Marcelo Vieira - Diretor de Operações, Webcontinental falou sobre Frete como diferencial competitivo durante o Fórum E-Commerce Brasil 2019.

1. Erros e acertos – Front B2B
Marcelo Vieira | Diretor de Operações

2. Frete Como Diferencial Competitivo – A Chave
para o Sucesso / Porta para o Fracasso
Marcelo Vieira | Diretor de Operações

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17. Marcelo Vieira
Poder escolher o prazo de entrega?
Poder escolher o valor do frete?
Rastreamento mais minucioso?
Agendar?
Frete Grátis?
Segurança / Confiança?

18. Marcelo Vieira
Minha plataforma permite opção?
Quantos pedidos eu tenho hoje?
A minha conta frete fecha, sobra?
Quais indicadores são importantes?
Meu rastreamento é eficaz?

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NSC – Net Shipping Cost
Despesa frete – Receita de Frete
Receita de Produto
=

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ATENÇÃO
ATENÇÃO
ATENÇÃO
ATENÇÃO
ATENÇÃO
ATENÇÃO
ATENÇÃO
ATENÇÃO

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PÇ
1,00
100,00R$
100,00R$
10,0%
100,00R$
15,00
115,00R$
20,00%
IMPOSTOS 19,00%
COMISSÕES / DESCONTOS
CUSTO FIXO 1,00%
10,00%
12,78R$
-R$
0,00%
PREÇO SITE 153,33R$
12,00%
14,81%
21,60R$
PREÇO MKP 180,00R$
FRETE GRATIS SITE PRÓPRIO 11,78R$
FRETE GRATIS SITE PRÓPRIO 0,8
FRETE GRATIS SITE PRÓPRIO 3,22-R$
QUANTIDADE
Custo de Comissão Real do MKP % (Pagando sobre total da nota incide impostos)
EMPRESA: FRETEAI
PRODUTO ou SERVIÇO Livro
UNIDADE
Custo produto + Despesas Com Vendas
Índice de Composição do Preço (%)
% Simples Nacional ou Impostos Federais (PIS, COFINS) + ICMS
DESPESAS COM VENDAS
VALOR UNITÁRIO
TOTAL
MARGEM DE LUCRO DESEJADA
Custo produto (nota fiscal):
Despesas com Vendas (Custo de Frete): Unitário
% Descontos e Comissões
R$ Receita de FRETE
% Custo fixo (custo fixo médio mensal R$ / vendas média mensal R$)
MARGEM
% Margem de lucro desejada
R$ Lucro Líquido
Saldo
Cálculo do Preço de Venda = (MKP)
Lucro Liquido R$
Possibilidade de subsidio de Pçs com frete grátis
FRETE
R$ Receita de FRETE / DESPESA
Cálculo do Preço de Venda SITE = (Custo do produto + Margem + Impostos)
COMISSÕES MKP
Comissão MKP %
Comissão MKP R$

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C. Frete Prazo
C
B
A
Transp.
R$15,90
R$22,40
R$49,00
8 dias
6 dias
2 dias
PREÇO Prazo
NORMAL
Expresso
TURBO
TIPO
R$69,90
R$39,90
R$29,90
2 dias
4 dias
6 dias
GRATIS R$0,00 10 dias
Custo
49,90
22,40
22,40
15,90
Saving
20,00
17,50
7,50
?

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-“Quem não mede não gerencia, quem não gerencia não melhora,
esta a deriva”
Joseph Juran

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OTIF (On Time, in Full): É basicamente entregar tudo certo, na
data certa. O cálculo é feito com base na quantidade total de pedidos
entregues, e seu resultado é expresso em termos percentuais.
OTIF = Pedidos Perfeitos
Total de pedidos

41. Marcelo Vieira
 OTD (On Time Delivery): Mede o percentual de pedidos entregues
no prazo transportadora. Serve basicamente para uma análise
do timing da transportadora.
OTD = Pedidos no Prazo
Total de pedidos

42. Marcelo Vieira
OTP (On Time Processing): Mede o tempo total de processamento
do pedido, a partir de sua disponibilização para separação até a expedição
para a transportadora
OTD = P. Expedidos no prazo
Total de pedidos

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44. Marcelo Vieira
Performance Geral – 50% Performance Geral – 80% Ocorrência

45. Marcelo Vieira
No final o que realmente é diferencial?

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TAKEAWAY
 Conheça sua operação e seu cliente
 Faça conta - Operar custa caro
 Entenda a tabela de frete
 Entenda os custos da transportadora na sua operação
 Concilie o frete
 Controle, Controle, Controle, Controle
 Acredite, há vida depois da conta frete

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LinkedIn - Marcelo.vieira1
vieira.marcelo@me.com
51-991989889
Marcelo Vieira | Diretor de Operações