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  1. 1. AlcerPortfolio Totvs Partner Propaganda e Marketing Consultoria Empresarial e de Recursos Humanos
  2. 2. CONSULTORIA ESTRATÉGICA ESTRATÉGICA DE EMPRESAS BUSINESS CASE CUSTO E RESULTADO CONSULTORIA DE ALINHAMENTO E REESTRUTURAÇÃO DE PROCESSOS GESTÃO DE INDICADORES OPERACIONAIS SETORIAIS E GESTÃO DE ROTINAS CONSULTORIA ESTRUTURAL CULTURA ORGANIZACIONAL MUDANÇA ORGANIZACIONAL, ORGANOGRAMA E RESPONSABILIDADES TREINAMENTOS PREPARAÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO PARA MUDANÇAS CONSULTORIA EMPRESARIAL OUTSOURCING Consciente dos desafios enfrentados pelas empresas nos dias de hoje para potencializar seus recursos, a Alcer oferece serviços especializados de outsourcing. Sua empresa pode potencializar aproveitando o “know how” e a especialização de nossa equipe. Contamos com serviços de outsourcing em todas as áreas que atuamos, desde tecnológica à consultoria, com objetivo de ajudar as empresas a reduzir custos, aumentar a lucratividade e criar estratégias de crescimento, melhorando continuamente a gestão a médio e longo prazo através do modelo da ferramenta BPM (Business Process Management). Outsourcing em: Recursos Humanos Processos Processos de Tecnologia da Informação Propaganda e Marketing CONSULTORIA EMPRESARIAL Gestão de Processos Consultoria Estratégica – Planejamento Estratégico A Gestão de Processos é uma importante ferramenta para implementação das estratégias definidas, proporcionando o alinhamento dos objetivos estratégicos à operação do negócio, independente do tamanho da empresa fica evidente que a necessidade de modernização através da excelência operacional alinhada à estratégia são fatores relevantes de sucesso. Não basta apenas desenvolver novos modelos de ferramentas, é preciso utilizar o que houver disponível da melhor maneira possível e adaptar-se a nova realidade de mercado vivida sempre que necessário. Para garantir o alcance dessa questão, realizamos projetos que atuam na análise e no redesenho de processos e que buscam desenvolver novas formas de otimização para os nossos clientes. Nosso processo de Planejamento Estratégico identifica os objetivos estratégicos da sua empresa e define o caminho para o crescimento. Nos concentramos em compromisso, responsabilidade, gestão de talentos e aceleração por meio do uso da tecnologia. Todas as boas empresas entendem a necessidade de realizar um exame estratégico de plano de negócio, mas muitos se esquecem de incorporar uma estratégia inclusiva de tecnologia que promova os melhores resultados. Nós fornecemos parceiros e gestão com as ferramentas para identificar riscos, oportunidades e pontos fortes da empresa, oferecendo direção na integração estratégica, tecnologia e planos de marketing. Comparamos os investimentos e as prioridades atuais da empresa com os seus parceiros, estimamos os custos potenciais em relação ao valor a longo prazo. Sendo assim, sugerimos a direção para formar uma visão e estratégia para maximizar o retorno sobre os investimentos da sua empresa, um plano estratégico robusto, e simples.
