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Marketing, Vendas e Excelência Comercial
O curso de Excelência em Marketing e Vendas, de 2009 a 2010, visa desenvolver competências estratégicas em vendas e negociação para profissionais da área comercial. Com uma duração de 9 a 10 meses e aulas às sextas e sábados, o curso abrange 8 módulos com foco em temas como marketing pessoal, vendas de alto rendimento e inteligência emocional. O programa é coordenado por Dr. João Marques Ferreira e destina-se a ativos com contato direto com clientes, oferecendo formação prática e avaliação modular.
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- 1. Marketing & SalesExcellence 2009-2010
- 2. Enquadramento A fortecompetitividade no mercado potencia estratégias de retenção de clientes - atracção e fidelização Privilegia-se performance de excelência em vendas e elevado nível de competências Motivação, proactividade e orientação por objectivos, são factores críticos de sucesso
- 3. Objectivos Proporcionar aoscandidatos conhecimentos, técnicas e oportunidades de treino que lhes permitam participar com sucesso em processos de vendas e negociação O intuito final do curso é dotar os participantes com um leque de competências estratégicas com vista a obter sucesso e satisfação na área comercial
- 4. Público-Alvo Activos inseridosem estrutura comercial, responsáveis por contacto directo com clientes externos e internos Atendimento e apoio ao cliente, técnico-comercial, vendedor, gestor de projecto, coordenador comercial Candidato a integrar o mercado de trabalho
- 5. Horário e Calendário Pós-Laboral Sextas (19H00 às 22H00) e Sábados (das 10H00 às 13H00) Início: 20 de Novembro de 2009 Duração do Curso: 9/10 meses Final: Julho 2010
- 6. Corpo Docente Coordenador:Dr João Marques Ferreira Carlos Ferreira de Almeida | Joana Lourenço João Marques Ferreira | José António Cavaleiro Teresa Amorim
- 7. Plano de Estudos 8 Módulos | 180H em sala Avaliação modular
- 8. Marketing Pessoal eImagem Duração: 12H Docente: Dr João Marques Ferreira
- 9. PNL como Ferramentapara a Excelência Duração: 18H Docente: Dra Teresa Amorim
- 10. Relações Interpessoais eSucesso em Vendas Duração: 18H Docente: Dra Teresa Amorim
- 11. Marketing e Estratégiasde Mercado Duração: 12H Docente: Dr João Marques Ferreira
- 12. Vendas de AltoRendimento Duração: 36H Docente: Dr João Marques Ferreira
- 13. Negociação e Gestãoda Inteligência Emocional Duração: 36H Docente: Dr Carlos Ferreira de Almeida
- 14. Organização da Actividadee Gestão do Tempo Duração: 12H Docente: Dra Joana Lourenço
- 15. Prática em Contextode Formação Duração: 36H Docente: Dr José António Cavaleiro
- 16. Informações e Inscrições Dra. Isabel Quaresma | isabel.quaresma@lx.isla.pt Marketing, Vendas e Excelência Comercial Tel: 210309911/00 | Fax: 210309917 ISLA-Lisboa - Instituto Superior de Línguas e Administração Quinta do Bom Nome, Estrada da Correia, 53 - 1500-210 Lisboa Tel: 210309900 | www.isla.pt