Apresentação Anhembi CAMP

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aPRESENTAÇÃO SOBRE A MARCA camp, aGENCIA bIGODES

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Apresentação Anhembi CAMP

  1. 1. Por que a marca de sucos Camp não é a primeira escolha do consumidor?
  2. 2. Hipóteses e Objetivos Hipóteses Objetivos de Pesquisa A marca de sucos Camp não é conhecida entre os consumidores. Avaliar a visibilidade de Camp comparado à seus Concorrentes. A marca de sucos Camp tem um posicionamento pouco atraente aos olhos dos consumidores. Identificar possíveis erros de comunicação e posicionamento da marca. Sucos de caixa em geral não são bem visto pelos consumidores. Avaliar se as pessoas têm consumido sucos de caixa. A qualidade do suco Camp não é percebida pelo cliente. Avaliar a qualidade do produto com base nas experiências do consumidor.
  3. 3.  Realizamos pesquisas quantitativas com 31 pessoas para que pudéssemos encontrar respostas mais exatas para o problema que nos foi apresentado previamente na pesquisa qualitativa. “Por que a marca Camp não é a primeira escolha do consumidor?”  A metodologia de coleta aplicada foi a entrevista pessoal (1 at 1), aonde nós da agência Bigodes orientávamos a cada entrevistado para que as questões fossem respondidas de forma adequada e sucinta. Amostra e Metodologia de Coleta
  4. 4. Sexo NA % Masculino 7 23% Feminino 24 77% TOTAL 31 100 Idade NA % 18 a 25 anos 14 46 26 a 35 anos 4 13 36 a 45 anos 3 9 Mais de 45 anos 9 29 Sem resposta 1 3 TOTAL 31 100 Demos preferência ao público feminino e ao público jovem para a realização da pesquisa, portanto 77% dos entrevistados eram mulheres e 46% tinham entre 18 e 25 anos.
  5. 5. Análise geral das respostas Para cada Questionário tivemos 13 questões:  3 questões abertas  10 questões fechadas Ao final tivemos 403 questões aonde apenas 97 ficaram em branco. N perguntas N de respostas Sem respostas Questões Abertas 93 62 31 Questões Fechadas 310 244 66 TOTAL 403 306 97
  6. 6. 2-É você quem decide as compras na sua casa? (Dicotômica) Questão 1 NA % Sim 30 97 Não 1 3 Sem resposta 0 0 TOTAL 31 100 Questão 2 NA % Sim 26 84 Não 5 16 Sem resposta 0 0 TOTAL 31 100 1-Você consome sucos prontos de caixa 1Lt? (Dicotômica)
  7. 7. Nossos principais objetivos na hora de começar a pesquisa foram: 1. Contatar com pessoas que consumam sucos de caixa para então chegar a uma conclusão exata e traçar ações de marketing válidas. 2. Entrevistar decisores na hora da compra. Para isto filtramos os respondentes com as duas primeiras questões, aonde 97% dos entrevistados consumiam o produto e 84% eram decisores na hora da compra. 2-É você quem decide as compras na sua casa? (Dicotômica) 1-Você consome sucos prontos de caixa 1Lt? (Dicotômica)
  8. 8. Questão 3 NA % 1 Semana 13 42 2 Semanas 1 4 3 Semanas 3 9 4 Semanas 5 16 Mais de 8 semanas 5 16 Sem resposta 4 13 TOTAL 31 100 3-Qual foi a última vez que você consumiu suco pronto de 1LT? (Múltipla Escolha - Resposta Única) 42% dos nossos entrevistados haviam consumido o produto no máximo há 1 semana, e mantinham um cosumo regular deste produto.
  9. 9. 4-Qual destes aspectos você considera que é o mais importante na hora de comprar um cuco pronto de 1 LT? E o 2º aspecto, 3º, etc..? (Ordenação) Colocação Aspecto 1º (3,42) Qualidade 2º (2,97) Preço 3º (2,29) Nutrição 4º (1,87) Marca 5º (1,61) Embalagem Como podemos notar o aspecto mais importante na escolha do produto é a Qualidade e o de menor importância é a Embalgem.
  10. 10. Questão 4 1 2 3 4 5 0 Peso 5 4 3 2 1 0 Preço 10 6 4 1 4 6 31 50 24 12 2 4 0 92 2,97 Qualidade 9 13 3 0 0 6 31 45 52 9 0 0 0 106 3,42 Embalagem 0 2 7 5 11 6 31 0 8 21 10 11 0 50 1,61 Nutrição 4 3 6 9 3 6 31 20 12 18 18 3 0 71 2,29 Marca 2 2 5 9 7 6 31 10 8 15 18 7 0 58 1,87
  11. 11. 5- Quais dessas marcas de sucos prontos de caixa 1LT você conhece? (Múltipla Escolha - Resposta Múltipla) Questão 5 NA % Súfresh 21 78 Del Valle 24 89 Camp 23 85 Maguary 24 89 Ades 21 78 Nenhuma das alternativas 4 15 TOTAL DE RESPONDENTES 27 434 Entre os respondentes, as marcas de suco mais conhecidas são Del Valle e Maguary empatadas com 89% Seguidas por Camp com 85% e Súfresh e Ades com 78%.
