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K Inteligência2Corporativa
                 Projeto
                         ickoff 010
                                  E n c o nCélula deo d e L í d e r e s
                                            t r Gestão do Conhecimento




Leadership Insight Section
Professor Daniel de Carvalho luz
Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
O Caminho a ser Evitado

Os quatro I’ s
Ignorância
Inflexibilidade
Inconsistência
Indiferença
O Mundo dos Negócios

    “Você não tem                           escolha
                               , não tem para onde fugir. O
    mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única
    opção            inteligente
                             é se preparar para ele. Estamos
    falando                                                 do
    excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno, grandioso
    mundo dos negócios.
     David Cohen – Antigo editor da revista Exame
                                                                           O mundo real.”




Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
www.futureagenda .org

Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
Principais Direcionadores das Mudanças

      GLOBALIZAÇÃO
      Fenômeno iniciado na década de 80 – Conforme o jornalista Thomas Friedman –
      O Mundo É Plano e Hiperpopulado.
      SUSTENTABILIDADE
      O tripé Ambiente, Social e Econômico.
      Lester Brown, fundador do Worldwatch Institute no inicio dos anos 80 definiu
      sociedade sustentável como aquela apta a satisfazer suas necessidades sem
      diminuir as oportunidades das                       futuras Gerações            de suprirem as suas.
      BRIC
      Emergentes –            3 bilhões             de novos capitalistas.
      REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA
      O conhecimento se renova a cada dia –                                L3= Lifelong Learner.
      CRESCIMENTO DA POPULAÇÃO
      Envelhecimento da população ativa e crescimento da diversidade e necessidade
      de inclusão social.
      World Economic and Social Survey 2007
Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
No Brasil, menos               de 1% da população tem algum conhecimento de INGLÊS




       7
Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
O Mundo dos Negócios

      “Somente10% da população tem o que se
      chama “vontade de aprender”. 90% não
      fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item
      “aprendizado”                                       não fizer parte da descrição do seu
      cargo.”
                      Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.




Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
O Desafio de RH
                                Insights para a missão da área de RH




                              “Ser plataforma de
            lançamento das mudanças
      comportamentais e culturais”

Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
Missão do RH
                                Insights para a missão da área de RH


             “Disponibilizar soluções que atendam ou minimizem as
             necessidades e expectativas dos clientes de Recursos
             Humanos.”
             “Mobilizar os funcionários para utilização eficiente dos
             recursos disponíveis e atuar eficazmente na obtenção de
             resultados positivos.”
             “Buscar qualidade, competência e desempenho
             requeridos pelos desafios decorrentes da natureza do
             negócio da Empresa e das características do mercado, no
             presente e no futuro.”
             “Promover o reconhecimento justo, qualidade de vida no
             trabalho, possibilidade de desenvolvimento pessoal e de
             realização profissional.”


Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
A Visão de RH
                                 Insights para a VISÃO da área de RH


                   CENTRO DE LUCRO
                   UM DEPARTAMENTO QUE AGREGA VALOR AO NEGÓCIO DA SUA EMPRESA.


                   PRÓ-ATIVO
                   AÇÕES COMPROMETIDAS COM O ESTABELECIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA.


                   CONSULTORIA INTERNA
                   SUPORTE AO CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA


                   PESSOAS MELHORES, MELHORES RESULTADOS
                   IDENTIFICAR, DESENVOLVER E RETER OS TALENTOS


Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
Contexto atual

      Transformações no ambiente do trabalho:


     Predominantemente                                Crescente participação
     Masculino                                        Feminina


     Aprendizado como diferencial                     Conhecimento como requisito
                                                      essencial


     Relações de trabalho                             Volatilidade das relações
     duradouras


     Isolamento                                       Cooperação, parcerias, aliança
                                                      s


            “Não é o mais forte da espécime que sobrevive, nem o mais inteligente,
            mas aquele que responde melhor às mudanças.”
Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional     Charles Darwin
A palavra de Grandes Empresários

 “Há dois tipos de
 pessoas que não
interessam a uma
 boa empresa. As
 que não fazem o
que se manda e as
  que só fazem o
  que se manda”
            Henry Ford
Industrial Americano 1863- 1974
A palavra de Grandes Executivos


  A capacidade de
aprender mais rápido
       que seus
 concorrentes pode
ser a única vantagem
     competitiva
     sustentável.

