Objetivos: A palestra analisará a situação atual do mercado brasileiro, ressaltando a importância em tempos de crise na realização de uma boa gestão de processos. Abordará a necessidade de promover mudanças e transformações, de forma a obter resultados diferenciados e inovativos. Procurará abordar o mercado externo como solução para o crescimento de uma empresa, bem como das ferramentas e metodologias utilizadas em ambientes disruptivos. Abertura: Edmir Kuazaqui Doutor e mestre em Administração pela Universidade Mackenzie, nas linhas de pesquisa em comércio exterior, marketing e gestão de pessoas. Pós-graduado em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Graduado em administração com habilitação em comércio exterior pelas Faculdades de Administração e Ciências Contábeis Tibiriçá. Coordenador dos cursos de pós-graduação em Administração Geral, MBA em Marketing Internacional e Formação de Traders, MBA em Pedagogia Empresarial, MBA em Turismo de Eventos e de Negócios e MBA em Comércio Exterior da Universidade Paulista (UNIP). Professor titular dos cursos de Administração de Empresas e de Relações Internacionais da ESPM. Palestrante Luis Alberto Porto Alegre Gudergues. Profissional com mais de 25 anos de experiência nacional e internacional na reestruturação de empresas, através da gestão de projetos estratégicos, gestão da mudança e inovação, incluindo o redesenho e modelagem dos processos de negócios. Participou como Executivo ou Consultor de mais de 37 projetos e 34 diagnósticos nas áreas: Administrativa, Comercial, Operacional, Logística e Produção nas seguintes empresas: CSN, Vale, Grupo Gerdau, Grupo Bertin, Grupo Varig, FIAT Brasil, FIAT Portugal, Grupo Votorantin, CTIS, entre outras.

1. Desafios e oportunidades de
negócios internacionais por
meio da gestão dos processos.
Administrador: Luís Alberto Porto Alegre
Gudergues
E-mail: lportoalegre@pyxissolucoes.com.br

2. Agenda
• Apresentação.
• Palestra.
• Conclusão
• Perguntas / Debates

3. Abertura
Você muda o seu mundo, mudando-se a si
mesmo.
Fonte: Rumi – Místico, teológo e poeta sufi persa do século XIII

4. SITUAÇÃO ATUAL

5. Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números
OUT/15 – 75,7%
NOV/15 – 76,7%
DEZ/15 – 75,2%
JAN/16 – 67,9%
FEV/16 – 68,5%
MAR/16 –67,1%
Fonte: FGV

6. Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números
OUT/15 – 7,9%
NOV/15 – 7,5%
DEZ/15 – 6,9%
JAN/16 – 7,6%
FEV/16 – 8,2%
MAR/16 – 9,5%
Fonte: IBGE
Estimativa / 2016:10% a 13%
1.542.371 Vagas / 2015

7. OUT/15 – 8,52%
NOV/15 – 9,62%
DEZ/15 – 10,67%
JAN/16 – 1,51%
FEV/16 – 2,46%
MAR/16 – 2,62%
Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números
Fonte: IPCA / IBGE

8. OUT/15 – R$3,86
NOV/15 – R$3,88
DEZ/15 – R$3,96
JAN/16 – R$4,02
FEV/16 – R$4,00
MAR/16 – R$3,60
Fonte: BACEN
Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números

9. Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números
OUT/15 – 102
NOV/15 – 122
DEZ/15 – 150
JAN/16 – 96
FEV/16 – 155
MAR/16 – 160
Fonte: SERASA EXPERIAN

10. Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números
SET/15 – - 1,3%
OUT/15 – - 0,7%
NOV/15 – - 2,4%
DEZ/15 – - 0,7%
JAN/16 – 0,4%
FEV/16 – -2,2%
Fonte: IBGE
2015 – - 8,3%
Patamar de Dezembro / 2008

11. Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números
OUT/15 – 14,25%
NOV/15 – 14,25%
DEZ/15 – 14,25%
JAN/16 – 14,25%
FEV/16 – 14,25%
MAR/16 – 14,25%
Fonte: BACEN

12. Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números
OUT/15 – 45.869
NOV/15 – 45.120
DEZ/15 – 43.350
JAN/16 – 40.406
FEV/16 – 42.794
MAR/16 – 50.055
Fonte: BM&FBOVESPA

13. OUT/15 – 1,99
NOV/15 – 1,20
DEZ/15 – 6,24
JAN/16 – 0,92
FEV/16 – 1,29
MAR/16 – 4,43
Fonte: G1 - ECONOMIA
2015
EXP – -14,1
IMP – - 24,3
Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números

14. Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números
OUT/15 – 205
NOV/15 – 176
DEZ/15 – 143
JAN/16 – 145
FEV/16 – 131
MAR/16 - 195
Fonte: ANFAVEA
2015
PRO – - 23%
VEN – - 27%

15. OUT/15 – 3,3
NOV/15 – 1,3
DEZ/15 – 3,7
JAN/16 – 12
FEV/16 – 6,6
MAR/16 – 5,4
Fonte: AGÊNCIA BRASIL
Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números

