MASTERING THE HYPE CYCLE      Jackie Fenn & Mark Raskino               Resumo por:          @LucianaCouto        www.lucia...
ENTENDENDO O CICLO•Algumas inovações capturam o imaginário das pessoas e setransformam em grandes expectativas.•Então elas...
FASES DO CICLO•O Gatilho da Inovação: O Hype Cycle começa com o lançamento da inovaçãoou a demonstração pública do produto...
FASES DO CICLO                 www.lucianacouto.com
FASES DO CICLO•O Hype Cycle não é um fenômeno novo e se repete com cada inovaçãoque captura o imaginário das pessoas.• O c...
A FORMAÇÃO DO CICLO•O ciclo surge da interseção de dois fatores: natureza humana e natureza da inovação.•Natureza Humana: ...
OS ESTÁGIOS DO SUma inovação deve passar por quatro estágios de desenvolvimento ao longo dacurva em S da maturidade:•Estág...
LACUNA DE TEMPO DE VALORO tempo entre a exposição das pessoas à uma inovação embrionária e o tempode desenvolvimento do va...
A DECISÃO DA ADOÇÃOPara tomar uma boa decisão sobre quando adotar uma inovação, é necessáriobalancear três variáveis:•Valo...
LIÇÕES DO HYPE CYCLE•Não invista em uma inovação só porque está na moda.•Não ignore uma tecnologia só porque não gerou gra...
O PROCESSO STREETO Processo STREET indica os desafios-chave ao escolher a inovação certa nomomento certo.•Scope (Escopo): q...
O FUTURO DO HYPE CYCLE•A importância das inovações não irão diminuir.•A aproximação e as ferramentas do campo de ciência d...
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Mastering the Hype Cycle

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    1. 1. MASTERING THE HYPE CYCLE Jackie Fenn & Mark Raskino Resumo por: @LucianaCouto www.lucianacouto.com
    2. 2. ENTENDENDO O CICLO•Algumas inovações capturam o imaginário das pessoas e setransformam em grandes expectativas.•Então elas caem em um abismo e desapontam todos os queapostaram nelas.•Esse fenômeno acontece sempre, transformando-se em um ciclo.•E a esse ciclo se dá o nome de Hype Cycle www.lucianacouto.com
    3. 3. FASES DO CICLO•O Gatilho da Inovação: O Hype Cycle começa com o lançamento da inovaçãoou a demonstração pública do produto. Os early adopters começaram a experimentá-lo.•O Topo das Expectativas Infladas: Algumas empresas encabeçam ainovação e avançam antes dos competidores, causando um lift nas expectativas.Normalmente é nesse período que a mídia começa a dar atenção ao produto.•A Vala da Desilusão: Com o passar do tempo, a impaciência por resultadostoma o lugar das expectativas não alcançadas. Começam as opiniões de contra-pontoao sucesso da inovação.•A Encosta da Iluminação: Quando ocorre o amadurecimento da inovação, osfornecedores melhoram os produtos com base nos feedbacks das primeiras fases.•O Platô da Produtividade: Com os benefícios da inovação demonstrados eaprovados, mais empresas se interessam pela inovação, diminuindo seus riscos. Apenetração de consumo se acelera e a inovação atinge o mainstream. www.lucianacouto.com
    4. 4. FASES DO CICLO www.lucianacouto.com
    5. 5. FASES DO CICLO•O Hype Cycle não é um fenômeno novo e se repete com cada inovaçãoque captura o imaginário das pessoas.• O ciclo ajuda a explicar por que as pessoas adotam, abandonam ou ignoraminovações erroneamente.•Muitas organizações abraçam as inovações prematuramente, no pico dasexpectativas.•Outras esperam muito até tentarem alcançar uma área onde acreditam poderatuar de forma mais agressiva.•Adotar uma inovação sem entender o ciclo pode levar a uma adoçãoinoportuna que gera perdas de tempo, dinheiro e oportunidade.•O Hype Cycle chama a atenção para a necessidade de alerta contínuo nastomadas de decisões quando se encara uma curva de inovação. www.lucianacouto.com
