1) O documento discute o conceito e operação de self storage (armazenamento self-service) nos EUA e em outros países. 2) Self storage oferece armazenamento seguro de curto prazo para pessoas e empresas. 3) A indústria cresceu significativamente nos EUA, com taxas de ocupação acima de 80%, e agora está começando a se desenvolver no Brasil.
O documento discute estratégias de varejo e o papel do trade marketing na indústria. Apresenta a importância de entender as vantagens do ponto de venda para o varejista e as informações fornecidas pelos fabricantes. Também descreve processos, estruturas e sistemas para planejamento e implementação de trade marketing sob a ótica da indústria.
1) O documento discute trade marketing e merchandising, explicando que trade marketing é a ponte entre marketing e vendas, traduzindo objetivos em estratégias comerciais focadas em categorias, canais e clientes.
2) Merchandising é qualquer técnica que proporcione visibilidade a produtos no ponto de venda para influenciar decisões de compra, como displays e disposições de gôndolas.
3) Neuromarketing começa a ser aplicado em produtos para atrair os sentidos e associar produtos a sentimentos.
[1] O documento apresenta uma aula sobre análise SWOT, ferramenta de planejamento estratégico que analisa pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma organização.
[2] A análise SWOT é creditada a Albert Humphrey e utilizada para entender o ambiente externo e desenvolver estratégias.
[3] A análise SWOT cruzada identifica 4 tipos de estratégias (ofensiva, confronto, reforço e defesa) de acordo com como forças e fraquezas
O documento discute UX (Experiência do Usuário) e UI (Interface do Usuário), explicando como ambos melhoram a satisfação e lealdade do cliente ao facilitar a interação entre o consumidor e o produto. Apresenta também técnicas de UX/UI como agrupar funções similares, destacar a conversão e usar menos elementos para não distrair o usuário.
1) O documento contém 7 perguntas sobre segmentação de mercado, com 4 opções de resposta cada. As perguntas cobrem tópicos como marketing de nicho, customização de massa, segmentação por preferências e bases para identificar consumidores-alvo.
2) As perguntas abordam variáveis para segmentação comportamental e empresarial, como status do usuário, abordagens de compras e fatores situacionais.
3) São identificados os modelos de seleção de mercado-alvo utilizados pela Volkswagen e Porsche - concentração em único segment
O método 8 Ps do Marketing Digital foi desenvolvido pelo escritor e empreendedor Conrado Adolpho, com o objetivo de adequar o marketing à internet e de tornar as estratégias de marketing mais eficientes e modernas, embasado nas mudanças de hábitos de consumo dos clientes.
Os 8 Ps podem ser encarados como uma evolução do tradicional método 4 Ps. Com foco na elaboração de um plano estratégico digital completo e abrangente, o método apresenta passos práticos para as empresas se destacarem da concorrência e aumentarem seu faturamento.
De um modo geral, os 8 Ps mudaram o que estava no centro da estratégia de marketing até então. Antes, os esforços mercadológicos eram focados no produto. Agora, são orientados ao cliente. A Metodologia 8Ps concentra-se nas seguintes etapas:
1. Pesquisa
2. Planejamento ou Projeto
3. Produção
4. Publicação
5. Promoção
6. Propagação
7. Personalização
8. Precisão
Confira o conteúdo da apresentação para compreender mais a fundo como funciona toda a lógica de raciocínio da Metodologia 8 Ps.
Curso de Facebook Ads + Google Adwords + Instagram Adsconteudoecommerce
Link do curso: http://www.mercadoecommerce.com.br/curso-facebook-ads-google-adwords-belo-horizonte
FACEBOOK ADS
Aprenda a anunciar no Facebook de forma simples e descomplicada. Veja como segmentar bem uma campanha, como fazer Remarketing de anúncios, como medir as vendas no seu site. Aula recomendada para iniciantes com pouca experiência em Facebook Ads.
GOOGLE ADWORDS
A plataforma de anúncios do Google. Aprenda a fazer anúncios de texto e banner de forma simples e rápida. Com os anúncios no Google Adwords, sua empresa aparece na primeira página do Google sempre que alguém fizer uma pesquisa relacionada ao seu negócio ou produto. Aula recomendada para iniciantes com pouca experiência em Facebook Ads.
Professor do curso:
Breno Koscky
Redator chefe do portal Mercado E-commerce, Breno Koscky é formado em Design Gráfico, Publicidade e Propaganda e Pós Graduado em Marketing Digital. É professor de E-commerce no curso de MBA em Gestão Empreendedora de Marketing Digital, no B.I. Internacional, colunista de Redes Sociais no portal Varejo 1 e professor nos cursos de Redes Sociais, Marketing Digital e E-commerce do Mercado E-commerce. Já palestrou nos principais eventos do mercado, como o Encontro Nacional do Sebrae, Digitalks, Edted e no E-Correios, evento de e-commerce oficial dos Correios, no qual foi um dos idealizadores. Atua no mercado como consultor em marketing de performance, tendo criado projetos para grandes empresas como a Fiat, Iveco, Info2, entre outras.
Conteúdo do curso
TÓPICOS DO CURSO ESSENCIAL DE FACEBOOK ADS + GOOGLE ADWORDS
01.PLANEJAMENTO DE CAMPANHAS
Definição do objetivo e público alvo.
Definição de verba e formatos de cobrança.
Planilha de investimento.
Métricas e KPIs.
Tagueamento de campanhas.
02.FACEBOOK ADS
Plataformas: Business e Power Editor
Formatos de anúncios.
Como montar anúncios segmentados.
Criação de públicos específicos.
Remarketing
Como mensurar as vendas através do Pixel de Resultados.
03.GOOGLE ADWORDS
Criação da primeira conta de Google Adwords.
Ferramentas para criação de palavras-chave.
Criação de campanhas na rede de pesquisa.
Criação de campanhas na rede de display.
Como criar públicos específicos.
Remarketing para Google Adwords.
Otimização de resultados: diminuição do investimento e melhora nos resultados.
Create a cost-efficient marketing strategy with our content ready Marketing Resource Management PowerPoint Presentation Slides. The marketing effectiveness PowerPoint complete deck includes readymade templates like capture market insights, global market potential graphical & tabular format, survey insights, opportunity analysis, connect with customers, creating customer value & loyalty, purchase stage, moderate effect of customer decision making, medium that influence purchase decision, analysing business situation, consumer market segmentation, build strong brands, create brand equity, brand positioning framework, develop strategic positioning, competitive analysis, shape the marketing offerings, setting product strategy, designing & managing services, develop pricing strategies, communicate the value, marketing reach by channels, introducing new market offerings, new product detailed overview, tapping into global markets etc. The biggest advantage of time optimization presentation deck is that it is fully editable in powerpoint, you can change the color text and font style without any hassle to suit your business needs. Download this visually appealing market research presentation deck to create successful long-term growth. Conduct yourself in a charming fashion with our Marketing Strategic Management PowerPoint Presentation Slides. Always avoid appearing arrogant.
O documento discute estratégias de varejo e o papel do trade marketing na indústria. Apresenta a importância de entender as vantagens do ponto de venda para o varejista e as informações fornecidas pelos fabricantes. Também descreve processos, estruturas e sistemas para planejamento e implementação de trade marketing sob a ótica da indústria.
1) O documento discute trade marketing e merchandising, explicando que trade marketing é a ponte entre marketing e vendas, traduzindo objetivos em estratégias comerciais focadas em categorias, canais e clientes.
2) Merchandising é qualquer técnica que proporcione visibilidade a produtos no ponto de venda para influenciar decisões de compra, como displays e disposições de gôndolas.
3) Neuromarketing começa a ser aplicado em produtos para atrair os sentidos e associar produtos a sentimentos.
[1] O documento apresenta uma aula sobre análise SWOT, ferramenta de planejamento estratégico que analisa pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma organização.
[2] A análise SWOT é creditada a Albert Humphrey e utilizada para entender o ambiente externo e desenvolver estratégias.
[3] A análise SWOT cruzada identifica 4 tipos de estratégias (ofensiva, confronto, reforço e defesa) de acordo com como forças e fraquezas
O documento discute UX (Experiência do Usuário) e UI (Interface do Usuário), explicando como ambos melhoram a satisfação e lealdade do cliente ao facilitar a interação entre o consumidor e o produto. Apresenta também técnicas de UX/UI como agrupar funções similares, destacar a conversão e usar menos elementos para não distrair o usuário.
1) O documento contém 7 perguntas sobre segmentação de mercado, com 4 opções de resposta cada. As perguntas cobrem tópicos como marketing de nicho, customização de massa, segmentação por preferências e bases para identificar consumidores-alvo.
2) As perguntas abordam variáveis para segmentação comportamental e empresarial, como status do usuário, abordagens de compras e fatores situacionais.
3) São identificados os modelos de seleção de mercado-alvo utilizados pela Volkswagen e Porsche - concentração em único segment
O método 8 Ps do Marketing Digital foi desenvolvido pelo escritor e empreendedor Conrado Adolpho, com o objetivo de adequar o marketing à internet e de tornar as estratégias de marketing mais eficientes e modernas, embasado nas mudanças de hábitos de consumo dos clientes.
Os 8 Ps podem ser encarados como uma evolução do tradicional método 4 Ps. Com foco na elaboração de um plano estratégico digital completo e abrangente, o método apresenta passos práticos para as empresas se destacarem da concorrência e aumentarem seu faturamento.
De um modo geral, os 8 Ps mudaram o que estava no centro da estratégia de marketing até então. Antes, os esforços mercadológicos eram focados no produto. Agora, são orientados ao cliente. A Metodologia 8Ps concentra-se nas seguintes etapas:
1. Pesquisa
2. Planejamento ou Projeto
3. Produção
4. Publicação
5. Promoção
6. Propagação
7. Personalização
8. Precisão
Confira o conteúdo da apresentação para compreender mais a fundo como funciona toda a lógica de raciocínio da Metodologia 8 Ps.