16. SET/15 – 2,21%
OUT/15 – 2,20%
NOV/15 – 2,61%
DEZ/15 – 2,42%
JAN/16 – 2,41%
FEV/16 – 2,27%
MAR/16 –
Fonte: SERASA EXPERIAN
Doze Indicadores Para Resumir a Crise
Brasileira em Números

17. E AGORA?
• Como vocês veem essa situação?
• O que você está fazendo de diferente?
• O que vocês podem mudar?

18. CORTAR VAGAS E CONTRATAÇÕES!!

19. RESOLVEU?

20. O QUE SIGNIFICA? E AÍ?

21. MERCADO EXTERNO

22. Definindo o termo “Processo”
“Definimos um processo de negócio como uma
coleção de atividades com uma ou mais entradas
que geram um ou mais resultados que representam
valor para o cliente interno ou externo“
Fonte: Michael Hammer e James Champy
“Um grupo de atividades realizadas numa
sequência lógica com o objetivo de produzir um
bem ou serviço que tem valor para um grupo
específico de clientes“
Fonte: Michael Hammer e James Champy

23. Definindo o termo “Gestão de
Processos”
“É uma estrutura gerencial orientada a
processos, em que gestor, time e executores do
processo são todos executores e pensadores
enquanto projetam seu trabalho, inspecionam
seus resultados e redesenham seu sistema de
trabalho em alcançar melhores resultados”
Fonte: De Toro e Mc Cabe

24. Definindo o termo ” Gestão de
Processos”
“É uma abordagem disciplinar para identificar,
desenhar, executar, documentar, medir,
monitorar, controlar e melhorar processos de
negócios, automatizados ou não, para alcançar
resultados consistentes e alinhados com os
objetivos estratégicos da organização”.
Fonte: Gart Capote

25. Definindo o termo ” Gestão de
Processos”
”É uma abordagem de gestão que requer que as
organizações se tornem orientadas a processos
e que reduzam a sua dependência das
tradicionais estruturas funcionais e territoriais”.
Fonte: Teresa Jones e John Dixon – Gartner Group - 2011

26. Definindo o termo ” Gestão de
Processos”
” Um dos objetivos da prática administrativa da
gestão por processos é assegurar a melhoria
contínua do desempenho da organização, por meio
da elevação dos níveis de qualidade de seus
processos de negócios”. Fonte: José Osvaldo de Sordi

27. Definindo o termo ” Gestão de
Processos”
Fonte: ABPMP CBOK Versão 2.0

28. QUAIS FERRAMENTAS?
Fonte: ABPMP CBOK Versão 2.0
PDCA
DMAIC
5S
CEP
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
DIAGRAMA DE PARETO
HISTOGRAMA
BRAINSTORMING
5W2H
BPM

29. POR ONDE COMEÇAR?
Fonte: www.grupoleancom.br

30. FLUXOGRAMA

31. EMPREENDEDORISMO
• Numa visão mais simplista, podemos entender
como empreendedor aquele que inicia algo
novo, que vê o que ninguém vê, enfim, aquele
que realiza antes, aquele que sai da área do
sonho, do desejo, e parte para a
ação. tendência mundial para um novo
padrão de trabalho.
Fonte: SEBRAE

32. ECONOMIA COMPARTILHADA
1. Mercados de redistribuição: ocorre quando
um item usado passa de um local onde ele
não é mais necessário para onde ele é.
Baseia-se no princípio do “reduza, re-use,
recicle, repare e redistribua”.
2. Lifestyles colaborativos: baseia-se no
compartilhamento de recursos, tais como
dinheiro, habilidades e tempo.
Fonte: Rachel Botsman

33. 3. Sistemas de produtos e serviços: ocorre
quando o consumidor paga pelo benefício do
produto e não pelo produto em si. Tem como
base o princípio de que aquilo que precisamos
não é um CD e sim a música que toca nele, o
que precisamos é um buraco na parede e não
uma furadeira, e se aplica a praticamente
qualquer bem.
Fonte: Rachel Botsman
ECONOMIA COMPARTILHADA

34. COWORKING
• É a união de um grupo de pessoas que
compartilham valores gerando troca de ideias
e experiências.
• Um conceito que nasceu nos Estados Unidos e
já é uma tendência mundial para um novo
padrão de trabalho.
Fonte: NA THEIA

35. Design Thinking
Fonte: Slideshare.net

36. Modelo Canvas
Fonte: SEBRAE

37. CONCLUSÃO
O mundo muda rapidamente, corra para
acompanhar;
A mudança começa em você. Faça diferente;
Você não conseguirá fazer sozinho - Trabalhe
em equipe;
Aproveite o momento de “baixa”, para se
organizar e reestruturar a empresa;
Estude, pesquise, frequente seminários, feiras
e eventos;

38. CONCLUSÃO
O mercado é o mundo todo. Seja uma
empresa global;
A má notícia é que não vai ter emprego para
todos;
A boa notícia é que não vai ter emprego para
todos;
Seja Feliz!!!!!!

39. Você não tem que ver toda a escada, apenas dê
o primeiro passo.
Fonte: Rumi – Místico, teológo e poeta sufi persa do século XIII

40. Contato:
Administrador: Luís Alberto Porto Alegre
Gudergues
E-mail: lportoalegre@pyxissolucoes.com.br
Site: www.pyxissolucoes.com.br
OBRIGADO