Conteúdo: Controle; Motivação; Cenário; Por que mensuramos pouco?; Implementando um programa de controle/mensuração.
Aula 2 da Disciplina de Métricas e Indicadores do curso de Pós-Graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Faculdade Estácio do Recife.
Apresentação sobre o que é o monitoramento, os passos necessários para elaborar um plano de monitoramento e como ele pode ser encaixado na organização.
Funil de Conversão - Palestra Digitalks RecifeFelipe Pereira
Palestra ministrada no Fórum de Marketing Digital Digitalks Recife
Agenda: O que é um funil de conversão; Definindo o funil de conversão; Utilizando o funil de conversão; Otimizando resultados com o funil de conversão.
Mensurando Resultados de Ações Digitais - Métricas e FerramentasFelipe Pereira
Conteúdo: Por que mensurar. Cenário. ROI. Mensurando Interesse do Público. Mensurando Anúncios Publicitários. Mensurando Visitação de Websites. Mensurando Ações em Mídias Sociais. Recomendações.
Palestra ministrada no 1º Encontro de Marketing Digital POSMIDIADIGITAL
Apresentação sobre o que é o monitoramento, os passos necessários para elaborar um plano de monitoramento e como ele pode ser encaixado na organização.
Funil de Conversão - Palestra Digitalks RecifeFelipe Pereira
Palestra ministrada no Fórum de Marketing Digital Digitalks Recife
Agenda: O que é um funil de conversão; Definindo o funil de conversão; Utilizando o funil de conversão; Otimizando resultados com o funil de conversão.
Mensurando Resultados de Ações Digitais - Métricas e FerramentasFelipe Pereira
Conteúdo: Por que mensurar. Cenário. ROI. Mensurando Interesse do Público. Mensurando Anúncios Publicitários. Mensurando Visitação de Websites. Mensurando Ações em Mídias Sociais. Recomendações.
Palestra ministrada no 1º Encontro de Marketing Digital POSMIDIADIGITAL
O enfoque deste Workshop está na demonstração das oportunidades de intervenção que resultam da actual conjuntura no âmbito do PLANO NACIONAL DE ACÇÃO PARA A EFICIÊNCIA ENERGÉTICA, dando relevo às medidas que se adaptam è reabilitação do meio edificado. O Workshop é dirigido a todos os decisores que influenciam a qualidade de construção do meio edificado.
Seu time de vendas tem AS 5 QUALIDADES DO SUPERVENDEDOR?
1. Empatia
2. Persuasão
3. Resiliência
4. Disciplina interior
5. Orientação para atendimento
Conheça os programas da Caliper para descobrir e treinar campeões de venda.
Virgin consumers: Os consumidores estão experimentando incontáveis primeiras vezes,todos os dias. Será que é com você?
Tendências de consumo 2013, por Trend Watching.com
Presumers: O produto, a história e o status: por que o envolvimento de consumidores com
produtos e serviços antes do lançamento está se tornando cada vez mais comum.
Tendências de consumo 2013, por Trend Watching.com
Habilidade e capacidade de usar o conhecimento
para buscar uma posição competitiva.
“Inteligência Competitiva é um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório.” (Gomes et al, 1993)
Ppt encontro de rotarianos e negocios - 13 novembro 2014Carlos Moura
Apresentação para o Encontro de Rotarianos e Negocios.
Data apresentação: 13-Novembro-2014
Local: Expo-Dom-Pedro | Campinas/SP - Brasil
Palestrante: Carlos Moura
Métricas e Indicadores T2 - 5. Mensuração de Campanhas de Links Patrocinados ...Felipe Pereira
Conteúdo: Informações Prévias, Métricas de Visitação, Métricas de Aquisição, Exercícios
Aula 5 da Disciplina de Métricas e Indicadores do curso de Pós-Graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Faculdade Estácio do Recife.
A Dinamica das Personalidades seu Impacto no Desempenho Profissional e PessoalHélio W. Teixeira
As personalidades desempenham relevante importância na formação do comportamento pessoal e profissional. Compreender esta realidade é fundamental para uma gestão inspiradora, motivadora e vencedora.
A excelência ao serviço do cliente. Ética e transparência como base para vendas e negociação de alta performance. Liderança e rendimento de equipas comerciais....
A OGG disponibiliza ao mercado os mais avançados simuladores empresariais (jogos de empresas) para cursos de graduação, pós-graduação e treinamentos executivos.