Curso de Facebook Ads + Google Adwords + Instagram Adsconteudoecommerce
Link do curso: http://www.mercadoecommerce.com.br/curso-facebook-ads-google-adwords-belo-horizonte
FACEBOOK ADS
Aprenda a anunciar no Facebook de forma simples e descomplicada. Veja como segmentar bem uma campanha, como fazer Remarketing de anúncios, como medir as vendas no seu site. Aula recomendada para iniciantes com pouca experiência em Facebook Ads.
GOOGLE ADWORDS
A plataforma de anúncios do Google. Aprenda a fazer anúncios de texto e banner de forma simples e rápida. Com os anúncios no Google Adwords, sua empresa aparece na primeira página do Google sempre que alguém fizer uma pesquisa relacionada ao seu negócio ou produto. Aula recomendada para iniciantes com pouca experiência em Facebook Ads.
Professor do curso:
Breno Koscky
Redator chefe do portal Mercado E-commerce, Breno Koscky é formado em Design Gráfico, Publicidade e Propaganda e Pós Graduado em Marketing Digital. É professor de E-commerce no curso de MBA em Gestão Empreendedora de Marketing Digital, no B.I. Internacional, colunista de Redes Sociais no portal Varejo 1 e professor nos cursos de Redes Sociais, Marketing Digital e E-commerce do Mercado E-commerce. Já palestrou nos principais eventos do mercado, como o Encontro Nacional do Sebrae, Digitalks, Edted e no E-Correios, evento de e-commerce oficial dos Correios, no qual foi um dos idealizadores. Atua no mercado como consultor em marketing de performance, tendo criado projetos para grandes empresas como a Fiat, Iveco, Info2, entre outras.
Conteúdo do curso
TÓPICOS DO CURSO ESSENCIAL DE FACEBOOK ADS + GOOGLE ADWORDS
01.PLANEJAMENTO DE CAMPANHAS
Definição do objetivo e público alvo.
Definição de verba e formatos de cobrança.
Planilha de investimento.
Métricas e KPIs.
Tagueamento de campanhas.
02.FACEBOOK ADS
Plataformas: Business e Power Editor
Formatos de anúncios.
Como montar anúncios segmentados.
Criação de públicos específicos.
Remarketing
Como mensurar as vendas através do Pixel de Resultados.
03.GOOGLE ADWORDS
Criação da primeira conta de Google Adwords.
Ferramentas para criação de palavras-chave.
Criação de campanhas na rede de pesquisa.
Criação de campanhas na rede de display.
Como criar públicos específicos.
Remarketing para Google Adwords.
Otimização de resultados: diminuição do investimento e melhora nos resultados.
Create a cost-efficient marketing strategy with our content ready Marketing Resource Management PowerPoint Presentation Slides. The marketing effectiveness PowerPoint complete deck includes readymade templates like capture market insights, global market potential graphical & tabular format, survey insights, opportunity analysis, connect with customers, creating customer value & loyalty, purchase stage, moderate effect of customer decision making, medium that influence purchase decision, analysing business situation, consumer market segmentation, build strong brands, create brand equity, brand positioning framework, develop strategic positioning, competitive analysis, shape the marketing offerings, setting product strategy, designing & managing services, develop pricing strategies, communicate the value, marketing reach by channels, introducing new market offerings, new product detailed overview, tapping into global markets etc. The biggest advantage of time optimization presentation deck is that it is fully editable in powerpoint, you can change the color text and font style without any hassle to suit your business needs. Download this visually appealing market research presentation deck to create successful long-term growth. Conduct yourself in a charming fashion with our Marketing Strategic Management PowerPoint Presentation Slides. Always avoid appearing arrogant.
O documento discute técnicas de merchandising e organização do espaço de venda, incluindo a utilização de lineares, gôndolas, ilhas, espaços quentes e frios, seções, famílias de produtos e exposições verticais e horizontais. A implantação de seções deve seguir o fluxo natural dos clientes e seus hábitos de consumo. A organização das famílias de produtos dentro das seções influencia a percepção e visibilidade dos consumidores.
O documento descreve a natureza e histórico do varejo. Começa definindo varejo e suas principais formas de vendas. Em seguida, traça o histórico do varejo desde os primórdios até o desenvolvimento de formatos modernos como shopping centers e varejo online. Por fim, aborda brevemente o histórico do varejo no Brasil.
O documento apresenta uma análise preliminar de mercados B2C e B2B, observando a definição de mercado, mudanças de mercado, participações de mercado e influências nesses mercados. O objetivo é entender os fundamentos de marketing aplicados a consumidores e empresas.
O documento discute as noções de mercado em sentido amplo e restrito. Em sentido amplo, mercado refere-se às pessoas capazes de influenciar as vendas de um produto. Em sentido restrito, refere-se aos dados sobre importância e evolução das vendas de um produto. O documento fornece exemplos de como esses mercados podem ser referidos e pede que identifique em que sentido se referem certos mercados mencionados.
Palestra "Técnicas de vendas sem mais do mesmo"Renato Gosling
RENATO GOSLING, O PALESTRANTE:
Compartilha conhecimento como professor de pós-graduação da Faculdade Impacta e em palestras, workshops e treinamentos já realizados para empresas como Tecnisa, Oracle, FIESC, Grupo Bel, D'Colchões, , Aster, UOL, entre outras.
É fundador e CEO da ProspectaInc, empresa que empodera pessoas para fazerem mais com menos em vendas e marketing, potencializando a eficiência das áreas comerciais e marketing de seus clientes.
Chega de fórmulas mágicas que prometem muito e entregam pouco! Nessa palestra, Renato Gosling apresenta a você método, casos práticos e ferramentas para você
VENDER MAIS...
...conhecendo a fundo o perfil do seu cliente baseado nos 4 comportamentos humanos
...desenvolvendo a abordagem adequada a cada fase da venda
...desconstruindo seu processo de vendas atual
...inovando na sua estratégia comercial
COM MENOS...
...objeções ao seu produto ou serviço
...resistências lógicas e psicológicas
Se você é um profissional de novos negócios, vendas ou marketing, se relaciona frequentemente com clientes e tem interesse no que há de mais inovador em metodologias e ferramentas de marketing digital e vendas, contrate/venha assistir essa palestra!
Objetivos
- Dar autonomia para quem quiser eficiência e resultado em prospecção e follow-up;
- Ajudar você a melhorar suas habilidades em relacionamento, follow-up e vendas com atitudes mais ousadas, inteligentes e criativas afim de construir relações comerciais duradouras e saudáveis;
- Fazer com que as pessoas acertem mais em follow-up baseado na experiência, técnicas e métodos da ProspectaInc,
- Fazer com que as pessoas gerem mais negócios através de um networking ideal e constante.
Neste material damos dicas práticas sobre planejamento estratégico de vendas que chamamos de PEC, para saber quem faz, quem não faz, como faz e assim por diante.
Você com certeza vai repensar a forma como vê o PEC na sua empresa pois há um longo caminho a ser percorrido até que as empresas entendam de uma vez por todas a importância de planejar estrategicamente suas ações comerciais.
O objetivo é conscientizar empresas que buscam aumentar suas vendas com diferencias exclusivos agregando valor aos seus clientes.
3 marketing e estudo de mercado slideshareVera Carlos
O documento discute o marketing e pesquisa de mercado. Aborda conceitos como objetivos de marketing, valor para o cliente, pesquisa de informações, análise de mercados B2B e B2C, identificação do mercado-alvo, desenvolvimento da marca e mix de marketing.
1. O documento descreve a história do uso de marcas ao longo dos tempos, desde a antiguidade com gregos e romanos identificando seus produtos até a era moderna com marcas se tornando ativos intangíveis importantes para empresas.
2. Ao longo da história, as marcas passaram de um símbolo de identificação e proteção para símbolos de valor, garantia de qualidade, imagem e ícones culturais.
3. À medida que a produção em massa e a publicidade se desenvolveram, as marcas passaram
The document provides a sample market segmentation analysis for a fictional company that sells helpdesk software. It segments the market based on company size and geography. It then ranks each segment based on various factors and calculates an overall segment score. The segment with the highest score is Australia Corporate, followed by North America Corporate and Small Business. This high-level summary outlines the key aspects and results of the sample market segmentation analysis.
1) O documento discute estratégia competitiva e inteligência de mercado, apresentando ferramentas de análise como a matriz BCG, análise SWOT e matriz das 5 forças.
2) Segmentação de mercado, posicionamento competitivo e análise de concorrentes são abordados, junto com estratégias genéricas e monitoramento.
3) Princípios de estratégia de acordo com Sun Tzu são apresentados, enfatizando a importância do conhecimento de si mesmo e dos outros.
Plano de Comunicação & Plano de MarketingRaissa Barros
O documento discute planos de marketing e comunicação. Ele fornece diretrizes para analisar variáveis internas e externas, estabelecer posicionamento competitivo, elaborar estratégias de marca e cliente, e traçar objetivos de comunicação. Também recomenda meios de comunicar mensagens de forma efetiva aos públicos-alvo.
Texto científico com uma compilação de conceitos, evolução e resultados de pesquisa sobre a Evolução do Marketing Tradicional até o Marketing de Relacionamento, Satisfação e Lealdade. Por favor, entre em contato caso queira citar este texto. Não copie, cite! ;-)
kesiaro@gmail.com
O documento discute o conceito de Brand Equity, apresentando:
1) As definições de Brand Equity segundo Keller e Aaker, como sendo os ativos e passivos associados à marca que agregam ou subtraem valor;
2) Os componentes do Brand Equity, como conhecimento da marca, qualidade percebida, lealdade à marca e associações;
3) A pirâmide da marca e como construir ativos que levem a marca ao topo da pirâmide, gerando maior envolvimento e lealdade dos consumidores.
