Workshop SMarketing

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Para equipe de vendas e marketing.

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Workshop SMarketing

  1. 1. RenatoGosling ZéLuizTavares W O R K S H O P
  2. 2. RenatoGosling atuando há quase 20 anos em vendas, novos negócios, prospecção e marketing digital, Gosling hoje em dia é sócio- fundador e CEO da ProspectaOne - site que ajuda as pessoas a prospectarem e ProspectaInc, consultoria de intermediação, capacitação e aconselhamento/implementação de projetos de vendas e marketing. palestrante sobre vendas, marketing, empreendedorismo e inovar ão, Gosling é autor dos livros “O Vendedor do Futuro” e “As 365 frases impactantes para seu negócio”.
  3. 3. ZéLuizTavares redator publicitário, planejador de comunicação e consultor de marketing, Zé Luiz possui quase 40 anos de experiência profissional, atuando em agências e consultorias empresariais. desde 1990 empreende, tendo fundado vários negócios, de uma forma ou outra, sempre voltados ao marketing e à comunicação. publicou diversos artigos técnicos e o livro “O Marketing na Era do Nexo” em co-autoria com Walter Longo. atualmente, é CKO da Nexial Data & Insights for Business, voltada ao desenvolvimento de ferramentas digitais para a gestão de marketing, além de outras iniciativas empresariais.
  4. 4. o workshop tem por foco a conscientização, treinamento, integração, motivação e instrumentalização de equipes comerciais e de marketing de empresas e organizações, para uma sensível melhoria em suas performances de atração de prospects e conversão de vendas. COLOCANDOMARKETINGEVENDASPARATRABALHAREM. JUNTOSEBEM.
  5. 5. foconamelhoriadaperformance deatraçãodeprospectseconversãodevendas. Conscientização além das metas introjetar em cada profissional das equipes, expectativas e estratégias da empresa, a importância de seu papel profissional, a valorização do trabalho de cada área e o propósito de seu trabalho na organização. Treinamento de performance simular, ensaiar, corrigir vícios, incorporar novas técnicas de prospecção, apresentação e follow- up. Integração de equipes aproximar equipes comerciais e de marketing para que, de fato, trabalhem juntas, de forma sinérgica, comprometidas com a geração de receitas e com o clima organizacional. Motivação para o negócio resgatar o entusiasmo pela eficiência profissional, pelo crescimento do negócio e por sua importância na sociedade, promovendo a relevância das atividades praticadas. Instrumentalização de rotinas apresentar técnicas e ferramentas que promovam a aceleração e assertividade das ações de marketing e vendas, no dia a dia da empresa.
  6. 6. MAISDOQUEUMWORKSHOP, UMPROGRAMADEPOTENCIALIZAÇÃODEPERFORMANCES. Briefing Proposta Warmup Workshop Feedback Entendimento Validação Customização Execução Resultados
  7. 7. entrevistas com os gestores responsáveis para entendimento das dores e expectativas da organização em relação ao mercado e a atuação de suas equipes de marketing e vendas. briefing
  8. 8. um mergulho no dia-a-dia das áreas de vendas e marketing da empresa, a fim de tornar conteúdos e dinâmicas plenamente alinhados com a realidade da empresa. Warmup
  9. 9. Observação do ambiente de trabalho 01 (um) dia de observação comportamental nas áreas de vendas e marketing, com mínima interação com os integrantes das equipes. Questionário online envio de link para preenchimento individualizado de questionário sobre questões operacionais, relacionais e pessoais, com prazo definido de entrega e follow up a retardatários. Encontros informais convite a no máximo 03 (três) integrantes das equipes, selecionados a partir da avaliação dos questionários, para bate- papo informal fora do ambiente de trabalho. Warmup
  10. 10. encontro de 01 (um) dia de trabalho, com 8 horas de duração, para 8 a 14 participantes, a partir do seguinte roteiro sugestivo: workshop
  11. 11. 09:00 às 09:15 09:15 às 10:15 10:15 às 10:30 10:30 às 12:30 12:30 às 13:30 Abertura do Gestor responsável Módulo “Prospecção” Intervalo de integração do grupo Módulo “Apresentação” Almoço 13:30 às 15:30 15:30 às 15:45 15:45 às 16:45 16:45 às 17:30 17:30 às 18:00 Módulo “Follow-up” Intervalo de integração do grupo Módulo “Perfis” Módulo “Compromisso” Encerramento workshop
  12. 12. CONTEÚDOS
  13. 13. caso o número de participantes seja suficiente para a formação de 2 grupos (um apenas com profissionais de vendas e outro só com profissionais de marketing), é recomendável que a abertura se dê em duas salas distintas, com uma breve apresentação provocativa dos consultores, sendo Renato Gosling falando para os profissionais de marketing e Zé Luiz Tavares para os profissionais de vendas. Após a “provocação" os dois grupos se juntam numa única sala, para as boas vindas do gestor responsável. Abertura
  14. 14. incluindo palestra do consultor Renato Gosling, seguida de exercício prático individual e avaliação conjunta do grupo. Módulo“Prospecção” Conexão|Buscandoospontosdeafinidade Seleção|Comoencontrarointerlocutorcerto. Abordagem|Vocêsabecomquemestáfalando? Atenção|Ouvirantesdefalar
