2. Uma crise é uma mudança – seja repentina ou gradual – que resulta em um problema urgente que deve ser abordado imediatamente. Para uma empresa, uma crise representa qualquer Coisa com potencial para causar danos súbitos E graves a seus funcionários, a sua reputação ou a seu resultado financeiro.
11. Realize a identificação de risco em todos os níveis, de cima a baixo. Envolva todo o pessoal relevante;
12. Além de olhar para dentro, olhe para fora de sua organização. Isso significa incluir o pensamento de clientes, fornecedores, analistas do setor e outros.
13. Pense em todas as maneiras pelas quais você pode criar danos para sua empresa. O que você pode imaginar, outras pessoas podem fazer.