SlideShare uma empresa Scribd logo
10 QUESTÕES
REDES SOCIAIS PARA EMPRESAS
Repetição ABRIL 2015
hangout
ANA MENDES
Formadora/Docente:
facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais
Redes Sociais para Empresas
FORMAÇÃO / CONSULTORIA
Obrigada Susana Santos por estares aqui!
Fonte: facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais?ref=tn_tnmn&sk=reviews
VAMOS ÀS 10 QUESTÕES DA COMUNIDADE
SANDRA
RAPOSO
COMO ALTERAR NOME PÁGINA DEPOIS
DOS 200 GOSTOS ?
• A empresa tem uma página no Facebook com > de 200 Likes
• A empresa vai mudar de designação, pode mudar o nome da página ?
COMO ALTERAR NOME PÁGINA DEPOIS
DOS 200 GOSTOS
Fonte: www.facebook.com/help/271607792873806
Teoricamente não se pode alterar o Nome da página após os 200 gostos
Eventualmente pode aparecer a opção para
“Pedir alteração” ao clicar em:
!
Sobre>Informação da Página>Nome>Editar
Pedir alteração>Preencher formulário>Enviar
Se esta opção não aparece:
• É porque não está disponível
• Só se pode alterar o nome da página uma vez
COMO ALTERAR NOME PÁGINA DEPOIS
DOS 200 GOSTOS
facebook.com/continenteoficial
Poderá no entanto contactar diretamente o FB e solicitar a alteração do Nome
A página do Continente designava-se até há pouco tempo Chefonline
SANDRA PINTO
INCENTIVAR FÃS A ATIVAR NOTIFICAÇÕES
• “Como posso incentivar os novos fãs da página a ativar as notificações
se não é possível enviar-lhe mensagens ?
facebook.com/inesfrancomaquilhagemecabelos
Em mobile não
está disponível
a ativação
das
notificações
INCENTIVAR FÃS A ATIVAR NOTIFICAÇÕES
Sugestão
• Desenvolva vários posts com a mesma ideia subjacente ou seja
incentivar a ativar notificações
• Promova-os no Feed em desktop para os Fãs da Página
Exemplo fictício
NELSON
MARTINS
OBTER ENGAGEMENT SEM INVESTIMENTO
“Como aumentar a taxa de interação da minha página sem fazer
Publicidade ?”
DEFINIÇÃO TAXA DE INTERAÇÃO
% de pessoas que viram uma publicação e gostaram, comentaram,
partilharam ou clicaram a mesma
Consulte Estatísticas da página>Publicações> selecione a Taxa de interação
OBTER ENGAGEMENT SEM INVESTIMENTO
1 DEFINA A SUA ESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA
Objetivos, caraterizar Personas da sua página, os seus pain points, defina
a estratégia de conteúdos e os recursos (tempo principalmente)
2 INVISTA EM PARCERIAS
Junte-se a outros players no seu mercado com os quais possa cruzar
visibilidade entre Audiências
3 DIVERSIFIQUE A SUA PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS
Seleccione 2 a 3 RS para nas quais consiga criar conteúdo nativo e
exclusivo
NELSON
MARTINS
ESTATÍSTICAS FACEBOOK
Existe um manual/guia que explique os gráficos de análise de estatísticas
do Facebook?
Facebook Marketing All-in-One For Dummies
Agosto 2014
by Andrea Vahl, John Haydon, Jan Zimmerman
(Link encurtado para www.facebook.com/help/336143376466063/)
http://bit.ly/estatisticaspagina
Informação sobre Estatísticas da página
Atenção:
este livro
não é para
Dummies
FILIPE SANTOS
QUALIFICAÇÃO FÃS
Se um dia o Facebook "morrer" seja por falta de aposta da empresa em
publicações pagas, seja por estar "fora de moda" como irei conseguir
transferir os contactos/gostos para outras redes sociais de uma forma eficaz ?
facebook.com/LOrealParisPortugal/likes
De acordo com as regras da
plataforma não pode extrair
um ficheiro com o email dos
fãs para os utilizar fora do FB
FILIPE SANTOS
QUALIFICAÇÃO FÃS
INSISTO NA IMPORTÂNCIA DA PLANIFICAÇÃO DE INICIATIVAS MENSAIS
PARA CAPTAÇÃO DOS CONTATOS NOME/EMAIL FÃS
1 IDENTIFIQUE O QUE PODE OFERECER DE VALIOSO À COMUNIDADE
Oferta, vale de desconto, amostra, e-book, sessão gratuita informativa, etc…
2 CRIE LINK POSTS PARA DIVULGAR A OFERTA
Posts cujo objetivo é fazer com que as pessoas saiam do FB e entrem no seu
Website, numa landing page
3 CONSTRUA UMA BOA LANDING PAGE PARA CAPTAÇÃO DE DADOS
Ofereça valor em troca do Nome+Email dos seus fãs
FILIPE SANTOS
QUALIFICAÇÃO FÃS
http://www.miraclesleepingcream.pt
Não cometa o erro de não ser evidente o local
de captura dos dados
CRISTINA
ROGÉRIO TIMOTEO
ESTRATÉGIA DE #
“Nos posts no FB uso o meu # mas quando pesquiso aparece a mensagem
“não há publicações recentes”
Será melhor usar # mais abrangentes ?
Mas no Twitter o meu # aparece”
Pesquisa # na barra de pesquisa
Facebook
ESTRATÉGIA DE #
OS UTILIZADORES DO FACEBOOK AINDA NÃO ESTÃO FAMILIARIZADOS
COM A PESQUISA DOS #
A PESQUISA DOS # NO FB AINDA NÃO FUNCIONA A 100% E É NO CURTO
PRAZO
Pesquisa #desktop Webstagram Pesquisa #Twitter
O QUE SÃO # HASTAG E PARA QUE SERVEM?
