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G E I P E C
Grupo de Excelência em Gestão de
Pessoas e Carreiras
O TRADER E A CULTURA
INTERNACIONAL
Mario Rulli
Marcos Angelotti
Coordenador – Prof. Dr. Nelson Ludovico, Post-Doctor
Profª Maria de Fátima Abud Olivieri, Ph.D, Post-Doctor
Profª Marisa Aparecida Olivieri, Ph.D, Post-Doctor
Profª Sandra da Luz Inácio, Ph.D, Post-Doctor
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Grupo de Excelência em Gestão de Pessoas e
Carreiras
GEIPEC
Como nasceu o GEIPEC?
Quais seus objetivos?
Como ele pode contribuir?
Grupo de Excelência em Gestão de Pessoas e
Carreiras
GEIPEC
O TRADER E A CULTURA INTERNACIONAL
Carreiras Internacionais
 Existem inúmeras possibilidades, de acordo com a formação
profissional
 O Objetivo central da palestra é a figura do TRADER
Internacional
Cultura
Tecnologia
Produto
Prom
oção
Preço
Governo
Leis
Econom
ia
Posição
Mercado
ENTENDENDO O MERCADO GLOBAL
Atores (Países) , Processos,
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captação
de cliente
idioma produto
forma de
pagamento
contrato de
compra e
venda
negociação
cultura
impostos
seguro transporte governo
bancos documentos
economia
moeda
riscos
A VISÃO GERAL DE UM TRADER
ONDE UM TRADER ATUA?
 Objetivos da Empresa
 Método à ser utilizado
 Estudo de internacionalização
 Gestão Organizacional
Bom Administrador
Habilidades comerciais
Relações internacionais
 Interesse em novas culturas, costumes, padrões
e estar aberto para mudanças e adaptações
 Bases culturais de um Trader
O PERFIL DO TRADER
 Os cursos de graduação e pós-graduação, mais indicados para
a formação de um trader são:
 Comércio Exterior
 Administração
 Relações Internacionais
 Marketing
 Como em outra profissão, o Trader não aprende a fazer
negócios em sala de aula, mas sim no dia-a-dia com os negócios
nas empresas
FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Dicas válidas para se tornar um Trader:
 Pensar Localmente e Agir Globalmente;
 Ter um plano estratégico de como atuar internacionalmente;
 Indispensável o conhecimento do comércio global;
 Estagiar ou trabalhar no operacional da
importação/exportação
 Rede de contatos(network) fundamental para
abertura/fechamento de novos negócios
QUALIFICAÇÃO
 Ter postura e habilidade na administração de conflitos
 Facilidade em assimilar outras culturas
 Ser persistente, mas saber a hora de exercer a pressão no
cliente sem haver um desgaste prematuro
 Disciplina mental na formulação de perguntas (inteligência
emocional)
 Profissional polivalente e com bom preparo para estar em
lugares de risco
HABILIDADES REQUERIDAS
 Não foi realizada uma análise do perfil do cliente
 Não ter autonomia para decidir
 Não houve um prévio conhecimento da cultura negocial do
mercado
 Não houve um planejamento
 Não houve uma preparação para a viagem
 Não ter conhecimento das necessidades do clientes
PRINCIPAIS ERROS COMETIDOS POR
PROFISSIONAIS E EMPRESAS
Quem são?
 Atividades
 Trader e as empresas
 Negociação com o Exterior
 Preparação
 Lançamento de produto no
exterior
O TRADER
Máquina de café expresso Isolamento térmico Commodities
Embalagens em cartão máquinas / equipamentos de automação
ADVERSIDADES COM DIFERENTES PRODUTOS E
SERVIÇOS
CULTURA
Como entendê-la?
Cultura
Tecnologia
Produto
Prom
oção
Preço
Governo
Leis
Econom
ia
Posição
Mercado
 Conhecimento
 Competência
 Crenças
 Ética
 Costumes
 Hábitos
O QUE É CULTURA?
