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“Os 7 erros mais frequentes
em vendas e marketing do
varejo no Brasil”
Com Inbound e Outbound marketing de pano de fundo
explicoexplico Há mais de 20 anos na área comercial em
empresas de propaganda e tecnologia.
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Marketing outbound
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✓Como está a “encontrabilidade”

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Ela só é problema da área de marketing?
✓Qual é o valor do seu CAC?
✓Quando é seu LTV?
Antes de tudo
Oportunidades de negócio
Inbound
Marketing
Experimente!Experimente fazer
dentro e fora de
casa.
Experimente sempre
mudar seus softwares e
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Experimente 

o que tende a funcionar.
Experimente
outbound
Marketing
Visualize os eventos que
valem você participar e
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Visualize as redes
sociais que valem você
interagir.
Visualize os disparos de

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você fazer.
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(e teste muito, não 	
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Visualize
outbound
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ou
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na prática é
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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o que é vender?
VENDER
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DESCOBRIR AS
NECESSIDADES DOS CLIENTES
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Inbound Marketing OUTbound Marketing
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(comece com muito pouco e vá
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Inbound Marketing OUTbound Marketing
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@prospectainc
Inbound Marketing OUTbound Marketing
curso
gratuito
o que é vender?
VENDER
VENDER É A ARTE DE
DESCOBRIR AS
NECESSIDADES DOS CLIENTES
No estudo da comunicação,
persona é um termo dado para
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Comportamentos são selecionados
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Primeiro passo
definição da persona
Deseja receber este
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@prestuspersona
definicão da persona
marco zero
Palestra "Os 7 erros do varejo em vendas e marketing no Brasil" com Inbound e Outbound marketing de pano de fundo
Faça sua persona (ou personas) 

e escolha uma como prioritária.
Se já tem, repense e refaça.
ATIVIDADE
a plataforma de comunicação, o público, o que ele espera do contato
com a marca, o que a marca pode realmente entregar.
• Vocação da marca
• Objetivos da empresa
• Posicionamento estratégico
• Atributos de valor
• Atitudes que validam o discurso
Sempreemmente:
Aprendizado e Descoberta
1
Reconhecimento do Problema
2
Consideração da
Solução
3
DECISÃO DE
COMPRA
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TOFU
MOFU
FOFU
Jornada
decompras
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Ferramentas
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MQL
SQL
O conceito do inbound marketing ou 

marketing de conteúdo focado em leads
MODIFIQUE OS CAMPOS DENTRO DO
FUNIL PARA SIMULAR CONVERSÕES.
Descubra como melhorar seu
funil de vendas.
ANaLISE O 9306
1861
232
92
visitantes
leads
oportunidades
clientes
funil
LeadScoring
40% domeutempoégeraçãodeconteúdo
INBOUND
Mas antes,
Por que fazer
?Marketing
PrimeiraRazão
70% dos
consumidores
preferem conhecer
uma empresa
do que publicidade
Através de
Conteúdo
SegundaRazão
TerceiraRazão
dos prospects das empresas
Acreditam que o conteúdo
direcionadoparaasua
É mais
Eficienteindústria
82%
Blogs ebooks whitepapers
webinars vídeos Email mkt seo
QuartaRazão
TEMPO
Gastam seu
dosconsumidores68%
LendoconteúdoDas marcas que lhe
interessam
QuintaRazão
5O%
Gasta mais de
Oconsumidorfinal
consumindo
Conteúdo
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Utilizam marketing
de conteúdo
dos profissionais

de marketing
91%
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Utilizam marketing
de conteúdo
dos profissionais

de marketing
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o que é vender?
VENDER
VENDER É A ARTE DE
DESCOBRIR AS
NECESSIDADES DOS CLIENTES
os 6 passos
passos fundamentais
para começar a fazer
inbound
marketing
organize e interaja
com sua rede de
contatos, ela é um
ouro e um 

excelente começo
para sua estratégia
de inbound
Passo 1
produza muito 

bem seus 

materiais digitais 

e pense se serão
dentro ou fora 

da sua empresa
Passo 2
TENHA Excelência
em seu blog e
comece com
qualidade, não

com quantidade
Passo 3
ACELERE NAS
REDES SOCIAIS
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Passo 5
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defina metas e
comece a fazer
automação de
marketing
Passo 6
AtividadedeencerramentoAtividadedeencerramento
De inbound	
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em grupo Para
apresentar para 