Apresentação em Power Point de um Plano de Marketing Para o Lançamento da linha de maquiagens e cosméticos (Make Collor), a qual foi elaborada por alunos do curso de Administração Empresarial (da UNIGRANRIO - RJ)
O documento fornece orientações sobre gestão de vendas e indicadores de desempenho, incluindo taxas de conversão, número de peças vendidas, preço médio e número de atendimentos. Também discute ações para incrementar vendas, como mala direta, cursos, promoções e parcerias com outras lojas. O objetivo é melhorar o desempenho da equipe de vendas e aumentar as vendas e lucros da empresa.
Business Performance Management Powerpoint Presentation SlidesSlideTeam
“You can download this product from SlideTeam.net”
Assessing your enterprise performance is an important step in surviving the economic downturn. You can start measuring your organization performance today with our business performance management PowerPoint presentation slides. Using corporate performance management PPT templates, lower or middle administration of the company can present firm’s key point to top authority. This customized business review PPT slides consists of company overview, financial performance, client and project updates, competitor’s analysis, future roadmap, CSR/miscellaneous activities etc. In addition to this, if you are planning to prepare PowerPoint presentation on productivity authority, organization’s management, organization process board, enterprise performance management, corporate performance, key business performance indicators, enterprise management, employee performance meters etc., deploy the same business operational excellence strategy presentation. This continuous improvement framework PowerPoint presentation helps you focus on the critical issues and remove the barriers. What are you waiting for? Download now our business performance management PowerPoint template. All the components of our Business Performance Management Powerpoint Presentation Slides act in harmony. They ensure a fascinating combination. https://bit.ly/3mVzBoI
O documento discute os fundamentos do marketing, mencionando teorias e conceitos como:
1) A hierarquia das necessidades humanas de Maslow;
2) As motivações de consumo de Hirschman;
3) As necessidades humanas divididas em "utilitárias" e "hedônicas" por Holbrook e Hirschman.
O documento discute conceitos básicos de marketing, incluindo:
1) Definições de marketing ao longo do tempo focando em atender necessidades humanas e sociais de forma lucrativa;
2) Diferenças entre marketing B2B focado em necessidades versus marketing B2C influenciado também por desejos e status;
3) Importância de estratégias como proposta de valor, posicionamento de marca e chamadas à ação para entregar valor ao cliente.
O documento discute técnicas de vendas e marketing de relacionamento, incluindo a importância de manter relacionamentos próximos com clientes para fidelizá-los. Também descreve os principais passos para estabelecer um marketing de relacionamento bem-sucedido e diferentes tipos de personalidades de consumidores.
1. O documento apresenta um plano de negócios para a abertura de uma loja de produtos saudáveis chamada Viva Mais no bairro de Vilas do Atlântico em Lauro de Freitas, Bahia.
2. O plano detalha a análise de mercado, estratégias competitivas, estratégias de marketing, aspectos organizacionais e gestão, plano operacional e plano financeiro para o empreendimento.
3. Os autores concluem que o projeto é economicamente viável com retorno financeiro atraente devido à
O documento descreve um plano de negócios para uma academia voltada para idosos chamada Espaço Geração Ativa. Sua missão é proporcionar qualidade de vida e autonomia aos clientes idosos através de exercícios físicos, alimentação saudável e integração social. O plano detalha o público-alvo, concorrência, estratégias de marketing e operação do negócio.
O documento discute técnicas de merchandising e organização do espaço de venda, incluindo a utilização de lineares, gôndolas, ilhas, espaços quentes e frios, seções, famílias de produtos e exposições verticais e horizontais. A implantação de seções deve seguir o fluxo natural dos clientes e seus hábitos de consumo. A organização das famílias de produtos dentro das seções influencia a percepção e visibilidade dos consumidores.
O documento descreve a natureza e histórico do varejo. Começa definindo varejo e suas principais formas de vendas. Em seguida, traça o histórico do varejo desde os primórdios até o desenvolvimento de formatos modernos como shopping centers e varejo online. Por fim, aborda brevemente o histórico do varejo no Brasil.
O documento apresenta uma análise preliminar de mercados B2C e B2B, observando a definição de mercado, mudanças de mercado, participações de mercado e influências nesses mercados. O objetivo é entender os fundamentos de marketing aplicados a consumidores e empresas.
O documento discute as noções de mercado em sentido amplo e restrito. Em sentido amplo, mercado refere-se às pessoas capazes de influenciar as vendas de um produto. Em sentido restrito, refere-se aos dados sobre importância e evolução das vendas de um produto. O documento fornece exemplos de como esses mercados podem ser referidos e pede que identifique em que sentido se referem certos mercados mencionados.
Palestra "Técnicas de vendas sem mais do mesmo"Renato Gosling
RENATO GOSLING, O PALESTRANTE:
Compartilha conhecimento como professor de pós-graduação da Faculdade Impacta e em palestras, workshops e treinamentos já realizados para empresas como Tecnisa, Oracle, FIESC, Grupo Bel, D'Colchões, , Aster, UOL, entre outras.
É fundador e CEO da ProspectaInc, empresa que empodera pessoas para fazerem mais com menos em vendas e marketing, potencializando a eficiência das áreas comerciais e marketing de seus clientes.
Chega de fórmulas mágicas que prometem muito e entregam pouco! Nessa palestra, Renato Gosling apresenta a você método, casos práticos e ferramentas para você
VENDER MAIS...
...conhecendo a fundo o perfil do seu cliente baseado nos 4 comportamentos humanos
...desenvolvendo a abordagem adequada a cada fase da venda
...desconstruindo seu processo de vendas atual
...inovando na sua estratégia comercial
COM MENOS...
...objeções ao seu produto ou serviço
...resistências lógicas e psicológicas
Se você é um profissional de novos negócios, vendas ou marketing, se relaciona frequentemente com clientes e tem interesse no que há de mais inovador em metodologias e ferramentas de marketing digital e vendas, contrate/venha assistir essa palestra!
Objetivos
- Dar autonomia para quem quiser eficiência e resultado em prospecção e follow-up;
- Ajudar você a melhorar suas habilidades em relacionamento, follow-up e vendas com atitudes mais ousadas, inteligentes e criativas afim de construir relações comerciais duradouras e saudáveis;
- Fazer com que as pessoas acertem mais em follow-up baseado na experiência, técnicas e métodos da ProspectaInc,
- Fazer com que as pessoas gerem mais negócios através de um networking ideal e constante.
Neste material damos dicas práticas sobre planejamento estratégico de vendas que chamamos de PEC, para saber quem faz, quem não faz, como faz e assim por diante.
Você com certeza vai repensar a forma como vê o PEC na sua empresa pois há um longo caminho a ser percorrido até que as empresas entendam de uma vez por todas a importância de planejar estrategicamente suas ações comerciais.
O objetivo é conscientizar empresas que buscam aumentar suas vendas com diferencias exclusivos agregando valor aos seus clientes.
3 marketing e estudo de mercado slideshareVera Carlos
O documento discute o marketing e pesquisa de mercado. Aborda conceitos como objetivos de marketing, valor para o cliente, pesquisa de informações, análise de mercados B2B e B2C, identificação do mercado-alvo, desenvolvimento da marca e mix de marketing.
1. O documento descreve a história do uso de marcas ao longo dos tempos, desde a antiguidade com gregos e romanos identificando seus produtos até a era moderna com marcas se tornando ativos intangíveis importantes para empresas.
2. Ao longo da história, as marcas passaram de um símbolo de identificação e proteção para símbolos de valor, garantia de qualidade, imagem e ícones culturais.
3. À medida que a produção em massa e a publicidade se desenvolveram, as marcas passaram
The document provides a sample market segmentation analysis for a fictional company that sells helpdesk software. It segments the market based on company size and geography. It then ranks each segment based on various factors and calculates an overall segment score. The segment with the highest score is Australia Corporate, followed by North America Corporate and Small Business. This high-level summary outlines the key aspects and results of the sample market segmentation analysis.
1) O documento discute estratégia competitiva e inteligência de mercado, apresentando ferramentas de análise como a matriz BCG, análise SWOT e matriz das 5 forças.
2) Segmentação de mercado, posicionamento competitivo e análise de concorrentes são abordados, junto com estratégias genéricas e monitoramento.
3) Princípios de estratégia de acordo com Sun Tzu são apresentados, enfatizando a importância do conhecimento de si mesmo e dos outros.
Plano de Comunicação & Plano de MarketingRaissa Barros
O documento discute planos de marketing e comunicação. Ele fornece diretrizes para analisar variáveis internas e externas, estabelecer posicionamento competitivo, elaborar estratégias de marca e cliente, e traçar objetivos de comunicação. Também recomenda meios de comunicar mensagens de forma efetiva aos públicos-alvo.
Texto científico com uma compilação de conceitos, evolução e resultados de pesquisa sobre a Evolução do Marketing Tradicional até o Marketing de Relacionamento, Satisfação e Lealdade. Por favor, entre em contato caso queira citar este texto. Não copie, cite! ;-)
kesiaro@gmail.com
O documento discute o conceito de Brand Equity, apresentando:
1) As definições de Brand Equity segundo Keller e Aaker, como sendo os ativos e passivos associados à marca que agregam ou subtraem valor;
2) Os componentes do Brand Equity, como conhecimento da marca, qualidade percebida, lealdade à marca e associações;
3) A pirâmide da marca e como construir ativos que levem a marca ao topo da pirâmide, gerando maior envolvimento e lealdade dos consumidores.
