1) O documento discute os sistemas da informação e como as pessoas são parceiras essenciais das organizações. 2) É abordado o conceito de sistemas abertos e fechados e como os sistemas podem ser divididos em subsistemas. 3) As fases do ciclo de vida dos sistemas, como criação, evolução e decadência, são explicadas.

1. Sistemas da Informação
Prof. Gilmar Fernandes

2. As Pessoas como Parceiras da Organização
Atualmente, dentro das organizações, todo processo produtivo somente
se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual
contribuindo com algum recurso, e tudo devidamente registrado
Os matérias-primas, insumos básicos, serviços e
Fornecedores tecnologia
Os contribuem com capital e investimentos que
Acionistas e permitem o aporte financeiro para a aquisição de
Investidores recursos
Os contribuem com seus conhecimentos, capacidades e
Empregados habilidades, proporcionando decisões e ações que
dinamizam a organização
Os
contribuem para a organização, adquirindo seus
Clientes e
bens ou serviços colocados no mercado.
consumidores

3. Sistema
É um conjunto de elementos interdependentes em
interação, visando atingir um objetivo comum
Sistema aberto: sofre influência do meio e influencia o
meio.
Sistema fechado: Não sofre influência do meio nem
altera com suas ações internas.

4. Sub- sistema
No entanto, todo sistema pode ser divido em sub-sistemas,
que são um conjunto de elementos interdependentes que
interagem para atingir um objetivo dentro do sistema.
Todo sistema apresenta as entradas de dados ( input),
processamento e saída de informação (output) e feedback

5. Cliente Fornecedor
Meio Ambiente
Sistema Empresa
Input Processamento Output
Feedback
Governo Concorrente

6. Sub- sistema
Dados: Elemento que representa eventos na empresa ou
circunstancias física, antes que tenham sido organizados ou
arranjados de maneira que as pessoas possam entende-los e
usa-los.
Informação: Dado configurado de forma adequada ao
entendimento e a utilização pelo ser humano.
Input: Ato ou efeito de captura ou coleta de dados, para
processamento do sistema.
Processamento: Conversão, manipulação ou
tratamento da matéria prima ( dados ) para ser comprensível
para o ser humano .

7. Sub- sistema
Output: Saída e distribuição da informação processada
para as pessoas.
Feedback: Saídas que retornam para avaliação ou
correção do input.

8. Ciclo de Vida dos Sistemas
Evolução
Criação Decadência

9. Ciclo de Vida dos Sistemas
Criação: É fase onde se começa o desenvolvimento do
sistema.
Evolução: Emprega-se novas técnicas, novos módulos,
para prolongar a vida útil do sistema.
Decadência: O meio ambiente evolui tornando o sistema
obsoleto - segunda

10. Fases da evolução dos Sistemas
1-Iniciação: Nesta fase ocorre a introdução dos
computadores na empresa.
2-Contágio: Ocorre a assimilação da nova tecnologia e
inicia-se o processo de expansão.
3-Controle: O amadurecimento, o planejamento se faz
presente como forma de gestão de recursos de informática
4-Integração: Os sistemas concebidos de forma
isoladas começam a ser integrados.

11. Fases da evolução dos Sistemas
5-Administração de dados: As preocupações estão
voltadas ao tratamento a ser dispensado as dados
6-Maturidade: A organização está informatizada de
acordo com suas necessidade.

12. Denominações de Sistemas
1-Sistema de Transações e Processos: Refletem o
resultado das transações, operações e processos diários.
2- Sistemas Especialistas: São sistemas utilizadas por
profissionais especializados em determinadas área da
empresa.
3- Sistema de Informações Gerencial: Existem em
função do nível tático da organização e das decisões que
devem ser tomadas.
4- Sistema de Apoio a Decisão: Destinados aos altos
escalões empresariais – combina dados a modelos de
analise para auxiliar na tomada de decisão.

13. Informação
1- Ruído: A informação deve ser adequada ao nível
hierárquico ao qual se destina.
2- Precisa e Correta: Dependo do caso
3- Padronizada: As informações repetitivas devem ser
padronizadas para racionalizar o custo.
4- Comparação: Fazer referencias a algum padrão
5- Previsão: Algumas vezes há a necessidade de se
projetar o comportamento atual para o futuro.

14. Informação
6- Exceção: Dar informações dos fatos anômalos.
7- Relevância: É o grau de significância da informação
8- Confiabilidade: É o grau de confiança que o tomador
de decisão outorga a informação.

15. As cinco habilidades do
computador – Segundo Drucker
1- Processa grande quantidades de informações.
2- Coleta, processa, armazena, analisa e apresenta
informações a grande velocidade.
3- Auxilio para todas as ciências
4- Direciona processos e condições pré-estabelecida
5- Auxilia no processo decisório.

16. Classificação dos Sistemas de Inf.
1-Freqüência: É a quantidade de vezes que a informação
é oferecida
2- Intensidade: Esta relacionado ao número de caracteres
que somos capazes de receber
3- Redundância: É o excesso de informação que se tem
por unidade de elemento
4- Custo / Beneficio: A informação só deve ser produzida
se proporcionar um resultado pelo menos, equivalente ao
custo de sua produção

17. Classificação dos Sistemas de Inf.
5- Disponibilidade: É o local e o momento em que a
informação deve estar disponível
6- Transmissão: Deve-se fazer que os dados sejam
transmitidos de forma eficientes passando por um mínimo
de pontos de transmissão.

18. Coordenação
Sist. Estratégicos
Aplicação Funcional
Sistema Tático
Sis. Apoio a Decisão
Sistemas Especialistas / Especiais
Sistemas Operacionais
Vendas Produção Administração
De Sistema Hardware e Software

19. SIT - Sistemas de Inf Transacional.
( Operacional )
1- Vendas
2 - Produção
3- Finanças
4- Contabilidade
5- Recursos Humanos

20. Características do Sistemas de Inf
Transacional ( Operacional )
a- Identificação do evento
b – intercalar, listar, ordenar, atualizar
c- criar relatórios, lista e sumários
d- uso em todos os níveis

21. Características do Sistemas de Inf
Transacional ( Operacional )
Input Processamento Output Usuário
Evento Intercalar Relatório Operário
Transação Listar Lista Supervisor
Ordenar Sumário
Atualizar

22. Sistemas de Informação Especialista
( Automação )
São sistemas que atendem as necessidades de grupos
de especialistas, engenheiros, médicos
Input Processamento Output Usuário
Estrutura Modelagem Gráficos Técnico
especifica Simulação Modelos Profissional
Base no Comunicação Projetos Especialista
Conhecimento,
Documentos,
Programas

23. Sistemas de Informação Gerencial
Atendem as necessidades dos diversos níveis gerenciais
das organizações, provendo relatório gerenciais e, em
alguns casos com acesso imediato as ocorrências de
desempenho e a dados históricos.
Input Processamento Output Usuário
Modelo simples Relatório de rotina Relatórios Gerentes
Dados Sumários Baixo nível de Sumario Supervisores
Grande Volume analise Relatório Segundo
de exceção Escalão

24. Sistemas de Informações Gerenciais
Atendem as necessidades dos diversos níveis gerenciais
de alto escalão das organizações, provendo relatório
gerenciais e, em alguns casos com acesso imediato as
ocorrências de desempenho e a dados históricos.

25. Sistemas de Apoio à Decisão
( SAD )
Atendem as necessidades dos diversos níveis
gerenciais de alto escalão das organizações, provendo
relatório gerenciais e, em alguns casos com acesso
imediato as ocorrências de desempenho e a dados
históricos.