CDL/BH realiza pesquisa para saber como os consumidores presentearão neste dia dos namorados, o que pretendem comprar, quanto estão dispostos a gastar, onde vão realizar suas compras, como pagarão, etc.

1. Pesquisa
Dia Dos
NAMORADOS
2016
Setor de Economia, Pesquisa e Mercado
EXPECTATIVA CONSUMIDORES
DE BELO HORIZONTE

2. INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS
OBJETIVO DA PESQUISA:
INFORMAÇÕES TÉCNICAS:
Pesquisa quantitativa – entrevistas
in loco
Público-alvo: Consumidores de todas as faixas
etárias e classe social de Belo Horizonte
Amostra: Total de 300 entrevistas, distribuídas
aleatoriamente, com erro máximo de 5,6% a
intervalos de confiança de 1,96.
Período: Entrevistas entre os dias 09 e 20 de maio
de 2016
Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte e Região
metropolitana com relação ao Dia dos Namorados de 2016.

3. PERFIL
DA
AMOSTRA

4. PERFIL DA AMOSTRA
P1. Gênero
P2. Faixa Etária
18.0%
27.7%
19.7% 20.7%
9.7%
4,2%
De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos De 55 a 64 anos Acima de 65 anos
Feminino
48%
Masculino
52%

5. PERFIL DA AMOSTRA
P3. Região de moradia P4. Faixa de renda familiar
4.3%
30.0%
43.3%
15.3%
5.0%
0.3%
1,8%
Até 1 SM
De 1 a 2 SM
De 2 a 5 SM
De 5 a 10 SM
De 10 a 20 SM
Acima de 20 SM
NR
22.0%
16.0%
13.7%
10.0%
8.7%
6.3%
6.0%
5.7%
5.7%
5.3%
0,6%
RMBH
Barreiro
Oeste
Centro-Sul
Leste
Venda Nova
Pampulha
Nordeste
Noroeste
Norte
NR

6. DIA DOS
NAMORADOS
2016

7. DIA DOS NAMORADOS 2016
O DIA DOS NAMORADOS é uma data comemorativa com considerável apelo emocional, por
esse motivo a grande maioria dos consumidores entrevistados (86%) irão presentear alguém
especial neste dia. O percentual de consumidores que não irão presentar no dia dos namorados
de 2016 foi de 14%, indicando que boa parte dos consumidores ainda estarão cautelosos nos
gastos devido ao cenário econômico de incertezas, desemprego, alta da inflação que impacta no
preço dos presentes.
Resultado 2015: Sim (77,32%); Não (22,67%)
P5. Você irá presentear alguém no DIA DOS NAMORADOS de 2016?
Sim
86%
Não
14%

8. DIA DOS NAMORADOS 2016
Os consumidores da Classe E serão os que
menos irão presentear no dia dos namorados
de 2016, pois estão sendo diretamente
impactados pelo cenário econômico, seja com a
perca do emprego ou endividamento. Além
disso, os Jovens, consumidores com até 24
anos, serão os que mais presentearão, na data.
P5. Você irá presentear alguém no DIA DOS NAMORADOS de 2016?
Não
Sim
Avaliação por gênero Avaliação por classe social
Avaliação por faixa etária
82.8%
89.0%
17.2%
11.0%
Feminino
Masculino
90.7%
86.7%
84.7%
76.9%
9.3%
13.3%
15.3%
23.1%
Jovem
Jovem-adulto
Adulto
Idoso
83.5%
86.9%
93.8%
16.5%
13.1%
6.3%
Classe E
Classe C/D
Classe A/B