Apresentação em Power Point de um Plano de Marketing Para o Lançamento da linha de maquiagens e cosméticos (Make Collor), a qual foi elaborada por alunos do curso de Administração Empresarial (da UNIGRANRIO - RJ)
O documento fornece orientações sobre gestão de vendas e indicadores de desempenho, incluindo taxas de conversão, número de peças vendidas, preço médio e número de atendimentos. Também discute ações para incrementar vendas, como mala direta, cursos, promoções e parcerias com outras lojas. O objetivo é melhorar o desempenho da equipe de vendas e aumentar as vendas e lucros da empresa.
Business Performance Management Powerpoint Presentation SlidesSlideTeam
“You can download this product from SlideTeam.net”
Assessing your enterprise performance is an important step in surviving the economic downturn. You can start measuring your organization performance today with our business performance management PowerPoint presentation slides. Using corporate performance management PPT templates, lower or middle administration of the company can present firm’s key point to top authority. This customized business review PPT slides consists of company overview, financial performance, client and project updates, competitor’s analysis, future roadmap, CSR/miscellaneous activities etc. In addition to this, if you are planning to prepare PowerPoint presentation on productivity authority, organization’s management, organization process board, enterprise performance management, corporate performance, key business performance indicators, enterprise management, employee performance meters etc., deploy the same business operational excellence strategy presentation. This continuous improvement framework PowerPoint presentation helps you focus on the critical issues and remove the barriers. What are you waiting for? Download now our business performance management PowerPoint template. All the components of our Business Performance Management Powerpoint Presentation Slides act in harmony. They ensure a fascinating combination. https://bit.ly/3mVzBoI
O documento discute os fundamentos do marketing, mencionando teorias e conceitos como:
1) A hierarquia das necessidades humanas de Maslow;
2) As motivações de consumo de Hirschman;
3) As necessidades humanas divididas em "utilitárias" e "hedônicas" por Holbrook e Hirschman.
O documento discute conceitos básicos de marketing, incluindo:
1) Definições de marketing ao longo do tempo focando em atender necessidades humanas e sociais de forma lucrativa;
2) Diferenças entre marketing B2B focado em necessidades versus marketing B2C influenciado também por desejos e status;
3) Importância de estratégias como proposta de valor, posicionamento de marca e chamadas à ação para entregar valor ao cliente.
O documento discute técnicas de vendas e marketing de relacionamento, incluindo a importância de manter relacionamentos próximos com clientes para fidelizá-los. Também descreve os principais passos para estabelecer um marketing de relacionamento bem-sucedido e diferentes tipos de personalidades de consumidores.
1. O documento apresenta um plano de negócios para a abertura de uma loja de produtos saudáveis chamada Viva Mais no bairro de Vilas do Atlântico em Lauro de Freitas, Bahia.
2. O plano detalha a análise de mercado, estratégias competitivas, estratégias de marketing, aspectos organizacionais e gestão, plano operacional e plano financeiro para o empreendimento.
3. Os autores concluem que o projeto é economicamente viável com retorno financeiro atraente devido à
O documento descreve um plano de negócios para uma academia voltada para idosos chamada Espaço Geração Ativa. Sua missão é proporcionar qualidade de vida e autonomia aos clientes idosos através de exercícios físicos, alimentação saudável e integração social. O plano detalha o público-alvo, concorrência, estratégias de marketing e operação do negócio.
Janus International é uma empresa líder em produtos e serviços para self storage com sede nos EUA e unidades de produção em diversos países. Eles oferecem uma ampla gama de portas, sistemas de armazenamento, acessórios e serviços para proprietários e operadores de instalações de self storage.
O documento fornece instruções sobre como armazenar móveis e objetos de forma organizada e segura, recomendando o uso de caixas identificadas e lacradas para separar itens por cômodo, desmontar móveis grandes e usar papel bolha para evitar umidade.
Instock Espaços para Armazenagem é uma nova empresa do ramo de Selfstorage, localizada em São José dos Campos. Fui contratada como freelancer para fazer a redação das peças de lançamento desta empresa. O catálogo é uma das peças.
A Unidos Self Storage oferece espaços privativos de armazenamento de diversos tamanhos para guardar bens pessoais e empresariais com segurança e comodidade. Localizada em São Paulo há 15 anos, a empresa possui estrutura moderna e equipe treinada para atender as necessidades de armazenamento de indivíduos e empresas.
O documento descreve os serviços de armazenagem oferecidos pela empresa Unidos Self Storage. A empresa oferece depósitos privativos de diversos tamanhos, segurança 24 horas, limpeza diária, e o pagamento somente pelo box escolhido sem taxas adicionais. A empresa busca oferecer uma estrutura de armazenagem diferenciada e de alto padrão a pessoas físicas e empresas.
O documento discute a importância de se livrar de objetos e sentimentos inúteis para abrir espaço para novas oportunidades. Ao guardar coisas velhas que não usa mais, a pessoa está enviando mensagens negativas de que não confia no futuro e que não merece coisas melhores. É preciso limpar as gavetas e a vida para dar lugar ao novo e à prosperidade.
O documento descreve estratégias de marketing digital utilizadas pelo blog Action in a Minute da Ogilvy Brasil, como marketing direto através de posts personalizados e boca a boca em redes sociais, e analisa as métricas e aprendizados obtidos com cada estratégia.
A Mars Canada lançou uma campanha digital para a marca M&M que envolvia uma caça ao tesouro no Google Street View de Toronto para encontrar 3 M&Ms vermelhos e ganhar um smartphone. A campanha teve alcance de mais de 15 milhões de impressões em 30 dias através de vídeos, sites, redes sociais e embalagens, aumentando o engajamento com a marca no mundo digital.
Self storage permite que clientes aluguem boxes de tamanhos variados para armazenar seus objetos de forma privada. Os boxes são estruturas de metal seguras com cadeados fornecidos pelos clientes. Os clientes pagam somente pelo espaço e tempo de armazenamento utilizado e podem mudar entre boxes de diferentes tamanhos.
Fernando Arana, conocido como "Papito", tuvo una infancia difícil. Creció en una familia humilde y no pudo ir a la escuela. Comenzó a juntarse con amigos que lo llevaron por el mal camino y a consumir drogas. La muerte de su abuela, con quien vivía, lo dejó solo y comenzó a vivir en la calle. Pasó años cartoneando y consumiendo drogas hasta que decidió cambiar su vida para poder formar un hogar con su pareja Rosa y su hijo.
O documento descreve duas bombas de vácuo: a MP500V, com vazão de 20 litros/minuto e vácuo final de 500 mmHg, e a MP500VP, com vazão de 30 litros/minuto, vácuo final de 500 mmHg e pressão de 160 psi. As bombas utilizam sistema de diafragma e operação livre de óleo, sendo recomendadas para aplicações em laboratórios como cromatografia, destilação e secagem a vácuo.
The document summarizes strategies for structuring and funding self-storage facility deals in today's economy. It discusses 17 different funding sources, including seller financing, credit lines, private lenders, and partnering with others. It also provides case studies of the speaker's acquisition of several storage facilities and how they were able to improve operations and cash flow through renovations and better management.
Apresentação feita pelo ministro das Cidades, Aguinaldo Ribeiro, durante lançamento da linha de financiamento Minha Casa Melhor para aquisição de móveis e eletrodomésticos, destinada a beneficiários do programa Minha Casa Minha Vida.
Mike Wagner purchased a self storage facility with 150 units that was 55% occupied for $330,000. He increased occupancy to 91.7% within 9 months. He then expanded the facility by adding two buildings and parking spaces. This increased the projected value to $750,000 after phase 1 of expansion. Other students discussed in the document purchased various sized self storage facilities, increased occupancy and cash flow, and in some cases sold the facilities for profits of over $100,000.
This document summarizes the key findings of the 2015 annual survey by the Self Storage Association UK (SSA UK) among its members. Some of the main findings include: occupancy rates remained steady at around 70% across the industry; average rental rates increased 7.1% to £21 per square foot; and operators are more optimistic about 2015 with nearly 80% expecting improved profitability. The survey also found growing use of container storage, with almost half of new sites in 2014 including some container space.
Os fatores de produção incluem terra, trabalho, capital e tecnologia. Quando combinados, esses fatores formam três setores econômicos: primário (agricultura e extração), secundário (indústria) e terciário (serviços). O documento discute cada fator de produção e setor, enfatizando a importância da combinação racional dos recursos para a produção de bens e serviços.
O documento apresenta um estudo de caso sobre o desenvolvimento imobiliário de uma grande rede varejista de medicamentos no Brasil. A empresa deseja expandir suas operações, mas precisa decidir se deve direcionar recursos para a aquisição de novos imóveis ou para melhorias em sua marca e serviços. Dadas as altas recentes nos preços dos imóveis, uma proposta é vender alguns ativos imobiliários para gerar recursos para investimentos e futuras aquisições.
Segunda Apresentação - Iniciativa CompetVestisguest60b028
O documento discute estratégias de competitividade para empresas de confecção. Ele analisa dois modelos de negócio - o ciclo longo tradicional e o ciclo curto mais ágil - e apresenta exemplos de empresas de sucesso que adotam o modelo de ciclo curto na Espanha e na Catalunha. O documento também discute tendências do mercado e do consumidor que criam oportunidades para o modelo de ciclo curto.
Café com Lojistas 28/04/2016 - Comportamento do Consumidor | Palestrante: Lui...Sindilojas Porto Alegre
1. O documento discute as condições globais e locais que afetam o varejo, incluindo desaceleração do crescimento populacional e concentração de renda. 2. Empresas varejistas precisam se concentrar ou se especializar para sobreviver no ambiente hipercompetitivo. 3. Consumidores em países emergentes buscam conveniência, indulgência e status durante crises econômicas.
O documento discute a importância do mercado de capitais e da boa governança corporativa para o progresso econômico de um país. Também aborda a globalização dos fluxos financeiros e produtivos e como a nova ordem econômica traz oportunidades através da redistribuição geográfica da produção e mudança na matriz industrial.