  3. 3. CONSULTORIA EMPRESARIALCONSULTORIA EMPRESARIAL Consultoria Gestão da Qualidade - Implantação da ISO 9001Consultoria de Marketing Consultoria Comercial e Vendas Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) deve focar sua atuação sobre os processos, os recursos humanos, os fornecedores e recursos materiais, visando identificar, atender e superar as expectativas dos clientes, trazendo o resultado esperado pela empresa. Objetivo do SGQ: estabelecer uma cultura de qualidade em todos os colaboradores. Método: educar a qualidade continuada para prevenir gargalos e desperdícios. Base: ISO 9001/2008. Princípios do SGQ: 1. Foco no cliente = clientes satisfeitos 2. Alta direção gera a motivação na empresa 3. Foco nos colaboradores como parte estratégica 4. Resultados gerados com planejamento 5. Eficaz e eficiente = gerenciar processos através de indicadores 6. Melhoria contínua 7. Informações pontuais = mais eficiência 8. Fornecedor integrado a cadeia de suprimento agregando valor A Alcer através de metodologia, consultores capacitados e empresas parceiras, oferece total apoio para desenvolvimento e implantação de projeto completo de Sistema de Gestão da Qualidade com ou sem certificação da ISO 9001. O Planejamento de Marketing consiste em saber analisar os cenários e direcionar planos estratégicos e táticos consistentes com as diretrizes. A Alcer oferece a estruturação do Plano de Marketing de sua empresa, definindo a forma como ela deverá atuar para levar seus produtos e serviços ao mercado consumidor. A Alcer ajuda a definir a comunicação com o mercado, com a estrutura de vendas e de distribuição. A estratégia levará em consideração todos os pontos relevantes que impulsionam seus clientes à decisão de compra dos produtos e serviços de sua empresa. A Alcer executa uma análise conceitual da estratégias existentes (se houver) de comunicação e de marketing, de modo a avaliar os objetivos mercadológicos da empresa. O plano é estruturado através da seguinte ferramenta: Produto/Serviço Preços - Formação de preços - Política de preços - Previsão de preços Canais de Distribuição - Ponto de Venda Promoção Plano de Comunicação Os vendedores precisam de capacitação e treinamento continuados, informações de marketing e conhecimento dos objetivos estratégicos da empresa. A Alcer oferece um programa de Vendas baseado na: Análise da equipe atual e de seus resultados Análise da política comercial comparando com seus custos e benefícios. A Alcer implanta ações comerciais, e muito mais, para garantir o crescimento nos negócios.
  4. 4. Consultoria de Recursos Humanos RH A Consultoria de Recursos Humanos identifica através do Diagnóstico de RH o que precisa ser alterado no modelo empresarial e onde é necessário intervir para atender às expectativas dos talentos humanos, de forma que seja possível a retenção dos mesmos. Dentro do Diagnóstico de RH, avaliamos os processos de Diagnóstico Organizacional, Recrutamento e Seleção, Processo de Integração, Avaliação de Desempenho, Pesquisa de Clima Organizacional, Plano de Cargos e Salários e Carreira, Entrevista de Desligamento, Medição e Controle de Indicadores e Implantação de Programas. A partir desse diagnóstico oferecemos a Consultoria de RH que trabalha com soluções e metodologias próprias, para atender a necessidade de nossos clientes, de maneira que sejam capazes de gerir suas equipes e tomar decisões fundamentadas, trazendo resultados dia após dia. Nossas soluções abrangem: Diagnostico Organizacional: Descrição de funções Organograma Fortalecimento da missão, visão e valores Recrutamento e Seleção: Recrutamento Triagem Dinâmica Entrevista Comportamental Entrevista por Competência Avaliação Psicológica Processo de Integração: Apresentação das Políticas de Recursos Humanos Apresentação das Normas de Segurança. Apresentação dos produtos ou serviços da organização, bem como sua história e atuação no mercado. Visitação aos principais setores da organização. Encaminhamento do novo colaborador ao setor. Avaliação