Tudo o que você precisa saber sobre marketing no Facebook

1. TUDO O QUE VOCÊ
PRECISA SABER SOBRE
O FACEBOOK
RENATO MELO 2020

2. FACEBOOK
HISTÓRIA

3. V
Em 2004 Mark
Zuckerberg e mais
dois amigos
criaram uma rede
social da Havard:
The Facebook

4. V
Mostrava foto,
dados básicos e
se estendeu
também para
MIT, Boston
College e outros.

5. V
Em 2005 se torna
apenas
“Facebook” e
atinge 5 milhões
de universitários
cadastrados

6. V
Em 2006, o
Facebook abriu
para qualquer
pessoa acima de
13 anos

7. V
Fizeram parte da
sociedade
Eduardo Saverin,
brasileiro, e Sean
Parker, co-
fundador do
Napster

8. V
Função principal:
compartilhar
dados, textos e
imagens de
maneira simples.
E lucrar com
anúncios!

9. Assista o
filme:
A Rede
Social

10. No Brasil,
substituiu o
Orkut
rapidamente

11. Facebook comprou também Instagram e
Whatsapp. Por pouco, também não
comprou o Snapchat.

12. MUDOU O
CONCEITO DE
MÍDIA DE MASSA E
ANÚNCIOS
SEGMENTADOS
COM CUSTO
REDUZIDO.

13. FACEBOOK
INTRODUÇÃO

14. REPRESENTA 20,2% DE
TODA PUBLICIDADE
DIGITAL DO MUNDO.
(só perde para o Google)

15. NO BRASIL, DAS
140 MILHÕES DE
PESSOAS QUE
POSSUEM CONTAS
EM REDE SOCIAL,
130 MILHÕES
ESTÃO NO
FACEBOOK.

16. BRASIL
54% MULHERES
46% HOMENS
OS ANÚNCIOS
ATINGEM 70% DE
TODOS OS
USUÁRIOS
MENSALMENTE.

17. BRASIL
98.4% USAM NO
CELULAR
1.6% USAM SÓ NO
COMPUTADOR
80.4% USAM SÓ NO
CELULAR

18. BRASIL
FREQUÊNCIAS DE AÇÕES
DE UM USUÁRIO EM UM
MÊS:
1 NOVA PÁGINA CURTIDA
19 CURTIDAS EM POSTS
9 COMENTÁRIOS EM
POSTS
2 COMPARTILHAMENTOS
DE POSTS
16 CLIQUES EM ANÚNCIOS

19. BRASIL
4 apps com mais usuários
ativos:
Whatsapp
Facebook
Facebook Messenger
Instagram

20. BRASIL
4 apps com mais
downloads:
Facebook Messenger
Facebook
Whatsapp
Instagram

21. LANÇOU EM ABRIL SUA ATUALIZAÇÃO DE DESIGN,
AINDA EM VERSÃO BETA PARA ALGUNS
USUÁRIOS.

22. FACEBOOK
ALGORITMO

23. ALGORITMO = INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
AVANÇADA QUE APRENDE A PENSAR COMO
VOCÊ. ELA APRENDE SEUS GOSTOS E MOSTRA O
QUE É MAIS PROPENSO A VOCÊ GOSTAR.

24. OU SEJA, ESTA INTELIGÊNCIA É FEITA PARA
DEIXAR VOCÊ PRESO O MAIOR TEMPO POSSÍVEL
NA REDE SOCIAL.

25. MAS O QUE
ACONTECE QUANDO
VOCÊ ABRE O
FACEBOOK?

26. #1
VOCÊ ACUMULA, EM
MÉDIA,1500 POSTS NÃO
LIDOS

27. #2
O FACEBOOK SELECIONA
E ORDENA AS 300
MELHORES
PUBLICAÇÕES PRA VOCÊ

28. #3
E RARAMENTE UM
USUÁRIO LÊ MAIS DO
QUE 150 PUBLICAÇÕES.

29. #4
OU SEJA, 90% DO QUE
VOCÊ RECEBE VAI
DIRETO PARA O LIXO.

30. #5
NO FIM, TUDO DENTRO
DO ALGORITMO É
MATEMÁTICA.

31. O Facebook faz uma leitura nas imagens, links e
textos para descobrir o assunto. Por isso, é
importante trabalhar bem suas palavras chave no
texto e imagem.

32. O que conta para o algoritmo: Compartilhamento,
Comentários e Curtidas (nessa ordem). E também:
Cliques (leia mais, links, ampliar a imagem) e Parar
a Navegação para ler.

