Este documento discute os fatores importantes para o crescimento de pequenas e médias empresas. Ele destaca que a fidelização de clientes e investimentos em recursos humanos são os principais fatores para o crescimento futuro das empresas. Além disso, o documento indica que a maioria das PMEs considera que os clientes e funcionários são os que mais influenciam as decisões estratégicas.

1. Acreditamos no potencial de todas as pessoas, na
integridade das ações e dos relacionamentos
para criarmos relações duradouras e
verdadeiras, no qual os serviços presta dos sejam
de fato funcionais e sustentáveis
TDH Consultoria em Treinamentos
(35) 3713-6870 | (35) 9154-4777 | (35) 9146-2742
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2. NOSSOS TREINAMENTOS
TDH – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO HUMANO
Em um mundo globalizado e altamente competitivo, para atingir o
desenvolvimento e o crescimento, as empresas precisam praticar:
Preços competitivos; Ter
Programas customizados de acordo com a necessidade específica da
produtos inovadores e Agregar
equipe, com objetivo de aprimorar competências e aprimorar pontos fortes,
valor para o consumidor.
buscando resultados através da mudança de comportamento profissional.
O cenário atual exige
empreendedorismo com foco e visão
NOSSOS TREINAMENTOS
estratégica com o efetivo
gerenciamento dessas variáveis, a
fim de reagir rapidamente às
tendências do mercado com criatividade, organização e disciplina.
Nós da “TDH - Treinamento e Desenvolvimento Humano” entendemos
que as posturas comportamentais aliadas a sistemas bem elaborados
cria valor e a sinergia necessária para o alto desempenho das equipes de
trabalho e tem como conseqüência o melhor desempenho no
gerenciamento dos processos dentro da empresa, criando produtos e
serviços de qualidade superior para seus clientes.
A TDH - Treinamentos é uma Consultoria que apresenta soluções para
Gestão de Pessoas, que através de uma equipe multidisciplinar capacitada,
tem como objetivo treinar e aprimorar competências dos
profissionais, impulsionando melhores posturas e relações profissionais,
para geração de resultados concretos em curto e médio prazo.

3. NOSSOS SERVIÇOS
Pesquisa de clima organizacional COMO SÃO NOSSOS TREINAMENTOS
Tem como objetivo diagnosticar, em determinado momento, a percepção dos
Aulas expositivas nas quais os conceitos são apresentados de forma
colaboradores a respeito da empresa, suas sugestões, críticas e situações de
simples e objetiva com foco nas necessidades práticas dos profissionais.
conflito, sendo uma importante ferramenta para direcionar as ações da gestão
dos recursos humanos.
Consultoria e assessoria empresarial
Uma modalidade de serviços, na qual é disponibilizado um Consultor
especializado em um ou mais dias da semana, de acordo com a necessidade
verificada, por um prazo predeterminado, também de acordo com a necessidade
exclusivamente para acompanhar, gerenciar, desenvolver, revisar, implantar
serviços e ferramentas de gestão de Recursos Humanos.
Aulas participativas nas quais o conhecimento é compartilhado e
Palestras, Workshops e Seminários
desenvolvido a partir das experiências pessoais dos alunos.
Com o objetivo de despertar a reflexão sobre
determinado tema, nossas apresentações são
elaboradas de acordo com a necessidade do
cliente.

4. DADOS E FATORES DE CRESCIMENTO DAS EMPRESAS
Principais fatores decisivos para o crescimento das PMEs (%)
Nos próximos 3 a 5 anos
Relacionamento e fidelização de clientes Quem mais influencia as decisões estratégicas das PMEs (%)
Investimentos em recursos humanos
Controle de custos Clientes
Qualidade dos produtos
funcionários
Acesso a novas tecnologias
Eficiência no relacionmentos com fornecedores e/ou distribuidores Fornecedores
Ações demarketing e comunicação
Governo
Aumento da capacidade de produção
Contratação de profissionais especializados para gestão da empresa investidores com participação direta no capital
Investimento em pesquisa e dessenvolvimento (P&D)
Distribuidores
Aumento do nível de governança corporativa
Aumento de capital e/ou investimento dos lucros
Fonte: Pesquisa PME – Revista Deloitte set de 2010
Acesso ao crédito e outras formas de financiamentos
Fonte: Pesquisa PME – Revista Deloitte set de 2010
As pessoas envolvidas na cadeia de negócios afetam diretamente as Neste contexto, a grande maioria das pequenas e médias empresas que
atividades de uma empresa, sendo elementos essenciais no mais crescem considera que os clientes são os principais influenciadores
planejamento e na tomada de decisões estratégicas. Dessa forma, o de suas decisões estratégicas e em segundo lugar os funcionários,
sucesso das empresas depende da participação e da sinergia das partes sendo estes o elemento de ligação entre o consumidor e as empresas,
interessadas e, por isso, suas expectativas e necessidades devem ser por isso o retorno dos funcionários é o método de avaliação da eficiência
devidamente conhecidas e consideradas pelos gestores, a fim de de que as empresas devem dispor ainda mais nos próximos 3 a 5 anos,
melhorar o relacionamento com os clientes. sendo indicado por cerca de 70% da amostra.