Introdução à pesquisa de mercado

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Introdução à pesquisa de mercado

  1. 1. Pesquisa de Mercado Ad i i t ã / M k tiAdministração/ Marketing Prof.ª Rafaela Marques
  2. 2. Caso da coca‐cola (new coke) • 2 anos • 4 milhões• 4 milhões • 200 mil testes de sabor Porém, não levou em consideração o sentimento dos  consumidores em relação ao desaparecimento da antiga  fó l à b tit i ã ãfórmula e à sua substituição por uma nova versão
  3. 3. A pesquisa de mercado fornece informações queA pesquisa de mercado fornece informações que  guiam as atividades de marketing! Qual é a base do marketing?
  4. 4. Como a pesquisa pode ajudar na formatação  d d d l t ?de cada um dos elementos?
  5. 5. http://www.valor.com.br/brasil/2868658/cresce-no-pais-numero-de-pessoas-que-moram-sozinhas-mostra-o-ibge
  6. 6. Produto
  7. 7. Preço http://economia.terra.com.br/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201212031842_TRR_81807878
  8. 8. Produto http://www.logicadigital.com.br/blog/empresas-pesquisam-os-desejos-dos-clientes-atraves-de-sites-e-redes-sociais/8
  9. 9. Promoção
  10. 10. As empresas precisam de informações  Dos clientes; p p ç  Dos clientes;  Concorrentes;  Revendedores;  Fatores incontroláveis.
  11. 11. Concorrentes http://www.baguete.com.br/noticias/19/04/2013/casas-bahia-abre-canal-de-vendas-mobile
  12. 12. Fatores incontroláveis http://idgnow.uol.com.br/internet/2013/07/25/ministerio-da-fazenda-muda-regras-para-concursos-culturais-no-facebook/
  13. 13. Definindo a pesquisa Identificação das informações Coleta dos dados Análise dos dados Disseminação dos resultados
  14. 14. Processo da pesquisa Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; Formular um projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados;  li d dPreparar e analisar os dados; Preparar a apresentar o relatório.
  15. 15. Como pode ser um problema?
  16. 16. Quais riscos são percebidos pelos turistas brasileiros  em relação ao consumo de alimentos não industrializados  comercializados por ambulantes  na praia de Porto de Galinhas? Quais estratégias redução de riscos  são utilizadas pelos turistas brasileiros em relação  ao consumo de alimentos não industrializados  comercializados por ambulantes  na praia de Porto de Galinhas?
  17. 17. Processo da pesquisa  Pesquisa de segmentação. Determina as bases de segmentação Seleciona mercados‐alvos e cria perfis demográficos e de  estilos de vida.  Pesquisa do produto. Testes de embalagensTestes de embalagens Modificação do produto Posicionamento e reposicionamento da marcap
  18. 18. Processo da pesquisa
  19. 19. Processo da pesquisa http://www.facadiferente.sebrae.com.br/2010/09/17/empresa-de-transporte-descobre-novo-nicho-e-cresce-500/
  20. 20. Processo da pesquisa http://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/12/13/bobs-testa-embalagem-comestivel-para-sanduiche.htm
  21. 21. Processo da pesquisa  Pesquisa de fixação de preço. Políticas de fixação de preço Elasticidade do preço Fixação de preços da linha de produtos
  22. 22. Exemplos de pesquisa http://jc3.uol.com.br/blogs/blogdotorcedor/canais/noticias/2013/07/26/empresas_locais_lancam_pesquisa_para_tracar_perfil_do_torcedor_do_santa_cruz_na_in ternet_155880.php
  23. 23. Exemplos de pesquisa
  24. 24. Exemplos de pesquisa
  25. 25. Até Até a semana que vem  Rafaela Marques marquesqr@gmail.com

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