 Ambiente Globalizado uniformiza muitos
comportamentos;
 Você não tem uma segunda chance para
causar uma “boa primeira impressão”
 Respeito pelas características de cada
ambiente
 Sucesso ou o fracasso de uma carreira
A PRIMEIRA IMPRESSÃO
África – África do Sul
Possui onze línguas oficiais (inglês ganhando espaço);
70% da População utilizam o xhosa;
30% inglês e o africâner (derivado do holandês)
Objetividade e Pontualidade são palavras de ordem
América Latina – México
Turismo muito desenvolvido;
Está entre os 10 destinos mais visitados do
mundo;
É comum reuniões de negócio no café da manhã
ASPECTOS DA CULTURA MUNDIAL
América do Norte – Estados Unidos
Gostam de clareza e de chegar ao ponto imediatamente;
Acreditam que o importante é FALAR o que está pensando;
Inadmissível comentários sobre peso, gênero ou idade;
Competitividade, Metas, Reuniões com pauta
ASPECTOS DA CULTURA MUNDIAL
ÁSIA – China
 Objetividade e praticidade diante das
negociações;
 Atenção a visto de entrada e saída;
 O chefe sempre deve entrar primeiro em uma
reunião
ADVERSIDADES DE AMBIENTES E CENÁRIOS
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Mário
ADVERSIDADES DE AMBIENTES E CENÁRIOS
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Canton Fair – China
www.cantonfair.org.cn
ADVERSIDADES DE AMBIENTES E CENÁRIOS
EU
ADVERSIDADES DE AMBIENTES E CENÁRIOS
Antes da tomada de decisão de se internacionalizar
 Aqueles que fazem as coisas acontecerem
 Aqueles que acham que fazem as coisas acontecerem
 Aqueles que observam as coisas acontecerem
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Jornada Administrativa - Mês do Administrador: O Trader e a Cultura Internacional

  • 1. G E I P E C Grupo de Excelência em Gestão de Pessoas e Carreiras O TRADER E A CULTURA INTERNACIONAL Mario Rulli Marcos Angelotti
  • 2. Coordenador – Prof. Dr. Nelson Ludovico, Post-Doctor Profª Maria de Fátima Abud Olivieri, Ph.D, Post-Doctor Profª Marisa Aparecida Olivieri, Ph.D, Post-Doctor Profª Sandra da Luz Inácio, Ph.D, Post-Doctor Profª Neuza Dinamarco Ludovico, Ph.D Prof. Marcos Roberto Angelotti, Ph.D. Prof. Mario Vicente Rulli, Ph.D. Grupo de Excelência em Gestão de Pessoas e Carreiras GEIPEC
  • 3. Como nasceu o GEIPEC? Quais seus objetivos? Como ele pode contribuir? Grupo de Excelência em Gestão de Pessoas e Carreiras GEIPEC
  • 4. O TRADER E A CULTURA INTERNACIONAL Carreiras Internacionais  Existem inúmeras possibilidades, de acordo com a formação profissional  O Objetivo central da palestra é a figura do TRADER Internacional
  • 6. Atores (Países) , Processos, Participantes (Empresas e Pessoal) captação de cliente idioma produto forma de pagamento contrato de compra e venda negociação cultura impostos seguro transporte governo bancos documentos economia moeda riscos A VISÃO GERAL DE UM TRADER
  • 7. ONDE UM TRADER ATUA?  Objetivos da Empresa  Método à ser utilizado  Estudo de internacionalização  Gestão Organizacional
  • 8. Bom Administrador Habilidades comerciais Relações internacionais  Interesse em novas culturas, costumes, padrões e estar aberto para mudanças e adaptações  Bases culturais de um Trader O PERFIL DO TRADER