“Aconselha a utilização de hashtags sempre que publicamos no Facebook”?
DAIANA
BRAMIS
DEFINIÇÃO:
• É um agregador de informação à volta de um tópico ou frase
• São clicáveis e permitem-nos encontrar e ser ser encontrados:
- Encontrar outras publicações sobre o mesmo tópico
- Sermos encontrados por utilizadores que estão a conversar sobre
o mesmo tema (ligação do nosso conteúdo a outro semelhante)
ESTRATÉGIA DE #
…
POR ONDE COMEÇAR ?
Crie 1-2 # criativos que reflitam o posicionamento e valores da
sua marca. Eventualmente 1 deles pode ser o nome da marca,
se esta já tiver brand awareness
1
facebook.com/lancomeportugal
Estes # devem ser criativos e
facilmente memorizáveis
ESTRATÉGIA DE #
…
POR ONDE COMEÇAR ?
Faça uma pesquisa sobre os # que estão a ser utilizados por
players de referência, opinion leaders, concorrentes,…
2
- No Instagram pode utilizar até 30 (um exagero…)
- Organize os # populares mais relevantes para a sua área de negócio
(10-15). Pode ir testando até encontrar os mais adequados
Pesquisa no Instagram (mas
também em outras RS)
ESTRATÉGIA DE #
…
FERRAMENTAS
hashtagify.me
ESTRATÉGIA DE #
…
POR ONDE COMEÇAR ?
Ninguém irá usar os seus 1-2 # se não incentivar a Comunidade3
Igualmente utilize os # em passatempos, eventos
Divulgue os seus # em várias Redes Sociais de forma consistente
#SMMW15
Crie situações que incentivem à utilização do #
MARCOS
CASTRO
“Qual a ferramenta que sugere para construir reports no Instagram?”
www.quintly.com/instagram-analytics/
VÍDEO NAS REDES SOCIAIS ISABEL BRISSOS
“Como copiar vídeos em várias redes. Ex.: um vídeo que não foi criado por
mim, coloquei na página Facebook da empresa, queria colocar no Youtube a
empresa mas já não consigo, aparece sempre como sendo um vídeo meu
(Isabel) e não um vídeo da página…”
CUIDADO:
- Apenas devemos fazer upload nativo nas plataformas de vídeos
nossos ou sobre os quais detemos os direitos
- Caso contrário devemos partilhar o vídeo através da sua fonte
- Não copiar o mesmo vídeo para as várias Redes até porque
em certos casos não é possível
VÍDEO NAS REDES SOCIAIS
SÓ PORQUE O VÍDEO DÁ MAIS ALCANCE ÀS PUBLICAÇÕES NO FB NÃO VAI
PUBLICAR APENAS VÍDEOS
SE O CONTEÚDO É MAU, NÃO É PORQUE TEM MAIS ALCANCE QUE TERÁ
MAIS INTERAÇÃO
1 Defina uma estratégia para a criação de vídeos
Qual é o seu objetivo ?
INFORMAR-ENTRETER-VENDER ?
2 Adapte o conceito de série de TV
Crie a sua Identidade (conceito), Frequência e Divulgação
VÍDEO NAS REDES SOCIAIS
3
Cada plataforma tem uma linguagem própria pelo que o
mesmo “conteúdo” pode e deve ser editado de forma distinta
Formato teaser mais curto e criativo 15´
Formato que se adapte ao consumo mobile até 1 minuto
Pode introduzir formatos mais longos
(but keep it short&sweet)
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS PAULA
MARTINS
“A publicação diária nas várias redes sociais, deve ter o mesmo conteúdo?
Por exemplo se num determinado dia, falo de um sabonete de leite de burra da marca
Castelbel, este deve ser o assunto para a publicação em todas as redes sociais?
Ou deve -se fazer o contrário?”
CUIDADO:
• Não produza conteúdo de forma dispersa
• Não faça copy paste da mesma imagem/copy nas várias Redes Sociais
• Se a marca/projeto é seu pelo menos crie um copy ainda mais pessoal
para os seus amigos
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS
A MINHA METODOLOGIA
1
Comece por clarificar a sua sazonalizade Comercial - O QUE TEM
PARA VENDER E QUANDO (barómetro invisível que orienta a
produção de conteúdos)
…
IDENTIFIQUE TEMÁTICAS DIRETAMENTE RELACIONADAS COM O SEU
MERCADO MAS QUE VAI ABORDAR DE FORMA INFORMATIVA, LÚDICA,
IMPARCIAL
2
3 CONCRETIZE como pode dar a conhecer a informação que
disponibiliza e o seu foco comercial nas diferentes Redes Sociais
4 INVISTA NA AMPLIFICAÇÃO DOS CONTEÚDOS (PUBLICIDADE)
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS
Website Burberry
Instagram/Burberry
THE HERITAGE TRENCH COAT
Real people storytelling
Youtube/Burberry
O QUE ESTOU A LER
Corpo Ideal em 8 Semanas
O melhor plano de exercício físico e regime alimentar para mulheres
Pedro de Medeiros
Bertrand
RANDOM ISSUE
Sorry about
that…
PRÓXIMA FORMAÇÃO
30/04 (sexta feira) LISBOA
Gestão Página FB
• Conhecimento da página. Funcionalidades, fontes de informação
• Estratégia de criação de conteúdos (temas e tipos). Vídeo Marketing
• Integração com Website/Redes Sociais/ Email Marketing
Investimento: 110€+Iva info@anamendesblog.com
• Análise da Concorrência no Facebook
Hangout 10 Questões / Redes Sociais para Empresas

