O documento discute a gestão da cultura organizacional e como ela pode ser modificada. Apresenta conceitos de cultura organizacional e como ela opera em diferentes níveis, desde valores profundos até manifestações visíveis. Também discute fatores que dificultam e facilitam a mudança da cultura, como a pressão da alta administração e a modificação das crenças dos tomadores de decisão.

1. Gestão de Pessoas
Cultura e Poder nas
Organizações
Prof. Paulo Antônio A. Almeida
fonte: Petiigrew
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2. Gestão da Cultura nas Organizações
•A cultura
nas organizações
é gerenciável?

3. Abordagem Racional da
Administração
• Técnicas para identificar a estratégia
• Análise de ambientes, recursos e
lacunas
• Escolher e implementar resultados
• As empresas se manifestam através de
uma única voz ou um conjunto de vozes
• Relacionamento imput-output

4. Pesquisas Recentes
• Mudança estratégica vista como um
processo humano complexo:
– Percepção diferenciada
– Busca por eficiência e poder
– Habilidades da Liderança visionária
– Microprocessos que propiciam Macro mudanças
– Implementação vigorosa da mudança

5. Pesquisas Recentes
• Mudança estratégica vista como um
processo humano complexo:
– Percepção diferenciada
– Busca por eficiência e poder
– Habilidades da Liderança visionária
– Microprocessos que propiciam Macro mudanças
– Implementação vigorosa da mudança

6. Conceito
Cultura Organizacional
• Fenômeno em vários níveis diferentes:
–Nível profundo = conjunto de valores,
crenças e pressupostos que definem
os modos pelos quais a empresa
conduz seus negócios

7. Conceito
Cultura Organizacional
• Fenômeno em vários níveis diferentes:
–Nível profundo = se manifesta na
estrutura, sistema, símbolos, mitos e
padrões de recompensa dentro da
organização

8. Conceito
Cultura Organizacional
• Pressuposto de Pettigrew:
– É mais fácil ajustar as manifestações de cultura do
que modificar o núcleo de crenças e pressupostos
básicos em uma organização
– Qualquer estratégia prática para modificar a
estrutura organizacional terá de envolver
pensamento e ação tanto no nível de suas
crenças básicas como de suas manifestações

9. Tomada de Decisão e Mudança
Estratégica
Pettigrew

10. Tomada de Decisão e Mudança
Estratégica
• Desenvolver a interação contínua entre
ideias a respeito do CONTEXTO da
mudanças, do PROCESSO da mudança
e do CONTEÚDO da mudança

11. Tomada de Decisão e Mudança
Estratégica
• Desenvolver a interação contínua entre
ideias a respeito do CONTEXTO da
mudanças, do PROCESSO da mudança
e do CONTEÚDO da mudança

12. Tomada de Decisão e Mudança
Estratégica
• CONTEÚDO = áreas especificas de
mudança: tecnologia, mão de obra,
produtos, posicionamento geográfico ou
cultura organizacional

13. Tomada de Decisão e Mudança
Estratégica
• CONTEXTO EXTERNO = ambiente
social, econômico, político e competitivo
• CONTEXTO INTERNO = estrutura,
cultura organizacional, contexto político
da empresa

14. Tomada de Decisão e Mudança
Estratégica
• PROCESSO= ações e reações das
partes interessadas para mudar o estado
presente visando o futuro.

15. Tomada de Decisão e Mudança
Estratégica
• O QUE?= conteúdo
• POR QUE? = análise do contexto interno
e externo
• COMO? = análise do processo

16. Tomada de Decisão e Mudança
Estratégica
• Sugestão prática:
• A ação para modificar as estratégias e culturas das empresas
depende de ligar o que da mudança ao contexto externo da
empresa, mas também ligar estas sugestões à política interna
e ao contexto externo e gerenciar tais conexões por meio de
considerações hábeis a respeito do processo administrativo

17. Por que é difícil gerenciar a cultura organizacional
• 7 fatores:
1. Problema dos níveis – profundos da cultura
2. Problema da infiltração – a cultura é extensa (produtos, estrutura,
sistemas, missão, recrutamento, socialização e recompensa)
3. Problema do implícito – pensamentos tidos como certos
4. Problema do impresso – peso da história presente e futura
5. Problema do político – conexões entre cultura e distribuição de
poder dentro da empresa
6. Problema da pluralidade – existem muitas subculturas na empresa
7. Problema da interdependência – a cultura está conectada com a
política, estrutura, sistema, pessoas e prioridades da empresa

18. Modificar as crenças básicas dos principais
tomadores de decisão
• Velhas crenças x nova ideologia
Maior ênfase nos fatores de mercado
Criação de unidades descentralizadas
Redução da burocracia e do controle central
Mudanças estratégicas: novo produto, nova
região

19. Modificar as crenças básicas dos principais
tomadores de decisão - Jaguar
 Aceitar a velha cultura e introduzir novas especialidades
 Visitas diárias a outras regiões para confrontar os padrões de
qualidade
 Esquemas mensais de premiações dos revendedores
 Novos relacionamentos contratuais com revendedores com cerimônia
em locais de prestígio
 Reuniões semanais para “lavagem de roupa suja”

20. Fatores para facilitar a mudança da cultura
organizacional
• Pressão da alta administração
• Contexto externo receptivo
• Utilização de meios para se pensar fora da caixa
• Deslocamento de pessoas e portfólio
• Criação de novas reuniões e outras arenas de discussão
• Posição coerente e coesa da alta administração
• Sistemas de premiação para fortalecer a mudança
• Modelos de desempenho de novas pessoas
• Estratégias de treinamento e desenvolvimento
• Transmissão de novas crenças e comportamento da organização
• Persistência e paciência

21. Prof. Paulo Antônio A Almeida
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