9. PRESENTES
DIA DOS
NAMORADOS
2016

10. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
P13. Qual o produto ideal para presentear no DIA DOS NAMORADOS DE 2016?
Resultado 2015: Roupas (58,62%); Calçados (11,72%); Perfumes/cosméticos (9,31%); Joias e Bijuterias (4,83%)
41.4%
20.1%
15.3%
5.9%
2.6%
2.6%
2.4%
2.0%
1.8%
1.8%
1.5%
1.5%
1.1%
Roupas
Perfumes/ Cosméticos
Calçados
Bombons
Diversos (caneca, pelúcia, fotos, etc)
Joias/Semi joias/ Bijuterias
Flores
Eletrônicos
Óculos e acessórios
Bolsas e acessórios
Livros/ Artigos de papelarias
Cestas de café da manhã
Eletrodomésticos
Os presentes mais procurados no dia dos
namorados de 2016 serão Roupas,
Perfumes/Cosméticos, Calçados e
Bombons.
Devido o cenário econômico com a alta da
inflação os consumidores irão buscar
alternativas de presentes de menor valor para
não deixar a data “passar em branco”.

11. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
Os produtos mais procurados para presentear no dia dos
namorados de 2016 estão sendo impactados pela alta da
inflação. Dessa forma, os consumidores estarão pressionados a
buscarem alternativas de presentes mais acessíveis, como
roupas, perfumes cosméticos, calçados e bombons.
Por esse motivo, o ticket médio de 2016 foi de R$ 103,20 menor
do que o observado no ano anterior, queda de 29,42% na
comparação anual.
Os lojistas entrevistados na pesquisa dia dos namorados de
2016, também esperam um ticket médio menor que o do ano
passado.
P8. E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DOS NAMORADOS DE 2016?
Últimos resultados do ticket médio:
2015: R$ 146,22,
2014: R$ 148, 82,
2013: R$ 119,34
Valor médio
R$ 103,20
29.5%
41.9%
13.2%
6.6%
2.7%
3.5%
0.0%
0.4%
2,2%
Até R$ 50,0
De R$ 50,0 a 100,0
De R$ 100,01 a 150,0
De R$ 150,01 a 200,0
De R$ 200,01 a 250,0
De R$ 250,01 a 300,0
De R$ 300,01 a 400,0
De R$ 400,01 a 500,0
Acima de 500,01

12. R$96.72 R$96.59
R$125.00
R$77.27
Roupas Calçados Perfumes/ Cosméticos Bombons
PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
P8. E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DOS NAMORADOS DE 2016?
Ticket Médio
R$ 103,20
Perfumes e cosméticos serão os presentes com maior ticket médio no dia dos namorados de 2016, em geral os consumidores
estarão dispostos a investirem R$ 125,00 em presentes dessa categoria. Grande oportunidade de negócios para os lojistas que
trabalham com produtos do segmento.
O setor de vestuário, segmento que irá gerar os presentes mais procurados nesta data, terá o ticket médio de R$ 96,72.

13. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
P10. Qual a forma de pagamento você irá utilizar para realizar as suas compras para o DIA DOS NAMORADOS
DE 2016?
Em 2015:
Dinheiro (57,9%); Parcelado Cartão de crédito (15,5%).
Cartão de débito (14,8%); À vista Cartão de crédito (9,7%);
Para a maioria dos consumidores entrevistados a forma de pagamento mais
utilizada para realizarem as compras neste dia dos namorados de 2016 será o
dinheiro (64,7%), cartão de crédito parcelado (15,1%) dividido em até 3 vezes,
seguido pelo formato à vista no cartão de débito (12,4%) e no cartão de
crédito (à vista) (7,4%).
64.7%
15.1% 12.4%
7.4%
0.4%
Dinheiro Cartão de crédito
(parcelado)
Cartão de débito Cartão de crédito (à vista) Boleto bancário
Cartão de Crédito parcelado
em até 3 vezes.

14. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
O hipercentro e os Shoppings Centers,
são os locais preferidos para a
realização das compras para o dia dos
namorados. O comércio da região onde
mora, também será uma opção,
principalmente para os consumidores da
Classe C/D. Já a maioria dos
consumidores da Classe A/B prefere os
shopping centers para realização das
compras.
P9. Em qual local você pretende efetuar sua as suas compras?
Em 2015: Shopping Centers (34,1%); Na região onde mora (17,9); Savassi (6,9%); Internet (6,2%).
Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária
34.9%
27.9%
18.6%
7.4%
3.5% 2.3% 2.3% 2.3% 0.4% 0.4%
Hipercentro Shopping
Centers
Na região
onde mora
Não tenho
preferência
Internet Na região
onde
trabalha
Savassi Shopping
Popular
Barro Preto Outros
Centros
Comerciais
44.9%
33.3%
31.5%
40.0%
32.7%
36.1%
22.0%
20.0%
8.2%
18.1%
22.8%
20.0%
6.1%
1.4%
11.0%
10.0%
8.2%
11.1%
12.6%
10.0%
.Jovem
Jovem-adulto
Adulto
Idoso
44.2%
34.0%
19.8%
28.1%
66.7%
18.6%
20.3%
6.7%
10.5%
5.9%
0.0%
7.0%
11.8%
26.7%
Classe E
Classe C/D
Classe A/B

15. PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2016
A maioria dos consumidores entrevistados não
utilizará nenhum recurso de terceiro para comprar
um presente de maior valor agregado. Já os
consumidores que optarão por esse recurso será por
empréstimo com amigos em dinheiro, que
corresponde apenas 2% do total de entrevistados.
P12. Você vai utilizar algum recurso de
terceiros para comprar um presente especial
no DIA DOS NAMORADOS?
Em 2015:
Sim (3,09%); Não (94,83%); Não respondeu (2,08%)
Avaliação por gênero
Avaliação por classe social
Avaliação por faixa etária
NãoSim
Sim
2%
Não
98%
98.3%
98.5%
1.7%
1.5%
Feminino
Masculino
95.9%
98.6%
99.2%
100.0%
4.1%
1.4%
0.8%
Jovem
Jovem-adulto
Adulto
Idoso
96.5%
99.3%
100.0%
3.5%
0.7%
Classe E
Classe C/D
Classe A/B

16. COMEMORAÇÃO
DIA DOS
NAMORADOS
2016

17. R$132.90
R$80.96 R$78.13
R$206.25
R$85.00
R$134.38
R$81.25
R$370.00
R$62.50 R$75.01
Jantar fora Almoço em
casa
Cinema Motel Jantar em
casa
Almoço
fora
Lanchar
fora
Viagem Parque Boate
COMEMORAÇÃO DIA DOS NAMORADOS 2016
P14. Além de dar algum presente, pretende fazer outro tipo de comemoração?
O cenário econômico desfavorável ao consumo está pressionando os
consumidores a buscarem alternativas mais econômicas de comemorações
com gasto médio de R$ 125,90. Entre as opções mais preferidas estão o jantar
em restaurante com gasto médio de R$ 132,90 e almoço em casa com gasto
médio de R$ 80,96.
Vale ressaltar que, a maior parte dos consumidores (40,6%) não realizará
nenhuma comemoração no dia dos namorados e ficaram apenas no presente.
40.6%
23.8%
8.6%
6.6%
5.9%
4.3%
3.5%
3.1%
2.0%
1.2%
0.4%
Não vai comemorar
Jantar fora (restaurante)
Almoço em casa
Cinema
Motel
Jantar em casa
Almoço fora
(restaurante)
Lanchar fora
Viagem
Parque
Boate
P15. E até quanto pretende gastar com essa comemoração?
Gasto médio com
comemoração
R$ 125,90

18. HÁBITOS DE
CONSUMO
2016

19. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P17. Você presenteou alguém no DIA DOS
NAMORADOS, no ano passado?
Sim
76%Não
24%
P18. Em relação aos presentes, eles terão um valor maior ou menor com relação aos comprados ano passado?
28.7%
33.3%
36.4%
1,6%
Maior Igual Menor Não respondeu
P19. Motivos para presentes de MENOR valor?
%
Por causa da inflação (preço muito alto) 52,1%
Está sem dinheiro 28,2%
Está desempregado 14,1%
Está endividado 2,8%
Não respondeu 2,8%

20. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P20. Com qual frequência você pesquisa o valor dos presentes
em outras lojas antes de finalizar sua compra?
Para 42,2% dos consumidores entrevistados é
um hábito frequente pesquisar o valor dos
presentes em diferentes lojas, antes de
efetuarem as compras, principalmente
consumidores da Classe E.
Avaliação por gênero Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária
42.2%
11.2%
18,7%
9.7%
18.2%
Sempre Quase sempre Às vezes Raramente Nunca
45.8% 39.1%
8.3% 13.8%
23.3%
14.5%
8.3%
10.9%
14.2% 21.7%
Feminino Masculino
38.8% 41.7% 45.7%
20.0%
18.4% 13.9% 6.3%
20.0%
16.3% 23.6%
16.5%
20.0%
10.2%
11.1%
9.4%
0.0%
16.3% 9.7%
22.0%
40.0%
Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso
46.5% 42.5%
13.3%
12.8%
11.1%
6.7%
18.6%
19.0%
20.0%
3.5% 13.1%
13.3%
18.6% 14.4%
46.7%
Classe E Classe C/D Classe A/B

21. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P21. O que mais te atrai nas lojas na hora de realizar suas compras?
O preço (25,8%) ainda é um grande fator de
decisão para o consumidor efetuar sua
compra. Porém, o consumidor está querendo
mais dos lojistas e estão atentos a um bom
atendimento (24,2%) e a qualidade do
produto (18,9%) ofertado.
25.8%
24.2%
18.9%
6.0%
5.0%
4.3%
3.3%
2.9%
2.4%
1.7%
1.6%
1.6%
1.4%
0.9%
Preço
Bom atendimento
Qualidade do produto
Formas/ Prazo de pagamento
Educação e cortesia dos…
Variedade de produtos
Promoções e sorteios
Localização
Organização da loja
Agilidade no atendimento
Credibilidade da loja
Marca/ grife do produto
Ambiente agradável
Outros (brindes, entrega, troca,…

22. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
P22. Quais as principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras em Belo Horizonte?
Foi apontado como a principal dificuldade dos consumidores
entrevistados o atendimento ruim (24,9%), dessa forma é
grande importância os empresários investirem na capacitação
dos seus funcionários para proporcionar um atendimento de
excelência as seus clientes e assim alavancar suas vendas.
A piora dos indicadores econômicos também vem impactando
a situação financeira da maioria dos consumidores de BH, por
isso boa parte (17,5%) considera que preço alto dos
produtos é um grande vilão e o que dificulta muito na hora de
realizar suas compras.
24.9%
17.5%
15.1%
9.8%
8.0%
5.6%
4.7%
4.1%
3.6%
3.3%
1,7%
0,5%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
Atendimento ruim
Preço alto
Nenhuma dificuldade
Filas longas
Lojas muito cheias
Pouca variedade de produtos
Qualidade dos produtos
Pouca vaga de estacionamento
Pouca flexibilidade na negociação
Trânsito
Poucas formas de pagamento
Desorganização das lojas
Crédito no cartão
Falta de tempo
Localização
Política de troca

23. CENÁRIO
DE
2016

24. CENÁRIO 2016
P23. Em relação ao ano passado sua situação financeira?
Para 42,3% dos entrevistados é nítida a percepção de piora em sua situação financeira, se comparado ao mesmo período do ano
passado. Fato que pode ser comprovado pelo último ICC da CDL/BH que alcançou apenas 30,4 pontos, indicando que os
consumidores de BH estão pouco confiantes na situação econômica do pais e também em suas finanças pessoais.
 Conseguiu um novo emprego 35,8%
 Agora tem uma renda extra 28,3%
 Foi promovido 11,3%
 Quitou as dívidas 7,5%
Principais motivos para melhora
 Inflação alta 36,7%
 Renda diminuiu 27,5%
 Foi demitido 22,9%
 Está endividado 6,4%
Principais motivos para piora
3.5%
17.1%
35.3%
31.4%
10.9%
1,8%
Melhorou
muito
Melhorou Não mudou
nada
Piorou Piorou muito Não
respondeu

25. Setor de Economia,
Pesquisa e Mercado
Equipe Técnica:
Ana Paula Bastos – Economista
Sarah Ribeiro – Estatística
André Correia – Analista de Economia
Amanda Santos – Técnico de Pesquisa