  12. 12. 6- Classifique de 1 a 5 as marcas abaixo com base em sua preferência. (Ordenação) Classificação Marca 1 (2,81) Del Valle 2 (2,55) Ades 3 (2,23) Maguary 4 (2,10) Sufresh 5 (1,48) Camp De acordo com a pesquisa, a marca preferida dentre os consumidores é Del Valle seguida por Ades, Maguary e Sufresh, todas com resultados muito próximos com exceção a última marca Camp.
  13. 13. Questão 6 1 2 3 4 5 0 Peso 5 4 3 2 1 0 Sufresh 4 4 5 4 6 8 31 20 16 15 8 6 0 65 2,10 Del Valle 8 7 4 3 1 8 31 40 28 12 6 1 0 106 2,81 Camp 2 0 4 7 10 8 31 10 0 12 14 10 0 50 1,48 Maguary 2 8 5 4 4 8 31 10 32 15 8 4 0 71 2,23 Ades 8 3 5 5 2 8 31 40 12 15 10 2 0 58 2,55
  14. 14. 8- Das marcas vistas até agora você recorda de alguma propaganda? Se sim, qual? E o que achou? (Encadeada) Questão 8 NA % Sim 11 35 Não 13 42 Sem resposta 7 23 TOTAL 31 100 Marcas NA % Sufresh 0 0 Del Valle 1 8 Camp 0 0 Maguary 3 25 Ades 4 33,5 Não Sabia o Nome 4 33,5 TOTAL 12 100 - 42% dos entrevistados não se recordavam de propagandas relacionadas à sucos. Dos que se recordam 33,5% não sabiam ou erraram o nome da marca 33,5% Lembraram-se da marca Ades e 25% da Maguary, 8% citaram a Del Valle e nínguem citou as marcas Camp e Súfresh.
  15. 15. 9- Em relação as propagandas abaixo, selecione as que você conhece: (Múltipla Escolha - Resposta Múltipla) Questão 9 NA % Fruta na Caixinha 5 19 Personagens da Disney na Embalagem 3 11 Parceria com o Melhor do Brasil 0 0 Café da manhã em Família 10 37 Nenhuma das Alternativas. 15 55 TOTAL DE RESPONDENTES 27 122 Mais da metade dos respondentes (55%) não lembraram das propagandas citadas. Dentre as propagandas lembradas “Café da manhã em família” se destaca com 37% da respostas. Alguns dos entrevistados que conhecem propagandas do produto não se lembravam de quem eram estas propagandas e alguns inclusive erraram os nomes das marcas e produtos que representavam.
  16. 16. 10- Você Já Consumiu a Marca Camp? (Dicotômica) Questão 10 NA % Sim 21 68 Não 5 16 Sem resposta 5 16 TOTAL 31 100 Para que chegássemos à resultados mais direcionados ao meio do questionário desenvolvemos uma questão de corte, aonde apenas prosseguiam respondendo o as pessoas que já haviam consumido a marca Camp, para isso realizamos mais uma pergunta filtro onde 68% já haviam consumido e 16% não.
  17. 17.  Notas 1 1 – Péssimo Gosto, artificial, não recomendo; 2 – Muito Artificial; 3 – Não gostei do sabro, muito aguado, diferente do Ades e outras Marcas; 4 – Porque é péssimo, gosto não agrada o paladar.  Notas 2 5 – Parece suco de saquinho; 6 – Apenas compro quando não tenho outra opção; 7 – Sem sabor, muito artificial e aparenta não ser saudável; 8 – Pelo preço o sabor está OK; 9 – Ruim, muito aguado; 10 – Dos que consumi, é o pior; 11 – Não gostei muito do sabor, achei fraco e sem gosto; 12 – Não sou consumidora regular da marca; 13 – Aguado porém ainda assim é gostoso.  Notas 3 14 – Precisa melhorar o sabor; 15 – Gosto artificial; 16 – Barato e Gostoso; 17 – Custo Benefício 18 – Sabor é bom e pelo preço vale a pena.  Notas 4 19 – Por ser mais barato; 20 – Porque eu gosto; 21 – Pelo preço e qualidade.  Notas 5 Ninguém respondeu 5. 11- Em sua opnião, numa escala de 1 a 5, onde 1 é péssimo e 5 excelente, qul nota você dá ao suco Camp? Justifique (Questão Aberta)
  18. 18.  Notas 1 Gosto rum, aguado e artificial.  Notas 2 Aguado, artificial e não aparenta ser saudável.  Notas 3 O preço é compatível com com a qualidade mas precisa melhorar.  Notas 4 É Barato. 11- Em sua opnião, numa escala de 1 a 5, onde 1 é péssimo e 5 excelente, qul nota você dá ao suco Camp? Justifique (Questão Aberta)
  19. 19. Nota NA 1 Gosto rum, aguado e artificial. 4 2 Aguado, artificial e não aparenta ser saudável. 9 3 O preço é compatível com com a qualidade mas precisa melhorar. 5 4 É Barato. 3 Nenhuma das Alternativas. 10 TOTAL DE RESPONDENTES 31 11- Em sua opnião, numa escala de 1 a 5, onde 1 é péssimo e 5 excelente, qul nota você dá ao suco Camp? Justifique (Questão Aberta) A nota mais citada foi 2, e ninguém considerou 5 na resposta.
