A Kraft Foods atua globalmente no ramo alimentício e vem modificando seus conceitos de TI desde 2012 para melhor alinhar os processos tecnológicos aos objetivos de negócios, como aumentar a lucratividade e integrar informações através da troca do ERP Oracle pelo SAP.

2. A principal área de atuação da Kraft Foods é a de alimentos, e ela está
em mais de 160 países de acordo com seu site:
http://www.kraftfoodscompany.com/br/pt/home/index.aspx

3. De acordo com entrevista cedida à
computerword em 2012, a Kraft vem
modificando seus conceitos de TI àpartir de
2012 dando maior foco nos negócios.
Contando com mais de 40 funcionários na
área de TI

4. O CiO Fernando Brocaneli, utiliza a regra do
COBIT de direcionar os processos de TI com
vistas às diretrizes de negócios da empresa.
Em 2012 deu-se início a troca do ERP da Oracle
pelo SAP para alinhar os processos com
outras empresas ao redor do mundo.

5. .
Na reportagem fica claro o alinhamento da TI
com os objetivos de négócios da empresa.
Isso se mostra em processos voltados ao
almento da lucratividade da empresa, assim
como a integração das informações através
de um ERP mais poderoso.
Isso se mostra em processos voltados ao
almento da lucratividade da empresa, assim
como a integração das informações através
de um ERP mais poderoso.

6. Outro ponto que fica claro no artigo, é o estreito
contato da TI com o board de executivos da
empresa. Com pesquisa de avaliação interna
da TI para verificar se eles viam a TI como
uma área estratégica dentro da empresa.
Ontro ponto a salientar é o estreito contato entre
a TI e os executivos alinhando sempre os
processos.

7. Sempre mostrando como agregar valor e
ajudar a erguer a lucratividade.
Em fim, a Kraft começou a enxergar a TI como
uma área parceira dentro da empresa e que
pode ajudar nos negócios através de novos
serviços, processos, formas de integração
entre os funcionários e ajuda no contato com
o cliente.