 Arie De Geus, Chefe de
   Planejamento da Shell
Áreas Críticas de Tomadas de

Decisão
Pessoas
 Na vida, as habilidades que você usa e as pessoas que escolhe podem determinar seu
SUCESSO ou FRACASSO.

 1 Beginner’s mind
Quem Trabalha para você?
   2 Simplicity
Processos
   3 Visualization
 Reduzir a variabilidade sem podar a CRIATIVIDADE e INOVAÇÃO.
                                     j


Estratégia
A temática VALOR AGREGADO deve ocupar papel central na discussão da estratégia.
No início da discussão os executivos devem responder as seguintes questões:
Se a empresa fechasse as portas quem se importaria – e por quê?
Quanto tempo levaria para que outra empresa ocupasse a brecha?
Ainda,

O fator que mais contribui com o Progresso É




                                  Fator
                   Humano
Capital Intelectual
O intangível mais importante da
Organização.
Pessoas Melhores, Melhores Resultados.
Capital humano


“A habilidade de tomar boas decisões
no que se refere às pessoas
representa uma das últimas fontes
confiáveis de vantagem competitiva,
já que poucas organizações são
capazes de fazer isso.”
                              Peter Drucker
Retrospectiva no Ambiente Profissional

                                   Ontem                                          Hoje

      Perfil do Profissional
                                     REATIVO                                     PROATIVO

      Atuação
                                    PESSOAL                                PESSOAL + TECNOLOGIA +
                                                                                 NORMAS
      Responsabilidade

                                DO SUPERIOR                                   COMPARTILHADA

      Meta

                            CUMPRIR A ROTINA                                 GERAR RESULTADOS

Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
Profissional Classe “A”


                     Classe B-                                             Classe A
                         “Babaca”                                          Pró ativo
                          Asshole


                       Classe C                                            Classe B+

                   BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO                                ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO

                                                                 Variável COMPORTAMENTO
Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
The no Asshole Rule
        O PROFESSOR ROBERT SUTTON, DE 53 ANOS, DA
        Universidade Stanford, nos Estados Unidos, não tem
        pudor de dizer claramente o que pensa. Mesmo que
        precise usar palavrões para se fazer entender. Uma
        prova disso é o título que escolheu para seu novo
        livro The no Asshole Rule (A Regra de não Aceitar
        Babacas), lançado no mercado americano em
        fevereiro e já disponível no país. No livro, Sutton
        mostra da forma mais direta possível o que devemos
        fazer para sobreviver num ambiente de trabalho
        dirigido por chefes brutais. Segundo ele, os babacas
        custam caro às empresas. Diminuem a capacidade
        das equipes de inovar, não sabem manter os
        talentos e ainda podem levar as organizações a
        pagar indenizações por processos de assédio moral.
        Para sobreviver a chefes assim, ele recomenda
        distanciamento emocional e o cultivo da indiferença.



Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
“when people leave
                                                                             companies,
                                                                     they tend not to quit the
                                                                              company,
                                                                          they are more
                                                                  likely to have quit the boss.”

                                                                                        Ken Blanchard




Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
“O talento pode ser atraído para uma
                   empresa, por causa do carisma de seus
                    líderes, pelos benefícios generosos e
                   pelos programas de treinamentos, mas
                   o tempo que ele permanece produtivo,
                         criativo e comprometido é
                   determinado pela relação que ele tem
                        com seu superior imediato.”