a turma
estratégiaFaça sua
o que vocês acham,

vale a pena?
Inbound + Outbound
Maseosdoisjuntos?
E por que é
acombinação
PERFEITA?
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escrever os
paracomeçarafazer
inbound e 

outbound
de voo para
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marketing
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o que é vender?
VENDER
VENDER É A ARTE DE
DESCOBRIR AS
NECESSIDADES DOS CLIENTES
sem verdades absolutas
Quantoserrosvocêiráseidentificar?
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os 7 erros mas frequentes

em vendas e marketing 

do varejo no brasil
#7 erros percebidos
SONDAGEM FRACA
#erro 1
PESQUISADOR
SEMPRE!
Palestra "Os 7 erros do varejo em vendas e marketing no Brasil" com Inbound e Outbound marketing de pano de fundo
pessoasNão é questão de
quantidade e sim
qualidade.
Não é a rapidez e sim
forma.
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
O cachorro tem método, estoura de
fora para dentro.
presumir que o
cliente quer, é o
melhor para ele
				#erro 2
TIRAMOS PEDIDO OU
DESCOBRIMOS O QUE O
CLIENTE PRECISA?
o que é vender?
VENDER
VENDER É A ARTE DE
DESCOBRIR AS
NECESSIDADES DOS CLIENTES
focar no preço
como diferencial
#erro 3
BENEFÍCIOS
qUAIS SERIAM ELES?
ENTENDO A LUTA DO VAREJO,
ENTRETANTO, TEMOS QUE VENDER…
Palestra "Os 7 erros do varejo em vendas e marketing no Brasil" com Inbound e Outbound marketing de pano de fundo
Palestra "Os 7 erros do varejo em vendas e marketing no Brasil" com Inbound e Outbound marketing de pano de fundo
Caro é um misto
frio a 12 reais
RogérioFasano
Brigadeiro
pão-de-queijo
o que é vender?
VENDER
VENDER É A ARTE DE
DESCOBRIR AS
NECESSIDADES DOS CLIENTES
Você não tem uma
segunda chance de
causar uma primeira
boa impressão
Autordesconhecido
querer bater a
carteira do
cliente
#erro 4
ou nutrir uma
relação?
RomeoBusarelloDiretor de Marketing - Tecnisa
superar objeções
#erro 5
BENEFÍCIOS
qUAIS SERIAM ELES?
ENTENDO A LUTA DO VAREJO,
ENTRETANTO, TEMOS QUE VENDER…
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
“o produto / serviço é caro!”
da objeção
sinal de que o cliente deseja
comprar
Superação
“Eu concordo, te entendo...”
O cliente dirá mentalmente: 

“esta pessoa me entende“
Repita o que o cliente fala, pois desta forma
você evoca o afeto e estima do cliente.
Rapport agenda dor Budget Compra Solução dor Fechamento Pós-venda
Quando AS
pessoas
Compram
por dor
PRESENTE futuro
Rapport agenda dor Budget Compra Solução dor Fechamento Pós-venda
Quando AS
pessoas
Compram POR
PRAZER
PRESENTE futuro
Donodocirco
Não perca tempo com o palhaço
busque e fale com o
decisão.
responsável pela tomada de
Procure sempre falar com a pessoa
o que é vender?
VENDER
VENDER É A ARTE DE
DESCOBRIR AS
NECESSIDADES DOS CLIENTES
morrer queimado
morrer afogado
não negociar o
quanto poderia
#erro 6
qUEM TEM IMÓVEL PRÓPRIO
E QUEM LOCA?
excesso de
pessimismo
				#erro7
prestus prospectalivrosinternacionais
referências nacionais
prestus prospectalivrosnacionais
referências internacionais
3%Comprando agora
6-7%Disposto a ouvir
30%Não está
pensando nisso
Acredita não
estar interessado
30% Tem certeza que não
estÁ interessado
30%
Fonte: The ultimate sales machine - Chet Holmes
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Quando AS
pessoas
Compram
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PRESENTE futuro
Rapport agenda dor Budget Compra Solução dor Fechamento Pós-venda
Quando AS
pessoas
Compram POR
PRAZER
PRESENTE futuro
Palestra "Os 7 erros do varejo em vendas e marketing no Brasil" com Inbound e Outbound marketing de pano de fundo
E VOCÊ, QUER EVOLUIR PARA VENDER MAIS
OU FICAR FAZENDO AS MESMAS COISAS
ESPERANDO RESULTADOS DIFERENTES?
Obrigado!
CEO & FOUNDER
RENATO@PROSPECTAOINC.COM.BR
(11) 99666-4645
Renato Gosling

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