamento estratégico oferecidos, incluindo identificar cenários e riscos, definir missão, visão e objetivos de longo prazo, desenvolver estratégias e planos de ação, implementar o plano estratégico e monitorar os resultados. O processo envolve várias etapas como análise externa e interna, definição de estratégias, desdobramento até a operação e gestão contínua.
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...Jackson Cruz
O documento discute métricas e indicadores para planejamento de marketing, propondo:
1) Diagnosticar a organização por meio de análises internas e externas antes de planejar;
2) Definir objetivos, metas e estratégias a partir das análises;
3) Monitorar o progresso por meio de indicadores de desempenho como KPIs.
O documento discute a gestão empresarial com foco em resultados através do Balanced Scorecard (BSC). Aborda os tópicos do papel da gestão, formulação estratégica, medição do desempenho e ciclos de controle e melhoria. Explica como o BSC pode ser usado como um sistema de gestão estratégica para implementar a estratégia de longo prazo da organização através de mapas estratégicos e indicadores de desempenho.
O documento discute a importância de um sistema de indicadores de desempenho organizacional e fornece orientações sobre como selecionar bons indicadores. Ele explica que um sistema de indicadores permite uma análise mais profunda dos resultados da organização e tomada de decisões baseadas em dados. Além disso, apresenta conceitos como taxas, índices, drivers e outcomes e discute como o Modelo de Excelência da Gestão pode ser usado para avaliar os indicadores e resultados de uma organização.
A existência de um bom sistema de indicadores de desempenho em uma organização
permite uma análise muito mais profunda e abrangente sobre a efetividade da gestão e
de seus resultados do que a simples constatação de que está indo bem porque seu
faturamento ou o número de clientes está crescendo. Além disso, a medição sistemática,
estruturada e balanceada dos resultados por meio de indicadores de desempenho
permite às organizações fazerem as intervenções necessárias com base em informações
pertinentes e confiáveis, à medida que ocorrem as variações entre o planejado e o
realizado.
O documento discute estratégia empresarial, apresentando seus conceitos básicos como missão, visão, objetivos, indicadores de desempenho e metodologias como OKRs.
Este documento discute o planejamento estratégico em organizações, definindo seus principais conceitos e níveis. Apresenta os passos do planejamento estratégico, incluindo análise interna e externa, definição de estratégias, indicadores e ações, e monitoramento. Também explica a relação do planejamento estratégico com o Modelo de Excelência da Gestão da FNQ.
O documento fornece um resumo sobre planejamento estratégico em 3 frases:
1) Discutem-se diferentes níveis de planejamento, desde o nível mais rudimentar sem planejamento formal até o nível de excelência com planejamento sistematizado e indicadores acima dos padrões.
2) Explica-se o processo geral de planejamento estratégico, incluindo análise interna e externa, definição de estratégias, modelo de negócios e indicadores de acompanhamento.
3) Comenta-se
O documento discute técnicas e modelos de avaliação de desempenho, incluindo indicadores de qualidade e produtividade. Apresenta métricas para medir o desempenho dos processos e avaliar a satisfação dos clientes, e discute avaliação de 360 graus, que coleta feedback de múltiplas fontes, como gestores, equipe e clientes.
O documento discute indicadores de desempenho e estratégias para medição de desempenho em empresas. Apresenta vários indicadores para áreas como vendas, engenharia, produção, recursos humanos e investimentos. Defende que a medição de desempenho é importante para gestão, tomada de decisões e melhoria contínua.
Uma das questões mais estudadas nas organizações é
a capacidade de conhecer seu desempenho atual, utilizando parâmetros de medidas que subsidiem o gestor para a tomada de decisão. Entretanto, poucas organizações desenvolvem procedimentos que possibilitem relatar o funcionamento de sua estratégia de forma efetiva e mantêm histórico coerente, apesar de reconhecerem a importância da mensuração dos resultados.
A prática tem demonstrado que modelos de aferição
de desempenho obtêm sucesso quando são projetados
para comunicar, promover e acompanhar a materialização
das aspirações apontadas durante a formulação da estratégia da organização.
