O documento discute coaching e habilidades de vendas. Apresenta os motivos para aprendizado contínuo como melhorar desempenho, conhecer novas aplicações e se diferenciar no mercado. Também discute tópicos como ciclo de vendas, administração financeira, organização pessoal e educação financeira.

1. COACHING: UM COMPROMISSO COM
RESULTADO E REALIZAÇÃO
Habilidades na oferta e Organização Profissional
Coaching: Um compromisso com resultado e realização

2. MOTIVOS PARA O para o aprendizado...
Motivos APRENDIZADO
Logo recepção
• Melhorar a performance na vida pessoal e
profissional
• Conhecimento de novas aplicações
• Auto-atualização em sua área de atuação
• Desenvolvimento de novos produtos e soluções
• Diferenciação no mercado
• Aumento do faturamento
• Melhorar qualidade de vida
• Autoestima

3. Cronograma
 Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
 Prospecção;
 Abordagem;
 Entrevista;
 Apresentação;
 Controle
de Objeções;
 Fechamento;
 Administração Financeira

4. Vendedor de Pipoca x Vendedor de imóveis
 Atitude positiva “Bom Dia”;
 Sacolinha extra – Ganha choro. Qual sua marca?
 Quais são os seus diferenciais e inovações?
 30 % da receita líquida para reinvestir no negócio;
 Limpeza e organização. Como está seu carro hoje?
 Quais são os seus sonhos?
 Foco: “Eu só vendo pipoca”

5. Preparação de um campeão
Temos algum atleta aqui?

7. Preparação Profissional
CONHEÇA SUA EMPRESA
PORTFÓLIO DE
PRODUTOS
MERCADO DE ATUAÇÃO

8. Organização Pessoal
Programar
vida
pessoal
Planejar o Programar
dia vida
seguinte profissional
Programar Agendar
ações visitas
externas

9. Aonde estamos?
 Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
Prospecção;
 Abordagem;
 Entrevista
 Apresentação;
 Controle de Objeções;
 Fechamento;
 Administração Financeira

10. Ciclo do Cliente
Conhecer
Indicar Gostar
Repetir Confiar
Comprar Tentar

11. Logo recepção TIPOS DE
PROSPECÇÕES
Stand
de
Vendas
Mercado
Aberto

12. Aquecendo as Turbinas!!!
Acredita na
empresa que você
representa? Seus contatos já
Conhece as
características estão
do produto? selecionados e
qualificados?
VOCÊ ESTÁ
O seu produto é PRONTO Preparou sua
bom? PARA apresentação?
VENCER!!!

13. Aonde estamos?
 Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
 Prospecção;
Abordagem;
 Entrevista;
 Apresentação;
 Controle de Objeções;
 Fechamento;
 Administração Financeira.

14. Tipos de abordagens
Telefônica
Abordagem
Ativa
Abordagem
Receptiva

15. Aonde estamos?
 Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
 Prospecção;
 Abordagem;
Entrevista e apresentação;
 Controle de Objeções;
 Fechamento;
 Administração Financeira

16. A entrevista permite...
Identificar a
necessidade
do cliente
de comprar;
Identificar a Identificar a
condição de motivação
pagamento da compra;
Identificar
quem toma
a decisão
de compra;

17. Roteiro para Apresentação
 Roteiro de fora para dentro;
 Evidencie os benefícios da localização;
 Fachada;
 Hall de entrada;
 Áreas comuns;
 Elevadores;
 Quantidade de apartamentos por andar;
 Entre na planta do imóvel.

18. Aonde estamos?
 Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
 Prospecção;
 Abordagem;
 Entrevista;
 Apresentação;
Controle de Objeções;
 Fechamento;
 Administração financeira

19. Objeção é uma parte natural do
processo. Não se trata de um
bicho de sete cabeças. É
simplesmente uma questão de você
estar preparado para elas.

20. Não tenha medo do NÃO!
 Rejeição x Objeção;
 Cliente com medo;
 Excelente apresentação diminui objeções;
 Antecipe-se.

21. Aonde estamos?
 Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
 Prospecção;
 Abordagem;
 Entrevistae apresentação;
 Controle de Objeções;
Fechamento;
 Contabilidade Pessoal e Profissional
 Segmento Econômico

22. Fechamento
 Todo cuidado é pouco!;
 Equilíbrio emocional;
 Medo;
 Jogando verde;
 “Negócio Fechado”;
 Cuidado. Não fale de mais!

23. Perguntas de Fechamento
 Este imóvel atende sua expectativa?
 Vamos falar então sobre o plano de pagamento?
 Então, qual é o prazo de pagamento que o senhor vai
escolher?
 Se eu conseguir a condição solicitada, você fecha o negócio?
 Eu consegui o que o senhor pediu. Negócio fechado!

24. “Então, o que falta para decidir por este
imóvel?”

25. Aonde estamos?
 Ciclo de Vendas – Foco no atendimento e Organização
 Prospecção;
 Abordagem;
 Entrevistae apresentação;
 Controle de Objeções;
 Fechamento;
 Pós-venda
 Educação Financeira

26. Como assim??? Preciso disso??
 Não aprendemos na escola, mas vale por toda
vida;
 Qualidade de vida;
 Como dinheiro funciona?
 Tomada de decisão para adquirir produto ou
serviço;
 Negócio próprio. Sim! Corretor é um negócio
próprio!!
 Plano de aposentadoria.

27. Planejamento é a palavra de ordem!
 Definir claramente o objetivo (o quê?);
 Definir prazos (quando?);
 Definir a quantidade de recursos (quanto?);
 Plano de ação (como?)
 Preencher mapa de receitas e despesas (cenário atual);
 Refletir sobre aspectos comportamentais (valores pessoais,
objetivos e prioridades);
 Identificar alternativas de ação;
 Definir e implementar as ações propostas;
 Controlar e acompanhar

28. Conceitos – Receitas / Ativos
 Todos os recursos financeiros recebidos em
determinado período de tempo:
 Salário;
 Comissão;
 Pensão;
 Férias;
 Benefícios;
 13 salário;

29. Conceitos – Despesas / Passivo
 São aquelas que ocorrem todos os meses, podendo
ser previstas no orçamento e que, a princípio, não
podem ser reduzidas:
 Financiamento;
 Educação;
 Plano de saúde;
 Impostos;
 Aluguel;

30. Conceitos – Despesas Variáveis
 Aquelas que acontecem todos os meses e podem
ser reduzidas:
 Luz;
 Água;
 Telefone;
 Transporte;
 Alimentação.

31. Conceitos – Despesas Extras
 Extraordinárias, para os quais é necessário estar
preparado:
 Medicamentos;
 Manutenção de veículos;
 Material escolar;
 Dentista;

32. Conceitos – Despesas Adicionais
 Acontecem todos os meses, mas é justamente onde
devemos manter o foco da economia:
 Roupas;
 Presentes;
 Salão de beleza;
 Restaurantes.

33. Para ter sucesso no seu planejamento..
 Defina claramente o seu objetivo (valores e
prioridades);
 Defina o prazo em que se pretende alcança-lo;
 Defina a quantidade de recursos necessários para
atingir o objetivo;
 Sistematize seus passos, preenchendo o mapa de
despesas para apurar sua situação real;
 Reflita sobre os aspectos comportamentais (meu estilo
de vida está alinhado à minha condição financeira
atual?)
 Plano de ação!!!!!!!!!!!!!!!

34. OBRIGADA!
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