       Research from thousands of employees
       Marcus Buckingham ‘First Break All The Rules’



Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
RESULTADO ATRAVÉS DE DIVERSIDADE


                                                         Baby boomers:
                                                         individualismo / carreira
                                                         Nascidos entre 1946 e 1964
                                                         (46 a 64 anos)


                                                         Geração X:
                                                         flexibilidade
                                                         Nascidos entre 1968 e 1979
                                                         (31 a 42 anos)


                                                         Geração Y:
                                                         echo-boomers
                                                         Nascidos após 1982
                                                         (28-)
                                                                     Gitman & McDaniel “The
Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional                      future of business”
Conflito de Gerações


              Geração Y                                                    Baby Boomers




                                                                  Versus




                                         No Ambiente de Trabalho
Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
Capital humano

        “A habilidade de tomar boas decisões no
        que se refere às pessoas
        representa uma das últimas fontes
        confiáveis de vantagem competitiva,
        já que poucas organizações são capazes
        de fazer isso.”
                                                                           Peter Drucker




Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
“Nada que sua companhia faz é tão
             importante quanto contratar e desenvolver
             talentos superiores.”
                                                                           Larry Bossidy, Former chairman AlliedSignal




Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
Garimpando talentos
                                                                                     Selection Pyramid

                   Contratado                                                1

                   Entrevista CIDS                                           2

                   Checar referências                                        3

                   Entrevista por competência                                10

                   Histórico de carreira                                    25

                   Recrutados                                              100 CVs




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O engano na contratação
             Salário Mensal                                                $ 10.000
             Tempo no Cargo                                                2 anos


            1. Custos de admissão                                                     8.000
            2. Remuneração                                                            240.000
            3. Custo de manutenção                                                    96.000
            4. Encargos                                                               204.000
            5. Falhas e oport. Perdidas                                               1.288.000
            6. Custos de desligamento                                                 26.000
            Somatório de custos                                                       1.862.000
            Valor das contribuições                                        282.000
            Investimentos (1+2+3)                                          344.000
            ROI - Retorno                                                  -359%




Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
Então,
Qual é o
Segredo
Equilíbrio e Alinhamento dos Três
       Verbos do SUCESSO


 Ser



                            Querer



       Dever
Equilíbrio e Alinhamento dos Três
                  SUCESSO
       Verbos do 3Cs


      Ser
    COMPETÊNCIA
                                    Dever
                                    CONSCIÊNCIA

                  Classe
                   “A”
                   Querer
                  COMPROMETIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três
       Verbos do SUCESSO
            Ausência do Querer




      Ser
    COMPETÊNCIA
                       Dever
                       CONSCIÊNCIA
Equilíbrio e Alinhamento dos Três
       Verbos do SUCESSO
            Ausência do Querer




      Ser
    COMPETÊNCIA
                               Dever
                               CONSCIÊNCIA




                  SOFRIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três
       Verbos do SUCESSO
              Ausência do Ser




                              Dever
                              CONSCIÊNCIA




             Querer
            COMPROMETIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três
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  FRUSTRAÇÃO                     Dever
                                 CONSCIÊNCIA




                Querer
               COMPROMETIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três
       Verbos do SUCESSO
             Ausência do Dever




      Ser
    COMPETÊNCIA




                   Querer
                  COMPROMETIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três
       Verbos do SUCESSO
             Ausência do Dever




      Ser
    COMPETÊNCIA
                                TRANSGRESSÃO




                   Querer
                  COMPROMETIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três
       Verbos do SUCESSO
                Equilíbrio




      Ser
    COMPETÊNCIA
                                    Dever
                                    CONSCIÊNCIA

                  Classe
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                   Querer
                  COMPROMETIMENTO
Equilíbrio
Para Reflexão

“Quem quer fazer alguma
coisa, encontra um meio.
  Quem não quer fazer
   nada encontra uma
        desculpa.”
                  _ Provérbio Árabe
DEFINIÇÕES DE LIDERANÇA




“Liderança é influência – nada mais, nada menos.“
                                        John C Maxwell


“Liderança é o processo de persuasão através do
qual um indivíduo induz um grupo a tomar ações de
acordo com o propósito do líder, ou com os
objetivos compartilhados.”
                                       John W. Gardner

“Líder é alguém a quem os outros optam por seguir
para levá-los a um lugar onde não conseguiriam
chegar sozinhos.”
                                            Joel Barker
Liderança x Gerenciamento




