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Gleicy Laranjeira
glelaranjeira
contato@glelaranjeira.com.br
(43) 9 9976-0989
 10 anos de experiência
 Formação Profissional e
Acadêmica
 Atuação em agências, no
cliente e agora como
assessoria
 Domínio da comunicação
on e off
 br.linkedin.com/glelaranjeira
INBOUND
MARKETING
FAZER A EMPRESA GERAR RESULTADOS
REAIS COM MARKETING DIGITAL
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Talvez você se lembre como as
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DAINTERNET
ANÚNCIOSEM TV
RÁDIO
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Se esse interesse surgisse, o vendedor detinha
as informações e encaminhava os consumidores
pelo processo da compra.
POR EXEMPLO:
Se você quisesse trocar de carro,
o caminho natural era ir até a
concessionária e ter uma aula:
o vendedor explicaria todos os
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técnicas e etc.
Hoje o PODER
está com o CONSUMIDOR
Informações em sites, fóruns, mídias sociais, anúncios.
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São comerciais na TV, e-mails irrelevantes
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Conhecer o público, desenhar personas e
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Afinal, esse é o grande objetivo de
Inbound Marketing: RESULTADOS
AS EMPRESAS QUEREM (E PRECISAM)
DE RESULTADOS
Todo o investimento e esforço deve
retornar como LUCRO
$
$
$
É o famoso
ROI
É o famoso
Return On Investment
As ações de Inbound Marketing são
MENSURÁVEIS
As ações de Inbound Marketing são
MENSURÁVEIS
Você sabe quanto investe,
As ações de Inbound Marketing são
MENSURÁVEIS
Você sabe quanto investe,
onde investe,
Você sabe quanto investe,
onde investe,
e quanto retorna para sua empresa.
As ações de Inbound Marketing são
MENSURÁVEIS
Nada de likes, Fãs e Seguidores.

E sim
Leads Qualificados
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Nada de likes, Fãs e Seguidores.

Além disso, o crescimento dos investimentos
publicitários com Internet vem avançando rapidamente
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Fonte: ZenithOptimedia
2018
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2018
Fonte: ZenithOptimedia
(a previsão do crescimento para desktop é apenas de 2%)
COMO CHEGAR LÁ:
AS 5 ETAPAS DO
INBOUND MARKETING
ATRAIR
CON V E RT E R
RE LACION AR
V E N DE R
AN ALISAR
Vamos ver como funciona cada uma delas
ATRAIR
CON V E RT E R
RE LACION AR
V E N DE R
AN ALISAR
O primeiro passo é atrair visitantes
para os canais da empresa:
Produção de conteúdo (Blog)
Otimização de conteúdo (SEO)
Compra de mídia
Produção de conteúdo:
mapear os conteúdos relevantes para o público-alvo
e oferecê-los em um blog abre um canal para o
público chegar até você
Falam muito das mídias sociais no
marketing digital, mas o que as pessoas
mais fazem lá é indicar coisas que
acharam relevante, ou seja,
conteúdo!
Além disso, essa é uma maneira da
empresa se tornar uma referência no
seu ramo de atuação e ser encontrada
facilmente na Internet
Empresas que priorizam manter um blog têm
13X mais chances de ter um ROI positivo
Fonte: State of Inbound 2014
SEO:
é preciso executar ações de
otimização no seu conteúdo para
que ele seja alcançado no Google
Compra de mídia:
enquanto o tráfego orgânico está
sendo construído, investir em
serviços como Google Adwords ou
Facebook Ads é uma boa opção
Os resultados da compra de mídia
surgem da noite para o dia e permitem
um fôlego maior enquanto as ações de
longo prazo são trabalhadas.
Após gerar tráfego é preciso
transformar esses visitantes em
Leads!
O que são Leads?
Pessoas que deixam suas informações de contato
demonstrando interesse no mercado da sua
empresa. São um valioso ativo para empresas
investirem em relacionamento e gerar
oportunidades de negócio
Em muitos casos a venda do
produto ou serviço é complexa, ou
seja, não é feita na hora e precisa
ser amadurecida pelo consumidor.