Este documento discute os temas da poupança, investimento e repartição de rendimentos. Explica que a poupança é crucial para o investimento, que por sua vez é essencial para o desenvolvimento econômico. Também explora como os rendimentos são gerados e distribuídos entre os fatores de produção trabalho e capital.
Compras coletivas - entendendo o contexto [by Bruno Trindade]Bruno Trindade
1) O documento descreve o cenário de crescimento do e-commerce no Brasil impulsionado pelo aumento do número de usuários da internet e do poder de compra.
2) Detalha o modelo de negócios das compras coletivas online que se tornou popular no Brasil, oferecendo descontos por meio de cupons de desconto em troca de um número mínimo de vendas.
3) Aponta que o mercado é altamente concentrado entre os principais sites como Groupon, Peixe Urbano, Imperdível e Click On, que respondem
O documento discute o relatório de obras da Paulicoop, fornecendo detalhes sobre o andamento das construções do Residencial Adriático em Santo André, incluindo a entrega de 16 das 21 torres previstas e a valorização dos imóveis no local. O relatório também explica como acompanhar o progresso das obras em cada residencial no site da Paulicoop.
Crescimento e Desenvolvimento Econômico Greice Araldi
Crescimento e Desenvolvimento Econômico
Abordando os principais temas, como: Crescimento e Desenvolvimento, Fontes de Crescimento: Capital humano e Capital físico, Estágios de Desenvolvimento, Financiamento do Desenvolvimento Econômico, Um modelo de Crescimento Econômico e A Internacionalização da Economia: O Processo de Globalização.
Faculdade São Luiz, Brusque SC
E-mail: greicearaldi@hotmail.com e crisfehma@gmail.com
Qualquer dúvida ou sugestão envie uma mensagem para nós!
O documento discute a ascensão dos supermercados em Angola. A população e o rendimento dos angolanos têm crescido consistentemente, aumentando a demanda por bens de consumo. Várias cadeias de supermercados internacionais e nacionais têm se expandido em Angola nos últimos anos para atender essa demanda crescente. No entanto, desafios como a importação, logística e falta de infraestrutura ainda limitam o pleno potencial do setor.
Artigo Inteligência Estratégica - Revista França-Brasil CCFB out2014Frédéric Donier
Matéria de capa da Revista França-Brasil CCFB - edição 318 out/nov 2014
Título: "Jogada de Mestre - Inteligência Estratégica ajuda empresas a trilhar o caminho do sucesso e a vencer a concorrência"
O documento discute:
1) Uma pesquisa mostra que as pequenas e médias empresas do varejo brasileiro ainda precisam melhorar suas soluções de prevenção de perdas e segurança.
2) As etiquetas costuráveis trazem muitos benefícios para o varejo, como redução de custos e melhorias na operação.
3) A rede Big Ben inovou em diversas áreas, da arquitetura às vendas, e tem obtido bons resultados.
O documento discute os conceitos de crescimento e desenvolvimento econômico, destacando as principais fontes de crescimento como capital humano, capital físico e financiamento do desenvolvimento. Apresenta também um modelo de crescimento de Harrod-Domar e a teoria dos estágios de desenvolvimento de Rostow.
O documento discute a industrialização e o desenvolvimento econômico da América Latina. Apresenta tabelas comparando as exportações de produtos industrializados e primários de vários países latino-americanos. Também analisa os modelos de industrialização adotados no Brasil, México e Argentina no século XX, destacando semelhanças e consequências, como a concentração de riquezas e dependência tecnológica. Por fim, aborda desafios atuais como a baixa inovação e a maior dependência de investimentos externos após a a
O documento descreve porque o empreendimento imobiliário Indi Vila Olimpia é um bom investimento. Ele destaca que jovens de 25 a 35 anos são os principais compradores de imóveis em São Paulo e que os preços de imóveis no Brasil são mais baixos do que em outros países. Também aponta que a oferta de imóveis está menor que a demanda em São Paulo, fazendo com que os preços tendam a subir.
Classes de menor renda puxam o consumo novembro 2009Enio Verri
As classes de menor renda (classes D e E) foram responsáveis pelo crescimento das vendas de alimentos e itens de higiene neste primeiro semestre de 2009 comparado ao mesmo período de 2008, mostrando que as políticas do governo brasileiro para aumentar o poder aquisitivo e consumo interno deram bons resultados ao fazer com que até os grupos de menor renda consumissem mais, ajudando a enfrentar a crise econômica. Uma pesquisa mostrou que 97% das empresas planejam investir mais em 2010 devido ao aumento do consumo. O Banco
O documento discute o mercado de franquias de moda no Brasil. Ele destaca que (1) o setor de franquias de moda vem crescendo a taxas significativas nos últimos anos, impulsionado pelo crescimento do varejo de vestuário no Brasil e pela interiorização de marcas; (2) os shopping centers têm sido fundamentais para apoiar o crescimento das franquias de moda, especialmente em cidades menores; (3) o novo consumidor brasileiro tem demandado marcas e experiências de compra mais sofisticadas, abrindo novas o
ADEX - seminario emprende 2012: supermercados casa fiestaHernani Larrea
O documento discute as oportunidades de exportação para empresas médias do setor alimentar no Brasil. A estabilidade econômica após 1994 e a abertura do mercado brasileiro atraíram grandes varejistas estrangeiros, mas também criaram oportunidades para empresas médias brasileiras importarem diretamente e atenderem nichos de mercado. Entretanto, a burocracia e legislação complexas representam obstáculos para a importação dessas empresas.
O mercado de Shoppings Centers tem crescido rapidamente em todo território nacional e criado não somente um novo tipo de comportamento entre seus frequentadores, como também novas necessidades e exigências desse público, cada vez mais crítico e simbólico.
O documento descreve a homenagem recebida pela empresa Soletrol pela sua participação de longa data na Feicon, a maior feira de construção civil da América Latina. A Soletrol foi convidada especialmente pela organização da Feicon para receber uma homenagem por sua assiduidade e protagonismo como expositora pioneira na categoria de sistemas de aquecimento solar. O diretor presidente da Soletrol recebeu um troféu em reconhecimento à parceria de longa data entre a empresa e a Feicon.
Semelhante a 21620617 as-oportunidades-do-mercado-de-self-storage-no-brasil (20)
Nessa atividade de Estratégias de Branding, foi passado o briefing da realização de uma Análise de Branding para uma marca. O setor escolhido foi calçados, e a marca selecionada foi a Havaianas. Eu produzi toda a parte de design dos slides (as plataformas utilizadas foram o Canva e o Adobe Photoshop). Além de desenvolver as análises dos 4 insight's e dos pontos de contatos da marca Havaianas.
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfCalerieLife Brasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp:
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...CalerieLife Brasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp: +55 16 993108601
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp:
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
2. 2
O CONCEITO DO SELF STORAGE
É uma alternativa de investimento imobiliário, na área de serviços, cuja operação
oferece aos seus clientes a opção de locar espaço adicional para armazenamento por
períodos variáveis, com completa segurança e acesso 24/7, em ambientes
climatizados, monitorados e tratados contra umidade e infestação de insetos ou
roedores.
Sobre a atividade, conforme a Associação Americana de Self Storage:
• Oferece armazenamento individual e direto do tipo “faça-você-mesmo” em
espaços seguros e tamanhos variados, para pessoas e negócios;
• Permite que o cliente seja o único a possuir a chave de sua unidade e a
conhecer o conteúdo ali armazenado, com acesso 24h,;
• Possui depósitos “amigáveis”, bem montados e sinalizados, normalmente
situados à beira de estradas principais, próximos a áreas densamente
povoadas;
• Para o cliente empresarial, é uma alternativa mais barata que a compra ou
aluguel de espaços no mercado imobiliário convencional; para o cliente
individual, é uma forma barata de criar espaço em casa, sem abrir mão de
pertences com algum valor;
• O aluguel do espaço é mensal e pode ser tão longo quanto o cliente precisar;
• O fator crítico da atividade é o nível de segurança patrimonial oferecido, para
o que são empregados recursos tecnológicos de ponta, como biometria, uso
de câmeras, detectores de movimento, alarmes individualizados e outros.
O contrato que regula esta relação é um contrato de aluguel simplificado, uma vez
que não há ocupação humana do espaço locado. No caso de inadimplência, as leis
americanas autorizam a penhora e leilão do material armazenado para cobrir dívidas.
SELF STORAGE NO MUNDO
A indústria do self storage originou-se nos E.U.A., nos anos 60, e consolidou-se como
uma indústria dinâmica, com quase 60.000 unidades operacionais atualmente. Está
presente também nos mercados canadense, com 6.100 unidades, australiano e
neozelandês, com aproximadamente 1.000 unidades, no Reino Unido, com cerca de
700 unidades, e em vários países da Europa continental, com operações mais
modestas, conforme quadro abaixo:
Reino Unido 700
França 165
Holanda 108
Espanha 45
Suécia 40
Alemanha 40
Itália 24
Bélgica 21
Dinamarca 21
Fonte: Fedessa – Federação Européia de Associações de Self Storage
3. 3
De acordo com as associações do setor, a atividade mantém ritmo de crescimento
consistente, sem sinais de esgotamento da demanda, em função do crescente
reconhecimento público da proposta eficiente da atividade, que introduziu
entendimento e solução de necessidades antes não satisfeitas.
SELF STORAGE E.U.A. – ESTUDO DA PRUDENTIAL FINANCIAL, INC. EM 2005
De acordo com estudo da Pramerica Real State Investors, braço imobiliário da
Prudential Financial, Inc., realizado em 2005, o mercado americano de self storage,
apesar de maduro, evoluiu muito na última década. Esta evolução não deu-se apenas
no tamanho do mercado, com aumento de demanda e oferta, mas também no
aprimoramento da oferta e na institucionalização da atividade, com o advento dos
REIT’s – Real Estate Investment Trust. A análise da indústria e os investimentos
também ficaram mais sofisticados.