Nesse sentido, a utilização de indicadores de desempenho
possibilita à organização acompanhar o foco de sua atuação, realizando os ajustes necessários para o alinhamento das ações à estratégia Como saber se a organização está indo bem? O que leva um cidadão a ter um conceito favorável ou desfavorável sobre uma organização ou sobre os serviços por ela prestados? É justamente a busca por essas respostas que nos remete à necessidade de monitorar a gestão e verificar quais aspectos precisam ser avaliados com vistas à sua
melhoria ou manutenção.
“Em organizações do setor público, além de permitirem
o monitoramento da estratégia, os indicadores são
utilizados como ferramenta de transparência na gestão
pública com o intuito de comunicar o desempenho institucional para os usuários e as partes interessadas, prestar contas à sociedade e ainda estabelecer o vínculo e o engajamento para com a mudança”.
Este guia metodológico, portanto, objetiva permitir a
todas as unidades do STJ a apropriação dos conceitos referentes aos indicadores e à implementação do método
de avaliação do desempenho em nível estratégico, tático
ou operacional. Sua construção baseou-se em pesquisas
realizadas na vasta gama de obras sobre o assunto existentes no mercado e na experiência do Tribunal com a operacionalização do seu planejamento estratégico. O texto divide o assunto em partes, com exemplos de aplicação extraídos do Plano Estratégico STJ 2010-2014 e ilustrações para facilitar a compreensão.
A intenção não é competir com os grandes nomes da
administração, aos quais se deve o conhecimento adquirido para a elaboração desta obra, mas elaborar um guia para que os colaboradores do STJ possam contribuir para a execução da sua estratégia.
Este documento discute métricas e ferramentas para monitoramento de redes sociais. Apresenta tipos de relatórios como presença digital e evolução das redes. Discute coleta de dados manual versus automática e o uso de ferramentas. Fornece exemplos de métricas como visibilidade, engajamento, influência e sentimento. Conclui que não existe uma receita única para métricas e cada objeto de estudo requer abordagens diferentes.
O documento apresenta conceitos sobre indicadores de desempenho, incluindo suas propriedades e métodos de cálculo. Define indicadores como formas de representar características quantitativas de produtos e processos para acompanhar e melhorar resultados. Explica que indicadores devem ter metas para permitir avaliação do desempenho e que métodos como cálculo de atingimento, variação e projeção são utilizados para análise.
O documento discute conceitos e definições de estratégia corporativa, estratégia competitiva e estratégia de negócios. Apresenta também os processos de mensuração e controle da estratégia, incluindo a definição de indicadores, metas e planos de ação. Destaca a importância da execução da estratégia e do envolvimento de toda a organização para o seu sucesso.
Este curso ensina sobre planejamento estratégico orientado para execução por meio de quatro processos: 1) análise do ambiente interno e externo, 2) definição da posição e proposta de valor, 3) formulação e análise de impactos da estratégia, 4) implementação da estratégia com Balanced Scorecard. O curso capacita profissionais no processo completo de construção e execução da estratégia de forma integrada.
O documento descreve um modelo de desenvolvimento de estratégia composto por três partes principais: 1) Arquitetura da estratégia que define como competir, 2) Engenharia da estratégia que executa as escolhas estratégicas por meio de projetos e processos, e 3) Avaliação de capacidades para identificar lacunas a serem abordadas. O modelo inclui atividades de modelagem, mapeamento, execução, gestão e avaliação contínua para garantir que a estratégia gere os resultados desejados.
Tecnicas de vendas kaua kaua isaac (1).pptx trabalho 1000.pptxJonasDias35
Técnicas de vendas são estratégias usadas por vendedores para persuadir clientes a comprarem, incluindo identificar necessidades do cliente, desenvolver rapporto, apresentar argumentos sobre os benefícios do produto, ter conhecimento do produto, acompanhar clientes em potencial e oferecer pós-venda. Técnicas de vendas são importantes para aprimorar a relação com o cliente e ampliar oportunidades de forma ética e transparente.
O documento resume as principais informações sobre António Albano B Moreira e conceitos de gestão de resultados. Moreira é um engenheiro e administrador com pós-graduação em gestão estratégica que atua como consultor e professor. O documento discute a importância da gestão de resultados, processos, metas e ferramentas como indicadores de desempenho e gráficos de controle.
