1. O uso das Redes
Sociais no ambiente
corporativo
Mozart Claret

2. A WEB
 Em 1980, Tim Berners desenvolveu o ENQUIRE.
 Em 1990, proposta formal para a World Wide Web.
 Em 1991, mas precisamente no dia 6 de agosto, a Web estreou como um
serviço publicado na Internet.

3. A WEB 2.0
Entre as empresas de tecnologia houveram verdadeiras guerras pela
hegemonia entre os navegadores.
A colaboração passou a acontecer em um contexto bem mais amplo. Esta
forma de utilização da Internet recebeu o nome de Web 2.0.

4. A influência das Redes Socias na forma de trabalho
A vantagem competitiva está cada vez mais relacionada a capacidade de
relacionamento (reputação, confiança e edificação de Redes).
Lideres das empresas precisarão entender como a Web 2.0 pode melhorar
a inteligência, a velocidade, e eficiência e a eficácia de seus negócios.

5. Razões para utilização das Redes Socias no ambiênte
de trabalho
 Facilitador da Colaboração.
Os novos executivos já tem a cibercultura incorporada ao seu estilo de
vida.

6. Redes Socias
 “um conjunto de participantes autônomos, unindo ideias e recursos em
torno de valores e interesses compartilhados” (Marteleto).
 Constituem uma das estratégias utilizadas pela sociedade para o
compartilhamento da informação e do conhecimento, através das relações
entre os atores que a integram.

7. Redes Socias Corporativas
Nos últimos anos, a tecnologia das redes sociais vem sendo usada pelas
empresas com vários objetivos, mudando a forma de relacionamento entre
seus funcionários, com fornecedores, clientes e parceiros de negócio.
“as empresas tem a capacidade de aprender e gerar valor através da
colaboração.”(Peter Senge - The Fifht Discipline - The Art and Pratice of a
Learning Organization

8. Redes Socias Corporativas
Inovação – Incentivada em todas as esferas;
Gestão da Informação e Colaboração – Correção rápida de erros,
complementação de informações, melhoria nos serviços e processos;
Visibilidade – Para projetos e para a marca;
Integração – Melhorias dos processos de RH e gestão de pessoas;
Gestão de Relacionamento (CRM Social) – Interação com clientes e outros
públicos;
Engajamento – Promovida pela interação entre as pessoas;
Gestão do Conhecimento – Todo conteúdo gerado pode ser estudado;

9. Trabalho 2.0
 O significado de “trabalho em equipe” ganhou outra dimensão, rompendo
as barreiras departamentos, distâncias e de culturas.
 O conhecimento e a transparência ganharam conotações de coletividade.
 Os executivos já sabem que o conhecimento, quando compartilhado, gera
mais valor e evolui melhor do que quando amarrado a mente de uma única
pessoa.

10. Ferramentas – Software Social
SalesForce Chatter

11. Ferramentas – Software Social
 NING

12. Ferramentas – Software Social
 SuaRede

13. Ferramentas – Software Social
 Lotus Connections - IBM

14. Ferramentas – Software Social
 Zyncro

15. Ferramentas – Software Social
 TeamLab

16. Cuidados Importantes
 Boas práticas
Cuidados Éticos

17. Conclusões
 Quanto mais liberdade maiores serão os riscos. Riscos fazem parte de
todo negócio. O segredo está em saber lidar com eles mantendo-os sob
controle.
 As ferramentas disponíveis permitem um crescimento gradual no
ambiente colaborativo.
o uso das ferramentas de colaboração e das redes sociais corporativas
trazem inúmeros benefícios para as empresas que já as utilizam criando
uma vantagem competitiva.

18. Referências
ANA CRISTINA BRAGA MARTES, SÉRGIO BULGACOV, MAURICIO
REINERT DO NASCIMENTO, SANDRO APARECIDO GONÇALVES,
PAULO
MUSSI
AUGUSTO;
Fórum
–
Redes
Sociais
e
Interorganizacionais;
ADROALDO
ROSSETTI,
ANA PAULA REUSING
PACHECO,
BERTHOLDO SALLES, MARCOS GARCIA, NERI SANTOS; A organização
Baseada no Conhecimento;
MARIA INÊS TOMAÉL, ADRIANA ROSECLER ALCARÁ,
GUERREIRO DI CHIARA; Das redes sociais à inovação;
IVONE
REGINA MARIA MARTELETO, ANTONIO BRAZ DE OLIVEIRA E SILVA;
Redes e capital social: o enfoque da informação para o
desenvolvimento local;
JOSÉ CLÁUDIO TERRA; Gestão 2.0;
MARIANO PIMENTEL E HUGO FUKS; Sistemas Colaborativos;