O documento discute a metodologia de pesquisa científica em sistemas colaborativos, definindo pesquisa científica, aspectos observados na metodologia, métodos de pesquisa como experimento e estudo de caso, técnicas de coleta de dados e generalização de resultados.

1. Sistemas Colaborativos
Metodologia de
Pesquisa Científica
em Sistemas
Colaborativos
Mozart Claret
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2. PESQUISA CIENTÍFICA
 Deve gerar conhecimento que contribua para ampliar o corpo de
conhecimentos da área e deve possibilitar a formulação de leis e teorias.
 Uma pesquisa científica se realiza com base num conjunto de procedimentos
executados rigorosamente para se produzir o conhecimento dito científico.
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3. PESQUISA CIENTÍFICA
 Uma pesquisa científica pode criar ou corroborar uma teoria, exigir revisões
desta teoria ou mesmo descartá-la.
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4. PESQUISA CIENTÍFICA
 As pesquisas científicas seguem o processo genérico representado na figura
abaixo.
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5. METODOLOGIA DE PESQUISA CIENTÍFICA
 É o estudo dos diferentes métodos de pesquisa científica. Entenda
metodologia como sendo a disciplina que fundamenta e compara os métodos
de pesquisa, avalia suas especificidades e aplicabilidade
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6. METODOLOGIA DE PESQUISA CIENTÍFICA
Aspéctos observados:
 Abordagem de pesquisa: pesquisa quantitativa, pesquisa qualitativa
 Posição Epistemológica: positivista, interpretativista, crítica
 Método de Pesquisa: Experimento, Estudo de Caso, Pesquisa-ação, entre
outros
 Finalidade: explicar, explorar ou descrever o fenômeno observado
 Técnica de coleta de dados: questionário, entrevista, observação direta e
documentos históricos, entre outros
 Técnica de análise de dados: análise estatística, análise de conteúdo, análise
do discurso, entre outras
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7. MÉTODOS DE PESQUISA
 Experimento: Em Sistemas Colaborativos, um experimento é realizado para testar a
hipótese de que um sistema é melhor do que outro, ou então que se obtêm melhores
resultados da colaboração com o uso de um dado sistema do que sem o uso desse mesmo
sistema.
 Survey (Levantamento): Um exemplo é identificar os fatores que mais influenciaram a
escolha do sistema colaborativo adotado numa escola, como funcionalidades, custo,
comunidade de apoio, facilidade de aprendizagem ou suporte técnico.
 Estudo de Caso: O fenômeno é investigado em seu contexto real sem o pesquisador ter
controle sobre todas as variáveis envolvidas. Em geral, um estudo de caso é indicado quando
não é possível dissociar completamente o fenômeno do ambiente real, quando não são
conhecidas todas as variáveis relevantes relacionadas ao fenômeno.
 Etnografia: Em Sistemas Colaborativos, a etnografia tem sido usada, por exemplo, para
descobrir como os funcionários de uma empresa trabalham, quais os problemas pelos quais
passam, como agem e se relacionam por meio de um sistema colaborativo.
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8. MÉTODOS DE PESQUISA
 Netnografia: O pesquisador que conduz uma investigação envolvendo
grupos virtuais tem que lidar com novas questões, tanto pelo objeto da
pesquisa em si, quanto pela condução da própria pesquisa neste meio
virtual.
 Teoria Fundamentada em Dados (Grounded Theory): Um exemplo de
emprego deste método de pesquisa é a investigação sobre uma rede social –
são feitas entrevistas com um grupo de pessoas e os relatos são analisados
exaustivamente.
 Pesquisa-ação (action research): Geralmente é usado no desenvolvimento e
implantação de um sistema colaborativo numa determinada organização.
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9. TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS
 Medição
 Questionário

Estruturado

Não-estruturado

Semi-estruturado
 Entrevista
 Grupo focal
 Observação direta

Estruturada

Não-estruturada
 Documentos
 “do it”, “use it” e “wear it”
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10. GENERALIZAÇÃO DE RESULTADOS
 Pesquisa qualitativa: Análise estatística fornece procedimentos amplamente
conhecidos para a generalização de dados de pesquisas quantitativas.
 Pesquisa quantitativa: Utiliza a generalização analítica, onde o pesquisador
generaliza os resultados em relação a uma determinada teoria.
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11. QUALIDADE DA PESQUISA
 Critérios de qualidade

Validade do constructo (identificação correta das variáveis)

Validade interna (relação causa-e-efeito correta)

Validade externa (generalização)

Confiabilidade (repetibilidade)
 Técnicas para controlar a qualidade

Seleção adequada dos sujeitos

Triangulação

Validação pelos sujeitos

Apresentar dados brutos sempre que possível
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12. PUBLICAÇÃO DOS RESULTADOS

O objetivo das pesquisas científicas é ampliar o conhecimento. Para atingir
esse objetivo, a pesquisa precisa ser publicada.
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13. Mozart Claret
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