Glossário da @camilapc sobre métricas de Facebook

Glossário: Métricas do
Facebook em nível de
publicação e em nível de
página

Introdução

O Glossário: Métricas do Facebook em nível de publicação e em
nível de página, tem como principal objetivo, facilitar o
entendimento das principais métricas do Facebook Insights. As
métricas contidas neste material são relativas ao formato de
exportação “Dados em Nível de Publicação” e “Dados em nível
de página”. Desta maneira, contempla métricas relevantes para
serem avaliadas sobre o conteúdo postado pela sua empresa no
Facebook e como esta o desempenho, crescimento e
performance da sua presença no Facebook.

Este material é integrante do conjunto de recursos disponíveis
no Curso Facebook para Empresas. Nele, é possível conhecer
melhor as demais métricas do Facebook e entender como
avaliar seu desempenho.

A seguir, você encontrará um rápido tutorial sobre como
exportar os dados do Facebook Insights da sua página no
Facebook para o Excel.

Espero que este material seja muito útil a você.

Sucesso em seus negócios!

Camila Porto

Fundadora da .com/teúdo – Marketing Digital

1. Dados em nível de publicação x dados em nível de
página

Quando vamos exportar os dados do Facebook Insights para o
Excel, há duas opções que podem ser escolhidas:

 Dados em nível de página;
 Dados em nível de publicação.

Assim sendo, é importante conhecer as diferenças entre eles.

Dados em nível de página

Ao exportar o dados da sua fan page em nível de página, você
terá acesso a métricas relativas ao desempenho da página.
Dados como: Novas opções curtir, Alcance Viral, Impressões
pagas e Histórias de Páginas, são alguns exemplos.

Dados em Nível de Publicação

Ao exportar os dados em nível de publicação, você terá acesso a
métricas relativas ao desempenho do conteúdo postado em sua
página. Desta forma, métricas específicas para análise de
publicações como, alcance pago, total de impressões e alcance
das publicações, são alguns exemplos.

2. Como exportar os dados do Facebook Insights para o
Excel.
Para que você, caso nunca tenha tido contato com o Facebook
Insights, possa baixar os dados para Excel e conhecer melhor as

várias métricas disponíveis nesta incrível ferramenta, preparei
um tutorial rápido e fácil. Assim, você poderá entender melhor
como isso funciona. Vamos lá?

Passo 1. Para ter acesso ao Facebook Insights da sua página,
acesse sua fan page e vá até o quadro “Ver todos”. Lembrando
que é necessário que sua página tenha mais de 30 fãs para
habilitar este recurso.

Caso você não tenha 30 fãs, te convido a conferir o e-book “10
formas simples de conseguir mais fãs no Facebook”. Acredito
que possa ajudar muito em suas estratégias de obtenção de mais
pessoas curtindo sua página.

Passo 2. Ao acessar o Insights, clique em “Exportar Dados”.

Passo 3. Agora, selecione a opção “Dados em nível de
publicação”, para ter acesso ao arquivo com os dados, que você
poderá visualizar os dados de desempenho das publicações da
sua página no Facebook.

Você pode optar por um período específico de dados, onde será
possível criar relatórios contemplando períodos maiores.

Passo 4. Agora, você terá acesso aos dados em nível de
publicação da sua página. Para ajudar a extrair informações
relevantes de todos estes dados, te convido a ler o post “Como
exportar e avaliar os dados da sua empresa no Facebook no Excel

de forma fácil”. Nele, você encontrará uma ferramenta muito
simples para conseguir compreender os dados exportados para o
Excel.

A partir disso, as métricas que você verá a seguir serão
imprescindíveis. Por isso, imprima esta tabela e compartilhe
com seus colegas. Todos que trabalham com marketing digital
precisam estar familiarizados com ela.