Este documento discute a criação e implementação de indicadores de desempenho para projetos e portfólios. Ele fornece um guia de 7 passos para definir indicadores, incluindo identificar objetivos, estabelecer métricas, validar com stakeholders, definir metas e modelos de apresentação, e realizar um piloto. O autor compartilha sua experiência aplicando esse processo para melhorar a tomada de decisão em gestão de projetos.
O documento discute a importância dos indicadores na gestão empresarial. Apresenta diferentes tipos de indicadores como resultados, desempenho, tendência e capacidade. Também discute a natureza dos indicadores como determinísticos, probabilísticos, simples e compostos. Finalmente, destaca que os indicadores de desempenho são ferramentas importantes para uma gestão competitiva.
O documento discute gestão de resultados e fornece informações sobre: 1) O que é gestão de resultados e por que é importante; 2) Processos, ferramentas e métodos para estabelecer metas e medir resultados, como indicadores de desempenho; 3) Desafios atuais para gestão e como alcançar excelência.
55 PRO Consulting - Planejamento EstratégicoJoao Alipio
O documento descreve os serviços de planejamento estratégico oferecidos, incluindo identificar cenários e riscos, definir missão, visão e objetivos de longo prazo, desenvolver estratégias e planos de ação, implementar o plano estratégico e monitorar os resultados. O processo envolve várias etapas como análise externa e interna, definição de estratégias, desdobramento até a operação e gestão contínua.
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...Jackson Cruz
O documento discute métricas e indicadores para planejamento de marketing, propondo:
1) Diagnosticar a organização por meio de análises internas e externas antes de planejar;
2) Definir objetivos, metas e estratégias a partir das análises;
3) Monitorar o progresso por meio de indicadores de desempenho como KPIs.
O documento discute a gestão empresarial com foco em resultados através do Balanced Scorecard (BSC). Aborda os tópicos do papel da gestão, formulação estratégica, medição do desempenho e ciclos de controle e melhoria. Explica como o BSC pode ser usado como um sistema de gestão estratégica para implementar a estratégia de longo prazo da organização através de mapas estratégicos e indicadores de desempenho.
O documento discute a importância de um sistema de indicadores de desempenho organizacional e fornece orientações sobre como selecionar bons indicadores. Ele explica que um sistema de indicadores permite uma análise mais profunda dos resultados da organização e tomada de decisões baseadas em dados. Além disso, apresenta conceitos como taxas, índices, drivers e outcomes e discute como o Modelo de Excelência da Gestão pode ser usado para avaliar os indicadores e resultados de uma organização.
A existência de um bom sistema de indicadores de desempenho em uma organização
permite uma análise muito mais profunda e abrangente sobre a efetividade da gestão e
de seus resultados do que a simples constatação de que está indo bem porque seu
faturamento ou o número de clientes está crescendo. Além disso, a medição sistemática,
estruturada e balanceada dos resultados por meio de indicadores de desempenho
permite às organizações fazerem as intervenções necessárias com base em informações
pertinentes e confiáveis, à medida que ocorrem as variações entre o planejado e o
realizado.
O documento discute estratégia empresarial, apresentando seus conceitos básicos como missão, visão, objetivos, indicadores de desempenho e metodologias como OKRs.
Este documento discute o planejamento estratégico em organizações, definindo seus principais conceitos e níveis. Apresenta os passos do planejamento estratégico, incluindo análise interna e externa, definição de estratégias, indicadores e ações, e monitoramento. Também explica a relação do planejamento estratégico com o Modelo de Excelência da Gestão da FNQ.
O documento fornece um resumo sobre planejamento estratégico em 3 frases:
1) Discutem-se diferentes níveis de planejamento, desde o nível mais rudimentar sem planejamento formal até o nível de excelência com planejamento sistematizado e indicadores acima dos padrões.
2) Explica-se o processo geral de planejamento estratégico, incluindo análise interna e externa, definição de estratégias, modelo de negócios e indicadores de acompanhamento.