O enfoque deste Workshop está na demonstração das oportunidades de intervenção que resultam da actual conjuntura no âmbito do PLANO NACIONAL DE ACÇÃO PARA A EFICIÊNCIA ENERGÉTICA, dando relevo às medidas que se adaptam è reabilitação do meio edificado. O Workshop é dirigido a todos os decisores que influenciam a qualidade de construção do meio edificado.
Seu time de vendas tem AS 5 QUALIDADES DO SUPERVENDEDOR?
1. Empatia
2. Persuasão
3. Resiliência
4. Disciplina interior
5. Orientação para atendimento
Conheça os programas da Caliper para descobrir e treinar campeões de venda.
Virgin consumers: Os consumidores estão experimentando incontáveis primeiras vezes,todos os dias. Será que é com você?
Tendências de consumo 2013, por Trend Watching.com
Presumers: O produto, a história e o status: por que o envolvimento de consumidores com
produtos e serviços antes do lançamento está se tornando cada vez mais comum.
Tendências de consumo 2013, por Trend Watching.com
Habilidade e capacidade de usar o conhecimento
para buscar uma posição competitiva.
“Inteligência Competitiva é um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório.” (Gomes et al, 1993)
Ppt encontro de rotarianos e negocios - 13 novembro 2014Carlos Moura
Apresentação para o Encontro de Rotarianos e Negocios.
Data apresentação: 13-Novembro-2014
Local: Expo-Dom-Pedro | Campinas/SP - Brasil
Palestrante: Carlos Moura
Métricas e Indicadores T2 - 5. Mensuração de Campanhas de Links Patrocinados ...Felipe Pereira
Conteúdo: Informações Prévias, Métricas de Visitação, Métricas de Aquisição, Exercícios
Aula 5 da Disciplina de Métricas e Indicadores do curso de Pós-Graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Faculdade Estácio do Recife.
A Dinamica das Personalidades seu Impacto no Desempenho Profissional e PessoalHélio W. Teixeira
As personalidades desempenham relevante importância na formação do comportamento pessoal e profissional. Compreender esta realidade é fundamental para uma gestão inspiradora, motivadora e vencedora.
A excelência ao serviço do cliente. Ética e transparência como base para vendas e negociação de alta performance. Liderança e rendimento de equipas comerciais....
A OGG disponibiliza ao mercado os mais avançados simuladores empresariais (jogos de empresas) para cursos de graduação, pós-graduação e treinamentos executivos.
Avaliação em Projetos de Comunicação - Redes SociaisMax Stabile
Desafios da avaliação comunicação nas mídias sociais. Aula apresentada na Disciplina de Avaliação em Projetos de Comunicação, do curso de Comunicação Organizacional da UnB.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 01)Tarcízio Silva
Slideshow/apostila da aula 01 da disciplina Métricas em Mídias Sociais, realizada no MBA Gestão Estratégica da Comunicação de Mídias Sociais e Comunicação Digital. Fevereiro 2013.
Avaliação e Mensuração de Resultados na Comunicação Digital - Aula 1Max Stabile
1ª Aula da disciplina "Métricas em Comunicação Digital" do MBA em Marketing Digital do IESB.
O objetivo da disciplina é abordar quais são as métricas no ambiente digital a partir de uma perspectiva de avaliação da comunicação.
Curso | Monitoramento e Métricas em Mídias SociaisPriscila Muniz
Módulo de Monitoramento e Métricas do Curso "Planejamento, Monitoramento e Métricas em Mídias Sociais", ministrado em parceria com a Martha Gabriel. Outubro 2012.
Palestra Técnicas de Avaliação e Mensuração de Resultados em Comunicação, ministrada por Daniela Senador no XIV Conbrascom, em Cuiabá/MTmarketing analytics
Ricardo Dias tem 7 anos de experiência em Marketing Digital. Diretor da ABRADi Brasil (Associação dos Agentes Digitais).
É Sócio Cofundador e Diretor de Novos Negócios da Global AD. Ministrou cursos de SEO no Digitalks em São Paulo. Possui experiências em Estratégias de Inbound Sales (geração de leads e vendas), além de conhecimentos em disciplinas específicas como SEO e Digital Analytics.
Engajamento digital: um estudo com páginas de instituições de ensino superior...Felipe Pereira
Artigo realizado por Arnaldo Pedro da Silva Junior, Felipe Augusto Pereira, Jorge da Silva Correia-Neto, apresentado no Simpósio Brasileiro de Tecnologia da Informação e publicado na Revista Brasileira de Administração Científica.
Inbound Marketing - Encontro Digaí de Marketing DigitalFelipe Pereira
Palestra ministrada no Encontro Digaí de Marketing Digital, realizado no dia 02/04/14 em comemoração ao aniversário de 01 ano do Digaí.