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Webinar "Como Gerar Vendas com Página FB" 08.06.15
Webinar "Como Gerar Vendas com Página FB" 08.06.15Webinar "Como Gerar Vendas com Página FB" 08.06.15
Webinar "Como Gerar Vendas com Página FB" 08.06.15
Ana Mendes
 
Webinar Avalie os Resultados da sua Página Facebook
Webinar Avalie os Resultados da sua Página FacebookWebinar Avalie os Resultados da sua Página Facebook
Webinar Avalie os Resultados da sua Página Facebook
Ana Mendes
 
Webinar Fevereiro Atualizações Facebook
Webinar Fevereiro Atualizações Facebook Webinar Fevereiro Atualizações Facebook
Webinar Fevereiro Atualizações Facebook
Ana Mendes
 
Hangout Novidades Publicidade no Facebook 12.0315
Hangout Novidades Publicidade no Facebook 12.0315Hangout Novidades Publicidade no Facebook 12.0315
Hangout Novidades Publicidade no Facebook 12.0315
Ana Mendes
 
Novidades anúncios no FB (9.7.15)
Novidades anúncios no FB (9.7.15)Novidades anúncios no FB (9.7.15)
Novidades anúncios no FB (9.7.15)
Ana Mendes
 
Hangout como utilizar o vídeo no Facebook ?
Hangout como utilizar o vídeo no Facebook ?Hangout como utilizar o vídeo no Facebook ?
Hangout como utilizar o vídeo no Facebook ?
Ana Mendes
 
Faça um Check-up à sua Página no Facebook!
Faça um Check-up à sua Página no Facebook! Faça um Check-up à sua Página no Facebook!
Faça um Check-up à sua Página no Facebook!
Ana Mendes
 
Alterações na Publicidade no Facebook (Power Editor)
Alterações na Publicidade no Facebook (Power Editor)Alterações na Publicidade no Facebook (Power Editor)
Alterações na Publicidade no Facebook (Power Editor)
Ana Mendes
 
Anuncios para Facebook e Instagram - Plat Digitais - Aulas 19 e 20
Anuncios para Facebook e Instagram - Plat Digitais - Aulas 19 e 20Anuncios para Facebook e Instagram - Plat Digitais - Aulas 19 e 20
Anuncios para Facebook e Instagram - Plat Digitais - Aulas 19 e 20
Renato Melo
 
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 9 e 10
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 9 e 10Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 9 e 10
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 9 e 10
Renato Melo
 
SEO: Noções Básicas
SEO: Noções BásicasSEO: Noções Básicas
SEO: Noções Básicas
Renato Melo
 
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
Ique Muniz
 
Curso Facebook Marketing
Curso Facebook MarketingCurso Facebook Marketing
Curso Facebook Marketing
Manuel Veiga
 
Curso Marketing no Facebook - ESPM (Fevereiro 2012)
Curso Marketing no Facebook - ESPM (Fevereiro 2012)Curso Marketing no Facebook - ESPM (Fevereiro 2012)
Curso Marketing no Facebook - ESPM (Fevereiro 2012)
Glebe Duarte
 
Curso Blog para negócios
Curso   Blog para negóciosCurso   Blog para negócios
Curso Blog para negócios
Inventtando Agencia de Palestrantes
 
Desvendando o Facebook
Desvendando o FacebookDesvendando o Facebook
Desvendando o Facebook
Renato Melo
 
Curso Facebook Marketing
Curso Facebook MarketingCurso Facebook Marketing
Curso Facebook Marketing
Inventtando Agencia de Palestrantes
 
eBook Introdução ao Marketing no Facebook
eBook Introdução ao Marketing no FacebookeBook Introdução ao Marketing no Facebook
eBook Introdução ao Marketing no Facebook
Resultados Digitais
 