  15. 15. incluindo palestra do consultor Zé Luiz Tavares, seguida de exercício prático individual e avaliação conjunta do grupo. Módulo“Apresentação” Conhecimento|Vocêsabemesmooqueestávendendo? Impacto|Semsegundachanceparacausarumaboaprimeiraimpressão Proposta|Adequaçãoenegociação
  16. 16. 13:30 às 15:30 - incluindo palestra do consultor Renato Gosling, seguida de exercício prático individual e avaliação conjunta do grupo. Conteúdo: Módulo“Follow-up” Follow-up|Melhorpecarpeloexcesso Fechamento|Torniquete,celebraçãoeética Feedback|Medindoasatisfaçãoeopotencialdocliente
  17. 17. incluindo palestra conjunta dos consultores Renato Gosling e Zé Luiz Tavares, seguida de exercício prático individual e avaliação conjunta do grupo. Módulo“Perfis” Talentos|Borntosales
  18. 18. conduzido pelo Gestor responsável, com facilitação dos consultores Renato Gosling e Zé Luiz Tavares. Módulo“Compromisso” CaseseBenchmarks|Todosporum
  19. 19. DINÂMICAS
  20. 20. PrototipagemOSP:oneslideproposal preparação de apresentação de proposta em um único slide, exercitando o poder de síntese e capacidade de impacto. exercício individual com apresentações compartilhadas com o grupo.
  21. 21. Pãodequeijooubrigadeiro dinâmica que estimula a criatividade, jogo de cintura, improvisação e rapidez de raciocínio, em que 2 participantes tentam convencer os presentes a comprarem pão de queijo ou brigadeiro, partindo do princípio de que ninguém na sala tenha a menor ideia do que sejam os produtos.
  22. 22. FACETOFACE simulação de um processo de prospecção presencial ou por telefone, envolvendo a análise do grupo dos pontos fortes e fragilidades do processo.
  23. 23. auto-avaliaçãodeperfildevendas preenchimento online de questionário de avaliação de perfis de vendas, determinando a tendência de cada participante, enquanto fechador, consultor, relacionados e apresentador.
  24. 24. RITUALDECOMPROMISSO dinâmica motivacional especialmente desenhada para cada empresa, com o objetivo de obter o compromisso de cada integrante do time para com as metas da empresa.
  25. 25. Rodada de comentários, entrega de certificados de participação e material de consulta (kit de livros “SMarketing”, “O Marketing na Era do Nexo" e “O vendedor do futuro” + pendrive com apresentações do dia) encerramento
  26. 26. envio a todos os participantes de questionário online de avaliação do encontro, tabulação de resultados, análise e recomendações dos consultores apresentados em reunião de trabalho de até 2 horas de duração com o Gestor responsável, envolvendo dificuldades encontradas, problemas já equacionados e recomendações de melhorias em geral. Feedback WORKSHOP DE NOVOS NEGÓCIOS “O fim das vendas e do marketing da insistência” AVALIAÇÃO WWW.PROSPECTAINC.COM.BR 1. O workshop de novos negócios: ( ) Ficou abaixo das minhas expectativas ( ) Foi de acordo com minhas expectativas ( ) Superou minhas expectativas 2. A duração do workshop de novos negócios: ( ) Poderia ser menor ( ) Ideal ( ) Poderia ser maior 3. A estruturação de raciocínio do workshop de novos negócios foi: ( ) Confusa ( ) Adequada ( ) Clara e fácil de entender 4. A didática do instrutor foi: ( ) Fraca ( ) Normal ( ) Surpreendeu 5. As técnicas ensinadas no workshop de novos negócios: ( ) Não terão aplicações no dia a dia ( ) Serão úteis ( ) Deverão ter alto impacto nos resultados 6. Quanto você indicaria este treinamento a um amigo? ( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10 7. Alguma sugestão ou observação adicional? PLANO DE AÇÃO INDIVIDUAL WWW.PROSPECTAINC.COM.BR O QUE VOU PARAR DE FAZER? O QUE VOU COMEÇAR A FAZER? O QUE VOU CONTINUAR A FAZER? OUTRAS IDEIAS arquivo de oportunidades de melhoria WWW.PROSPECTAINC.COM.BR
  27. 27. "Os resultados foram muito positivos para os nossos 30 vendedores, eficiente para a retenção e desenvolvimento do time de publicidade do UOL.” André Vinicius, diretor geral de publicidade do UOL "Além de didático, ele envolve todos os participantes em experiências práticas e busca atender a expectativa de cada um. Uma excelente indicação para quem quer se atualizar ou aprender sobre a área comercial" Maria Luísa Aguiar, head of sales Brazil da Cabify OPINIÃODOSGESTORES
  28. 28. “Precisávamos dar uma cutucada no time, fazer com que todos repensassem seus métodos e fizessem uma crítica auto- avaliação. Foi senso comum entre os participantes que todos saíram do Workshop muito diferente do que entraram!" Flavia Pavilavicius de Matos, gerente de marketing da Exto Engenharia "Mesmo não sendo focado especificamente no nosso tipo de varejo, o worshop surpreendeu. Tanto é que estamos com eles há dois anos, nos ajudando nas vendas e marketing digital.” Gilberto Rocha, presidente D'Colchões OPINIÃODOSGESTORES
  29. 29. Avaliação Geral 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Expectativa Atendeu 56% Superou 44% Aplicação Prática Relevantes 59% Resultados Imediatos 41% Recomendação a Terceiros 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 AVALIAÇÃODOSPARTICIPANTES
  30. 30. W O R K S H O P Rua Caio Graco, 24 - Lapa São Paulo - SP (11) 4191.5413 - www.zeluiztavares.com.br R. Francisco Tramontano, 101 14. andar - São Paulo - SP (11) 99666.4645 www.renatogosling.com.br

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