Este documento discute vários tópicos relacionados ao marketing digital, incluindo princípios como ser simples, ético e encontrarível; focar no consumidor; se renovar constantemente; e lidar com o excesso de informações disponíveis. Também menciona uma tarefa de apresentar um caso de marketing digital realizado entre 2010 e hoje.

1. O que observaram essa semana?
Upper Middle Class, Females Key to Bridging Mobile Ad
Spending Gap
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2. O que observaram essa semana?
• Enciclopédia Britânica x Wikipédia
• Comentário da Bea sobre assistir TV x Videos no YouTube
“Esses são do Mickey Mouse e a gente pode ver quando a gente quiser...”
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3. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
parecer honesta”.
• Seja encontrável
– É preciso ser encontrado antes do seu concorrente.
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4. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
• Renove-se constantemente
– Ex: Nokia e Apple
– Deixe o consumidor participar da mudança. Ele pode e quer ajudar.
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5. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
las é o mesmo.
• Driblar a “crise de atenção”
– Veicular a mensagem certa.
• Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor,
no momento e local adequados.
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6. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
que é necessário.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
• Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.
• Guias
– Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias.
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7. G1
– 04/05/2012
– Apresentar um case de Marketing Digital de 2010 em diante
– Individual ou grupo até 5 pessoas
– Apresentação em sala e entrega em formato 2.0 (Youtube, Slideshare,
etc)
– Métricas do case (objetivo, investimento, público alvo, resultados
obtidos).
– Pode ser caso de sucesso ou fracasso.
– Conclusão do grupo sobre o caso.
– Não contar a história da empresa, mas o caso.
– Apresentar o produto/serviço apenas se não for conhecido.
– Posso perguntar qualquer coisa do trabalho a qualquer pessoa do
grupo.
– Apresentação pra turma.
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