3) Comenta-se
O documento discute técnicas e modelos de avaliação de desempenho, incluindo indicadores de qualidade e produtividade. Apresenta métricas para medir o desempenho dos processos e avaliar a satisfação dos clientes, e discute avaliação de 360 graus, que coleta feedback de múltiplas fontes, como gestores, equipe e clientes.
O documento discute indicadores de desempenho e estratégias para medição de desempenho em empresas. Apresenta vários indicadores para áreas como vendas, engenharia, produção, recursos humanos e investimentos. Defende que a medição de desempenho é importante para gestão, tomada de decisões e melhoria contínua.
Uma das questões mais estudadas nas organizações é
a capacidade de conhecer seu desempenho atual, utilizando parâmetros de medidas que subsidiem o gestor para a tomada de decisão. Entretanto, poucas organizações desenvolvem procedimentos que possibilitem relatar o funcionamento de sua estratégia de forma efetiva e mantêm histórico coerente, apesar de reconhecerem a importância da mensuração dos resultados.
A prática tem demonstrado que modelos de aferição
de desempenho obtêm sucesso quando são projetados
para comunicar, promover e acompanhar a materialização
das aspirações apontadas durante a formulação da estratégia da organização.
Nesse sentido, a utilização de indicadores de desempenho
possibilita à organização acompanhar o foco de sua atuação, realizando os ajustes necessários para o alinhamento das ações à estratégia Como saber se a organização está indo bem? O que leva um cidadão a ter um conceito favorável ou desfavorável sobre uma organização ou sobre os serviços por ela prestados? É justamente a busca por essas respostas que nos remete à necessidade de monitorar a gestão e verificar quais aspectos precisam ser avaliados com vistas à sua
melhoria ou manutenção.
“Em organizações do setor público, além de permitirem
o monitoramento da estratégia, os indicadores são
utilizados como ferramenta de transparência na gestão
pública com o intuito de comunicar o desempenho institucional para os usuários e as partes interessadas, prestar contas à sociedade e ainda estabelecer o vínculo e o engajamento para com a mudança”.
Este guia metodológico, portanto, objetiva permitir a
todas as unidades do STJ a apropriação dos conceitos referentes aos indicadores e à implementação do método
de avaliação do desempenho em nível estratégico, tático
ou operacional. Sua construção baseou-se em pesquisas
realizadas na vasta gama de obras sobre o assunto existentes no mercado e na experiência do Tribunal com a operacionalização do seu planejamento estratégico. O texto divide o assunto em partes, com exemplos de aplicação extraídos do Plano Estratégico STJ 2010-2014 e ilustrações para facilitar a compreensão.
A intenção não é competir com os grandes nomes da
administração, aos quais se deve o conhecimento adquirido para a elaboração desta obra, mas elaborar um guia para que os colaboradores do STJ possam contribuir para a execução da sua estratégia.
Este documento discute métricas e ferramentas para monitoramento de redes sociais. Apresenta tipos de relatórios como presença digital e evolução das redes. Discute coleta de dados manual versus automática e o uso de ferramentas. Fornece exemplos de métricas como visibilidade, engajamento, influência e sentimento. Conclui que não existe uma receita única para métricas e cada objeto de estudo requer abordagens diferentes.
O documento apresenta conceitos sobre indicadores de desempenho, incluindo suas propriedades e métodos de cálculo. Define indicadores como formas de representar características quantitativas de produtos e processos para acompanhar e melhorar resultados. Explica que indicadores devem ter metas para permitir avaliação do desempenho e que métodos como cálculo de atingimento, variação e projeção são utilizados para análise.
O documento discute conceitos e definições de estratégia corporativa, estratégia competitiva e estratégia de negócios. Apresenta também os processos de mensuração e controle da estratégia, incluindo a definição de indicadores, metas e planos de ação. Destaca a importância da execução da estratégia e do envolvimento de toda a organização para o seu sucesso.
Este curso ensina sobre planejamento estratégico orientado para execução por meio de quatro processos: 1) análise do ambiente interno e externo, 2) definição da posição e proposta de valor, 3) formulação e análise de impactos da estratégia, 4) implementação da estratégia com Balanced Scorecard. O curso capacita profissionais no processo completo de construção e execução da estratégia de forma integrada.