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 8 e 9 - 2019-02
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 8 e 9 - 2019-02Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 8 e 9 - 2019-02
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 8 e 9 - 2019-02
Renato Melo
 
Planejamento para Mídias Sociais
Planejamento para Mídias SociaisPlanejamento para Mídias Sociais
Planejamento para Mídias Sociais
Renato Melo
 

Mais procurados (20)

Webinar "Como Gerar Vendas com Página FB" 08.06.15
Webinar "Como Gerar Vendas com Página FB" 08.06.15Webinar "Como Gerar Vendas com Página FB" 08.06.15
Webinar "Como Gerar Vendas com Página FB" 08.06.15
 
Webinar Avalie os Resultados da sua Página Facebook
Webinar Avalie os Resultados da sua Página FacebookWebinar Avalie os Resultados da sua Página Facebook
Webinar Avalie os Resultados da sua Página Facebook
 
Webinar Fevereiro Atualizações Facebook
Webinar Fevereiro Atualizações Facebook Webinar Fevereiro Atualizações Facebook
Webinar Fevereiro Atualizações Facebook
 
Hangout Novidades Publicidade no Facebook 12.0315
Hangout Novidades Publicidade no Facebook 12.0315Hangout Novidades Publicidade no Facebook 12.0315
Hangout Novidades Publicidade no Facebook 12.0315
 
Novidades anúncios no FB (9.7.15)
Novidades anúncios no FB (9.7.15)Novidades anúncios no FB (9.7.15)
Novidades anúncios no FB (9.7.15)
 
Hangout como utilizar o vídeo no Facebook ?
Hangout como utilizar o vídeo no Facebook ?Hangout como utilizar o vídeo no Facebook ?
Hangout como utilizar o vídeo no Facebook ?
 
Faça um Check-up à sua Página no Facebook!
Faça um Check-up à sua Página no Facebook! Faça um Check-up à sua Página no Facebook!
Faça um Check-up à sua Página no Facebook!
 
Alterações na Publicidade no Facebook (Power Editor)
Alterações na Publicidade no Facebook (Power Editor)Alterações na Publicidade no Facebook (Power Editor)
Alterações na Publicidade no Facebook (Power Editor)
 
Anuncios para Facebook e Instagram - Plat Digitais - Aulas 19 e 20
Anuncios para Facebook e Instagram - Plat Digitais - Aulas 19 e 20Anuncios para Facebook e Instagram - Plat Digitais - Aulas 19 e 20
Anuncios para Facebook e Instagram - Plat Digitais - Aulas 19 e 20
 
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 9 e 10
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 9 e 10Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 9 e 10
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 9 e 10
 
SEO: Noções Básicas
SEO: Noções BásicasSEO: Noções Básicas
SEO: Noções Básicas
 
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
 
Curso Facebook Marketing
Curso Facebook MarketingCurso Facebook Marketing
Curso Facebook Marketing
 
Curso Marketing no Facebook - ESPM (Fevereiro 2012)
Curso Marketing no Facebook - ESPM (Fevereiro 2012)Curso Marketing no Facebook - ESPM (Fevereiro 2012)
Curso Marketing no Facebook - ESPM (Fevereiro 2012)
 
Curso Blog para negócios
Curso   Blog para negóciosCurso   Blog para negócios
Curso Blog para negócios
 
Desvendando o Facebook
Desvendando o FacebookDesvendando o Facebook
Desvendando o Facebook
 
Curso Facebook Marketing
Curso Facebook MarketingCurso Facebook Marketing
Curso Facebook Marketing
 
eBook Introdução ao Marketing no Facebook
eBook Introdução ao Marketing no FacebookeBook Introdução ao Marketing no Facebook
eBook Introdução ao Marketing no Facebook
 
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 8 e 9 - 2019-02
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 8 e 9 - 2019-02Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 8 e 9 - 2019-02
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 8 e 9 - 2019-02
 
Planejamento para Mídias Sociais
Planejamento para Mídias SociaisPlanejamento para Mídias Sociais
Planejamento para Mídias Sociais
 

Semelhante a Hangout 10 Questões / Redes Sociais para Empresas

Instagram - Potencialize sua Marca - Criativar 2020
Instagram - Potencialize sua Marca - Criativar 2020Instagram - Potencialize sua Marca - Criativar 2020
Instagram - Potencialize sua Marca - Criativar 2020
Renato Melo
 
Planejamento para Redes Sociais
Planejamento para Redes SociaisPlanejamento para Redes Sociais
Planejamento para Redes Sociais
Renato Melo
 
FACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
FACEBOOK | BOAS PRÁTICASFACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
FACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
André Lopes
 
03 conteúdo
03 conteúdo03 conteúdo
03 conteúdo
conteudoecommerce
 
7 formas de usar o perfil pessoal do Facebook para negócios
7 formas de usar o perfil pessoal do Facebook para negócios7 formas de usar o perfil pessoal do Facebook para negócios
7 formas de usar o perfil pessoal do Facebook para negócios
Helena Dias
 
