O documento discute a importância do marketing no Facebook para empresas, enfatizando a necessidade de estar presente nas redes sociais onde o público está. Destaca a diferença entre perfis e páginas, ressaltando que as empresas devem utilizar páginas para interagir com os seguidores e promover conteúdo relevante. Além disso, oferece dicas sobre administração da página, estratégias de conteúdo e a importância de não ignorar interações com os clientes.

2. Facebook Marketing
• As redes sociais são importantes para as
empresas por um motivo simples -> as
pessoas estão nas redes sociais.
• Hoje existem muitas pessoas que não assistem
mais Tv e nem ouvem rádio.
• Tem pessoas que ficam o dia inteiro na
internet.
• E você vai perdê-las?

3. • Você tem que estar onde seu público está.
• Por isso é muito importante fazer uma análise
para ver quem são os seus clientes e seus
possíveis clientes e onde eles estão.
• A partir daí você escolhe quais as melhores
mídias para alcançá-los.
• Essa mídias podem ser as tradicionais (TV e
rádio) ou as mídias digitais.

4. • 63% dos usuários de internet no Brasil estão
no Facebook.
• Muitas empresas ainda possuem um perfil no
Facebook, ou uma página mal administrada.
• Entenda: EMPRESAS TEM FAN PAGE E
PESSOAS TEM PERFIL!!!

5. • Uma empresa que possui um perfil corre o
risco de ser banida pelo Facebook.
• Nos temos de serviço do Facebook consta que
cada um pode ter um único perfil e que este
deve ter caráter pessoal.
• Além disso, o perfil dá pouquíssima liberdade
para se trabalhar. Não há como fazer
campanhas, sorteios, aplicativos, etc.
• Também não há como medir os resultados.

6. Perfil Página
• Uma página não tem número máximo de
seguidores e todos podem interagir, o perfil
tem número máximo de amigos.
• Mesmo com seguidores, e o perfil
desbloqueado, quem não é seu amigo fica de
fora de vários procedimentos e visualizações.

7. • Talvez um dos grandes motivos para as
empresas não utilizarem uma fan page é não
saber usá-la.
• Realmente, uma página boa não é aquela que
posta apenas propaganda para seus
seguidores.
• É preciso ter interação.

8. • Há como fazer a migração do perfil para a
página, mas eu recomendo que se a empresa
for muito apegada ao conteúdo que ela
postou até hoje em seu perfil, não migre
repentinamente, ou crie a página e mude o
perfil para pessoal, mantendo o conteúdo.
• Quando optar por migrar, saiba que só
migram os contatos e a sua foto de perfil.
• Salve suas fotos e vídeos para não perdê-las
nesse processo.

9. Algumas Dicas
• Crie sua página na categoria correta da sua
empresa e preencha todas as informações que
são solicitadas.
• Coloque uma foto de capa relacionada com o
conteúdo da página ou a sua logomarca.
• A foto do perfil também deve ser
personalizada.
• A página deve ter a cara da sua empresa.

10. • A imagem de capa tem 851X315 pixels e a do
perfil tem 180X180 pixels ou dimensões
semelhantes.

11. • Sua empresa deve ter um link personalizado,
porém isso só é possível quando atingir 15
likes.
• Quando você cria a página, ela tem um link
semelhante a este ->
https://www.facebook.com/pages/Guia-de-
Lojas/569639176407012

12. • Quando chegar aos 15 likes, vá até a opção Inserir
Endereço da Web do Facebook e mude, por
exemplo https://www.facebook.com/pages/Guia-
de-Lojas/569639176407012 por
https://www.facebook.com/Guia-de-Lojas/ se
estiver disponível.
• Se o endereço não estiver disponível, tente outro
até que encontre um que caracterize sua página.

13. • Você já reparou aquelas caixas com a opção
curtir, quando entra em algum site? Ela se
chama like box, e que tal colocá-la em seu
site?
• É interessante para ganhar seguidores e para
aumentar a credibilidade do seu site,
mostrando aos visitantes o rosto de pessoas
conhecidas que já curtiram a página.
---->

14. • Divulgue sua página no seu perfil pessoal,
peça para os amigos curtirem.
• Mesmo um pouco cansativo, convide amigo
por amigo na opção convidar amigos da
página.
• Peça para os seus funcionários curtirem a
página e se eles puderem ajudar, peça para
eles convidarem os amigos.

15. • Coloque os links das suas redes sociais nos
seus cartões de visita, folders, flyers, anuncie
em outras mídias, etc. Para que todos saibam
em que mídias a sua empresa está.

16. Promoções
• Criar promoções é uma forma de divulgar seu
conteúdo.
• Sorteios, cupons ou concursos para a escolha
de algo, para ganhar um determinado produto
ou serviço são atrativos e podem render
muitos likes para a página.
• Mas fique atento às diretrizes de promoções
do Facebook.

17. Facebook Ads
• Se bem feitas, as campanhas com anúncios no
Facebook podem funcionar muito bem para
divulgar a página.
• É pago, por isso é preciso um estudo para se
saber quem se quer atingir, entre outras
funções que o anúncio terá.