MÉTRICAS EM NÍVEL DE PUBLICAÇÃO
Métricas Definição
O número de pessoas que viram a
Alcance total da publicação publicação da sua Página. (Usuários
únicos)
O número de pessoas que visualizaram a
sua publicação da página no Feed de
Alcance orgânico da publicação notícias ou na seção novidades, ou na
linha do tempo da sua página. (Usuários
únicos)
publicação da sua página em um anúncio
Alcance pago da publicação
ou uma história patrocinada. (Usuários
únicos)
O número de pessoas que viram a
Alcance viral da publicação publicação da sua Página em uma história
de um amigo. (Usuários únicos)
O número de impressões da publicação
Total de impressões das publicações
em sua página. (Soma total)
O número de impressões da sua
publicação no feed de notícias ou
Impressões orgânicas de publicações
Novidades no mural da sua página. (Soma
total)
O número de impressões da publicação da
Impressões pagas de publicações sua página em um anúncio ou história
patrocinada. (Soma total)
Impressões virais de publicações sua página em uma história gerada por
um amigo. (Soma total)
O número de pessoas que clicaram em
Usuários envolvidos algum lugar das suas publicações.
(Usuários únicos)
O número de pessoas únicas que criaram
uma história ao interagir com a
Falando sobre isto (Publicação)
publicação da sua página. (Usuários
únicos)
O número de histórias criadas sobre a
Histórias de publicações
publicação da sua página. (Soma total)
qualquer lugar na sua publicação. Os
Consumidores de publicações
cliques que geram histórias são incluídos
em "Outros cliques". (Usuários únicos)
O número de cliques em qualquer lugar
na sua publicação. Cliques que geram
Consumos de publicação
histórias são incluídos em Outros cliques.
(Soma total)

Número de pessoas que fizeram
Comentários negativos comentários negativos em sua publicação.
(Usuários únicos)
O número de vezes que as pessoas
Comentários negativos dos usuários fizeram comentários negativos em sua
publicação. (Soma total)
Impressões pagas de pessoas que
sua página para pessoas que curtiram sua
curtiram sua página.
página. (Soma total)
Alcance da publicação por pessoas que
publicação da sua página porque curtiram
curtiram sua página
a sua página (Usuários únicos)
O número de impressões pagas da
Impressões pagas de publicações de
publicação da sua página para pessoas
pessoas que curtiram sua página
que curtiram sua página. (Soma total)
O número de pessoas que curtiram sua
Alcance pago de uma publicação por página e que visualizaram a publicação da
pessoas que curtiram sua página sua página ou história patrocinada.
(Usuários únicos)
O número de pessoas que curtiram sua
Pessoas que curtiram sua página e
página e clicaram em algum lugar das suas
interagiram com sua publicação
publicações. (Usuários únicos)
O número de histórias geradas sobre a
Histórias de publicações de pessoas que
publicação da sua página para pessoas
curtiram sua página.
que curtiram sua página. (Soma total)
O número de pessoas que curtiu a sua
Pessoas falando sobre sua publicação por
página e que compartilhou histórias sobre
a sua página. (Usuários únicos)

MÉTRICAS EM NÍVEL DE PÁGINA
Métricas Definição
O número de pessoas que viram qualquer
Alcance das publicações da Página uma das publicações da sua Página.
(Usuários únicos)
O número de pessoas que visitaram sua
página ou a visualizaram uma das
publicações da sua página no Feed de
Alcance orgânico notícias ou na seção Novidades. Estas
podem ser pessoas que curtiram sua
Página e pessoas que não curtiram sua
página. (Usuários únicos)
O número de pessoas que visualizaram as
publicações da sua página no Feed de
Alcance orgânico das publicações da
notícias ou na seção Novidades, ou na
Página
linha do tempo da sua página. (Usuários
únicos)
O número de pessoas que visualizaram
uma história patrocinada ou um anúncio
Alcance pago
direcionando para a sua Página. (Usuários
únicos)
O número de pessoas que visualizaram as
publicações da sua página em um anúncio
Alcance pago das publicações da Página
ou uma história patrocinada. (Usuários
únicos)
O número de pessoas que viram qualquer
Alcance total conteúdo associado à sua Página.
(Usuários únicos)
sua página ou uma das publicações da sua
página a partir da história compartilhada
por um amigo. Essas histórias incluem
curtir sua página, publicar na linha do
tempo da sua página, curtir, comentar ou
Alcance viral
compartilhar uma das publicações da sua
página, responder a uma pergunta que
você publicou, responder a um de seus
eventos, mencionar sua página, marcar a
sua página em uma foto ou fazer o check-
in em seu local. (Usuários únicos)
O número de pessoas únicas que criaram
uma história ao interagir com a
Alcance viral de publicações de página
publicação da sua página. (Usuários
únicos)
O número de pessoas que são amigas de
Amigos dos fãs

