O documento fornece um guia sobre métricas e ferramentas para mensurar resultados de ações digitais. Ele discute por que a mensuração é importante, exemplos de como mensurar interesse do público, campanhas de anúncios, visitação de websites e ações em mídias sociais, e recomendações para a mensuração.
Métricas e Indicadores T2 - 5. Mensuração de Campanhas de Links Patrocinados ...Felipe Pereira
Conteúdo: Informações Prévias, Métricas de Visitação, Métricas de Aquisição, Exercícios
Aula 5 da Disciplina de Métricas e Indicadores do curso de Pós-Graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Faculdade Estácio do Recife.
Oficina Inbound Sales - Startup Day (Like a Boss - Teresina)José Bringel Filho
Oficina oferecida no evento Startup Day, organizada pelo SEBRAE de Teresina
Data: 20-05-2017
Desmistificando conceitos, estratégias e exemplos de inbound sales para startups!
Slides para o módulo de Métricas e Monitoramento da Web, do curso de pós-graduação Mídias Sociais da Estácio de Sá. A apresentação utiliza uma estrutura pré-estabelecida, com a minha contribuição específica.
Métricas e Indicadores T2 - 5. Mensuração de Campanhas de Links Patrocinados ...Felipe Pereira
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Marketing industrial - Tendências e desafiosWill Sertório
A Indústria representa quase 30% do PIB brasileiro. Porém, vemos poucas empresas do setor usando o marketing digital além das redes sociais.
Após meses de instabilidade, a economia começa a dar sinais de recuperação. Esse novo cenário está exigindo muito mais dos profissionais de marketing: foco em ROI, uma forma mais ágil de trabalhar e estratégias focadas em gerar demanda.
Neste bate-papo, traremos algumas tendências e estudos de caso para inspirar os times de marketing industrial nessa reta final de 2017.
Métricas de Marketing B2B
Como medir meu funil de conversão? Conheça as principais métricas e ferramentas para medir o resultado das suas campanhas.
Agile Marketing
Quanto de risco você assume no seu planejamento? Entenda como o Agile Marketing pode fazer seu time entregar valor mais rápido através da validação de hipóteses e experimentos.
Marketing além da geração de leads
Às vezes, gerar leads não é o bastante. Veja como o Account-Based Marketing pode te ajudar a trazer grandes contas através de hipersegmentação e conteúdo personalizado.
Slides do módulo de Google Analytics do Curso de Introdução ao Marketing Digital ministrado por André de Moraes pela TuddoCoach (www.tuddocoach.com.br) com apoio do Sebrae Goiás.
Você sabe o que é mídia de performance? Não seja enganado pela maioria.
Entenda como a grande maioria das agências e profissionais de mídia utilizam este termo para ganhar diferenciação e prestígio no mercado sem colocar em prática o real valor da mídia de performance.
Marketing orientada a dados - Buscar ID - 2016
Os 10 principais desafios para os pequenos e médios. Rakuten Brasil
Slides da palestra "Os 10 principais desafios para os pequenos e médios" oferecida pela RAKUTEN para os lojista de comércio eletrônico. A palestra aconteceu no dia 12 de Julho de 2013 e foi ministrada por Ricardo Jordão Magalhães da RAKUTEN. Para saber mais visite http://www.rakuten.com.br
Oficina ministrada na semana do PROPUP da UCDB. Dados apresentados são do E-bit e IAB, o conteúdo é baseado no webinar Estratégias de alta performance da E-commerce Brasil, por @leonaressi
Aulas iniciais da disciplina de Análise de empresas para o 4º período do curso de Gestão Financeira da ESIC Business & Marketing School em julho de 2015.
ROI x Mídias Sociais: Reflexões sobre uma controvérsia Danila Dourado
Apesar da dificuldade em encontrar unidades de medidas e variáveis quantificáveis nas mídias sociais, este meio, potencialmente, garante um ROI positivo. No entanto, é preciso elaborar estratégias a longo prazo para otimizá-lo e manter uma participação efetivas nessas mídias durante o período de mensuração do retorno do investimento realizado.
Engajamento digital: um estudo com páginas de instituições de ensino superior...Felipe Pereira
Artigo realizado por Arnaldo Pedro da Silva Junior, Felipe Augusto Pereira, Jorge da Silva Correia-Neto, apresentado no Simpósio Brasileiro de Tecnologia da Informação e publicado na Revista Brasileira de Administração Científica.