CONTEÚDO
Inbound Marketing x Outbound Marketing
Atração (blogs e SEO, mídias sociais, anúncios, afiliados)
Captura (formulários e páginas de captura, testes A/B)
Vendas (nível de consciência do cliente, e-mail marketing)
Encantamento
Como utilizar as Mídias Digitais para atrair clientesFelipe Pereira
Palestra Como utilizar as Mídias Digitais para Atrair Clientes, ministrada para os alunos dos cursos de Sistemas de Informação e Redes de Computadores na Faculdade Estácio do Recife.
Conteúdo: Por que utilizar marketing digital? Ciclo de vida dos clientes; Websites, Blogs e Lojas Virtuais; Mídias Sociais; Anúncios; Marketing de Afiliados; E-mail Marketing; CRM.
Infográfico Marketing de Busca
Busca orgânica/SEO x Links Patrocinados (PPC)
SEM no Brasil
Números do Marketing de Busca
Processo de SEO
Importância dos Critérios de SEO
Responsabilidades do Profissional de SEO
Taxa de clique (CTR) por posição
Processo de Links Patrocinados
Alguns livros que tratam do assunto
Alguns perfis no Twitter que tratam do assunto
Referências
Aprenda mais sobre SEO
Ebook SEO - 16 erros que impedem seu site de estar na primeira página do GoogleFelipe Pereira
Estar na primeira página do Google pode lhe trazer muitos clientes DE GRAÇA!
Neste e-book GRATUITO sobre SEO, são apresentados 16 erros que impedem seu site de estar na primeira página do Google. Cada erro é apresentado, explicado e correções são propostas. Seguindo as dicas propostas, você poderá melhorar o ranking do seu site, aumentar seu tráfego e conquistar vários de clientes, sem ter que pagar por anúncios.
Algumas dos erros apresentados no livro:
- Produzir páginas com conteúdo não indexável pelos buscadores
- Não usar URLs otimizadas
- Não definir títulos adequadamente
- Não fazer link building
- Não integrar o website com redes sociais
- Não utilizar ferramentas para facilitar o trabalho de SEO
- Utilizar técnicas black hat
Marketing Pessoal Online - Aumentando sua Empregabilidade com as Mídias DigitaisFelipe Pereira
Palestra ministrada em 20/08/13, no Workshop de Tecnologia da Informação, na Faculdade Estácio do Recife.
Conteúdo: Mundo Digital, Marketing Digital, Marketing Pessoal, Planejamento, Objetivos, Dicas e Ferramentas
Mensurando Resultados nas Mídias Digitais - Encontro LocawebFelipe Pereira
Palestra ministrada no Encontro Locaweb de Profissionais de Internet, no dia 04/04/2013, em Recife.
Agenda: O que é mensuração; Por que mensurar; Mensuração de Tendências com Google Trends; ROI; Funil de conversão; Otimização de campanhas; Mensuração de anúncios publicitários; Mensuração de resultados de websites; Mensuração em Mídias Sociais; Recomendações.
Aula ministrada no dia 25/02/2013, na disciplina Administração de Operações do curso de Administração da Universidade Federal de Pernambuco (estágio docência).
Agenda: Visão Geral do Planejamento de Tempo, Definindo o Cronograma, Otimizando o Cronograma, Lidando com Riscos
Falhas em Projetos e Mudanças em Rotinas OrganizacionaisFelipe Pereira
Aula ministrada no dia 21/02/2013, na disciplina Administração de Operações do curso de Administração da Universidade Federal de Pernambuco (estágio docência).
Agenda: Projetos; Gestão de Projetos; Sucesso e Falhas em Projetos; Rotinas Organizacionais; Mudanças nas Rotinas Organizacionais
O que as Mídias Digitais têm a ver com a EducaçãoFelipe Pereira
Palestra ministrada no Mestrado em Tecnologia e Gestão em Educacao a Distância na Universidade Federal Rural de Pernambuco
Conteúdo: Mundo Digital, Marketing Digital, Mídias Digitais e Educação
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
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Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...
2. Introdução à Mensuração e Controle #MetricasT1
1. Métricas
e
Indicadores
Aula
2
–
Introdução
à
Mensuração
e
Controle
FELIPE
AUGUSTO
PEREIRA
felipe.pereira@live.estacio.br
|
@felipeunu
Recife,
2012
1
2. Agenda
• Controle
• Mo6vação
• Cenário
• Por
que
mensuramos
pouco?