Inovam
Inovam                                     Administram
Desenvolvem
Desenvolvem                                Mantém
Inspiram
Inspiram                                   Controlam
Visão de longo prazo
Visão de longo prazo                       Visão de curto prazo
Perguntam Por quê
Perguntam Por quê                          Perguntam Quando
Originalidade
Originalidade                              Iniciativa
Desafiam oo status quo
Desafiam status quo                        Aceitam o status quo

“Gerenciamento é fazer certo as coisas, liderança é fazer as coisas certas.”
                                                Warren Bennis e Peter Drucker
Fazendo Diferença como Líder

 Sucesso
                  Ensino

                  Exemplo

                  Amor

                  Disciplina
Fracasso
Para reflexão


    “I don’t want any yes-men around me. I
     want people who will tell me the truth
        even if it costs them their jobs.”

                                              Samuel Goldwyn




Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
Lembre-se...


     Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é                       de
     pouco uso…
     se você não aplicar o que você aprender!




Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
Multiplicando Conhecimento
  Uma boa maneira de dominar um
  assunto é ENSINANDO
            Conhecimento tácito e
                                                              Aprender
 Aprender   conhecimento explicito


            Multiplicar em sala ou no local de
  Ensinar   trabalho


            Evidencias que o conhecimento
  Aplicar   contribui com resultados
                                                    Ensinar              Aplicar




Eu posso lhe dar um diploma,...
mas eu não posso lhe dar um
cérebro.
                                   O mágico de Oz
• Principais demandas de RH no atual
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Gestão do Conhecimento e Liderança