O documento descreve um modelo de desenvolvimento de estratégia composto por três partes principais: 1) Arquitetura da estratégia que define como competir, 2) Engenharia da estratégia que executa as escolhas estratégicas por meio de projetos e processos, e 3) Avaliação de capacidades para identificar lacunas a serem abordadas. O modelo inclui atividades de modelagem, mapeamento, execução, gestão e avaliação contínua para garantir que a estratégia gere os resultados desejados.
Semelhante a 4.Metodologia GePlanes_ind e meta.pptx (20)
Tecnicas de vendas kaua kaua isaac (1).pptx trabalho 1000.pptxJonasDias35
Técnicas de vendas são estratégias usadas por vendedores para persuadir clientes a comprarem, incluindo identificar necessidades do cliente, desenvolver rapporto, apresentar argumentos sobre os benefícios do produto, ter conhecimento do produto, acompanhar clientes em potencial e oferecer pós-venda. Técnicas de vendas são importantes para aprimorar a relação com o cliente e ampliar oportunidades de forma ética e transparente.
O documento descreve as etapas do planejamento estratégico da Unicamp, incluindo a definição da missão, visão e objetivos estratégicos, a avaliação do ambiente externo e interno, e o desenvolvimento de planos táticos e operacionais para alcançar as metas estabelecidas.
O documento descreve a estrutura de recursos humanos de uma organização, incluindo seus objetivos e escopo. A estrutura é dividida em gerência de recursos humanos, desenvolvimento de pessoal, medicina, higiene e segurança do trabalho e administração de pessoal. Cada área tem departamentos focados em funções como recrutamento, treinamento, saúde e segurança ocupacional.
O documento resume as principais informações sobre o transporte rodoviário no Brasil, incluindo sua regulamentação, tipos de veículos, cargas e documentação necessária.
A campanha da Dove teve como objetivo valorizar a diversidade feminina ao invés dos padrões estéticos irreais propagados pela mídia. Um estudo com 3200 mulheres em 10 países mostrou que a maioria deseja uma noção de beleza mais próxima de suas realidades do que dos estereótipos. A campanha celebrou as mulheres como elas são, não como imagens padronizadas, promovendo o bem-estar acima da aparência.
O documento discute técnicas de conciliação e mediação na justiça do trabalho, incluindo a importância do rapport entre as partes, escuta ativa, empatia, perguntas adequadas e geração de opções integrativas de interesses.
SLIDES - CARVALHO-RABECHINI_prova final (1).pdfJonasDias35
Este documento é um livro sobre fundamentos em gestão de projetos publicado pela Editora Atlas. O livro discute tópicos como perspectivas e modelos de referência em gestão de projetos, definição de projeto, boas práticas em gestão de projetos e gestão da integração. O livro é dividido em capítulos que abordam esses diferentes tópicos.
O documento descreve as sete ferramentas da qualidade, com foco na Análise de Pareto. A Análise de Pareto é usada para identificar quais problemas causam a maior parte dos problemas totais, de modo que os esforços possam ser direcionados para resolvê-los. O documento fornece um exemplo passo a passo de como construir um diagrama de Pareto para analisar as causas de devoluções de produtos e priorizar as áreas para melhoria.
O documento discute os conceitos e princípios da administração pública, abordando:
1) A evolução dos modelos de administração pública, desde o patrimonialismo até os desafios atuais;
2) Os agentes e gestores públicos e suas funções, incluindo planejamento, organização, direção e controle;
3) A aplicação destes conceitos na gestão do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC).
1) O documento discute conceitos e teorias da administração e sua aplicação no setor de saúde.
2) Aborda conceitos como administração, organização, eficiência e eficácia, e teorias como a Administração Científica, Clássica e das Relações Humanas.
3) Também apresenta conceitos de gestão, gerência e discute teorias como a Burocracia, Sistemas, Contingência e Desenvolvimento Organizacional.
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
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WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
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Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
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Gerente de Conteúdo
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Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
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2. Ciclo da Gestão Estratégica: Etapas e Entregas
Etapa I
Etapa II
Etapa III
Etapa IV
Etapa V
3. O que vamos buscar para atingir a Visão e
cumprir a Missão?