33. NÃO FIQUE
OBCECADO PELO
ALCANCE
(ELE É ALTERADO TODOS OS DIAS POR
PESSOAS DIFERENTES)

34. QUER UM EXEMPLO? MARK
PEDIU PARA ALTERAR O
ALCANCE POR CAUSA DO
SEU SOBRINHO QUE
NASCEU.

35. TAMBÉM NÃO FIQUE
OBCECADO PELO
NÚMERO DE
CURTIDAS
(NEM SEMPRE ISSO É BOM PRA VOCÊ)

36. E HOJE, TER MUITOS FÃS É ATÉ PREJUDICIAL
PARA O ALCANCE ORGÂNICO. CADA POST ENTRA
NUMA CONTA DE PONTUAÇÃO:
VISUALIZAÇÕES - AÇÕES / FÃS

37. FIM DAS CURTIDAS DO
FACEBOOK, DA PARA ESPERAR?

38. PÁGINA X PERFIL
FACEBOOK

39. VOCÊ PEGA A CONTA DE UM CLIENTE E QUANDO
VAI VER, ELE NÃO TEM UMA PÁGINA E SIM UM
PERFIL NO FACEBOOK...

40. #1
Barreira legal: Basta uma
denúncia para que o
Facebook analise que sua
empresa está como perfil.

41. #2
Limite: 5 mil amigos, uma
página pode ter muito
mais do que 5 mil fãs.

42. #3
Páginas tem várias
funcionalidades como
abas, botões, eventos,
etc...

43. #4
Análise: Você não saberá
nada sobre os seus
amigos e terá como
métricas apenas os
números de reações.

44. CONFIGURANDO SUA PÁGINA
FACEBOOK

45. NA PÁGINA (AGORA COM NOVO LAYOUT), VOCÊ
PODE COLOCAR UM VÍDEO NA CAPA OU UMA
IMAGEM.
#1

46. DEFINA TAMBÉM O BOTÃO CTA (CALL TO ACTION
- CHAMADA PARA A AÇÃO), AQUI ESTÁ COMO
ENVIAR MENSAGEM.
#2

47. O BOTÃO PODE RECEBER
A FUNÇÃO QUE VOCÊ
DESEJAR. ESCOLHA A QUE
MAIS FAÇA SENTIDO PARA
SUA EMPRESA (PENSANDO
EM COVERSÃO)
#2

48. Preencha TODOS os dados
possíveis disponíveis:
Descrição da empresa
Site
Telefone
Horário de funcionamento
+ Responda rapidamente para
deixar algo agradável para o
cliente.
#3

49. POSTE VÍDEOS SEMPRE QUE POSSÍVEL, ELES
VÃO APARECER NOS DESTAQUES DA PÁGINA.
#4

50. STORIES, WATCH E LIVES
FACEBOOK

51. STORIES SURGIU EM 2016, “INSPIRADO” NO
SNAPCHAT. HOJE ESTÁ PRESENTE NO
INSTAGRAM, FACEBOOK, MESSENGER E
WHASTAPP

52. MUITO SIMILAR AOS STORIES DO INSTAGRAM,
PERMITE COMPARTILHAMENTO NAS DUAS REDES.
A DIFERENÇA É QUE O FACEBOOK PERMITE 5
SEGUNDOS A MAIS (20 NO TOTAL).
#1

53. EFEITOS EXCLUSIVOS E MELHORES AOS DO
INSTAGRAM, SENDO POSSÍVEL ATÉ MESMO
INTERAGIR COM NEVE CAINDO OU CUSPIR FOGO.
#2

54. SNAPCHAT: POSTS COM VISUALIZAÇÃO DE 24
HORAS: "MINHA HISTÓRIA“: PARA OS AMIGOS
"NOSSA HISTÓRIA“: PARA TODOS OS USUÁRIOS
(PÚBLICO), SNAP INDIVIDUAL: PARA OS
CONTATOS.
#DIFERENÇAS

55. INSTAGRAM: POSTS COM VISUALIZAÇÃO DE 24
HORAS E LIVES QUE PODEM OU NÃO FICAR
ARQUIVADAS POR 24 HORAS OU NO IGTV.
#DIFERENÇAS

56. MESSENGER “MEU DIA”: FOTOS OU VÍDEOS FICAM
EM DESTAQUE NO TOPO E SOMEM EM 24 HORAS.
O DESTAQUE MAIS RECENTE ESTÁ NA INCLUSÃO
DE FILTROS EM 3D.
#DIFERENÇAS

57. WHATSAPP STATUS: SUBSTITUIU OS ANTIGOS
STATUS (FRASES, QUE SE TORNARAM
“RECADOS”) E TAMBÉM PERMITEM FOTOS OU
VÍDEOS DE 24 HORAS DE DURAÇÃO.
#DIFERENÇAS

58. AGORA EM 2020, LINKEDIN E TWITTER (FLEETS)
TAMBÉM ADERIRAM, SEM MUITA DIFERENÇA NAS
SUAS PLATAFORMAS.
#DIFERENÇAS

59. AS LIVES DO FACEBOOK PODEM SER MAIS
PRODUZIDAS, UTILIZANDO OUTROS APARELHOS
PARA GRAVAÇÃO OU COMPARTILHAMENTO DE
TELA.
LIVES