Por isso é melhor gerar Leads que tentar uma venda
direta. Investir em relacionamento com eles garante
conquistar vendas futuras nesses casos.
ATRAIR
CON V E RT E R
RE LACION AR
V E N DE R
AN ALISAR
Ações para gerar Leads para sua empresa:
Ofertas relevantes
Landing Pages
Promoção da Landing Page
Ofertas relevantes:
para conseguir os dados dos visitantes deve-se
oferecer uma boa ísca, algo de valor: um eBook
ou webinar, um template, um teste gratuito de
alguma ferramenta, etc.
O conteúdo deve ser irresistível!
Landing Pages:
para capturar os dados dos visitantes, as
ofertas são disponibilizadas em páginas
focadas para a conversão.
Não é fácil confiar em qualquer página que
encontramos na Internet.
Landing Pages levam em conta técnicas que
ajudam o texto a ser mais persuasivo e a
gerar mais conforto e segurança, aumentando
a taxa de conversão.
Promoção da Landing Page:
disseminar esse conteúdo é essencial.
Calls-to-action (botões, banners e links no site
direcionando para a oferta) no site
direcionando para a oferta, envio de emails
promocionais para a base de Leads e compra
de mídia no Google e Facebook são boas
opções para aumentar a geração de Leads
Landing Pages com
pagamento social:
para viralizar rapidamente a oferta,
podem ser usadas páginas de
conversão que pedem um
compartilhamento nas mídias sociais
em troca do acesso ao conteúdo
Não basta apenas conseguir novos contatos.
Apenas 3% deles estão prontos para comprar.
Fonte: The Ultimate Sales Machine - Chet Holmes
Para aumentar esse percentual, é preciso
se relacionar com eles e encaminhá-los
até o momento da compra!
Nessa etapa possível construir confiança pela
empresa e gerar demanda ao identificar a
necessidade de cada pessoa e entregar
conteúdos relevantes para ela
ATRAIR
CON V E RT E R
RE LACION AR
V E N DE R
AN ALISAR
Ações de relacionamento para “esquentar” seus Leads:
Mídias sociais
Email Marketing
Automação de Marketing
Mídias sociais:
aproveite as características desses
canais para conversar com o público,
estreitar sua relação com seus Leads e
oferecer conteúdos relevantes
E-mail Marketing:
esse canal direto com o Lead é uma oportunidade
de ouro para oferecer conteúdos de acordo com
seu perfil (cargo, região, interesses, etc) e
momento na jornada de compra e fazê-lo
avançar para o momento da venda
Identificar as características deles e focar uma
comunicação segmentada para educá-lo, revelar
uma necessidade e oferecer uma solução.
Automação de Marketing:
essas ações podem ser feitas de maneira
inteligente e automatizada para
acelerar os resultados
Definir gatilhos que acionem um fluxo para
avançar o Lead na jornada de compra:
Empresas que se destacam em
nutrição de Leads geram 50% mais
vendas a um custo 33% menor.”
Fonte: Forrester Research
Oportunidade:
O Brasil é o terceiro país que mais investe
em automação de marketing digital
!
Leads aquecidos? É hora de vender!
ATRAIR
CON V E RT E R
RE LACION AR
V E N DE R
AN ALISAR
As chances de vender para
um Lead “quente” são 8X
maiores que para um Lead “frio”.
Ações para vender para os Leads gerados:
Qualificação de Leads
Qualificação de Leads:
Leads Inbound são como jogar uma
rede no mar: vêm peixes grandes,
mas também vêm peixes pequenos,
lixo e outros objetos sem utilidade.