Inbound Marketing - Encontro Digaí de Marketing DigitalFelipe Pereira
Palestra ministrada no Encontro Digaí de Marketing Digital, realizado no dia 02/04/14 em comemoração ao aniversário de 01 ano do Digaí.
CONTEÚDO
Inbound Marketing x Outbound Marketing
Atração (blogs e SEO, mídias sociais, anúncios, afiliados)
Captura (formulários e páginas de captura, testes A/B)
Vendas (nível de consciência do cliente, e-mail marketing)
Encantamento
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Como utilizar as Mídias Digitais para atrair clientesFelipe Pereira
Palestra Como utilizar as Mídias Digitais para Atrair Clientes, ministrada para os alunos dos cursos de Sistemas de Informação e Redes de Computadores na Faculdade Estácio do Recife.
Conteúdo: Por que utilizar marketing digital? Ciclo de vida dos clientes; Websites, Blogs e Lojas Virtuais; Mídias Sociais; Anúncios; Marketing de Afiliados; E-mail Marketing; CRM.
Infográfico Marketing de Busca
Busca orgânica/SEO x Links Patrocinados (PPC)
SEM no Brasil
Números do Marketing de Busca
Processo de SEO
Importância dos Critérios de SEO
Responsabilidades do Profissional de SEO
Taxa de clique (CTR) por posição
Processo de Links Patrocinados
Alguns livros que tratam do assunto
Alguns perfis no Twitter que tratam do assunto
Referências
Aprenda mais sobre SEO
Ebook SEO - 16 erros que impedem seu site de estar na primeira página do GoogleFelipe Pereira
Estar na primeira página do Google pode lhe trazer muitos clientes DE GRAÇA!
Neste e-book GRATUITO sobre SEO, são apresentados 16 erros que impedem seu site de estar na primeira página do Google. Cada erro é apresentado, explicado e correções são propostas. Seguindo as dicas propostas, você poderá melhorar o ranking do seu site, aumentar seu tráfego e conquistar vários de clientes, sem ter que pagar por anúncios.
Algumas dos erros apresentados no livro:
- Produzir páginas com conteúdo não indexável pelos buscadores
- Não usar URLs otimizadas
- Não definir títulos adequadamente
- Não fazer link building
- Não integrar o website com redes sociais
- Não utilizar ferramentas para facilitar o trabalho de SEO
- Utilizar técnicas black hat
Marketing Pessoal Online - Aumentando sua Empregabilidade com as Mídias DigitaisFelipe Pereira
Palestra ministrada em 20/08/13, no Workshop de Tecnologia da Informação, na Faculdade Estácio do Recife.
Conteúdo: Mundo Digital, Marketing Digital, Marketing Pessoal, Planejamento, Objetivos, Dicas e Ferramentas
Mensurando Resultados nas Mídias Digitais - Encontro LocawebFelipe Pereira
Palestra ministrada no Encontro Locaweb de Profissionais de Internet, no dia 04/04/2013, em Recife.
Agenda: O que é mensuração; Por que mensurar; Mensuração de Tendências com Google Trends; ROI; Funil de conversão; Otimização de campanhas; Mensuração de anúncios publicitários; Mensuração de resultados de websites; Mensuração em Mídias Sociais; Recomendações.
Funil de Conversão - Palestra Digitalks RecifeFelipe Pereira
Palestra ministrada no Fórum de Marketing Digital Digitalks Recife
Agenda: O que é um funil de conversão; Definindo o funil de conversão; Utilizando o funil de conversão; Otimizando resultados com o funil de conversão.
Aula ministrada no dia 25/02/2013, na disciplina Administração de Operações do curso de Administração da Universidade Federal de Pernambuco (estágio docência).
Agenda: Visão Geral do Planejamento de Tempo, Definindo o Cronograma, Otimizando o Cronograma, Lidando com Riscos
Falhas em Projetos e Mudanças em Rotinas OrganizacionaisFelipe Pereira
Aula ministrada no dia 21/02/2013, na disciplina Administração de Operações do curso de Administração da Universidade Federal de Pernambuco (estágio docência).
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Mensurando Resultados de Ações Digitais - Métricas e Ferramentas
1. Mensuração de Resultados de Ações Digitais:
Métricas e Ferramentas
25/04/2012
Felipe Augusto Pereira
felipe.pereira@posmidiadigital.com.br | @felipeunu
2. Agenda
• Por que mensurar?