Em 2005, o mercado americano contava com cerca de 39.000 unidades operacionais,
que ofereciam área locável líquida de 135,6 milhões de m², o que, com o m² locado
em média a US$861/ano, representava um mercado anual de 120 bilhões de dólares.
Total de unidades 38,817
Instalações por unidade – média 299
Maior empresa Public Storage
Market share da maior 3.7%
Market share das 10 maiores 10.8%
Market share das 50 maiores 15.0%
Nível de ocupação anual – média 84.2%
No quadro acima, 3 fatores são muito importantes: apesar da pulverização do
mercado, houve espaço para grandes operações, com mais de 1.000 unidades. E,
apesar do aumento de oferta, a ocupação média anual manteve-se acima de 80%!
Uma das medidas para avaliar o mercado mais usadas nos E.U.A. é o metro quadrado
locável per capita, que permite estabelecer uma relação entre oferta e demanda. Na
média, o país tinha 0,46 m² locáveis per capita, variando da mínima de 0,13 m² em
NY até a máxima de 0,74 m² em Austin.
Verificando-se o quociente de distribuição, que é o share da metragem dividido pelo
share da população, na mesma região, é possível notar que a atividade é mais
desenvolvida – ou seja, proporcionalmente, há mais oferta de espaço do que
população - onde os sótãos e porões são menores (Sul Central e Oeste).
Nos E.U.A., a demanda cai em 4 categorias: residencial, comercial, estudantil e
militar. Destas, a mais significativa é a residencial, com 75% da ocupação e tempo
médio de aluguel de 12.6 meses. Em seguida, a comercial, com 20% da ocupação,
porém, com prazo médio do aluguel de 22.9 meses. Estudantes e militares em missão
fora do país têm os 5% restantes, com prazos que variam de 4 a 12 meses. Ressalto
que a categoria militar é uma característica exclusiva do mercado americano, em
função dos grande número de operações militares internacionais que o país possui.
De acordo com o estudo da Pramerica, os seis principais drivers do crescimento do
self storage, no longo prazo, são:
4. 4
1. Crescimento Populacional -> quanto maior a população, maior a chance de
alguém precisar de espaço adicional;
2. Aumento do aluguel como modelo habitacional -> além de serem unidades
normalmente menores, as alugadas são unidades que não foram adaptadas à
necessidade de espaço do ocupante;
3. Aumento do tamanho médio dos lares -> quanto maiores os lares, maior o
acúmulo de objetos, gerando necessidade de espaço adicional;
4. Aumento da renda média por lar -> quanto maior a renda, maior a
capacidade de consumo e também de pagamento por espaço adicional;
5. Restrições à construção -> quanto maiores as restrições – como custos altos –
a construir, maiores as taxas de aluguel, limitando a demanda do self storage;
6. Crescimento econômico -> a geração de novos empregos aumenta o consumo
e a necessidade de espaço adicional.
Ainda neste estudo, um dos dados mais impressionantes é, sem dúvida, a ocupação
média anual das unidades de armazenamento, independentemente do turn-over: a
ocupação média de 1989 a 2004 foi de 86%, sendo a menor ocupação anual em 1990,
com 81,5% e o pico do período em 1994, com 90% de ocupação anual !!
SELF STORAGE E.U.A. – FACT SHEET DA SELF STORAGE ASSOCIATION, EM 2007
A principal associação do setor nos E.U.A. é bastante ativa e compila os dados de
seus associados regularmente, produzindo almanaques anuais sobre a situação da
indústria. Conforme este resumo do mercado em abril de 2007, disponível no site da
organização, é possível constatar o fenômeno desta indústria naquele país.
Neste momento, os E.U.A. possuem 51.223 operações primárias de self storage –
onde a atividade de armazenamento é a principal fonte de receita. Existem ainda
8.434 unidades secundárias, onde o self storage é mais uma atividade, porém não a
principal. Ou seja, são 59.657 unidades em operação no país.
Logo, se tomarmos apenas as operações primárias e compararmos com a situação
identificada pelo estudo anterior, em 2005, teremos um fantástico crescimento de
32% das unidades operacionais, em apenas dois anos, em um mercado maduro...!
O mesmo estudo identifica as seguintes características na indústria do self storage:
• O setor foi o de mais rápido crescimento no negócio imobiliário comercial
americano, nos últimos 30 anos;
• A receita bruta em 2006 atingiu US$22,6 bilhões – o equivalente a U$441.208
por unidade operacional primária, em média
• Aproximadamente 10% dos lares americanos (10,8 milhões de um total de 113
milhões) alugam uma unidade de armazenamento atualmente;
• A metragem locável cresceu 740% no período de 1985 – 2007;
• Nacionalmente, a indústria emprega, em média, 3,5 funcionários por unidade
operacional primária;
• Os Top 10, que operam juntos cerca de 6.200 unidades, têm apenas 12,1% do
total da oferta no mercado;
• Há 4 empresas do setor que são públicas, com ações na NYSE;
• A taxa de crescimento nos últimos 25 anos é de 9,5% ao ano, em média;
• 84% dos 3.141 condados americanos têm, pelo menos, uma unidade primária
de self storage.
5. 5
SELF STORAGE NO BRASIL: QUAIS AS CHANCES DE SUCESSO?
O conceito é muito incipiente no Brasil – pode-se dizer até mesmo inexistente.
Foi possível identificar, até o momento, cerca de 20 operações no Brasil, sendo a
enorme maioria na capital de São Paulo (aprox. 15 operações), no Rio de janeiro,
em Belo Horizonte, em Recife e em Fortaleza. São quase todas operações
independentes – apenas três operadores possuem mais de uma unidade.
A atividade existe no país desde 1993, porém não é divulgada e ainda não tornou-
se conhecida da opinião pública. Não há uma associação ou entidade
representativa do setor, que forneça dados confiáveis sobre a atual situação
deste negócio no país.
Com relação aos hábitos dos potenciais usuários, as informações também são
escassas – não há estudos disponíveis sobre o armazenamento de pertences
pessoais. É possível estimar-se a quantidade de mudanças que ocorrem no país,
contudo, os resultados não serão conclusivos, uma vez que tanto o volume,
quanto o destino dos pertences movidos de uma parte para outra não são
conhecidos.
Entretanto, vários dados permitem imaginar o potencial de desenvolvimento
desta indústria no Brasil:
• Nos últimos 30 anos, a migração interna transformou o país, concentrando
a população nas áreas urbanas (82,4% do total, conforme o IPC Target),
onde o espaço é cada vez mais valorizado e escasso;
• O Brasil possui 8,3 milhões de domicílios urbanos com renda mensal
superior a 10 s.m. (IPC Target, 2007);
• As unidades habitacionais multifamiliares modernas tendem a ser bem
menores que no passado, gerando a necessidade de espaço adicional;
• No Brasil, ao contrário dos E.U.A., as residências unifamiliares poucas
vezes têm sótão e quase nunca têm porão;
• Embora tenha aparecido timidamente, o home box, aquela unidade
imobiliária existente nas garagens de alguns empreendimentos, não é
largamente oferecido em lançamentos imobiliários, sendo preterido por
áreas de lazer e mais vagas nas garagens;
• O boom do mercado de eletrônicos, com o lançamento constante de novas
alternativas para televisores, refrigeradores, computadores, lavadoras,
aliado à rápida obsolescência e ao crédito fácil, coloca uma incrível
quantidade de aparelhos em situação de armazenamento, anualmente.
Estima-se que são gerados 380 milhões de sucatas, por ano, no país;
• Inexistem no país formas eficientes de comercialização eletrônica, como o
E-Bay ou a Craigslist, nos E.U.A., o que impede a circulação confiável de
bens usados. O equivalente brasileiro do PayPal foi recém lançado;
• O mercado de “usados” no Brasil pode ser considerado aviltante, tamanha
a depreciação imposta pelos compradores. Vende-se, muitas vezes por
preços simbólicos, por falta de opção;
• O número de divórcios no Brasil vem aumentando significativamente a
cada ano. Foram registrados 122 mil em 1999 e 151 mil em 2005;
• Os brasileiros estão, cada vez mais, prolongando sua estada na casa dos
pais, de onde saem, muitas vezes, com mais de 30 anos. Mas seus móveis,
livros, aparelhos e outros pertences são renovados no período;
• Cada vez mais, as pessoas trabalham em casa, precisando conseguir
espaço adicional para instalar sua base de trabalho;
6. 6
• Profissionais liberais, em função das leis brasileiras, têm a obrigação de
guardar documentos por períodos longos – prontuários médicos, processos
judiciais, documentos contábeis e outros;
• Micro e pequenas empresas – a enorme maioria das empresas brasileiras -
enfrentam dificuldades de espaço quando começam a crescer – e como
este crescimento ocorre, normalmente, de forma desorganizada, a oferta
de pequenos espaços adicionais, que não impliquem em mudanças físicas,
poderá ser muito conveniente.
Ou seja, aparentemente, há um enorme potencial para a oferta de espaço adicional
locável no Brasil. Certamente, existem também barreiras ao desenvolvimento deste
mercado – caso contrário, a situação seria diferente. A proposta deste trabalho é
exatamente examinar as vantagens e desvantagens de empreender nesta atividade
no Brasil e, identificada a oportunidade, recomendar um plano de ação.
O MERCADO DE SELF STORAGE NO BRASIL – PROJEÇÕES
O mercado americano, já maduro e desenvolvido, será usado como referência para
definirmos as premissas que formarão o potencial do mercado brasileiro. Assim, um
dos principais indicadores daquele mercado para o início desta análise é a origem da
demanda para o self storage.