Para potencializar os resultados é
definido o perfil dos Leads que
são boas oportunidades para
venda para filtrá-los e passar para o
time de vendas
Capacidade de
comprar (FIT)
Intenção de
Comprar
Leads não-qualificados
Leads Qualificados
Perfil Ideal
Perfil Bom
Perfil Ok
E TA PA S D A J O R N A D A D E C O M P R A
Venda fechada! =)
Hora de analisar e otimizar o processo
ATRAIR
CON V E RT E R
RE LACION AR
V E N DE R
AN ALISAR
Para a máquina continuar rodando bem é preciso
investir no que funciona e ajustar o que for necessário:
Relatórios de acompanhamento
Relatórios podem ser diários, semanais
ou mensais para identificar
problemas e oportunidades e
acompanhar os resultados de perto
Diário: monitorar grandes variações e
comportamentos anormais
Semanal: acompanhar desempenho
em relação à meta
Mensal: identificar problemas e
oportunidades e traçar as ações para
o mês seguinte
Eles mostram o desempenho das diferentes
ações de Inbound Marketing e indicam a
situação do funil de vendas do negócio
V I S I TA N T E S
V E N D A S
L E A D S
O P O R T U N I D A D E S
Pronto! O ciclo está completo.
ATRAIR
CON V E RT E R
RE LACION AR
V E N DE R
AN ALISAR
Direcionar o marketing digital
para gerar Resultados
ISSO É
INBOUND MARKETING
Gleicy Laranjeira
glelaranjeira
contato@glelaranjeira.com.br
(43) 9 9976-0989

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Inbound Marketing conceito

  • 2.  10 anos de experiência  Formação Profissional e Acadêmica  Atuação em agências, no cliente e agora como assessoria  Domínio da comunicação on e off  br.linkedin.com/glelaranjeira
  • 3. INBOUND MARKETING FAZER A EMPRESA GERAR RESULTADOS REAIS COM MARKETING DIGITAL
  • 5. Talvez você se lembre como as coisas funcionavam ANTES DAINTERNET
  • 6. ANÚNCIOSEM TV RÁDIO OUTDOORS e outros meios divulgavam o produto e tentavam criar algum tipo de interesse.
  • 7. Se esse interesse surgisse, o vendedor detinha as informações e encaminhava os consumidores pelo processo da compra.
  • 8. POR EXEMPLO: Se você quisesse trocar de carro, o caminho natural era ir até a concessionária e ter uma aula: o vendedor explicaria todos os modelos, preços, especificações técnicas e etc.
  • 9. Hoje o PODER está com o CONSUMIDOR
  • 10. Informações em sites, fóruns, mídias sociais, anúncios. Não faltam fontes sobre o produto ou serviço desejado. BASTA JOGAR NO GOOGLE Ele vai ativamente atrás de informações sobre o que quer comprar.
  • 11. Pesquisas indicam que hoje que cerca de 60% do processo de compra está feito quando o consumidor entra em contato com vendedor.
  • 12.
  • 14. São comerciais na TV, e-mails irrelevantes para elas e pop-ups que interrompem o que estão fazendo e não entregam nada que as interesse. AS PESSOAS ESTÃO CANSADAS DE TANTA INFORMAÇÃO.
  • 15. O consumidor não quer mais ser bombardeado por propaganda. Não adianta querer ser mais um num mar de publicidade.
  • 17. Usar a Internet para oferecer conteúdo de valor para ele e conquistar a sua atenção e curiosidade
  • 18. A empresa deve ser a mais completa fonte de informações disponível no seu mercado
  • 20. Conhecer o público, desenhar personas e direcionar conteúdo para elas para atrai-las para os canais da sua empresa e encaminhá-las pela jornada de compra até se tornarem clientes.
  • 21. Afinal, esse é o grande objetivo de Inbound Marketing: RESULTADOS
  • 22. AS EMPRESAS QUEREM (E PRECISAM) DE RESULTADOS
  • 23. Todo o investimento e esforço deve retornar como LUCRO $ $ $
  • 25. É o famoso Return On Investment
  • 26. As ações de Inbound Marketing são MENSURÁVEIS
  • 27. As ações de Inbound Marketing são MENSURÁVEIS Você sabe quanto investe,
  • 28. As ações de Inbound Marketing são MENSURÁVEIS Você sabe quanto investe, onde investe,
  • 29. Você sabe quanto investe, onde investe, e quanto retorna para sua empresa. As ações de Inbound Marketing são MENSURÁVEIS
  • 30. Nada de likes, Fãs e Seguidores. 
