O documento discute estratégias de marketing digital no Facebook, incluindo aquisição de tráfego, retenção de tráfego e fidelização de clientes. Ele explica como usar segmentações e formatos de anúncios do Facebook em cada etapa do funil de conversão e fornece métricas que mostram o impacto positivo dessas estratégias.

1. Estratégias e Boas práticas de vendas
utilizando o Facebook
Felipe Macedo
Founder & CMO

2. Felipe Macedo – CoreBiz.
Volume
Intenção de
compra
Compra!
FUNIL, JORNADA
PROCESSO DECISÓRIO...
Por que isso é
importante?
Felipe Macedo

3. Felipe Macedo – CoreBiz.
Repete!
MAS NÃO ACABA
NA COMPRA...
É preciso pensar em uma
estratégia para cada
etapa da Jornada.
Compra!
Felipe Macedo

4. Felipe Macedo – CoreBiz.
NÃO ADIANTA FAZER MILHÕES
DE AÇÕES NO FACEBOOK
Sem organização e sem
um plano estratégico
Felipe Macedo

5. Felipe Macedo – CoreBiz.
AS INICIATIVAS DEVEM
PRIORIZAR O PROTAGONISTA.
É preciso utilizar todo poder
de segmentação da
ferramenta
Felipe Macedo

6. Felipe Macedo – CoreBiz.
Abandon
1a
Compra
AQUISIÇÃO DE
TRÁFEGO
AUMENTO DE
CONVERSÃO
SUA LOJA
RETENÇÃO DE
TRÁFEGO
BASE DE
LEADS
FIDELIZAÇÃO
ONDE O FACEBOOK PODE
ATUAR NA SUA ESTRATÉGIA
DE MARKETING DIGITAL?
Entenda: Performance.
Felipe Macedo

7. Felipe Macedo – CoreBiz.
Abandon
1a
Compra
AQUISIÇÃO DE
TRÁFEGO
AUMENTO DE
CONVERSÃO
SUA LOJA
RETENÇÃO DE
TRÁFEGO
BASE DE
LEADS
FIDELIZAÇÃO
ONDE O FACEBOOK PODE
ATUAR NA SUA ESTRATÉGIA DE
MARKETING?
Entenda: Performance.
Felipe Macedo

8. Overview sobre as segmentações e
formatos de anúncios do Facebook...
SEGMENTAÇÕES
Custom Audience
Web Custom Audience
Lookalike
Interests
Location
Fans
Friends of Fans
...
Pra entender o poder da plataforma.
FORMATOS
PPL
Carrossel
Vídeo
Dynamic Product Ads
...
Felipe Macedo

9. +
=
Segmentações
incríveis
Felipe Macedo

10. #1 Pilar
Aquisição de tráfego
via Facebook
Felipe Macedo

11. Devido ao grande inventário e as incríveis segmentações…
O Facebook é o melhor veículo
para conseguir novos usuários?
Devo começar por ele?
Felipe Macedo

12. AQUISIÇÃO DE
TRÁFEGO
Volume
Intenção de
compra
O ideal é
começar
aqui...
Quando esgotar
a etapa anterior,
suba o funil.
Felipe Macedo

13. Volume
Intenção de
compra
Felipe Macedo

14. Lookalike
- Listas Gerais e Leads
- Compradores
- Carrinho abandonado
Custom Audience
- Listas Gerais e Leads (sem listas de clientes)
Fans
Interests
....
Quais campanhas são mais
interessantes para atrair novos
usuários?AQUISIÇÃO DE
TRÁFEGO
Felipe Macedo

15. #2 Pilar
Retenção de tráfego
via Facebook
Felipe Macedo

16. RETENÇÃO DE
TRÁFEGO
Abandon
1a
Compra
AQUISIÇÃO DE
TRÁFEGO
AUMENTO DE
CONVERSÃO
SUA LOJA
RETENÇÃO DE
TRÁFEGO
BASE DE
LEADS
FIDELIZAÇÃO
Felipe Macedo

17. RETENÇÃO DE
TRÁFEGO
Web Custom Audience
- Visitantes do site
- Carrinho abandonado (por etapa)
- Categorias
- Produtos específicos
- Promocionais
Quais campanhas são mais
interessantes para reter usuários
que não converteram
Dynamic Product Ads
Campanhas promocionais
Felipe Macedo

18. #3 Fidelização
Fidelização de clientes
via Facebook
Felipe Macedo

19. Realizar 2
Compra
Aumentar a
frequência
Aumentar o
ticket médio
Mas, o que significa
FIDELIZAR em Mídia
de Performance?RETENÇÃO DE
TRÁFEGO
Felipe Macedo

20. FIDELIZAÇÃO
DE CLIENTES
Custom Audience
- Base de Compradores
- Primeira Compra
- Segunda Compra
- Segmentações por categorias
- Segmentação por produto
- Tempo de ultima Compra
Web Custom Audience
- Pixel de conversão
Quais campanhas são mais
interessantes para fidelizar
seus clientes
Felipe Macedo

21. Todas as iniciativas tem
impacto em todas etapas
do funil.
Qual o sentido de medir separado?
> Tráfego < Tx de conversão
> Base de clientes < Gasto em mídia > expansão de tráfego
> Tráfego < Gasto em mídia > Vendas
Felipe Macedo

22. Isso Performa?
Felipe Macedo

23. Sessões Transações Assistência CPA
46.644 4.788 R$18,40
Facebook - Campanhas de Aquisição de Tráfego
Sessões Transações Assistência CPA
55.318 12.412 R$13,04
Facebook - Campanhas de Retenção de Tráfego
Diferença de resultados em outras mídias
Orgânico, Direto, Search, etc…
Aumento em transações
56,34%
Aumento de tráfego
15,68%
Sessões Transações Assistência CPA
8.338 788 R$11,40
Facebook - Campanhas de Fidelização de Clientes
Felipe Macedo

24. Estratégias e Boas práticas de vendas
utilizando o Facebook
Felipe Macedo
Founder & CMO