Palestra . redes sociais & empregabilidade (bruno cardoso e vinícius pinto)
Palestra . redes sociais & empregabilidade (bruno cardoso e vinícius pinto)Palestra . redes sociais & empregabilidade (bruno cardoso e vinícius pinto)
Palestra . redes sociais & empregabilidade (bruno cardoso e vinícius pinto)
Bruno Cardoso
 
Estratégias - Instagram e TikTok - Projeto Web 2022
Estratégias - Instagram e TikTok - Projeto Web 2022Estratégias - Instagram e TikTok - Projeto Web 2022
Estratégias - Instagram e TikTok - Projeto Web 2022
Renato Melo
 
CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS
CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAISCURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS
CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS
Cid Nunes Ferreira
 
Planejamento para Redes Sociais - Zopp
Planejamento para Redes Sociais - ZoppPlanejamento para Redes Sociais - Zopp
Planejamento para Redes Sociais - Zopp
Renato Melo
 
Treinamento - Glamour Biju
Treinamento - Glamour BijuTreinamento - Glamour Biju
Treinamento - Glamour Biju
Mayara Borges
 
Curso de Marketing digital - Instituto Procomum
Curso de Marketing digital - Instituto ProcomumCurso de Marketing digital - Instituto Procomum
Curso de Marketing digital - Instituto Procomum
Renato Melo
 
O guia para divulgacao gratuita de produtos na internet
O guia para divulgacao gratuita de produtos na internetO guia para divulgacao gratuita de produtos na internet
O guia para divulgacao gratuita de produtos na internet
Arank
 
12 DICAS PARA BOMBAR SEU INSTAGRAM [2021]
12 DICAS PARA BOMBAR SEU INSTAGRAM [2021]12 DICAS PARA BOMBAR SEU INSTAGRAM [2021]
12 DICAS PARA BOMBAR SEU INSTAGRAM [2021]
Professor Carlos Augusto
 
MARKETING NO TWITTER
MARKETING NO TWITTERMARKETING NO TWITTER
MARKETING NO TWITTER
Ombro de Gigantes
 
FACEBOOK | Boas Práticas
FACEBOOK | Boas PráticasFACEBOOK | Boas Práticas
FACEBOOK | Boas Práticas
André Lopes
 
Bruno Marinho em Follow Teresina 2014
Bruno Marinho em Follow Teresina 2014Bruno Marinho em Follow Teresina 2014
Bruno Marinho em Follow Teresina 2014
Evento Follow
 
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - MagowebApresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Raphael Segati
 
Gestão Pessoal e Corporativa do Facebook
Gestão Pessoal e Corporativa do FacebookGestão Pessoal e Corporativa do Facebook
Gestão Pessoal e Corporativa do Facebook
Teles Júnior
 
Planejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Planejamento e Execução de Ações em Mídias SociaisPlanejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Planejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Lucas VGR
 
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 10 e 11 - 2020-01
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 10 e 11 - 2020-01Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 10 e 11 - 2020-01
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 10 e 11 - 2020-01
Renato Melo
 

Semelhante a Hangout 10 Questões / Redes Sociais para Empresas (20)

Instagram - Potencialize sua Marca - Criativar 2020
Instagram - Potencialize sua Marca - Criativar 2020Instagram - Potencialize sua Marca - Criativar 2020
Instagram - Potencialize sua Marca - Criativar 2020
 
Planejamento para Redes Sociais
Planejamento para Redes SociaisPlanejamento para Redes Sociais
Planejamento para Redes Sociais
 
FACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
FACEBOOK | BOAS PRÁTICASFACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
FACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
 
03 conteúdo
03 conteúdo03 conteúdo
03 conteúdo
 
7 formas de usar o perfil pessoal do Facebook para negócios
7 formas de usar o perfil pessoal do Facebook para negócios7 formas de usar o perfil pessoal do Facebook para negócios
7 formas de usar o perfil pessoal do Facebook para negócios
 
Palestra . redes sociais & empregabilidade (bruno cardoso e vinícius pinto)
Palestra . redes sociais & empregabilidade (bruno cardoso e vinícius pinto)Palestra . redes sociais & empregabilidade (bruno cardoso e vinícius pinto)
Palestra . redes sociais & empregabilidade (bruno cardoso e vinícius pinto)
 
Estratégias - Instagram e TikTok - Projeto Web 2022
Estratégias - Instagram e TikTok - Projeto Web 2022Estratégias - Instagram e TikTok - Projeto Web 2022
Estratégias - Instagram e TikTok - Projeto Web 2022
 
CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS
CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAISCURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS
CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS
 
Planejamento para Redes Sociais - Zopp
Planejamento para Redes Sociais - ZoppPlanejamento para Redes Sociais - Zopp
Planejamento para Redes Sociais - Zopp
 
Treinamento - Glamour Biju
Treinamento - Glamour BijuTreinamento - Glamour Biju
Treinamento - Glamour Biju
 
Curso de Marketing digital - Instituto Procomum
Curso de Marketing digital - Instituto ProcomumCurso de Marketing digital - Instituto Procomum
Curso de Marketing digital - Instituto Procomum
 