• Cenário
• ROI
• Mensurando Interesse do Público
• Mensurando Anúncios Publicitários
• Mensurando Visitação de Websites
• Mensurando Ações em Mídias Sociais
• Recomendações
2
7. Mitos da Mensuração
A mensuração é realizada com o objetivo de punir
Medir vai me dar mais trabalho
Medir é caro
Se não é possível calcular o ROI, por que se preocupar?
Medir é estritamente quantitativo
A mensuração deve ser feita ao final dos projetos
“Eu sei o que está acontecendo, não é preciso pesquisar”
Fonte: Paine (2011) 7
18. Exemplo de Cálculo do ROI
• Campanha de Adwords
– Orçamento = R$ 1000,00
– Vendas = R$ 3000,00
18
19. Exemplo de Cálculo do ROI
• Campanha de Adwords
– Orçamento = R$ 1000,00
– Vendas = R$ 3000,00
3000 − 1000 2000
𝑅𝑂𝐼 = = =2
1000 1000
19
20. Exemplo de Cálculo do ROI
• Campanha de Adwords
– Orçamento = R$ 1000,00
– Vendas = R$ 3000,00
3000 − 1000 2000
𝑅𝑂𝐼 = = =2
1000 1000
Um ROI de 2 indica que para cada R$ 1,00 investido,
obtêm-se R$ 2,00 de receita. 20
37. Ex 2: Campanha para E-Commerce de Camisetas
• Campanha para Venda de Camisetas Online
– Ticket-médio: R$ 25,00
– Lucro/venda: R$ 4,00
– Orçamento da campanha: R$ 500,00
37
41. Algumas Métricas para Websites
• Visualizações de páginas
• Visitantes únicos
• Tempo de visitação
• Novos visitantes
• Retorno de visitas
• Fontes de tráfego
• Conversão
• Cidade de origem dos visitantes
• Configurações (browser, sistema operacional, etc.)
• Taxa de rejeição
41
49. Mídias Sociais – Algumas Métricas
• Visibilidade: Visualização da marca
– Visualizações, visitantes únicos, cliques
• Relevância: Reputação
– Rating/ranking, referências, membros, conexões,
tempo de visitação
• Engajamento: Potencial de propagação
– Comentários (número absoluto, por
thread/usuário/etc.), frequência de interação,
marcação como favorito, menções, recomendações
49
50. Algumas Métricas para Facebook
• Curtidas
• Compartilhamentos
• Citações
• Cliques em links
• Números de comentários
• Tipos de comentários (positivos, negativos e
neutros)
• Perfil do público (detratores, simpatizantes, etc.)
50
54. Sequaz – Community Analytics (em desenv.)
• o início do grupo, foram 1829 posts e
6759 comentários. Numa relação de 3,7
comentários por post. Não mudou muito, já que em
Dezembro passado era de 3,3. Apesar de termos 922
membros no grupo e estarmos crescendo à taxas
chinesas, apenas 221 pessoas já fizeram algum
post. Ou seja aproximadamente 24% do total. As 20
pessoas que mais postaram (2% do total de
membros) respondem por 57% do total de posts.
(...) Os 03 membros do grupo quem obtiveram mais
curtir em seus comentários foram Fulano de Tal
(768), Cicrano (568) e Beltrano (168
54
57. Algumas Métricas para Twitter
• Tweets (em comparação com concorrentes)
• Seguidores
• Seguidores de seguidores
• RT e mentions
• #FF
• Favoritos
• Cliques em links
• Momentos para tweetar
• Tipos de comentários (positivos, negativos e neutros)
• Perfil do público (detratores, simpatizantes, etc.)
57
70. Tempo de Visita em Websites
Por que não 8m10s?
Fonte: http://www.slideshare.net/leonaressi/metricas-e-otimizacao-intercon-2009 70
71. De onde acesso a Internet?
Eu sou um visitante diferente apenas porque
mudei de dispositivo?
Fonte: http://www.slideshare.net/leonaressi/metricas-e-otimizacao-intercon-2009 71
75. Para Finalizar...
• Torne a mensuração parte do seu planejamento
• Alguns aspectos não podem ser mensurados
quantitativamente
• Engajamento é melhor do que números
• Seja desconfiado
• Faça mensuração durante a execução
• Analise o porquê dos resultados
• Ação é imprescindível
75