A Full Digital é uma agência especializada em Inbound Marketing, SEO/SEM, Marketing de Conteúdo, Web Análise, Marketing Outbound Digital, AdWords e Marketing Político Digital.

1. FullDIGITAL

2. PARTE I
O QUE É INBOUND MARKETING?

3. O QUE É INBOUND MARKETING?
É um conjunto de ações estratégicas que tem o objetivo de levar o
consumidor final a conhecer e fidelizar uma marca.

4. O QUE É INBOUND MARKETING?
No Inbound Marketing, o foco é o conteúdo, que oferece informações
relevantes e que agregam valor ao público-alvo.

5. O QUE É INBOUND MARKETING?
O objetivo do Inbound
Marketing é atrair para o
site da empresa as
pessoas que estão no
processo de decisão de
compra, convertê-las em
leads e clientes, fidelizá-
las e encantá-las, para
que voltem a comprar.

6. QUAL A DIFERENÇA ENTRE O INBOUND E O MARKETING TRADICIONAL?
São duas formas de abordagem completamente distintas e, portanto,
possuem focos diferenciados.

7. QUAL A DIFERENÇA ENTRE O INBOUND E O MARKETING TRADICIONAL?
Enquanto o Inbound Marketing visa conquistar a atenção do cliente de
forma orgânica e espontânea, planejando o Funil de Vendas até a
conversão...
... o Outbound Marketing possui uma abordagem mais agressiva,
movida principalmente pelo setor de vendas.

8. QUAL A DIFERENÇA ENTRE O INBOUND E O MARKETING TRADICIONAL?
Uma boa comparação é o
marketing digital...
... com o telemarketing.

9. QUAL A SITUAÇÃO DO INBOUND MARKETING NO BRASIL?
Segundo o IAB (Interactive
Advertise Bureau), instituto
que reúne as 230 maiores
empresas dos diferentes
segmentos do mercado digital
no Brasil, o Inbound Marketing
recebeu um aumento
de 50% em investimento
pelo terceiro ano consecutivo.

10. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
Em Inbound Marketing, tudo é
mensurável e o foco das ações está
no ROI (Retorno sobre o
Investimento) e, para que isso seja
alcançado, são utilizados KPIs
(Indicadores Chave de
Desempenho) e métricas de
negócio.

11. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
Os KPIs cumprem determinadas funções como:

12. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
Auxiliar as vendas
KPI de tempo médio de venda
KPI de custo de aquisição de cliente (CAC)

13. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
Geração de Leads
KPI de leads gerados

14. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
Auxílio a Suporte
KPI de quantidade de tickets de suporte abertos

15. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
Criar autoridade
KPI de número de visitas
KPI de número de interações

16. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
Métricas gerais de negócio:

17. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
CAC (Custo de Aquisição de Clientes)
O CAC é o custo de vendas + o custo de marketing dividido pela
quantidade de clientes em dado período para obter o custo unitário da
aquisição de clientes. Se o CAC for alto, às vezes não vale a pena vender.

18. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
LTV (Life Time Value)
Quanto cada cliente seu vale para a empresa ou;
quanto um cliente gasta com você durante toda a
interação que tem com a sua marca.

19. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
ROI (Retorno sobre o Investimento)
Métrica mais importante. Calcule o ROI de algumas ações ou o ROI de
seu departamento como um todo. É uma métrica simplificada e geral
de performance.

20. FOCO EM RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
Diversas outras métricas relacionadas ao desempenho do negócio
de cada setor são utilizadas em cada caso específico.

21. MUDANÇA DE CULTURA E DE CONCEITO
Tendência do marketing nos próximos anos
Formato híbrido (outbound + inbound),
Mudança do modelo de atuação das
agências para promover melhores
resultados para os seus clientes através
dos meios digitais.
Consequência dos novos hábitos de
consumo das pessoas, que se
transformam à medida que a tecnologia
avança

22. MUDANÇA DE CULTURA E DE CONCEITO
Hoje, equipes de
marketing estão
direcionando 34% de sua
verba para o Inbound
Marketing.
50% das empresas que
investem no Inbound
Marketing relatam um
custo menor de gasto com
cada lead.
A média de ROI (retorno
sobre investimento)
produzido pelo Inbound
Marketing é de 275%.

23. PARTE II
NOSSA FORMA DE ATUAR
É O NOSSO DIFERENCIAL

24. NOSSA FORMA DE ATUAR É O NOSSO DIFERENCIAL
Diagnóstico
O primeiro passo é realizar um diagnóstico completo dos processos de marketing
digital da empresa.
Verificamos:
• As otimizações de sites, blogs, redes sociais e outros
• A utilização de ferramentas e os resultados obtidos.
E definimos uma estratégia adequada ao seu negócio para incrementar as vendas.