60. LANÇADA EM 2018 PARA CONCORRER COM O
YOUTUBE, VOCÊ CONSEGUE VER OS ÚLTIMOS
CONTEÚDOS EM VÍDEOS PELAS PÁGINAS QUE
VOCÊ CURTE E ATÉ RECEBER NOTIFICAÇÕES.
WATCH

61. A FERRAMENTA TAMBÉM PERMITE A
TRANSMISSÃO AO VIVO DE MANEIRA GRATUITA
PARA OS USUÁRIOS. UM DOS CLIENTES É A
CONMEBOL, ORGANIZADORA DA LIBERTADORES.
WATCH

62. TÁTICAS
ESTRATÉGIAS

63. FIXE POSTS IMPORTANTES NO TOPO DA PÁGINA
#1

64. CONFIGURE MENSAGENS AUTOMÁTICAS E
GERENCIE AS RESPOSTAS EM UM SÓ CANAL
#2

65. DIVERSIFIQUE SEUS CONTEÚDOS E POSTE
VÍDEOS SEMPRE QUE POSSÍVEL. COM O “AUTO
PLAY”, ELE ATINGE MAIS PESSOAS NA REDE
SOCIAL.
#3

66. A PRINCIPAL
VANTAGEM EM
RELAÇÃO AO
INSTAGRAM É A
POSSIBILIDADE DE
POSTAR LINKS DE
NOTÍCIAS E
ARTIGOS, QUE
GARANTEM SEMPRE
BONS RESULTADOS
#4

67. #5
A PRINCIPAL DESVANTAGEM É QUE VOCÊ É
OBRIGADO A USAR OS ANÚNCIOS PARA
GARANTIR UM BOM RESULTADO. O ORGÂNICO É
MUITO BAIXO.

68. Horários!
Dados x Testes
Quantos Posts por dia?
#5

69. Faça um PowerPoint com as
publicações que deram certo
para servirem de referência.
#6

70. Analise o que a
concorrência tem feito
#6

71. CUIDADO COM VENDA!
NINGUÉM QUER VER
PROPAGANDA O TEMPO TODO.
O IDEAL É TRABALHAR O 10/2.
A CADA 10 CONTEÚDOS, 2 SÃO
DE VENDA.
#7

72. VINCULE SUAS CONTAS DE INSTAGRAM E
WHATSAPP COM O FACEBOOK NA ABA DE
CONFIGURAÇÕES.
#8

73. Curtir: Qualidade x
Quantidade
Jamais compre base ou faça anúncios fora
de contexto.

74. MÉTRICAS
FACEBOOK

75. Acesse as informações para ver todos os detalhes
sobre a sua fanpage.

76. De cara você tem acesso a dados simples, como
ações, visualizações, curtidas, alcance,
engajamento e mensagens.

77. Compare sua página com a dos concorrentes ou
locais do mesmo segmento.

78. Qual o resultado de suas curtidas ou não
curtidas
Aba Likes

79. Indo para a aba de alcance:
Como funciona o alcance orgânico e o alcance pago.
Aba
Alcance

80. É possível ver também o engajamento
Abas
alcance

81. É a aba mais importante. Primeiramente você vê os
dias e horários que os seus fãs estão online.
Aba Posts

82. Mais para baixo vemos o detalhe de cada
publicação. Basta um clique para ver todas as
informações sobre cada uma.
Aba Posts

83. Você recebe também todos os detalhes de cada publicação
na sua página e em compartilhamentos.

84. Analise todos os dados sobre os eventos criados.
Aba Eventos

85. A aba “Pessoas” mostra tudo sobre seu público,
separado por abas:
Seus fãs
Pessoas que visualizaram
Pessoas que interagiram
Aba
Pessoas

86. BUSINESS & CREATOR STUDIO
FACEBOOK

87. Hoje é fundamental ter uma conta no Business Facebok
(business.facebook.com). Gerencie contas individuais de
anúncios e também suas páginas em um só canal.

88. Lá você terá acesso ao Estúdio de Criação:
business.facebook.com/creatorstudio

89. Tenha acesso a: informações, desempenho, biblioteca de
conteúdo, entre outros, de todas as suas páginas.

90. Agora, só aqui dá para agendar posts no
Facebook. Há também de postar nas duas
ferramentas ao mesmo tempo (Instagram e
Facebook), disponível somente na aba do
Instagram.

91. No entanto, para agendar posts no Instagram e no
Facebook simultaneamente, você deve fazer direto
na aba do Instagram. Há a opção de colocar datas
e horários diferentes para cada rede.

92. TUDO O QUE VOCÊ
PRECISA SABER SOBRE
O FACEBOOK
RENATO MELO 2020