1. PG Marketing de Vinhos – 2ª Edição Escola Superior Agrária de Ponte de Lima Maio de 2010 A Importância dos blogs e das redes sociais no sector do vinho

2. Apresentação O BlogMarketing de Vinhos nasceu em Abril de 2008 e dedica-se a publicar assuntos relacionados com o Marketing e a Comunicação no sector dos vinhos. Além das publicações na plataforma Blogger, os seus posts são igualmente divulgados através das redes sociais Twitter e Facebook. www. marketingvinhos.com facebook/marketingvinhos.com twitter/marketingvinhos.com MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com

3. O Início… Motivações para criar o blogMarketing de Vinhos Paixão pelo tema Necessidade de criar uma espécie de caderno de apontamentos para os assuntos mais relevantes Criar um hobbie, simples recriação Tratar um tema exclusivo (o mais possível) MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com

4. Definição de Blog MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com Blog – “Resulta da contração das expressões Web Log – Diário da Internet. O Blog é uma página da Web cujas actualizações (chamadas posts) são organizadas cronologicamente de forma inversa (como um diário). Estes posts podem ou não pertencer ao mesmo género de escrita, referir-se ao mesmo assunto ou ter sido escritos pela mesma pessoa.” Inb-Mercator

5. Tipos de WineBlogs MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com Notas de Prova: degustações com classificação dos vinhos Marketing, Comunicação, Opinião Críticos de Vinho Produtores

6. BLOG –Fonte de informação credível MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com Os blogs começam hoje em dia a ter uma importância e um peso na indústria dos vinhos, que ameaça seriamente os tradicionais meios de comunicação, tais como revistas da especialidade. Principalmente nos EUA, já existem casos de produtores que preferem enviar em 1º lugar as amostras para os blogs em detrimento das publicações especializadas.

7. Vantagens dos Blogs em relação aos media tradicionais MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com +Independência (na prova e no tratamento grandes vs pequenos produtores) +Imediatismo (não obedecem a uma agenda mediática) +Sinceridade/Honestidade (simples winelovers que publicam as análises por pura paixão) +Facilitam a interacção com os leitores (sem censura e de forma informal) +Democratização e livre circulação da informação

8. Desvantagens dos Blogs em relação aos media tradicionais MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com - Falta de credibilidade (junto de leitores mais conservadores) - Falta de Meios (Recursos humanos e financeiros) - Abrangência/Audiência mais baixa

9. Devem os winebloggers ser equiparados a jornalistas ? MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com É uma discussão recente que tem agitado a blogosfera, não só em Portugal como noutros países. Na minha opinião, por princípio, é um erro comparar um blogger a um jornalista, uma vez que o blogger não se deve sentir na obrigação de respeitar o código deontológico dos jornalistas, nomeadamente no que toca à confirmação de fontes por ex. Não quer dizer que não haja bloggers profissionais que efectuem o seu trabalho como se fossem jornalistas, e isso também é legítimo e confere credibilidade.

10. BLOG - Ameaças MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com Tendo começado como um movimento livre e espontâneo, com publicações independentes e através de amadores, os blogs debatem-se com as seguintes ameaças: As grandes empresas/marcas apoderaram-se deste conceito, e utilizam blogs para comunicar as suas marcas, com objectivos claramente comerciais. Excessiva profissionalização dos bloggers (contra-natura em relação à sua natureza) O surgimento de outras formas de comunicação (redes sociais) que ameaçam retirar aos blogs alguma audiência (houve quem declarasse o fim prematuro da Blogosfera)

11. O Futuro dos WineBlogs MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com Os blogs dedicados ao tema Vinho, têm vindo a crescer de forma exponencial, reflexo de uma sociedade que pretende obter cada vez mais conhecimentos sobre a temática. Contrariando os mais pessimistas, os blogs (sobre vinho ou outros) tendem a ter cada vez maior preponderância no sector do vinho, uma vez que juntam uma crítica cada vez mais especializada e exigente a uma reconhecida independência e imparcialidade. Os consumidores confiam cada vez mais nos blogs, e estes são hoje uma fonte segura de informação. Com o crescimento dos meios e suportes tecnológicos, o acesso a estas fontes de informação está hoje cada vez mais facilitada, o que potencia a importância dos blogs de vinho para divulgação de informação sobre vinhos, mas também no processo de evolução do consumidor actual.

12. Resultados/Benefícios BlogMarketing de Vinhos MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com

13. REDES SOCIAIS (na internet) MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com Definição Podemos definir redes sociais como um conjunto de meios, plataformas e ferramentas on-line que possibilitam a divulgação, partilha e discussão de informações entre pessoas

14. Tipos de Redes Sociais MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com Iremos debruçar-nos apenas sobre 2 das 28 ? (ou mais) redes sociais existentes. A razão prende-se com o facto de serem as mais relevantes, e as que são utilizadas pelo blogMarketing de Vinhos.

15. MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com O Facebook é a rede social mais importante da internet, no mundo inteiro, sendo que no nosso país passou a ser recentemente também a mais importante, depois de ter destronado o Hi5. É uma rede organizada em função de informação sobre pessoas, interesses, gostos, fotos etc. Os membros além de adicionarem amigos, podem partilhar todo o tipo de assuntos nas mais diversas formas (fotos, links, pensamentos) e comentarem ou avaliarem as publicações dos outros participantes

16. Vantagens para empresas/produtores MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com

17. MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com O Twitter é uma plataforma de Micro-blogging que permite de modo fácil e imediato a publicação de pequenas mensagens (140 caracteres). É um modo de divulgação de mensagens bastante dinâmico e geralmente muito participado

18. Vantagens para empresas/produtores MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com

19. Estratégia de Abordagem às Redes Sociais MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com Apesar do fenómeno crescente da implementação das redes sociais enquanto plataformas de divulgação, troca e partilha de informação, a estratégia de marketing e comunicação das empresas não deve apostar unicamente nestes suportes. A estratégia de implementação ou construção de marcas deve apostar não só nas ferramentas de marketing digital como também nas formas mais tradicionais de marketing e comunicação, como RP, Publicidade, Merchandising, Promoções etc.

21. Ouvir os interlocutores, o que eles dizem sobre a marca

22. Conhecer o nosso público (as redes sociais têm instrumentos estatísticos para esse fim)

23. Criar envolvência através de conteúdo interessante

24. Ser honesto e estar atento às reclamações, sabendo agir rápida e eficazmente

25. Os Responsáveis pela gestão comunicacional destas plataformas devem estar aculturados à empresa e dominarem os assuntos relativos á marca que representam, bem como os que dizem respeito à actividade da empresa.

26. Saber cultivar contactos com vista ao estabelecimento de futuros negócios

27. Ter capacidade para constantemente criar, adicionar ou reforçar valor das marcas que comunicamos.

29. …por fim MARKETING DE VINHOS by Marco Carvalho www.marketingvinhos.com marcocarvalho@marketingvinhos.com …e uma vez que não pude ter o prazer de estar convosco, proponho um brinde (virtual) com o vinho que iria levar e que representa o blogMarketing de Vinhos Obrigado pela atenção !