Leadership Effectiveness

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Curso de Liderança ministrado por daniel luz

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  • Are we talking about race and gender?
  • Leadership Effectiveness

    1. 1. Leadership Effectiveness Best Leaders, more engaged employeesTreinamento Gerencial09 de Março 2012
    2. 2. "As únicas coisas que acontecemnaturalmente dentro deuma equipe são atritos, confusão e má performance. Todas as outras coisassão resultados de liderança". Peter Drucker
    3. 3. Para pensar
    4. 4. The Manager (D) Effect “when people leave companies, they tend not to quit the company, they are morelikely to have quit the boss.” Ken Blanchard
    5. 5. Até o final do mes…5 empregados deixarão a empresa por causa do seu superior imediato
    6. 6. Princípios Básicos de Liderança Aprendizado Ensino Exemplo Disciplina Cuidado
    7. 7. Capital Moral Os 3 ComponentesPergunta 1: É legal?O termo legal não significa somente lei Legalcivil ou penal; também significa ocódigo de ética ou normas de condutada organização.Pergunta 2: É Justo?A decisão vai ser justa, ou será quefavorecerá descaradamente uma daspartes no curto ou longo prazo?Decisões assimétricas, ganha-perde,acabam invariavelmente comosituações ganha-perde.Pergunta 3: Você pode tomar Autonomiaesta decisão? Está no meu nível de Justo eautonomia, vai além de normas Deverexistentes? Como vou me sentir comigomesmo? Você gostaria que seus filhosou netos soubessem o que você fez?
    8. 8. Qualidade nas decisõesPergunta 1: atende a especificação?Atende a especificação do Cliente? Atende aespecificação do projeto, atende o parâmetro doprocesso, da matéria prima?Pergunta 2: Tem risco? EspecificaçõesAbertura do desvio, quem assumiu risco? Orisco foi calculado? Qual o impacto para oconsumidor final, quais as a consequênciasdeste desvio?Pergunta 3: Você pode tomar esta decisão?Está no meu nível de autonomia, vai além de Tem risco? Autonomianormas existentes? Como vou me sentir comigomesmo? Você gostaria que seu chefe ou ocliente soubessem o que você fez?
    9. 9. Resultados PS Brasil - Dimensões Por cento Por cento Diferença Diferença em (%) (%) em Normal relação a Dimensão Favorável Favorável relação a Global JCI norma global 2011 2010 2010 (+/-) JCIComprometimento doEmpregado 73% 71% 2% 72% 1%Efetividade da Liderança 67% 59% 8% 71% 4% Compartilhando os 1 resultados da pesquisa
    10. 10. Best people, best results!
    11. 11. Efetividade da LiderançaPor que é tão crítico reter Profissionais Atualmente?
    12. 12. Liderança – A Imagem Projetada Quanto mais “cuidado” os profissionais se sentem, menores são as intenções de deixarem as empresas. Dentre os fatores de maior impacto na efetividade da Liderança, destacamos: confiança na liderança e no futuro da empresa; transparência na comunicação; gestão de desempenho atrelada às oportunidades de desenvolvimento; oportunidades de desenvolvimento diversificadas; autonomia e existência recursos de trabalho adequados Fonte Hay Group 2011
    13. 13. Atração e retenção Para Reter éNecessário atrair! Quais os aspectos que tem atraído os talentos para a Johnson Controls?
    14. 14. Os Seis fatores de Engajamento Fonte Hay Group 2011
    15. 15. Engajar e Reter através da comunicação O superior imediato é a figura chave no processo de retenção e engajamento de profissionais Entre os que querem permanecer nas empresas, 60% acreditam que o superior imediato auxilia o seu desempenho e 73% oenxergam como um incentivador na busca por desafios. Fonte Hay Group 2011
    16. 16. sem uma linguagem comum
    17. 17. Comunicação ProativaAssertividade
    18. 18. Relevância da comunicaçãoComunicação e Liderança“A habilidade necessária para expressar uma ideia é tão importante quanto a própria ideia”. Aristóteles
    19. 19. Relevância da comunicação O Poder em suas Mãos Processos de seleção Uma palavra é capaz de mudar umdestino Acolher alavancar 80% são problemas de comunicação 90% do tempo estamos envolvidos ematividades de comunicação
    20. 20. Relevância da ComunicaçãoDo LatimCOMMUNICARETornar comum Compartilhar
    21. 21. Curiosa decomposição da palavraCOMUNICAÇÃOCom........................Estar juntoCom Um................. Estar junto a alguémComum...................Entrosado, em comunhão, de acordoComo Uni............... Que estabelece pontes-intercâmbioComunica...............Faz-se claro e entendidoCom Única..............Com meios precisosCom Única Ação.....Coerente, e não deixa dúvidasComunica Ação.......Movimenta, impulsiona, empurra
    22. 22. Postura e asserção “Pessoas brilhantes falam sobre idéias. Pessoas medíocres falam sobre coisas. Pessoas pequenas falam sobre outras pessoas.” Dick Corrigan
    23. 23. A A comunicação dos líderes linguagem que gera resultados DEVER Despertar no Interlocutor a CONSCIÊNCIA de seusO que fazer múltiplos papéis no contexto da ORGANIZAÇÃO e o que é demandado destes papéis.SER Trazer o conteúdo contextualizado para alinhar asComo fazer COMPETÊNCIAS individuais com as COMPETÊNCIAS necessárias para a empresa.QUERER Despertar nas pessoas o desejo de crescer eObtendo CONTRIBUIR com os resultados daComprometimento empresa.
    24. 24. Fundamentos daFundamentos da comunicação comunicação Intra pessoal Interpessoal Empresarial
    25. 25. Fundamentos da comunicação FONTE EMISSOR CANAL RECEPTOR27
    26. 26. O Processo da ComunicaçãoMensagem Filtros Emissor Receptor Canal Feedback 28
    27. 27. Fundamentos da comunicação “Entre duas palavras escolha sempre a mais simples. Entre duas palavras simples, escolha sempre a mais curta”. Paul Valéry Ensaísta e poeta francês
    28. 28. Os Valores de Comunicação Eficaz • Ética • Credibilidade • Transparência • Humanismo
    29. 29. Assertividade Assertivo Passivo Agressivo
    30. 30. Assertividade e asserção Postura O que você quer dizer? Conteúdo
    31. 31. Assertividade Como lidar com dificuldades, emoções, estresse, raiva, e confrontos.
    32. 32. Assertividade Assertividade é ... expressar seus sentimentos sem negar os direitos dos outros Assertividade é o comportamento que torna a pessoa capaz de buscar seus próprios interesses, a se afirmar sem a ansiedade indevida, a expressar seus desejos e necessidades, a exercitar seus direitos sem constrangimento e sem negar o direito e dos outros.

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