de Desempenho: Avaliação de desempenho 360° Plano de oportunidade de melhoria profissional Consultoria de Recursos Humanos RH Pesquisa de Clima Organizacional: Planejamento e preparação Aplicação dos instrumentos da pesquisa Tabulação dos dados Análise e Interpretações/ Plano de Ação Apresentação dos Resultados Planos de Cargos e Salários: Planejamento do Projeto e da agenda Descrição e Análise de Cargos Avaliação de Cargos Pesquisa Salarial Processamento das informações/ Elaboração da tabela salarial Apresentação dos resultados Implantação/ Comunicação Avaliação de Perfil Psicológico e Potencial: Levantamento das competências Entrevista Aplicação de Testes Feedback para as partes interessadas Entrevista de Desligamento: Propicia ao demitido ou demissionário, a manifestação quanto a sua percepção das razões da separação, à equipe com a qual trabalhava à chefia e às políticas, princípios e valores da organização. Gera oportunidade para que a empresa possa ter registrada esta informação para análise da situação e correção de rota. Medição e Controle: Implantação de metas e controle de indicadores, como absenteísmo, rotatividade e presenteísmo. Implantação de programas: Implantação de programas de estágios e trainee. Desenvolvimento de Liderança
  5. 5. Consultoria de Recursos Humanos Treinamentos In Company – Sob medida A Alcer possui um portfólio de treinamentos sob medida para a sua empresa, a vantagem dos treinamentos customizados é a flexibilidade no planejamento de sua realização em datas e horários mais adequados. Esse formato valoriza a integração dos profissionais da empresa, possibilitando o fortalecimento do relacionamento interpessoal. ALCER - TOTVS PARTNER QUEM NÓS SOMOS TOTVS BRASIL TOP provedor de software aplicativo para empresas nas américas. 6ª maior empresa do mundo ERP. Empresa líder no Brasil e América Latina. Líder absoluta no SMB com mais de 50% de Market Share no Brasil. R$1.6 bilhão receita líquida ITM-3Q13. Soluções de software especializadas para 10 segmentos: ManufaturaEducacional Distribuição e Logística Financial Services Construção e Projetos Varejo AgroindústriaServiços Saúde Jurídico Franquias Centros de Desenvolvimento Filiais Distribuidores DISTRIBUIÇÃO 5 Filiais + 50 Franquias Exclusividade Foco no SMB Divisão Private Foco em grandes Clientes +200 Distribuidores TOTVS Vendas a microempresas ao redor do Brasil INOVAÇÃO 7 Centros de Desenvolvimento Estruturadas por conhecimento segmentado +3,000 pessoas desenvolvendo e suportando
  6. 6. ALCER - TOTVS PARTNER TOTVS Américas TOTVS Comportamentos que contribuem para cada indivíduo MARCA TOTVS HOJE ALCER - TOTVS PARTNER três Conceitos totvs +3 Milhões de pessoas acessando nossas soluções todo dia DISTRIBUIÇÃO 2 Filiais México – Hub cone norte Argentina – Hub cone sul + 15 Franquias LatAm +200 Distribuidores TOTVS Vendas a microempresas ao redor do Brasil INOVAÇÃO 2 Centros de Desenvolvimento TOTVS Labs - Califórnia México para localização LatAm Clientes ativos Canais Filiais (MX, ARG, USA) Ambiente Global O que nós precisamos ofertar: Estar presente Se expressar Colaborar Compartilhar Influenciar Ser percebido Ser único Conexão Mobilidade Liberdade de Expressão Simplicidade Liberdade de Escolha Menos de 10 anos de mercado, 21ª marca mais valiosa do país, com valor de mercado de R$ 382 milhões. Possuí marca registrada em 18 países.
  7. 7. Propaganda e marketingPropaganda e marketing PROJETOSPropaganda e marketing ATUAÇÃO Prospecção Planejamento de propaganda e de mídia Mídia Online e Offline Suporte em eventos Criação de sites Promocionais Outdoor L2 Nutrição Animal Outdoor PADAP Agronegócios Plotagem carro da L2 Nutrição Animal Sacaria L2 Nutrição Animal Selo comemorativo PADAP de 10 Anos Logo King Shake & Açaí Franquia KSA Franchising Cardápio de Inverno King Shake & Açaí Outdoor King Shake & Açaí
  8. 8. Alcer www.alcerconsultoria.com.br (34) 3671-4599 Av. Rui Barbosa, 326, Loja 01, 2 Andar - Centro

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