  20. 20. 12 – Em sua opinião, qual das características abaixo melhor representam a marca Camp? (Múltipla Escolha – Resposta Múltipla) Questão 12 NA % Qualidade 2 7 Baixo custo 14 52 Acessibilidade 3 11 Produto Natural 2 7 Forte Comunicação 0 0 Gosto Ruim 4 15 Alto Custo 0 0 Difícil Acesso 1 4 Produto Artificial 7 26 Falta Divulgação 7 26 Outra 0 0 Sem Resposta 8 30 TOTAL DE RESPONDENTES 22 178 Procuramos revezar entre qualidades e defeitos, sendo assim a principal qualidade identificada foi “Baixo Custo” com 52% do resultado e os principais defeitos foram “Produto Artificial” e “Falta divulgação” com 26% cada.
  21. 21. 13 – Usando este cartão, por favor diga-me se você concorda totalmente, concorda em parte, discorda em parte ou discorda totalmente que a marca Camp. Classificação Marca CT (3,50) Deve investir mais na comunicação. CP (3,27) Precisa melhoras na qualidade dos produtos. DP (2,86) Deveria distribuir melhor seus produtos. E Merece ser melhor vista entre os consumidores. DT (2,81) É última opção na escolha dos consumidores. Dividindo o peso de cada item pela base obtivemos os resultados descritos acima.
  22. 22. Questão 13 CT CP DP DT Peso 5 4 3 2 Precisa melhoras na qualidade dos produtos. 10 8 4 0 22 40 24 8 0 72 3,27 Deve investir mais na comunicação. 14 5 3 0 22 56 15 6 0 77 3,50 É última opção na escolha dos consumidores. 6 8 6 2 22 24 24 12 2 62 2,81 Deveria distribuir melhor seus produtos. 6 8 7 1 22 24 24 14 1 63 2,86 Merece ser melhor vista entre os consumidores. 9 5 4 4 22 36 15 8 4 36 2,86
  23. 23. Conclusão Hipóteses A marca Camp não é conhecida. A marca Camp tem um posicionamento pouco atraente. O suco de caixa não é bem visto pelos consumidores. Qualidade do produto Camp não é percebida pelo cliente. Por nossa questão filtro no meio do questionário notamos que Camp é uma marca conhecida, pois 85% dos respondentes afirmaram conhecê-la. A questão 3 nos mostra que a maioria dos respondentes haviam consumido sucos prontos de caixa há no máximo uma semana, sendo assim eles consomem regularmente e aceitam bem o produto Com a questão de concordância conseguimos verificar que em segundo lugar como CP as pessoas acreditam que a marca deve melhorar na qualidade de seus produtos, para então ser melhor percebida e inclusive indicada como principal possibilidade de consumo da categoria.
  24. 24. Conclusão A marca Camp não é a primeira escolha do consumidor porque tem um posicionamento pouco atraente. Por que a marca Camp não é a primeira escolha do consumidor?
  25. 25. 2 Conclusão Com base nas análises realizadas, percebemos que a visão que o consumidor tem da marca Camp é de que o produto é barato mas ainda assim de baixa qualidade (a principal reclamação percebida através das entrevistas é que ele é aguado e sem sabor) e a grande maioria concorda que a marca deve investir em comunicação. Portanto, segundo a pesquisa desenvolvida entendemos que o baixo preço do produto não pode se equivaler à baixa qualidade do mesmo. E seus benefícios tem de ser melhor comunicados à seus clientes e prospects. Conclui-se então, a marca Camp tem um posicionamento pouco atraente para os consumidores.
  26. 26. A Pesquisa Por fim, percebemos ao final da pesquisa e elaboração da apresentação que poderíamos ter feito mais perguntas para analisar melhor a concorrência, deveríamos também, ter especificado melhor o que queríamos em cada questão e talvez se tivéssemos feito tudo isso antes os resultados seriam melhores e mais precisos.
  27. 27. Kayla da Costa Pinho Natália Jacques Figueira Yasmin Alves Poloni Eduardo da Costa Souza Cesar Augusto Caparroz

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