  • 31. E sim Leads Qualificados e Vendas. Nada de likes, Fãs e Seguidores. 
  • 32. Além disso, o crescimento dos investimentos publicitários com Internet vem avançando rapidamente - e a tendência é continuar aumentando: Fonte: ZenithOptimedia 2018
  • 33. Desse bolo, o investimento na internet caminha para... 2018 Fonte: ZenithOptimedia (a previsão do crescimento para desktop é apenas de 2%)
  • 34. COMO CHEGAR LÁ: AS 5 ETAPAS DO INBOUND MARKETING
  • 35. ATRAIR CON V E RT E R RE LACION AR V E N DE R AN ALISAR
  • 36. Vamos ver como funciona cada uma delas
  • 37. ATRAIR CON V E RT E R RE LACION AR V E N DE R AN ALISAR
  • 38. O primeiro passo é atrair visitantes para os canais da empresa: Produção de conteúdo (Blog) Otimização de conteúdo (SEO) Compra de mídia
  • 39. Produção de conteúdo: mapear os conteúdos relevantes para o público-alvo e oferecê-los em um blog abre um canal para o público chegar até você
  • 40. Falam muito das mídias sociais no marketing digital, mas o que as pessoas mais fazem lá é indicar coisas que acharam relevante, ou seja, conteúdo!
  • 41. Além disso, essa é uma maneira da empresa se tornar uma referência no seu ramo de atuação e ser encontrada facilmente na Internet
  • 42. Empresas que priorizam manter um blog têm 13X mais chances de ter um ROI positivo Fonte: State of Inbound 2014
  • 43. SEO: é preciso executar ações de otimização no seu conteúdo para que ele seja alcançado no Google
  • 44. Compra de mídia: enquanto o tráfego orgânico está sendo construído, investir em serviços como Google Adwords ou Facebook Ads é uma boa opção
  • 45. Os resultados da compra de mídia surgem da noite para o dia e permitem um fôlego maior enquanto as ações de longo prazo são trabalhadas.
  • 46. Após gerar tráfego é preciso transformar esses visitantes em Leads!
  • 47. O que são Leads?
  • 48. Pessoas que deixam suas informações de contato demonstrando interesse no mercado da sua empresa. São um valioso ativo para empresas investirem em relacionamento e gerar oportunidades de negócio
  • 49. Em muitos casos a venda do produto ou serviço é complexa, ou seja, não é feita na hora e precisa ser amadurecida pelo consumidor.
  • 50. Por isso é melhor gerar Leads que tentar uma venda direta. Investir em relacionamento com eles garante conquistar vendas futuras nesses casos.
  • 51. ATRAIR CON V E RT E R RE LACION AR V E N DE R AN ALISAR
  • 52. Ações para gerar Leads para sua empresa: Ofertas relevantes Landing Pages Promoção da Landing Page
  • 53. Ofertas relevantes: para conseguir os dados dos visitantes deve-se oferecer uma boa ísca, algo de valor: um eBook ou webinar, um template, um teste gratuito de alguma ferramenta, etc. O conteúdo deve ser irresistível!
  • 54. Landing Pages: para capturar os dados dos visitantes, as ofertas são disponibilizadas em páginas focadas para a conversão.
  • 55. Não é fácil confiar em qualquer página que encontramos na Internet. Landing Pages levam em conta técnicas que ajudam o texto a ser mais persuasivo e a gerar mais conforto e segurança, aumentando a taxa de conversão.
  • 56.