(estimativa). (Usuários únicos)
O número de pessoas que fizeram
Comentários negativos comentários negativos sobre a sua Página.
(Usuários únicos)
O número de vezes que as pessoas
Comentários negativos dos usuários fizeram comentários negativos em sua
O número de cliques em qualquer
conteúdo seu. Cliques que geram histórias
são incluídos em Outros cliques. Histórias
Consumos de página
geradas sem cliques no conteúdo da
página (como curtir a página na linha do
tempo) não são incluídas. (Soma total)
O número de histórias criadas sobre a sua
Histórias de Páginas
O número de vezes que suas publicações
foram vistas no feed de notícias ou
Novidades, ou em visitas à sua página.
Impressões orgânicas
Essas impressões podem acontecer por
pessoas que curtiram sua página e
também as que não curtiram. (Soma total)
O número de impressões das suas
Impressões orgânicas das suas
publicações no feed de notícias ou
publicações
Novidades na sua página. (Soma total)
O número de impressões de uma história
Impressões pagas patrocinada ou anúncio indicando sua
O número de impressões das publicações
Impressões pagas das suas publicações da sua página em um anúncio ou história
patrocinada. (Soma total)
O número de impressões de uma história
publicada por um amigo sobre a sua
página. Essas histórias incluem o vínculo
para a sua página, publicação no mural da
sua página, opções Curtir, comentários ou
compartilhamentos de uma de suas
Impressões virais
publicações, respostas a uma pergunta
publicada, confirmação de presença em
um de seus eventos, menção à sua
página, marcação de fotos em sua página
ou check-in na sua localização. (Soma
total)
O número de vezes que os usuários viram
Impressões virais das suas publicações suas publicações a partir de histórias
publicadas por amigos. (Soma total)
Novas opções "Curtir" O número de pessoas novas que curtiram

sua página. (Usuários únicos)
O número de opções Curtir (desfazer) da
Opções "Curtir" (desfazer)
sua página (Usuários únicos)
O número de pessoas que
compartilharam história sobre a sua
página. Essas histórias incluem curtir sua
página, publicar na linha do tempo da sua
página, curtir, comentar ou compartilhar
Pessoas falando sobre isso uma das publicações da sua página,
responder a uma pergunta que você
publicou, responder a um de seus
eventos, mencionar sua página, marcar a
sua página em uma foto ou fazer o check-
in em seu local. (Usuários únicos)
Diariamente Número total de visitas ao
Total de check-ins
seu Local (Soma total)
Diariamente Total de check-ins no seu
Total de check-ins usando dispositivos
local usando dispositivos móveis (Soma
móveis
total)
qualquer conteúdo. Cliques que criam
histórias estão incluídos em "Outros
cliques". As histórias que são criadas sem
Total de consumidores
clicar no conteúdo da página (por
exemplo, curtir uma página da linha do
tempo) não estão incluídas. (Usuários
únicos)
O número de impressões vistas de todos
Total de impressões os conteúdos associados à sua página.
(Soma total)
O número de impressões provenientes de
Total de impressões das suas publicações
todas as suas publicações. (Soma total)
O número total de pessoas que curtiram
Total de opções "Curtir"
sua página. (Usuários únicos)
O número de pessoas que interagiram
com a sua página. Interação inclui
Usuários envolvidos na página
qualquer clique ou história criada.
(Usuários únicos)
Visualizações de páginas de usuários
Visualizações de páginas conectadas
conectados ao Facebook (Soma total)

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Camila Porto

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