    6. 6. A FORMAÇÃO DO CICLO•O ciclo surge da interseção de dois fatores: natureza humana e natureza da inovação.•Natureza Humana: pessoas aumentam suas expectativas em relação a algo novo.•Natureza da Inovação: indica o quão rápido algo novo desenvolve um valor real.•Porém, esses dois fatores se movem em tempos diferentes e, quase sempre, estãofora de sincronia.•Expectativas crescem rápido, enquanto inovações se desenvolvem devagar.•O primeiro fator forma a curva em forma de sino, enquanto o segundo desenvolveuma curva em S.•A combinação das duas curvas dá forma ao Hype Cycle. www.lucianacouto.com
    7. 7. OS ESTÁGIOS DO SUma inovação deve passar por quatro estágios de desenvolvimento ao longo dacurva em S da maturidade:•Estágio embrionário: ainda no laboratório e sem uso comercial.•Estágio emergente: comercialização inicial, projetos pilotos edesenvolvimento por líderes da indústria.•Estágio adolescente: a inovação desenvolve capacidades mais maduras,uma infraestrutura associada já se desenvolve em volta.•Estágio mainstream: a inovação é considerada comprovada e suascapacidades podem continuar sento desenvolvidas. www.lucianacouto.com
    8. 8. LACUNA DE TEMPO DE VALORO tempo entre a exposição das pessoas à uma inovação embrionária e o tempode desenvolvimento do valor da inovação pode ser chamado de time-to-valuegap(lacuna de tempo para gerar valor).Existem 4 principais lacunas:•Perfomance: a inovação deve funcionar bem.•Integração: devem funcionar bem dentro do ambiente dos usuários.•Penetração: os usuários devem aceitá-la e integrá-la à sua rotina.•Retorno: precisam gerar benefícios financeiros. www.lucianacouto.com
    9. 9. A DECISÃO DA ADOÇÃOPara tomar uma boa decisão sobre quando adotar uma inovação, é necessáriobalancear três variáveis:•Valor potencial da inovação para a empresa.•Maturidade da inovação.•Capacidade da organização em tolerar e gerenciar riscos.Neste contexto, existem 3 tipos de empresas:•A: adotam inovações rapidamente e aceitam os riscos.•B: entram no meio do ciclo, quando as As já geraram alguma aprendizagem.•C: adotam a inovação já no platô, para não correr riscos. www.lucianacouto.com
    10. 10. LIÇÕES DO HYPE CYCLE•Não invista em uma inovação só porque está na moda.•Não ignore uma tecnologia só porque não gerou grandes expectativas.•Seja seletivamente agressivo e mova-se rápido em inovações com benefíciospotenciais aos seus negócios.•Para inovações com impacto menor, espere que os demais aprendam as liçõesmais duras e as adopte em uma fase mais madura.Como tomar a decisão:•1- Decida o que é valioso para a sua empresa e os riscos que isso gera.•2- Monitore as inovações ao longo do ciclo.•3- Considere candidatos alternativos•4- Construa uma avaliação regular•5- Inspire, eduque e envolva outras pessoas www.lucianacouto.com
    11. 11. O PROCESSO STREETO Processo STREET indica os desafios-chave ao escolher a inovação certa nomomento certo.•Scope (Escopo): quando se decide o valor e o tamanho do risco em acolher ainovação.•Track (Rastreio): monitoramento do progresso da inovação ao longo do ciclo.•Rank (Prioridade): consideração das alternativas, “ranqueando” as inovaçõespotenciais e selecionando as que merecem atenção imediata.•Evaluate (Avaliação): investigação das inovações posicionadas no topo doranking de prioridades.•Evangelize (Evangelização): para cada inovação que se decide captar énecessário inspirar, educar e envolver as outras pessoas.•Transfer (Transferência): deve-se saber transferir as responsabilidades paraaqueles que irão implementar a inovação. www.lucianacouto.com
    12. 12. O FUTURO DO HYPE CYCLE•A importância das inovações não irão diminuir.•A aproximação e as ferramentas do campo de ciência de gerenciamento irãoajudar abraçadores de inovações.•Ferramentas de análises de redes sociais mostrarão mais claramente quem sãoos visionários, quem são os influenciadores, os construtores e as pessoas quetrazem novas ideias.•O campo do behavioral economics oferecerá claros insights para o hype cycle. www.lucianacouto.com
    13. 13. @LucianaCoutowww.lucianacouto.com

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