18. Botão Promover
• Essa opção serve para expandir o alcance das
postagens.
• Com esse recurso uma atualização de status é
exibida no feed de notícias de pessoas que
não veriam postagem organicamente, isso é,
no momento em que ele foi postado ou no
máximo, minutos depois.

19. • Para uma boa utilização do botão promover,
escolha uma postagem interessante para seu
público.

20. Conteúdo
• Lembre: nenhuma das dicas vai funcionar se a
página não for atrativa e não publicar
conteúdo relevante com frequência.
• Como sempre falamos, lembre-se sempre que
o Marketing Digital antes de ser digital é
Marketing.
• Mas esse tipo de Marketing é executado de
forma diferente ao executado em mídias
tradicionais.

21. • Se o que você publica não for muito atraente
para o usuário, não há motivo para ele
continuar te seguindo e, menos ainda, para
curtir e espalhar sua mensagem.
• Você também não pode esquecer que a sua
marca deve comunicar o que o cliente quer
ouvir, não o que você quer que ele ouça.

22. • Faça Marketing de conteúdo, saiba entender seus
clientes e possíveis clientes.
• Procure saber do que eles gostam e relacionar
isso à sua marca. Escreva algo que interesse
quem lê.
• Também é possível fazer perguntas ou enquetes.
• Quando for decidir algo que possa ter a opinião
de alguém, você pode perguntar aos seus
seguidores.

23. • Fotos e vídeos também são uma forma
interessante de cativar seus seguidores.
• Dicas curtas ou frases curtas são de grande
importância na divulgação da sua empresa,
pois hoje muitas pessoas não tem tempo ou
paciência para ler mais de 3 linhas ou ver um
vídeo com mais de 30 segundos.

24. Administração da Página
• Você não precisa postar diversas coisas ao
longo do dia.
• As imagens devem chamar atenção.
• Quando for postar algum texto, ou conteúdo
maior, é interessante colocar uma imagem
relacionada ao conteúdo, o título, uma
pequena descrição e um link direcionando
para um blog ou para o site.

25. • Quando colocar apenas um link, espere o
Facebook carregar o conteúdo e apague o link,
assim a postagem ficará mais limpa.
• Poste nos horários em que seus seguidores
estão mais presentes no Facebook.
• Há informação de quais são os horários que as
pessoas mais utilizam o Facebook.
• Sobre seus amigos e seguidores, é só prestar
atenção em quais são os dias e horários que
eles mais interagem.

26. Abas e Apps
• Essa é uma grande vantagem da página.
• A customização é realizada através aplicativos
iFrame, que são basicamente um documento
HTML dentro de outro documento HTML.
• É como se eles puxassem o conteúdo de uma
página da Internet para dentro do Facebook.
Logo, tudo que um site conseguir fazer em HTML
pode virar um aplicativo. O único cuidado fica
para a largura da tela, que no Facebook é mais
limitada (810 pixels).

27. • Cada página pode ter até 12 aplicativos.
• Podemos, apenas com exceção ao álbum de
fotos, escolher quais as abas ou aplicativos que
queremos em destaque.
• Além dos aplicativos personalizados, já existem
diversos aplicativos gratuitos e prontos para
serem utilizados, basta configurar sua conta.

28. Análises e Facebook Insights
• Uma grande vantagem da página é poder ver
o desempenho.
• É possível ver o alcance semanal, isto é, o
número de pessoas que visualizaram seu
conteúdo.

29. • É possível avaliar a evolução do número de
pessoas que curtem a página, onde essas
pessoas estão e qual a faixa etária dessas
pessoas.
• Também é possível verificar a repercussão de
cada postagem e o alcance da mensagem.
• Essas métricas ajudam sua empresa a
entender o que funciona melhor e permite
ajustar o conteúdo.

30. • Pode-se visualizar os dados de acesso ao seu
site.
• Lembre que o número de curtidas não é o
mais importante em uma página, por
exemplo, um número que só os responsáveis
pela página podem ver e é muito importante é
o número de visualização de um determinado
post.

31. Erros que as empresas cometem
• Sempre insistimos no mesmo assunto, pois
vemos as empresas cometerem esses erros
com frequência.
• Preste atenção e não cometa os erros mais
comuns das empresas no Facebook!!!

32. • Não produzir conteúdo relevante é muito
sério, não basta apenas ter uma página
bonita, tem que ter bom conteúdo.
• Não atualizar a página é erro grave. Você não
precisa fazer 10 postagens por dia, mas
precisa marcar presença em sua página.
• Segundo pesquisas, um dos motivos das
pessoas deixarem de seguir uma página é a
falta de atualizações dela.

33. • Ignorar os seguidores. Esse é um pecado mortal.
• Cliente entrando em contato pelo Facebook é o
mesmo que contato telefônico ou a procura
pessoalmente do cliente à sua empresa. Pense
nisso!
• Aquela famosa frase que diz que o cliente tem
sempre a razão, deve ser levada em cosideração!
É ele quem paga seu salário e mantêm a sua
empresa funcionando.

34. Onde ir Paranaguá?
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