O guia para divulgacao gratuita de produtos na internet
O guia para divulgacao gratuita de produtos na internetO guia para divulgacao gratuita de produtos na internet
O guia para divulgacao gratuita de produtos na internet
 
12 DICAS PARA BOMBAR SEU INSTAGRAM [2021]
12 DICAS PARA BOMBAR SEU INSTAGRAM [2021]12 DICAS PARA BOMBAR SEU INSTAGRAM [2021]
12 DICAS PARA BOMBAR SEU INSTAGRAM [2021]
 
MARKETING NO TWITTER
MARKETING NO TWITTERMARKETING NO TWITTER
MARKETING NO TWITTER
 
FACEBOOK | Boas Práticas
FACEBOOK | Boas PráticasFACEBOOK | Boas Práticas
FACEBOOK | Boas Práticas
 
Bruno Marinho em Follow Teresina 2014
Bruno Marinho em Follow Teresina 2014Bruno Marinho em Follow Teresina 2014
Bruno Marinho em Follow Teresina 2014
 
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - MagowebApresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
 
Gestão Pessoal e Corporativa do Facebook
Gestão Pessoal e Corporativa do FacebookGestão Pessoal e Corporativa do Facebook
Gestão Pessoal e Corporativa do Facebook
 
Planejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Planejamento e Execução de Ações em Mídias SociaisPlanejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Planejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
 
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 10 e 11 - 2020-01
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 10 e 11 - 2020-01Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 10 e 11 - 2020-01
Planejamento de Redes Sociais - Plataformas Digitais - Aulas 10 e 11 - 2020-01
 

Mais de Ana Mendes

Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Ana Mendes
 
Webinar O que há de novo na publicidade no facebook
Webinar O que há de novo na publicidade no facebookWebinar O que há de novo na publicidade no facebook
Webinar O que há de novo na publicidade no facebook
Ana Mendes
 
Ferramentas úteis na gestão profissional de páginas Facebook
Ferramentas úteis na gestão profissional de páginas FacebookFerramentas úteis na gestão profissional de páginas Facebook
Ferramentas úteis na gestão profissional de páginas Facebook
Ana Mendes
 
Medir performance da página Facebook
Medir performance da página FacebookMedir performance da página Facebook
Medir performance da página Facebook
Ana Mendes
 
Webinar Otimize a Publicidade no Facebook
Webinar Otimize a Publicidade no Facebook Webinar Otimize a Publicidade no Facebook
Webinar Otimize a Publicidade no Facebook
Ana Mendes
 
Webinar 3 etapas na gestão da sua página 07.10.13
Webinar 3 etapas na gestão da sua página 07.10.13Webinar 3 etapas na gestão da sua página 07.10.13
Webinar 3 etapas na gestão da sua página 07.10.13
Ana Mendes
 
2nd skin Extreme Fitness
2nd skin Extreme Fitness2nd skin Extreme Fitness
2nd skin Extreme Fitness
Ana Mendes
 

Mais de Ana Mendes (7)

Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
 
Webinar O que há de novo na publicidade no facebook
Webinar O que há de novo na publicidade no facebookWebinar O que há de novo na publicidade no facebook
Webinar O que há de novo na publicidade no facebook
 
Ferramentas úteis na gestão profissional de páginas Facebook
Ferramentas úteis na gestão profissional de páginas FacebookFerramentas úteis na gestão profissional de páginas Facebook
Ferramentas úteis na gestão profissional de páginas Facebook
 
Medir performance da página Facebook
Medir performance da página FacebookMedir performance da página Facebook
Medir performance da página Facebook
 
Webinar Otimize a Publicidade no Facebook
Webinar Otimize a Publicidade no Facebook Webinar Otimize a Publicidade no Facebook
Webinar Otimize a Publicidade no Facebook
 
Webinar 3 etapas na gestão da sua página 07.10.13
Webinar 3 etapas na gestão da sua página 07.10.13Webinar 3 etapas na gestão da sua página 07.10.13
Webinar 3 etapas na gestão da sua página 07.10.13
 
2nd skin Extreme Fitness
2nd skin Extreme Fitness2nd skin Extreme Fitness
2nd skin Extreme Fitness
 