Aqui, diferentemente dos E.U.A., teremos apenas 2 categorias de demanda:
residencial e comercial. Os hábitos estudantis brasileiros e nossa situação militar não
justificam considerarmos estes dois segmentos. Podemos admitir, como premissa, o
seguinte breakdown de demanda, a ser investigado futuramente: 65% residencial e
35% comercial (considerando barreiras culturais e que as empresas daqui dificilmente
começam nas garagens e adotarão o sistema mais facilmente).
A demanda residencial, muito provavelmente, será das classes A1, A2 e B1, que,
juntas, responderão por 46,1% do total do consumo no Brasil em 2007 e ganham
acima de R$3.800,00 por mês (IPC Target, 2007). Estas classes somam 8,3 milhões de
domicílios urbanos no Brasil. Nos E.U.A., 10% de todos os domicílios do país alugam,
pelo menos, uma unidade de armazenamento (SSA, 2007). Como premissa, vamos
admitir que apenas 6% dos domicílios A1, A2 e B1 (ou cerca de 1% de todos os
domicílios brasileiros) adotem este sistema, na fase de amadurecimento do mercado.
Ou seja, serão 498.000 unidades de armazenamento locadas para o mercado
residencial. Usando as premissas de demanda, chegamos a um total de 766.154
unidades de armazenamento locadas. Que no Brasil a ocupação anual média seja
menor que a americana, acomodando-se no patamar de 70%: teremos uma oferta
total de 1.094.506 unidades de armazenamento. Considerando a média americana
(confirmada em operações paulistas) de 300 unidades de armazenamento por
operação, caberão então 3.648 operações de self storage no Brasil.
Agora, imaginemos que o volume médio das unidades de armazenamento seja de 18
m³ (3 prof x 2 larg x 3 alt). Serão 19.701.103 m³ locáveis, o que, a um custo médio
de R$15,00/m³, projeta um potencial anual de R$3,55 bilhões.
Por fim, com a ocupação anual média de 70%, o mercado brasileiro maduro será de
R$2,48 bilhões/ano, cerca de R$680 mil por operação, na média.
É indiscutível que o potencial do negócio é atraente. Precisamos, entretanto,
compreender melhor a dinâmica provável deste mercado no Brasil.
7. 7
A ADESÃO AO CONCEITO NO BRASIL – ANÁLISE SWOT
Inicialmente, é necessário estudarmos a capacidade de atração que este
empreendimento terá no mercado brasileiro. Embora exiba grande potencial de
desenvolvimento, é preciso identificarmos as possíveis barreiras que enfrentaremos
ao oferecer o serviço no mercado.
O sistema de self storage encontra-se dentro do universo do “faça-você-mesmo”, que
encontra resistências culturais no mercado brasileiro. Isso poderá ser uma barreira
inicial para a introdução do conceito, exigindo investimentos volumosos em ações de
apresentação do conceito e suas vantagens aos públicos-alvo definidos para a
operação.
Ainda como obstáculos, devemos considerar que existe hoje uma oferta de espaço
adicional locado, representada pelos guarda-móveis de empresas de mudanças. Muito
embora não ofereçam qualquer conveniência, são capazes de atender parte da
demanda, com custo competitivo.
A atividade não possui fortes barreiras de entrada, com exceção do seu alto custo de
implantação. Entretanto, quando houver maior procura pelo setor, certamente este
custo representará menor risco, atraindo competidores.
Por outro lado, o conceito é de fácil assimilação, o que deverá acelerar a adoção
deste sistema, com a divulgação apropriada. A possibilidade de agregar vários
serviços de conveniência, hoje ignorados pelos guarda-móveis, também aumentará a
atratividade da oferta – sem necessariamente torná-la mais cara. Nesse sentido, a
ausência de concorrência direta – com exatamente a mesma proposta operacional –
poderá ser capitalizada para uma expansão rápida nas principais capitais brasileiras.
Mesmo as resistências culturais ao “faça-você-mesmo” poderão ser superadas com
serviços adicionais orientados para maior comodidade na preparação dos pertences a
serem armazenados ou na organização dos mesmos no interior das unidades locadas.
Do ponto de vista do investidor, a grande vantagem é o baixo risco de investir em um
tipo de imóvel com grande procura no mercado brasileiro – os galpões – e ali montar
uma operação simples, com custos fixos também baixos. Além disso, o contrato pode
permitir grande flexibilidade de pricing – caso seja adotado o mesmo critério de
tarifas progressivas, usadas em aviões, hotéis e outros empreendimentos que tenham
a ocupação como base de receita.
Não foram identificadas questões regulatórias relevantes até o momento. O tipo de
contrato utilizado hoje pelos operadores brasileiros será examinado, assim que
conseguirmos cópias, já solicitadas.
A inexistência de operações reconhecidas abre espaço para a consolidação de uma
marca forte, sinônimo do setor – como a Public Storage, nos E.U.A..
No longo prazo, construindo uma marca forte no segmento, aliada a resultados
operacionais favoráveis, o empreendedor tenderá a aglutinar o interesse de
potenciais investidores internacionais da indústria, bem como do mercado de capitais
no Brasil, podendo obter expressivo ganho financeiro ao transferí-la para um
operador internacional ou através da abertura de seu capital na bolsa de valores
brasileira.
8. 8
Análise SWOT do Self Storage no Brasil
Strengths
• Fácil compreensão do conceito
• Espaço adicional a custo baixo
• Segurança e acesso 24h
• Flexibilidade contratual
• Baixa concorrência direta
• Risco baixo para investidor
• Simplicidade operacional
• Sem complexidade regulatória
Weaknesses
• Custo de implantação alto
• Investimentos para difundir conceito
Opportunities
• Expansão rápida da operação
• Criação de marca forte no setor
• Investimento com hedge em imóveis
• Diferenciação por serviços agregados
• Boa capacidade de atrair investidores
Threats
• Concorrência de guarda-móveis
• Resistências culturais
• Poucas barreiras de entrada
• Exigências regulatórias novas
Se as projeções de mercado, apresentadas anteriormente, e esta análise da dinâmica
mercadológica forem aceitas como premissas válidas, concluiremos que as chances
de sucesso de uma operação do gênero no Brasil são grandes, o que só poderá ser
corretamente mensurado com a investigação mais profunda dos hábitos atuais e da
intenção de uso dos potenciais usuários. Caso tal estudo indique a viabilidade
comportamental do empreendimento, proporemos uma operação-piloto, cuja
viabilidade financeira será analisada a partir das considerações e parâmetros
operacionais estabelecidos a seguir.
OPERAÇÃO-PILOTO NO BRASIL
O mercado-teste no Brasil, por excelência, é a cidade de Curitiba. Isso ocorre pela
cidade apresentar um universo sócio-econômico semelhante aos das capitais maiores
– como São Paulo – mas com custos de introdução – em especial, a divulgação na
mídia – bem menores. Sua situação geográfica confere um isolamento interessante,
do ponto de vista de controle das técnicas de divulgação, permitindo uma avaliação
de resultados mais precisa.
O desenvolvimento econômico e cultural de Curitiba também é importante fator de
seleção, pois a cidade tornou-se muito mais cosmopolita desde a chegada das
montadoras internacionais de veículos e seus fornecedores. Cidades com esta
característica vêm a ser as lançadoras de tendências – trendsetters – em qualquer
país do mundo.
9. 9
CURITIBA
Dados Demográficos e Mercadológicos (com as premissas anteriores)
DOMICÍLIOS URBANOS
PROJEÇÃO DO MERCADO MADURO
DADOS RELEVANTES
CARACTERÍSTICAS DA OPERAÇÃO-PILOTO
AS INSTALAÇÕES OPERACIONAIS
Esta oferta inicial pressupõe a construção de um galpão de 1.000 m² de área de
implantação, em terreno de 1.300 m², em área industrial ou com zoneamento
apropriado, distante entre 5 e 8 km das saídas de Curitiba. Como premissa de
deslocamento, um usuário que saia do centro da cidade não deverá deslocar-se por
tempo superior a 15 minutos, considerando-se o trânsito desobstruído.
Este galpão, construído especialmente para a operação, terá 24 mts de frente por 42
de profundidade, será totalmente cercado e terá portão eletrônico, monitorado
internamente. Lá, teremos uma área de estacionamento para até 4 veículos de
usuários, com proteção para descarregar em dias de chuva; área de manobra; 2
garagens externas para moving-trailers (será explicado adiante); uma garagem
externa para camionete de apoio; portão de acesso a pequenos veículos de carga;
área de descarga interna, integrada com área de recepção e administração; sala de
apoio administrativo; loja para aluguel e venda de materiais de embalagem e
armazenamento; uma copa e dois banheiros (um para clientes e outro para a
administração); dois pisos de área locável, com 3 mts de altura em cada, somando
4.221 m³ de oferta de espaço; elevador monta-carga para transportar carrinhos de
Domicílios Total 100% 952.592 100%
Domicílios A1/A2/B1 100% 156.568 16%
Domicílios A1/A2/B1 6% 9.394 1%
Mercado SS Residencial 65% 9.394 u.a. 46%
Mercado SS Comercial 35% 5.058 u.a. 24%
Mercado SS Locado 100% 14.452 u.a. 70%
Mercado SS Total em u.a. 100% 20.646 u.a. 100%
Mercado SS Total em m³ 100% 371.628 m³ 100%
Ano Curitiba RM
População residente (+ 15 anos) 2005 2.358.087
Separações Judiciais 2005 950
Divórcios 2005 2.462
10. 10
carga ao segundo piso; estrutura divisória modular, constituída, principalmente, por
chapas corrugadas.
