Slides do Workshop Fala Sério - Não dá para entregar valor para o cliente fugindo dele!

9. Agenda:
• Empreender é solucionar problemas
• Princípios Lean Startup
• Princípios Design Thinking
• E nos nossos projetos, ¿ Cómo hacemos?

10. Validação
Empreender é:
solucionar problemas

11. Princípios Lean Startup
Plano de Negócio X Modelo de Negócio

12. Princípios Lean Startup
Lean Startup tem a ver com:
• Encontrar um problema que valha a pena ser resolvido
• Interações curtas para validar o produto no mercado
• Encontrar clientes o mais rápido possível
• Envolver o cliente durante todo o processo
• Aprender coisas novas sobre o negócio a todo momento
• Reduzir o desperdício

13. Princípio Lean Startup
Aprendizado
Venda
MVP
Ideia

14. Canvas, canvas e canvas!

15. Canvas de Proposta de Valor
Começando pelo principal: Segmentos de Clientes e
Propostas de Valor

16. Princípios Lean Startup
Lean Startup tem a ver com:
• Encontrar um problema que valha a pena ser resolvido
• Interações curtas para validar o produto no mercado
• Encontrar clientes o mais rápido possível
• Envolver o cliente durante todo o processo
• Aprender coisas novas sobre o negócio a todo momento
• Reduzir o desperdício

17. Princípios Lean Startup
Lean Startup tem a ver com:
• Encontrar um problema que valha a pena ser resolvido
• Interações curtas para validar o produto no mercado
• Encontrar clientes o mais rápido possível
• Envolver o cliente durante todo o processo
• Aprender coisas novas sobre o negócio a todo momento
• Reduzir o desperdício

18. Princípios Lean Startup
Lean Startup tem a ver com:
• Encontrar um problema que valha a pena ser resolvido
• Interações curtas para validar o produto no mercado
• Encontrar clientes o mais rápido possível
• Envolver o cliente durante todo o processo
• Aprender coisas novas sobre o negócio a todo momento
• Reduzir o desperdício

19. Princípios Design Thinking

20. Princípios Design Thinking

21. Princípios Design Thinking
Design Thinking tem a ver com:
• Empatia
• Colaboração
• Experimentação

22. Princípios Design Thinking
Design Thinking tem a ver com:
• Empatia
• Colaboração
• Experimentação
Empatia e Simpatia
https://www.youtube.com/watch?v=_7BTwvVBrwE

23. Mas... e se vc fugir do cliente durante o
processo?

24. E nos nossos projetos
¿Cómo hacemos?
• Nos nossos projetos e organizações, o cliente
está mesmo em foco?
• Nossas metas globais e departamentais estão
alinhadas com a satisfação e a manutenção do
cliente?

25. E nos nossos projetos
¿Cómo hacemos?

26. E nos nossos projetos
¿Cómo hacemos?

27. O CLIENTE é o colaborador
+ IMPORTANTE do seu TIME!

28. Obrigado!
Marco Zero
www.facebook.com/MarcoZeroBSB
marcozerobsb@gmail.com