Hangout 10 Questões / Redes Sociais para Empresas

  • 1. 10 QUESTÕES REDES SOCIAIS PARA EMPRESAS Repetição ABRIL 2015 hangout
  • 3. Obrigada Susana Santos por estares aqui! Fonte: facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais?ref=tn_tnmn&sk=reviews
  • 4. VAMOS ÀS 10 QUESTÕES DA COMUNIDADE
  • 5. SANDRA RAPOSO COMO ALTERAR NOME PÁGINA DEPOIS DOS 200 GOSTOS ? • A empresa tem uma página no Facebook com > de 200 Likes • A empresa vai mudar de designação, pode mudar o nome da página ?
  • 6. COMO ALTERAR NOME PÁGINA DEPOIS DOS 200 GOSTOS Fonte: www.facebook.com/help/271607792873806 Teoricamente não se pode alterar o Nome da página após os 200 gostos Eventualmente pode aparecer a opção para “Pedir alteração” ao clicar em: ! Sobre>Informação da Página>Nome>Editar Pedir alteração>Preencher formulário>Enviar Se esta opção não aparece: • É porque não está disponível • Só se pode alterar o nome da página uma vez
  • 7. COMO ALTERAR NOME PÁGINA DEPOIS DOS 200 GOSTOS facebook.com/continenteoficial Poderá no entanto contactar diretamente o FB e solicitar a alteração do Nome A página do Continente designava-se até há pouco tempo Chefonline
  • 8. SANDRA PINTO INCENTIVAR FÃS A ATIVAR NOTIFICAÇÕES • “Como posso incentivar os novos fãs da página a ativar as notificações se não é possível enviar-lhe mensagens ? facebook.com/inesfrancomaquilhagemecabelos Em mobile não está disponível a ativação das notificações
  • 9. INCENTIVAR FÃS A ATIVAR NOTIFICAÇÕES Sugestão • Desenvolva vários posts com a mesma ideia subjacente ou seja incentivar a ativar notificações • Promova-os no Feed em desktop para os Fãs da Página Exemplo fictício
  • 10. NELSON MARTINS OBTER ENGAGEMENT SEM INVESTIMENTO “Como aumentar a taxa de interação da minha página sem fazer Publicidade ?” DEFINIÇÃO TAXA DE INTERAÇÃO % de pessoas que viram uma publicação e gostaram, comentaram, partilharam ou clicaram a mesma Consulte Estatísticas da página>Publicações> selecione a Taxa de interação
  • 11. OBTER ENGAGEMENT SEM INVESTIMENTO 1 DEFINA A SUA ESTRATÉGIA DE SOCIAL MEDIA Objetivos, caraterizar Personas da sua página, os seus pain points, defina a estratégia de conteúdos e os recursos (tempo principalmente) 2 INVISTA EM PARCERIAS Junte-se a outros players no seu mercado com os quais possa cruzar visibilidade entre Audiências 3 DIVERSIFIQUE A SUA PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS Seleccione 2 a 3 RS para nas quais consiga criar conteúdo nativo e exclusivo
  • 12. NELSON MARTINS ESTATÍSTICAS FACEBOOK Existe um manual/guia que explique os gráficos de análise de estatísticas do Facebook?
  • 13. Facebook Marketing All-in-One For Dummies Agosto 2014 by Andrea Vahl, John Haydon, Jan Zimmerman (Link encurtado para www.facebook.com/help/336143376466063/) http://bit.ly/estatisticaspagina Informação sobre Estatísticas da página Atenção: este livro não é para Dummies
  • 14. FILIPE SANTOS QUALIFICAÇÃO FÃS Se um dia o Facebook "morrer" seja por falta de aposta da empresa em publicações pagas, seja por estar "fora de moda" como irei conseguir transferir os contactos/gostos para outras redes sociais de uma forma eficaz ? facebook.com/LOrealParisPortugal/likes De acordo com as regras da plataforma não pode extrair um ficheiro com o email dos fãs para os utilizar fora do FB
  • 15. FILIPE SANTOS QUALIFICAÇÃO FÃS INSISTO NA IMPORTÂNCIA DA PLANIFICAÇÃO DE INICIATIVAS MENSAIS PARA CAPTAÇÃO DOS CONTATOS NOME/EMAIL FÃS 1 IDENTIFIQUE O QUE PODE OFERECER DE VALIOSO À COMUNIDADE Oferta, vale de desconto, amostra, e-book, sessão gratuita informativa, etc… 2 CRIE LINK POSTS PARA DIVULGAR A OFERTA Posts cujo objetivo é fazer com que as pessoas saiam do FB e entrem no seu Website, numa landing page 3 CONSTRUA UMA BOA LANDING PAGE PARA CAPTAÇÃO DE DADOS Ofereça valor em troca do Nome+Email dos seus fãs
  • 16. FILIPE SANTOS QUALIFICAÇÃO FÃS http://www.miraclesleepingcream.pt Não cometa o erro de não ser evidente o local de captura dos dados
  • 17. CRISTINA ROGÉRIO TIMOTEO ESTRATÉGIA DE # “Nos posts no FB uso o meu # mas quando pesquiso aparece a mensagem “não há publicações recentes” Será melhor usar # mais abrangentes ? Mas no Twitter o meu # aparece” Pesquisa # na barra de pesquisa Facebook
  • 18. ESTRATÉGIA DE # OS UTILIZADORES DO FACEBOOK AINDA NÃO ESTÃO FAMILIARIZADOS COM A PESQUISA DOS # A PESQUISA DOS # NO FB AINDA NÃO FUNCIONA A 100% E É NO CURTO PRAZO Pesquisa #desktop Webstagram Pesquisa #Twitter