  • 9.  Os cursos de graduação e pós-graduação, mais indicados para a formação de um trader são:  Comércio Exterior  Administração  Relações Internacionais  Marketing  Como em outra profissão, o Trader não aprende a fazer negócios em sala de aula, mas sim no dia-a-dia com os negócios nas empresas FORMAÇÃO PROFISSIONAL
  • 10. Dicas válidas para se tornar um Trader:  Pensar Localmente e Agir Globalmente;  Ter um plano estratégico de como atuar internacionalmente;  Indispensável o conhecimento do comércio global;  Estagiar ou trabalhar no operacional da importação/exportação  Rede de contatos(network) fundamental para abertura/fechamento de novos negócios QUALIFICAÇÃO
  • 11.  Ter postura e habilidade na administração de conflitos  Facilidade em assimilar outras culturas  Ser persistente, mas saber a hora de exercer a pressão no cliente sem haver um desgaste prematuro  Disciplina mental na formulação de perguntas (inteligência emocional)  Profissional polivalente e com bom preparo para estar em lugares de risco HABILIDADES REQUERIDAS
  • 12.  Não foi realizada uma análise do perfil do cliente  Não ter autonomia para decidir  Não houve um prévio conhecimento da cultura negocial do mercado  Não houve um planejamento  Não houve uma preparação para a viagem  Não ter conhecimento das necessidades do clientes PRINCIPAIS ERROS COMETIDOS POR PROFISSIONAIS E EMPRESAS
  • 13. Quem são?  Atividades  Trader e as empresas  Negociação com o Exterior  Preparação  Lançamento de produto no exterior O TRADER
  • 14. Máquina de café expresso Isolamento térmico Commodities Embalagens em cartão máquinas / equipamentos de automação ADVERSIDADES COM DIFERENTES PRODUTOS E SERVIÇOS
  • 17.  Conhecimento  Competência  Crenças  Ética  Costumes  Hábitos O QUE É CULTURA?
  • 18.  Ambiente Globalizado uniformiza muitos comportamentos;  Você não tem uma segunda chance para causar uma “boa primeira impressão”  Respeito pelas características de cada ambiente  Sucesso ou o fracasso de uma carreira A PRIMEIRA IMPRESSÃO
  • 19. África – África do Sul Possui onze línguas oficiais (inglês ganhando espaço); 70% da População utilizam o xhosa; 30% inglês e o africâner (derivado do holandês) Objetividade e Pontualidade são palavras de ordem América Latina – México Turismo muito desenvolvido; Está entre os 10 destinos mais visitados do mundo; É comum reuniões de negócio no café da manhã ASPECTOS DA CULTURA MUNDIAL
  • 20. América do Norte – Estados Unidos Gostam de clareza e de chegar ao ponto imediatamente; Acreditam que o importante é FALAR o que está pensando; Inadmissível comentários sobre peso, gênero ou idade; Competitividade, Metas, Reuniões com pauta ASPECTOS DA CULTURA MUNDIAL ÁSIA – China  Objetividade e praticidade diante das negociações;  Atenção a visto de entrada e saída;  O chefe sempre deve entrar primeiro em uma reunião
  • 21. ADVERSIDADES DE AMBIENTES E CENÁRIOS Colega Mário
  • 22. ADVERSIDADES DE AMBIENTES E CENÁRIOS Professor Ludovico
  • 23. Canton Fair – China www.cantonfair.org.cn ADVERSIDADES DE AMBIENTES E CENÁRIOS EU
  • 25. Antes da tomada de decisão de se internacionalizar  Aqueles que fazem as coisas acontecerem  Aqueles que acham que fazem as coisas acontecerem  Aqueles que observam as coisas acontecerem  Aqueles que surprendem quando as coisas acontecem  Aqueles que não sabem o que aconteceu REFLEXÃO
  • 26. NOSSA CARREIRA É UM TEATRO
  • 27. LEMBRE-SE: A SORTE ACOMPANHA OS PREPARADOS ! OBRIGADO