  • 1. K Inteligência2Corporativa Projeto ickoff 010 E n c o nCélula deo d e L í d e r e s t r Gestão do Conhecimento Leadership Insight Section Professor Daniel de Carvalho luz Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 2.
  • 3. O Caminho a ser Evitado Os quatro I’ s Ignorância Inflexibilidade Inconsistência Indiferença
  • 4. O Mundo dos Negócios “Você não tem escolha , não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. David Cohen – Antigo editor da revista Exame O mundo real.” Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 5. www.futureagenda .org Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 6. Principais Direcionadores das Mudanças GLOBALIZAÇÃO Fenômeno iniciado na década de 80 – Conforme o jornalista Thomas Friedman – O Mundo É Plano e Hiperpopulado. SUSTENTABILIDADE O tripé Ambiente, Social e Econômico. Lester Brown, fundador do Worldwatch Institute no inicio dos anos 80 definiu sociedade sustentável como aquela apta a satisfazer suas necessidades sem diminuir as oportunidades das futuras Gerações de suprirem as suas. BRIC Emergentes – 3 bilhões de novos capitalistas. REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA O conhecimento se renova a cada dia – L3= Lifelong Learner. CRESCIMENTO DA POPULAÇÃO Envelhecimento da população ativa e crescimento da diversidade e necessidade de inclusão social. World Economic and Social Survey 2007 Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 7. No Brasil, menos de 1% da população tem algum conhecimento de INGLÊS 7 Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 8.
  • 9. O Mundo dos Negócios “Somente10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007. Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 10. O Desafio de RH Insights para a missão da área de RH “Ser plataforma de lançamento das mudanças comportamentais e culturais” Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 11. Missão do RH Insights para a missão da área de RH “Disponibilizar soluções que atendam ou minimizem as necessidades e expectativas dos clientes de Recursos Humanos.” “Mobilizar os funcionários para utilização eficiente dos recursos disponíveis e atuar eficazmente na obtenção de resultados positivos.” “Buscar qualidade, competência e desempenho requeridos pelos desafios decorrentes da natureza do negócio da Empresa e das características do mercado, no presente e no futuro.” “Promover o reconhecimento justo, qualidade de vida no trabalho, possibilidade de desenvolvimento pessoal e de realização profissional.” Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 12. A Visão de RH Insights para a VISÃO da área de RH CENTRO DE LUCRO UM DEPARTAMENTO QUE AGREGA VALOR AO NEGÓCIO DA SUA EMPRESA. PRÓ-ATIVO AÇÕES COMPROMETIDAS COM O ESTABELECIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA. CONSULTORIA INTERNA SUPORTE AO CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA PESSOAS MELHORES, MELHORES RESULTADOS IDENTIFICAR, DESENVOLVER E RETER OS TALENTOS Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 13. Contexto atual Transformações no ambiente do trabalho: Predominantemente Crescente participação Masculino Feminina Aprendizado como diferencial Conhecimento como requisito essencial Relações de trabalho Volatilidade das relações duradouras Isolamento Cooperação, parcerias, aliança s “Não é o mais forte da espécime que sobrevive, nem o mais inteligente, mas aquele que responde melhor às mudanças.” Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional Charles Darwin
  • 14. A palavra de Grandes Empresários “Há dois tipos de pessoas que não interessam a uma boa empresa. As que não fazem o que se manda e as que só fazem o que se manda” Henry Ford Industrial Americano 1863- 1974
  • 15. A palavra de Grandes Executivos A capacidade de aprender mais rápido que seus concorrentes pode ser a única vantagem competitiva sustentável. Arie De Geus, Chefe de Planejamento da Shell
  • 16. Áreas Críticas de Tomadas de Decisão Pessoas Na vida, as habilidades que você usa e as pessoas que escolhe podem determinar seu SUCESSO ou FRACASSO. 1 Beginner’s mind Quem Trabalha para você? 2 Simplicity Processos 3 Visualization Reduzir a variabilidade sem podar a CRIATIVIDADE e INOVAÇÃO. j Estratégia A temática VALOR AGREGADO deve ocupar papel central na discussão da estratégia. No início da discussão os executivos devem responder as seguintes questões: Se a empresa fechasse as portas quem se importaria – e por quê? Quanto tempo levaria para que outra empresa ocupasse a brecha?
  • 17. Ainda, O fator que mais contribui com o Progresso É Fator Humano
  • 18. Capital Intelectual O intangível mais importante da Organização.
  • 20. Capital humano “A habilidade de tomar boas decisões no que se refere às pessoas representa uma das últimas fontes confiáveis de vantagem competitiva, já que poucas organizações são capazes de fazer isso.” Peter Drucker
  • 21. Retrospectiva no Ambiente Profissional Ontem Hoje Perfil do Profissional REATIVO PROATIVO Atuação PESSOAL PESSOAL + TECNOLOGIA + NORMAS Responsabilidade DO SUPERIOR COMPARTILHADA Meta CUMPRIR A ROTINA GERAR RESULTADOS Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 22. Profissional Classe “A” Classe B- Classe A “Babaca” Pró ativo Asshole Classe C Classe B+ BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO Variável COMPORTAMENTO Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 23. The no Asshole Rule O PROFESSOR ROBERT SUTTON, DE 53 ANOS, DA Universidade Stanford, nos Estados Unidos, não tem pudor de dizer claramente o que pensa. Mesmo que precise usar palavrões para se fazer entender. Uma prova disso é o título que escolheu para seu novo livro The no Asshole Rule (A Regra de não Aceitar Babacas), lançado no mercado americano em fevereiro e já disponível no país. No livro, Sutton mostra da forma mais direta possível o que devemos fazer para sobreviver num ambiente de trabalho dirigido por chefes brutais. Segundo ele, os babacas custam caro às empresas. Diminuem a capacidade das equipes de inovar, não sabem manter os talentos e ainda podem levar as organizações a pagar indenizações por processos de assédio moral. Para sobreviver a chefes assim, ele recomenda distanciamento emocional e o cultivo da indiferença. Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 24. “when people leave companies, they tend not to quit the company, they are more likely to have quit the boss.” Ken Blanchard Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 25. “O talento pode ser atraído para uma empresa, por causa do carisma de seus líderes, pelos benefícios generosos e pelos programas de treinamentos, mas o tempo que ele permanece produtivo, criativo e comprometido é determinado pela relação que ele tem com seu superior imediato.” Research from thousands of employees Marcus Buckingham ‘First Break All The Rules’ Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 26. RESULTADO ATRAVÉS DE DIVERSIDADE Baby boomers: individualismo / carreira Nascidos entre 1946 e 1964 (46 a 64 anos) Geração X: flexibilidade Nascidos entre 1968 e 1979 (31 a 42 anos) Geração Y: echo-boomers Nascidos após 1982 (28-) Gitman & McDaniel “The Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional future of business”
  • 27. Conflito de Gerações Geração Y Baby Boomers Versus No Ambiente de Trabalho Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 28. Capital humano “A habilidade de tomar boas decisões no que se refere às pessoas representa uma das últimas fontes confiáveis de vantagem competitiva, já que poucas organizações são capazes de fazer isso.” Peter Drucker Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 29. “Nada que sua companhia faz é tão importante quanto contratar e desenvolver talentos superiores.” Larry Bossidy, Former chairman AlliedSignal Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 30. Garimpando talentos Selection Pyramid Contratado 1 Entrevista CIDS 2 Checar referências 3 Entrevista por competência 10 Histórico de carreira 25 Recrutados 100 CVs Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 31. O engano na contratação Salário Mensal $ 10.000 Tempo no Cargo 2 anos 1. Custos de admissão 8.000 2. Remuneração 240.000 3. Custo de manutenção 96.000 4. Encargos 204.000 5. Falhas e oport. Perdidas 1.288.000 6. Custos de desligamento 26.000 Somatório de custos 1.862.000 Valor das contribuições 282.000 Investimentos (1+2+3) 344.000 ROI - Retorno -359% Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 33. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ser Querer Dever
  • 34. Equilíbrio e Alinhamento dos Três SUCESSO Verbos do 3Cs Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA Classe “A” Querer COMPROMETIMENTO
  • 35. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Querer Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA
  • 36. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Querer Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA SOFRIMENTO
  • 37. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Ser Dever CONSCIÊNCIA Querer COMPROMETIMENTO
  • 38. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Ser FRUSTRAÇÃO Dever CONSCIÊNCIA Querer COMPROMETIMENTO
  • 39. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Dever Ser COMPETÊNCIA Querer COMPROMETIMENTO
  • 40. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Dever Ser COMPETÊNCIA TRANSGRESSÃO Querer COMPROMETIMENTO
  • 41. Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Equilíbrio Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA Classe “A” Querer COMPROMETIMENTO
  • 43. Para Reflexão “Quem quer fazer alguma coisa, encontra um meio. Quem não quer fazer nada encontra uma desculpa.” _ Provérbio Árabe
  • 44. DEFINIÇÕES DE LIDERANÇA “Liderança é influência – nada mais, nada menos.“ John C Maxwell “Liderança é o processo de persuasão através do qual um indivíduo induz um grupo a tomar ações de acordo com o propósito do líder, ou com os objetivos compartilhados.” John W. Gardner “Líder é alguém a quem os outros optam por seguir para levá-los a um lugar onde não conseguiriam chegar sozinhos.” Joel Barker
  • 45. Liderança x Gerenciamento Inovam Inovam Administram Desenvolvem Desenvolvem Mantém Inspiram Inspiram Controlam Visão de longo prazo Visão de longo prazo Visão de curto prazo Perguntam Por quê Perguntam Por quê Perguntam Quando Originalidade Originalidade Iniciativa Desafiam oo status quo Desafiam status quo Aceitam o status quo “Gerenciamento é fazer certo as coisas, liderança é fazer as coisas certas.” Warren Bennis e Peter Drucker
  • 46. Fazendo Diferença como Líder Sucesso Ensino Exemplo Amor Disciplina Fracasso
  • 47. Para reflexão “I don’t want any yes-men around me. I want people who will tell me the truth even if it costs them their jobs.” Samuel Goldwyn Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 48. Lembre-se... Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é de pouco uso… se você não aplicar o que você aprender! Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
  • 49. Multiplicando Conhecimento Uma boa maneira de dominar um assunto é ENSINANDO Conhecimento tácito e Aprender Aprender conhecimento explicito Multiplicar em sala ou no local de Ensinar trabalho Evidencias que o conhecimento Aplicar contribui com resultados Ensinar Aplicar Eu posso lhe dar um diploma,... mas eu não posso lhe dar um cérebro. O mágico de Oz
  • 50. • Principais demandas de RH no atual cenário? • O que vocês esperam da APRH? • Qual será a sua contribuição? • Principais atividades: • Melhores praticas • Indicadores de RH