• Implementando
um
programa
de
controle/mensuração
2
11. Exercício
2.1
(em
trio)
• Qual
a
melhor
opção?
Jus6fique.
– A1)
R$
3000,00
em
Google
Adwords
– A2)
R$
3000,00
em
Facebook
Ads
– B1)
R$
25000,00
em
desenvolvimento
e
divulgação
de
um
Advergame
– B2)
R$
25000,00
em
equipe
e
ferramenta
para
gerenciar
Twi^er
e
Facebook
– C1)
R$
5000,00
em
Facebook
Ads
– C2)
R$
5000,00
em
um
aplica6vo
para
Facebook
– D1)
E-‐mail
Marke6ng
sem
custo
(apenas
equipe
já
existente)
– D2)
Twi^er
e
Facebook
sem
custo
(apenas
equipe
já
existente)
11
26. Ques6onamento
• Por
que
muitas
pessoas
não
mensuram
o
tanto
quanto
deveriam?
26
27. Causas
da
Baixa
Mensuração
“Eu
não
sabia
que
6nha
que
mensurar”
“Mensurar
é
dilcil”
“A
mensuração
é
realizada
com
o
obje6vo
de
punir”
“Medir
vai
me
dar
mais
trabalho”
“Medir
é
caro”
“Números
não
representam
o
que
quero
medir”
“Ao
final
do
projeto,
eu
mensuro”
“Eu
sei
o
que
está
acontecendo,
não
é
preciso
mensurar”
27
Fonte:
adaptado
de
Paine
(2011)
28. Reflexão
• Quais
as
consequências
do
baixo
grau
mensuração
para
as
empresas?
28
29. Exercício
2.2
(em
trio)
• Selecione
uma
empresa,
descreva-‐a
brevemente
e
cite
seus
produtos/serviços
29
34. Compreendendo
o
Cenário
• Quais
os
obje6vos?
• Quem
é
o
público-‐alvo?
• O
que
importa
para
o
público-‐alvo?
• O
que
os
mo6va
a
comprarem
os
produtos?
• Quais
são
as
mensagens
chave?
• Quem
influencia
sua
audiência?
• Como
você
distribui
seu
produto
ou
serviço?
• O
que
você
vai
fazer
com
a
informação
ob6da
a
par6r
da
pesquisa?
• Que
outros
departamentos
ou
áreas
serão
afetados?
• Que
outros
programas
de
mensuração
existem?
34
Fonte:
Paine
(2011)
35. Exercício
2.3
(em
trio)
• Para
a
empresa
selecionada
anteriormente,
responda
as
seguintes
perguntas
(para
um
suposto
programa
de
mensuração):
– Quais
os
obje6vos
(escolha
uma
campanha
ficscia)?
– Quem
é
o
público-‐alvo
da
campanha?
– O
que
importa
para
o
público-‐alvo?
– O
que
os
mo6va
a
comprarem
os
produtos?
– Quais
são
as
mensagens
chave?
– Quem
influencia
sua
audiência?
– Como
você
distribui
seu
produto
ou
serviço?
– O
que
você
vai
fazer
com
a
informação
ob6da
a
par6r
da
pesquisa?
35
36. Decidindo
o
que
mensurar
Entenda
o
background
do
negócio
Reúna
a
equipe
(incluindo
superiores)
Compreenda
o
que
a
equipe
entende
por
bons
e
maus
resultados
Descubra
os
obje6vos
na
visão
de
cada
membro
da
equipe
(devem
ser
específicos
e
mensuráveis)
Priorize
os
obje6vos
(por
votação).
O
mais
prioritário
será
mensurado
primeiro.
36
Fonte:
Paine
(2011)
37. Etapas
do
Processo
de
Mensuração
Defina
metas
e
obje6vos
das
ações
Defina
o
ambiente,
público
e
seu
papel
em
influenciá-‐los
Defina
o
inves6mento
Determine
sua
referência
para
comparação
(ex:
concorrente,
histórico)
Defina
os
KPIs
Selecione
a
ferramenta
adequada
e
colete
os
dados
Transforme
os
dados
em
ação
(analise,
recomende
e
aja)
37
Fonte:
Paine
(2011)
38. O
que
e
como
mensurar?
Mídia
Própria
Mídia
Espontânea
• Website
ins6tucional
• Blogs
• Blog
• Portais
• Páginas/perfis
em
mídias
• Mídias
Sociais
sociais
Mídia
Paga
• Links
patrocinados
• Anúncios
em
mídias
sociais
• Posts
patrocinados
• Banners
38
Fonte:
Silva
(2012)