Objetivos Estratégicos
Como saber se estamos atingindo os
Objetivos Estratégicos propostos?
A partir de indicadores e metas.
Indicadores Estratégicos: formas de
mensurar os Objetivos Estratégicos.
Meta: é o valor que queremos atingir
dentro do período de tempo determinado.
Como atingir as metas dentro do
período definido em cada indicador?
Através de Projetos Estratégicos.
Projetos Estratégicos: esforços
temporários, com início, meio e fim
realizados pela organização para
transformar os processos de forma
duradoura e com impacto positivo
nos indicadores estratégicos para o
alcance das metas.
MAPA ESTRATÉGICO PAINEL INDICADORES E
METAS
PORTFÓLIO DE PROJETOS
ESTRATÉGICOS
Desdobramento do Mapa Estratégico
4. Objetivo
Estratégico
Critérios
Relevantes de
Interpretação
Indicadores
Estratégico
Resultado declarado
que se deseja alcançar
Priorizado
Variáveis ou atributos (palavras-chaves)
mais importantes que mostram como o
Objetivo Estratégico deve ser mantido
Medição
Métricas que traduzem e esclarecerem
os critérios relevantes de interpretação
Fomentar
Internacionalização
Parcerias internacionais
(convênios, cotutela, rede
de pesquisa, etc.);
Taxa de parceiros
internacionais /
docente
Resultado declarado
que se deseja alcançar
Priorizado
Variáveis ou atributos (palavras-chaves)
mais importantes que mostram como o
Objetivo Estratégico deve ser mantido
Medição
Métricas que traduzem e esclarecerem
os critérios relevantes de interpretação
Relação Objetivo Estratégico e Indicadores
5. Objetivo Estratégico
Critérios
Relevantes de
Interpretação
(Característica-chaves
que mostram o
significado do
Objetivo Estratégico?)
Proposta de
indicadores
(Como saberemos se
estamos alcançando
os objetivos
propostos?)
Descrição
(Que dados são necessário e
como pode ser calculado?)
Critérios ou
Propriedades
(Quais propriedades
este indicador
apresenta?)
Dados da
situação
atual
Meta (Quanto queremos
atingir e quando)
1 2 3 4
Fomentar
internacionalização
-Parcerias
internacionais
(convênios, cotutela,
rede de pesquisa,
etc.);
Taxa de parcerias
internacionais
- Total de parcerias
internacionais dos últimos
5 anos / (média de
docentes do mesmo
período)
*Estratificar por tipo de
parceria
❏ Utilidade
❏ Validade
❏ Confiabilidade
❏ Disponibilidade
❏ Economicidade
❏ Estabilidade
❏ Único e exclusivo
❏ Utilidade
❏ Validade
❏ Confiabilidade
❏ Disponibilidade
❏ Economicidade
❏ Estabilidade
❏ Único e exclusivo
Tabela de Indicadores para cada Objetivo Estratégico
De que forma é
possível
demonstrar que
a unidade está
fomentando a
internacionaliza
ção?
Nome do
indicador
Descrição e
Forma de
cálculo
Indicadores Estratégicos - Exemplo
Característica
-chave
6. ● Utilidade : Deve suportar decisões, sejam no nível operacional, tático ou estratégico. Os indicadores
devem, portanto, basear-se nas necessidades dos decisores;
● Validade: capacidade de representar, com a maior proximidade possível, a realidade que se deseja medir e
modificar. Um indicador deve ser significante ao que está sendo medido e manter essa significância ao
longo do tempo;
● Confiabilidade: indicadores devem ter origem em fontes confiáveis, que utilizem metodologias
reconhecidas e transparentes de coleta, processamento e divulgação;
● Disponibilidade: os dados básicos para seu cômputo devem ser de fácil obtenção;
● Economicidade: capacidade do indicador de ser obtido a custos módicos, a relação entre os custos de
obtenção e os benefícios advindos deve ser favorável;
● Estabilidade: capacidade de estabelecimento de séries históricas estáveis que permitam monitoramentos e
comparações das variáveis de interesse, com mínima interferência causada por outras variáveis;
● Único e mutuamente exclusivo: não há redundância ou dependência com outros indicadores;
Como escolher um bom indicador?*
*Fonte: Indicadores - Orientações Básicas Aplicadas à Gestão Pública /Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.
http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/indicadores_orientacoes_basicas_aplicadas_a_gestao_publica.pdf
7. Objetivo Estratégico
Critérios
Relevantes de
Interpretação
(Característica-chaves
que mostram o
significado do
Objetivo Estratégico?)