De acordo com manuais americanos sobre a atividade, o galpão deve ter visibilidade
para as estradas que cortam seu entorno, aproveitando a enorme circulação de
carros para divulgar o serviço. Assim, o galpão deve ter bela aparência externa e
apresentar sua marca e a atividade ali desenvolvida em letras enormes, iluminadas à
noite. A operação interna também deve ser “amigável” (user-friendly), com foco no
conforto e boa impressão do usuário – balcão de atendimento convidativo, sofás para
sentar, ambiente climatizado, música ambiente, café e TV, vending machines, ótima
sinalização, limpeza permanente, extrema organização física, funcionários
uniformizados, uso intensivo de automação e oferta de “menu” variado de serviços
de conveniência.
Os boxes para aluguel (unidades de armazenamento ou u.a.’s) poderão variar de 6 m³
(tamanho de um lavabo) até 90 m³ (tamanho de uma garagem para 3 carros).
O PÚBLICO-ALVO, SEUS HÁBITOS E A INTENÇÃO DE USO
Nosso foco primário será o público residencial, cuja renda familiar média seja
superior a 10 s.m./mês, de ambos os sexos, com filhos, locatários ou proprietários de
imóveis. No foco secundário, estarão os proprietários ou administradores de micro e
pequenas empresas; os profissionais liberais com potencial necessidade do serviço,
como contadores, advogados, médicos e arquitetos; e os pequenos comerciantes.
Como não conhecemos os hábitos destes públicos e não podemos medir sua intenção
de uso através de estudos já existentes, é recomendável executarmos pesquisas
neste sentido, com empresa tecnicamente preparada e experiência comprovada.
Assim, contatamos renomada prestadora de serviços de pesquisa em Curitiba e
Florianópolis, que sugeriu um plano de pesquisas qualitativas e quantitativas, de
modo a testarmos e validarmos o conceito junto aos públicos-alvo, quantificando a
intenção de uso, no caso do conceito ser bem aceito.
O plano, cuja significância será de 95,5% e a margem de erro variará entre 5%
(residencial) e 7% (comercial), constará de 6 grupos de discussão mediada
(qualitativa) e 610 entrevistas domiciliares (quantitativa), possuindo, portanto,
amostra e técnicas que conferem boa confiabilidade estatística e operacional.
O cronograma proposto prevê a apresentação dos resultados qualitativos 30 dias após
a aprovação e os quantitativos em mais 30 dias. Os custos da pesquisa completa
serão de R$ 53.800,00.
AS ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
Os preços básicos serão definidos em função da concorrência e do volume locado.
Outro fator que pode determinar a variação de preços é a garantia de locação por
período mínimo garantido, gerando descontos em função do prazo.
Tarifas progressivas também deverão ser consideradas, como fazem transportadoras
aéreas e hotéis: parte-se de um preço básico – uma “tarifa-balcão” – e aplica-se
descontos cada vez menores, na medida em que a ocupação vai crescendo.
11. 11
Hoje, o custo mensal médio do m³ situa-se na faixa de R$18,00, no mercado mais
competitivo, que é São Paulo. Abaixo, uma tabela aponta os preços de 5 operadores
brasileiros, para espaços de 6, 27 e 81 m³ respectivamente. As duas últimas colunas
são empresas de Belo Horizonte (Mini Docks) e Recife (Box & Box):
EM REAIS(R$) RENT-A-BOX
STORAGE
SYSTEM
BRASIL
STORAGE
MINI DOCKS BOX & BOX
m³ pequeno 22,96 23,67 21,03 33,56 15,33
m³ médio 14,26 17,33 17,18 19,73 12,72
m³ grande 11,31 10,96 13,22 17,07 10,78
Existem operações de guarda-móveis na região do teste de mercado, mas seus preços
situam-se, conforme consultas telefônicas, entre R$15,00 e R$20,00 o m³/mês – sem
qualquer serviço especial ou condição diferenciada.
Para a operação-piloto, considerando a ausência de concorrência direta no mercado-
teste e a possibilidade de oferecermos maior proporção de boxes com tamanhos
menores - para atendermos ao segmento residencial, prioritariamente - assumiremos
como premissa o custo mensal médio de locação do m³ a R$20,00 – cerca de 10%
acima da média da concorrência direta, logo, ainda competitivo.
OUTRAS FONTES DE RECEITA
Além do negócio principal, será possível obter receitas adicionais com as seguintes
atividades, inseridas no mesmo contexto operacional:
• Aluguel de equipamento variado para armazenamento;
• Aluguel de aparelhos climatizadores ou desumidificadores;
• Aluguel de moving trailers (1);
• Venda de material para embalagem;
• Venda de serviços adicionais de conveniência (pré-embalagem, transporte,
organização inicial do box e outros)
(1) Os moving trailers são reboques fechados, especialmente montados para permitir que o próprio dono dos
pertences faça a sua mudança, sem recorrer a empresas de mudanças. Estes reboques, comuns no E.U.A., podem ser
alugados com o respectivo conector, adaptado no carro do cliente. Em nossa operação, podemos manter 2 moving
trailers de tamanhos diferentes, para oferecer aos clientes. Importante: os custos de aquisição não estão
considerados neste estudo e não foram pesquisados.
A ESTRUTURA OPERACIONAL
A operação de uma unidade de self storage, embora com acesso 24 horas, 7 dias por
semana, não parece muito complexa; como são 3 turnos operacionais de 8 horas,
bastam 2 profissionais nos turnos de maior movimento (7 às 16h – 15 às 24h) e um
profissional no turno de menor movimento (23 às 8h). São, portanto, 5 funcionários
operacionais – 3 recepcionistas/administrativos e 2 serviços gerais.
Para expandir os negócios até o nível de ocupação estimado nas premissas anteriores,
a atuação de um vendedor no mercado comercial é muito importante.
12. 12
Além destes, seria importante manter um supervisor operacional, entre 9 e 18h, para
controlar o dia-a-dia da operação, fazer pedidos de compra, montar relatórios de
acompanhamento e supervisionar a área comercial.
O MARKETING DA OPERAÇÃO
O self storage é uma operação local.
Isso representa uma grande vantagem, em termos de divulgação inicial, pois ela deve
ser restrita à cidade onde está a operação. No caso de uma operação como esta, que
é uma novidade, a divulgação deverá acompanhar a estratégia de outros negócios
imobiliários, procurando alugar parte do estoque de espaço adicional locável antes
do início da operação.
Assim, os investimentos em marketing devem ser iniciados ainda no período pré-
operacional, com o objetivo de atrair consumidores e dar visibilidade ao conceito e à
marca. Inclusive, é possível pensar em abordagens promocionais, oferecendo
vantagens para os early adopters.
Posteriormente, a comunicação deve ser prevista em base contínua, usando o
mobiliário urbano disponível ou mídias alternativas, como bus door, para marcar a
presença do serviço e consolidar a marca na cidade.
A estratégia específica de marketing poderá ser discutida mais objetivamente após as
pesquisas – já que estas identificarão as preferências de comunicação dos públicos-
alvo.
A OCUPAÇÃO OPERACIONAL
Para que as premissas de ocupação sejam realistas, iniciaremos a operação com 20%
de ocupação – por conta da bem-sucedida campanha introdutória de marketing – e
chegaremos, após 10 meses de operação, aos 80% de ocupação.
Apesar do número parecer otimista, não podemos esquecer que a ocupação média
durante 15 anos nos E.U.A. – de 1989 a 2004 – foi de 86%, com mínimo de 81% e o
máximo de 90%. Estaremos entrando no mercado, é certo; mas após mensurá-lo com
as pesquisas e ter certeza que há a intenção de uso. Além disso, não teremos
concorrência direta, o que torna nossa oferta, corretamente divulgada, a única
alternativa para os interessados.
DESPESAS OPERACIONAIS
Como mencionado anteriormente, a atividade em si não é complexa e possui custos
condizentes com sua simplidade operacional. As funções oferecidas são de baixa
qualificação profissional, não há uso intensivo de energia, água ou gás. Os custos com
telefonia, que podem ser mais elevados pela busca comercial, estão cada vez mais
competitivos.
Os custos variáveis crescem junto com o faturamento. Os únicos custos que estão
elevados, mas poderão ser diluídos quando forem múltiplas as operações, são o do
administrador e o de marketing, em base mensal.
13. 13
RESULTADOS ESPERADOS
O custo total de implantação e início do negócio é de aproximadamente R$1 milhão.
Com esta conjunção de fatores favoráveis – custos baixos, demanda forte, pouca
concorrência – os resultados esperados são extremamente positivos.
A operação tem uma fortíssima capacidade de gerar caixa – logo, por mais que os
custos sejam inflados, a margem ainda apresenta-se atraente. Na planilha financeira
anexa, é possível observar uma margem líquida operacional de 19,2% ao atingirmos a
ocupação planejada- margem que, ajustada com a diluição de alguns custos em
múltiplas operações, eleva-se para cerca de 30%.
Considere-se ainda que o aluguel do imóvel é pago pela operação ao próprio
empreendedor, remunerando seu investimento imobiliário em 22% ao ano – uma
marca bem difícil de igualar no mercado imobiliário brasileiro.
Por fim, a operação oferece baixíssimo risco para o investidor.
Isto porque, ao adquirir um terreno e construir um galpão sobre ele, terá imobilizado
seu capital, a custo, em um bem de alta liquidez. Caso a operação não se revele
interessante e o investidor deseje desinvestir o capital, ao fazê-lo, a preço de
mercado e não a custo, provavelmente recuperará total ou parcialmente o capital
empregado também na operação – na forma de salários, marketing e outros custos
não patrimoniais.
Como conclusão final, o assunto parece ser atraente o suficiente para elaborarmos
um business plan detalhado, com considerações financeiras mais aprofundadas, visão
de longo prazo e análise da eventual transferência de controle, após a consolidação
da operação nacionalmente.
O primeiro passo será planejar a introdução, na forma de projeto-piloto.