  • 57. Promoção da Landing Page: disseminar esse conteúdo é essencial. Calls-to-action (botões, banners e links no site direcionando para a oferta) no site direcionando para a oferta, envio de emails promocionais para a base de Leads e compra de mídia no Google e Facebook são boas opções para aumentar a geração de Leads
  • 58. Landing Pages com pagamento social: para viralizar rapidamente a oferta, podem ser usadas páginas de conversão que pedem um compartilhamento nas mídias sociais em troca do acesso ao conteúdo
  • 59.
  • 60. Não basta apenas conseguir novos contatos. Apenas 3% deles estão prontos para comprar. Fonte: The Ultimate Sales Machine - Chet Holmes
  • 61. Para aumentar esse percentual, é preciso se relacionar com eles e encaminhá-los até o momento da compra!
  • 62. Nessa etapa possível construir confiança pela empresa e gerar demanda ao identificar a necessidade de cada pessoa e entregar conteúdos relevantes para ela
  • 63. ATRAIR CON V E RT E R RE LACION AR V E N DE R AN ALISAR
  • 64. Ações de relacionamento para “esquentar” seus Leads: Mídias sociais Email Marketing Automação de Marketing
  • 65. Mídias sociais: aproveite as características desses canais para conversar com o público, estreitar sua relação com seus Leads e oferecer conteúdos relevantes
  • 66. E-mail Marketing: esse canal direto com o Lead é uma oportunidade de ouro para oferecer conteúdos de acordo com seu perfil (cargo, região, interesses, etc) e momento na jornada de compra e fazê-lo avançar para o momento da venda
  • 67. Identificar as características deles e focar uma comunicação segmentada para educá-lo, revelar uma necessidade e oferecer uma solução.
  • 68. Automação de Marketing: essas ações podem ser feitas de maneira inteligente e automatizada para acelerar os resultados
  • 69. Definir gatilhos que acionem um fluxo para avançar o Lead na jornada de compra:
  • 70. Empresas que se destacam em nutrição de Leads geram 50% mais vendas a um custo 33% menor.” Fonte: Forrester Research
  • 71. Oportunidade: O Brasil é o terceiro país que mais investe em automação de marketing digital !
  • 72. Leads aquecidos? É hora de vender!
  • 73. ATRAIR CON V E RT E R RE LACION AR V E N DE R AN ALISAR
  • 74. As chances de vender para um Lead “quente” são 8X maiores que para um Lead “frio”.
  • 75. Ações para vender para os Leads gerados: Qualificação de Leads
  • 76. Qualificação de Leads: Leads Inbound são como jogar uma rede no mar: vêm peixes grandes, mas também vêm peixes pequenos, lixo e outros objetos sem utilidade.
  • 77. Para potencializar os resultados é definido o perfil dos Leads que são boas oportunidades para venda para filtrá-los e passar para o time de vendas
  • 78. Capacidade de comprar (FIT) Intenção de Comprar Leads não-qualificados Leads Qualificados Perfil Ideal Perfil Bom Perfil Ok E TA PA S D A J O R N A D A D E C O M P R A
  • 80. Hora de analisar e otimizar o processo
  • 81. ATRAIR CON V E RT E R RE LACION AR V E N DE R AN ALISAR
  • 82. Para a máquina continuar rodando bem é preciso investir no que funciona e ajustar o que for necessário: Relatórios de acompanhamento
  • 83. Relatórios podem ser diários, semanais ou mensais para identificar problemas e oportunidades e acompanhar os resultados de perto
  • 84. Diário: monitorar grandes variações e comportamentos anormais Semanal: acompanhar desempenho em relação à meta Mensal: identificar problemas e oportunidades e traçar as ações para o mês seguinte
  • 85. Eles mostram o desempenho das diferentes ações de Inbound Marketing e indicam a situação do funil de vendas do negócio V I S I TA N T E S V E N D A S L E A D S O P O R T U N I D A D E S
  • 86. Pronto! O ciclo está completo.
  • 87. ATRAIR CON V E RT E R RE LACION AR V E N DE R AN ALISAR
  • 88. Direcionar o marketing digital para gerar Resultados ISSO É INBOUND MARKETING
  • 89.
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