Proposta de
indicadores
(Como saberemos se
estamos alcançando
os objetivos
propostos?)
Descrição
(Que dados são necessário e
como pode ser calculado?)
Critérios ou
Propriedades
(Quais propriedades
este indicador
apresenta?)
Dados da
situação
atual
Meta (Quanto queremos
atingir e quando)
1 2 3 4
Fomentar
internacionalização
-Parcerias
internacionais
(convênios, cotutela,
rede de pesquisa,
etc.);
Taxa de parcerias
internacionais
- Total de parcerias
internacionais dos últimos
5 anos / (média de
docentes do mesmo
período)
*Estratificar por tipo de
parceria
❏ Utilidade
❏ Validade
❏ Confiabilidade
❏ Disponibilidade
❏ Economicidade
❏ Estabilidade
❏ Único e exclusivo
❏ Utilidade
❏ Validade
❏ Confiabilidade
❏ Disponibilidade
❏ Economicidade
❏ Estabilidade
❏ Único e exclusivo
Tabela de Indicadores para cada Objetivo Estratégico
De que forma é
possível
demonstrar que
a unidade está
fomentando a
internacionaliza
ção?
Nome do
indicador
Descrição e
Forma de
cálculo
Indicadores Estratégicos - Exemplo
Característica
-chave
8. Meta
*Fonte: Indicadores de desempenho: dos objetivos à ação - métodos para elaborar KPIs e obter resultados / Paulino G. Francischini, Andresa S. N.
Francischini. Rio de Janeiro: Alta Books, 2017
9. Objetivo Estratégico
Critérios
Relevantes de
Interpretação
(Característica-chaves
que mostram o
significado do
Objetivo Estratégico?)
Proposta de
indicadores
(Como saberemos se
estamos alcançando
os objetivos
propostos?)
Descrição
(Que dados são necessários e
como pode ser calculado?)
Critérios ou
Propriedades
(Quais propriedades
este indicador
apresenta?)
Dados
da
situação
atual
Meta (Quanto queremos
atingir e quando)
Ano
1
Ano
2
Ano
3
Ano
4
Fomentar
internacionalização
-Parcerias
internacionais
(convênios, cotutela,
rede de pesquisa,
etc.);
Taxa de parcerias
internacionais
- Total de parcerias
internacionais dos últimos
5 anos / (média de
docentes do mesmo
período)
*Estratificar por tipo de
parceria
❏ Utilidade
❏ Validade
❏ Confiabilidade
❏ Disponibilidade
❏ Economicidade
❏ Estabilidade
❏ Único e exclusivo
0,30 0,30 0,35 0,38 0,40
❏ Utilidade
❏ Validade
❏ Confiabilidade
❏ Disponibilidade
❏ Economicidade
❏ Estabilidade
❏ Único e exclusivo
Tabela de Indicadores para cada Objetivo Estratégico
De que forma é
possível
demonstrar que
a unidade está
fomentando a
internacionaliza
ção?
Nome do
indicador
Descrição e
Forma de
cálculo
Indicadores Estratégicos - Exemplo
Característica
-chave
12. - Para cada Objetivo Estratégico deve ser definido um grupo para propor os “Indicadores Estratégicos e
Metas”;
- Esta etapa precisará ser realizada em partes, pois depois de levantar quais são os indicadores para
cada Objetivo Estratégico é necessário levantar os dados para elaboração dos mesmos (série histórica
dos últimos anos)
- e, a partir destes dados, é possível definir qual será a Meta que se buscará no período do
planejamento (importante realizar “benchmarking” para levantar referências de outras instituições);
Construção Indicadores Estratégicos e Metas