  • 19. O QUE SÃO # HASTAG E PARA QUE SERVEM? “Aconselha a utilização de hashtags sempre que publicamos no Facebook”? DAIANA BRAMIS DEFINIÇÃO: • É um agregador de informação à volta de um tópico ou frase • São clicáveis e permitem-nos encontrar e ser ser encontrados: - Encontrar outras publicações sobre o mesmo tópico - Sermos encontrados por utilizadores que estão a conversar sobre o mesmo tema (ligação do nosso conteúdo a outro semelhante)
  • 20. ESTRATÉGIA DE # … POR ONDE COMEÇAR ? Crie 1-2 # criativos que reflitam o posicionamento e valores da sua marca. Eventualmente 1 deles pode ser o nome da marca, se esta já tiver brand awareness 1 facebook.com/lancomeportugal Estes # devem ser criativos e facilmente memorizáveis
  • 21. ESTRATÉGIA DE # … POR ONDE COMEÇAR ? Faça uma pesquisa sobre os # que estão a ser utilizados por players de referência, opinion leaders, concorrentes,… 2 - No Instagram pode utilizar até 30 (um exagero…) - Organize os # populares mais relevantes para a sua área de negócio (10-15). Pode ir testando até encontrar os mais adequados Pesquisa no Instagram (mas também em outras RS)
  • 23. ESTRATÉGIA DE # … POR ONDE COMEÇAR ? Ninguém irá usar os seus 1-2 # se não incentivar a Comunidade3 Igualmente utilize os # em passatempos, eventos Divulgue os seus # em várias Redes Sociais de forma consistente #SMMW15 Crie situações que incentivem à utilização do #
  • 24. MARCOS CASTRO “Qual a ferramenta que sugere para construir reports no Instagram?” www.quintly.com/instagram-analytics/
  • 25. VÍDEO NAS REDES SOCIAIS ISABEL BRISSOS “Como copiar vídeos em várias redes. Ex.: um vídeo que não foi criado por mim, coloquei na página Facebook da empresa, queria colocar no Youtube a empresa mas já não consigo, aparece sempre como sendo um vídeo meu (Isabel) e não um vídeo da página…” CUIDADO: - Apenas devemos fazer upload nativo nas plataformas de vídeos nossos ou sobre os quais detemos os direitos - Caso contrário devemos partilhar o vídeo através da sua fonte - Não copiar o mesmo vídeo para as várias Redes até porque em certos casos não é possível
  • 26. VÍDEO NAS REDES SOCIAIS SÓ PORQUE O VÍDEO DÁ MAIS ALCANCE ÀS PUBLICAÇÕES NO FB NÃO VAI PUBLICAR APENAS VÍDEOS SE O CONTEÚDO É MAU, NÃO É PORQUE TEM MAIS ALCANCE QUE TERÁ MAIS INTERAÇÃO 1 Defina uma estratégia para a criação de vídeos Qual é o seu objetivo ? INFORMAR-ENTRETER-VENDER ? 2 Adapte o conceito de série de TV Crie a sua Identidade (conceito), Frequência e Divulgação
  • 27. VÍDEO NAS REDES SOCIAIS 3 Cada plataforma tem uma linguagem própria pelo que o mesmo “conteúdo” pode e deve ser editado de forma distinta Formato teaser mais curto e criativo 15´ Formato que se adapte ao consumo mobile até 1 minuto Pode introduzir formatos mais longos (but keep it short&sweet)
  • 28. ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS PAULA MARTINS “A publicação diária nas várias redes sociais, deve ter o mesmo conteúdo? Por exemplo se num determinado dia, falo de um sabonete de leite de burra da marca Castelbel, este deve ser o assunto para a publicação em todas as redes sociais? Ou deve -se fazer o contrário?” CUIDADO: • Não produza conteúdo de forma dispersa • Não faça copy paste da mesma imagem/copy nas várias Redes Sociais • Se a marca/projeto é seu pelo menos crie um copy ainda mais pessoal para os seus amigos
  • 29. ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS A MINHA METODOLOGIA 1 Comece por clarificar a sua sazonalizade Comercial - O QUE TEM PARA VENDER E QUANDO (barómetro invisível que orienta a produção de conteúdos) … IDENTIFIQUE TEMÁTICAS DIRETAMENTE RELACIONADAS COM O SEU MERCADO MAS QUE VAI ABORDAR DE FORMA INFORMATIVA, LÚDICA, IMPARCIAL 2 3 CONCRETIZE como pode dar a conhecer a informação que disponibiliza e o seu foco comercial nas diferentes Redes Sociais 4 INVISTA NA AMPLIFICAÇÃO DOS CONTEÚDOS (PUBLICIDADE)
  • 30. ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS Website Burberry Instagram/Burberry THE HERITAGE TRENCH COAT Real people storytelling Youtube/Burberry
  • 31. O QUE ESTOU A LER Corpo Ideal em 8 Semanas O melhor plano de exercício físico e regime alimentar para mulheres Pedro de Medeiros Bertrand RANDOM ISSUE Sorry about that…
  • 32. PRÓXIMA FORMAÇÃO 30/04 (sexta feira) LISBOA Gestão Página FB • Conhecimento da página. Funcionalidades, fontes de informação • Estratégia de criação de conteúdos (temas e tipos). Vídeo Marketing • Integração com Website/Redes Sociais/ Email Marketing Investimento: 110€+Iva info@anamendesblog.com • Análise da Concorrência no Facebook