25. NOSSA FORMA DE ATUAR É O NOSSO DIFERENCIAL
Estratégia
A estratégia de marketing digital terá como base um objetivo. A partir dele serão
elaboradas ações de atração e geração de leads. Aqui o foco é resultado, o que
significa que todas as ferramentas e serviços estarão dirigidos para aumentar as
vendas da empresa.

26. NOSSA FORMA DE ATUAR É O NOSSO DIFERENCIAL
Escala
A partir do momento em que houver resultados contínuos, partimos para a criação de
escala, quando esses resultados serão potencializados para encantar e fidelizar novos
clientes.

27. NOSSA FORMA DE ATUAR É O NOSSO DIFERENCIAL
Otimização
A avaliação dos resultados obtidos com Inbound Marketing permite que sejam gerados
planos de ação para otimizar a estratégia durante todo o projeto, corrigindo o que for
necessário e reforçando aquilo que realmente dá certo.

28. PARTE III
COMO FUNCIONA O INBOUND MARKETING?

29. COMO FUNCIONA O INBOUND MARKETING?
A metodologia do Inbound Marketing se divide em quatro etapas:

30. COMO FUNCIONA O INBOUND MARKETING?
Atrair
Transformar estranhos em visitantes utilizando 4 ferramentas:
SEM/SEO
Palavras-chave, otimização on e off page, melhoria de performance do site, blog e
redes sociais e outros recursos que podem ser encontrados através de uma pesquisa
por informações para solucionar um problema ou descobrir uma oportunidade;
benchmark com as técnicas da concorrência.
Marketing de Conteúdo
Posts em blogs, infográficos, vídeos e podcasts, entre outros.
Web Análise
Criar Funil de Conversão em Analytics; definição da KPIs e principais métricas gerais;
segmentação de público; detecção de fluxo de visitantes e análise dos KPIs e métricas
de atração.

31. COMO FUNCIONA O INBOUND MARKETING?
Converter
Transformar seus visitantes em leads, nutri-los e qualificá-los para a venda.
SEO/SEM
Otimização de ferramentas de Marketing de Conteúdo; analisar estratégia da
concorrência e sugerir possíveis ajustes.
Marketing de Conteúdo
Criação de Landing pages, CTAs (Calls-to-Actions), eBooks, conteúdo para blogs e
redes sociais; formulários, newsletters.
Web Análise
Utilização de Testes A/B; verificação de resultados da segmentação, de fluxos de
visitantes, análise dos KPIs e métricas de conversão.

32. COMO FUNCIONA O INBOUND MARKETING?
Fechar
Transformar seus leads em clientes.
SEO/SEM
Otimizar as ferramentas de Marketing de Conteúdo; analisar a estratégia da
concorrência e sugerir possíveis ajustes.
Marketing de Conteúdo
Produzir material de apoio, postar em redes sociais e participação em grupos de
discussão.
Web Análise
Acompanhar o Funil de Vendas; verificar resultados da segmentação e detecção de
fluxos de visitantes, entre outros. Análise dos KPIs e métricas de conversão.

33. COMO FUNCIONA O INBOUND MARKETING?
Encantar
Fazer com que seus clientes se tornem promotores dos seus produtos e serviços.
SEO/SEM
Otimização nas mídias sociais e dos conteúdos de apoio blogs e newsletters;
monitorar a estratégia da concorrência e sugerir possíveis ajustes.
Marketing de Conteúdo
Atuar nas mídias sociais visando ampliar compartilhamentos de conteúdo e
engajamento social.
Web Análise
Medir a efetividade das ações nas mídias sociais; realizar estudos comparativos de
insights gerais e de segmentação.

34. COMO FUNCIONA O INBOUND MARKETING?
A Estrutura do Funil de Vendas

35. COMO FUNCIONA O INBOUND MARKETING?
Principais ferramentas Inbound

36. PARTE IV
OUTROS RECURSOS

37. OUTROS RECURSOS
Além da estratégia Inbound, utilizamos um sistema de marketing
digital híbrido, que se utiliza de técnicas Outbound (banners e outros
formatos digitais em portais, displays, Google Shopping e outros).

38. OUTROS RECURSOS
Esse modelo é bastante adequado à lançamentos de produtos ou
ofertas que visem obter resultados mais rápidos e que não necessitem
de sustentação orgânica a médio e curtos prazos.

39. PARTE V
SOBRE A FULL DIGITAL

40. SOBRE A FULL DIGITAL
A Full Digital é uma agência de marketing
digital voltada às pequenas e médias
empresas. Em seu DNA, carrega a
experiência de 20 anos de atuação em SC
e RS, tendo se originado a partir da
reformulação do modelo de negócios da
Signum Marketing e Comunicação,
empresa voltada à produção de conteúdo
e ao desenvolvimento de ações de
marketing digital.