Os Teóricos das Organizações
Autores: Derek S. Pugh & David J. Hickson
Prof. Paulo Antônio Alves de Almeida, M.Sc.
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• Organizações são estáveis e também dinâmicas
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Rotinas Defensivas
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Peter Senge
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Deficiências de aprendizagem
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Informações sobre A Quinta Disciplina e Aprendizagem de duplo circuito - Peter Senge e Agyris.
Conceitos básicos e dicas

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Peter Senge e Argyris

  1. 1. Os Teóricos das Organizações Autores: Derek S. Pugh & David J. Hickson Prof. Paulo Antônio Alves de Almeida, M.Sc. https://www.facebook.com/psicologopauloalmeida Mais informações: pauloalmeida@marketing500.com.br Maio 2013 CAPÍTULO 6 MUDANÇA E APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL ARGYRIS E SENGE
  2. 2. Chris Argyris • “ Rotinas organizacionais defensivas dificultam o processo de aprendizagem e são protecionistas • Psicólogo e professor de educação e comportamento organizacional na Havard University • Cátedra Chris Argyris em Psicologia Social das Organizações – Yale University
  3. 3. Rotinas Defensivas • Organizações são estáveis e também dinâmicas e mutantes – Contradições: – Tomem iniciativas, mas não violem regras – Pensem além do presente, mas se considerem recompensados ou penalizados apenas pelo desempenho atual. – Pensem na organização como um todo , mas não cruzem as áreas de responsabilidade dos outros; – Cooperem com os demais, mas concorram com eles quando for necessário
  4. 4. Rotinas Defensivas • O maior problema não é a existência das contradições, mas o fato de evitar reconhecê-las ou discuti-las. • Os gerentes desenvolvem rotinas defensivas muito fortes com resistência à abertura que conduz à mudança interpessoal.
  5. 5. Peter Senge • “Os problemas atuais são resultados das soluções dadas a problemas anteriores” – Cientista da área de teoria dos Sistemas – Diretor do Systems Thinking and Organizational Learning Program – MIT – Organizações precisam aprender a lidar com as contínuas mudanças para se tornarem organizações de aprendizagem
  6. 6. Deficiências de aprendizagem • Excessivo compromisso dos indivíduos com seus próprios posicionamentos – focados em seus papéis sem a noção da interação das posições • Atribuição de culpa ao meio externo (marketing e produção se culpando mutuamente; regulações governamentais ou concorrência injusta) • A ilusão de assumir o controle (ser proativo) x análise que reflita as necessárias mudanças internas • Foco em eventos imediatos como parâmetros explicativos
  7. 7. Deficiências de aprendizagem • Falta de percepção de processos lentos e graduais que apresentam maiores ameaças do que eventos imediatos (ex: industria automobilística americana x japonesa) – metáfora: sapo sendo cozido gradualmente • Ilusão de que a aprendizagem vem somente da experiência • Mito da alta administração convergente e unida = leva a comprometimentos irreais para manter a aparência
  8. 8. Disciplinas para mudança Capacidades centrais de aprendizage m Visão compartilhad a Pensamento Sistêmico Diálogo reflexivo e modelos mentais
  9. 9. 5 Disciplinas para mudança 1. Domínio pessoal – auto conhecimento e auto controle 2. Desafiar os modelos mentais (ex: estereótipos relativos ao comportamento do consumidor) 3. Construção de uma visão genuína compartilhada do futuro – orientação para valores 4. Comprometimento com a aprendizagem em equipe = diálogo aberto de cooperação entre os grupos 5. Pensamento Sistêmico
  10. 10. 12 MUITO OBRIGADO! pauloalmeida@marketing500.com.br https://www.facebook.com/psicologopauloalmeida

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