O documento discute a evolução das teorias sobre gerenciamento de escopo de projetos. Ele apresenta uma pesquisa bibliográfica sobre o histórico do gerenciamento de projetos e de escopo, incluindo os processos de planejamento, detalhamento, verificação e controle de mudanças de escopo. A estratégia de pesquisa envolveu buscas na internet para catalogar informações em sites de busca e livrarias virtuais sobre o tema.
1. ESTUDO SOBRE GERENCIAMENTO DE ESCOPO: Evolução das
Teorias sobre Gerenciamento de Escopo
Cleilson Maciel e Ana Paula Gomes*
O estudo deste trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa bibliográfica
na internet, na qual se busca a evolução das teorias do gerenciamento de
escopo ao longo dos últimos 28 anos, buscando-se o desenvolvimento das
técnicas de pesquisas na internet em cima de materiais cientificamente
reconhecidos pelas comunidades acadêmicas, como também o aprendizado
referente à publicação do artigo na internet.
Palavras-chave: Gerência de Projetos. Gerência de Escopo. Pesquisa
Bibliográfica.
1. Introdução
Este trabalho visa contribuir para o desenvolvimento de pesquisas na área de
gerenciamento de projetos, especificamente voltado para o gerenciamento de
escopo de um projeto, devido o mesmo ser indicativo de material relevante ao
assunto, além da contribuição para o desenvolvimento de técnicas de
pesquisas e busca de referências, principalmente em conteúdos científicos
publicados na internet, os quais requerem trabalhos árduos na catalogação dos
mesmos.
Estes conteúdos científicos são reconhecidos pela comunidade
acadêmica como conteúdos válidos e bastante relevantes, o que nos deixa
mais seguros de está realizando um trabalho correto com informações seguras,
importantes e corretas.
2. O principal intuito é o desenvolvimento das técnicas de pesquisas
bibliográficas, ficando o resultado da mesma em segundo plano, embora seja
um assunto bastante relevante para o gerenciamento de projetos, mas
bastante complicado de se encontrar material que enfoque bem a evolução do
gerenciamento de escopo, que é a base de desenvolvimento da pesquisa.
2. Histórico da Pesquisa
2.1. Evolução da Gerência de Projetos
O surgimento da Gerência de projetos se deu como uma disciplina nos
Estados Unidos, seu precursor foi Henry Gantt, que utilizou o gráfico de “barra”
como uma ferramenta de gerência de projeto, associado às teorias de
Frederick Winslow Taylor da administração científica.
A realização de projetos é utilizada desde os primórdios, por exemplo a
construção das pirâmides do Egito 2780 a.C. Portanto para que um projeto
seja bem realizado, verificou-se a necessidade de ser organizado.
A moderna gerência de projetos teve início na década de 50, antes
disso os projetos eram controlados utilizando as gráficos de Gantt, técnicas
informais e ferramentas, foram desenvolvidos nessa década dois programas
matemáticos o Program Evaluation and Review Tchnique e o Critical Path
Method, essas técnicas se espalharam rapidamente pelas empresas.
Com a revolução industrial houve uma alteração profunda da estrutura
econômica do mundo ocidental, consequentemente o desenvolvimento do
capitalismo industrial, a forma de produção foi drasticamente modificada,
iniciando uma cadeia de alterações tomando um posicionamento de maior
exigência nas execuções das tarefas, antes para Taylor a única maneira de
melhorar a produtividade era exigir dos trabalhadores mais horas de dedicação
ao trabalho.
3. Em 1969, o Project Management Institute (PMI) iniciou o
desenvolvimento de uma metodologia no auge dos projetos espaciais da
NASA, com um grupo de cinco profissionais de gestão de projetos, da
Philadelphia, Pensilvânia, nos EUA, e somente em 1981 os diretores do PMI
autorizaram o desenvolvimento do guia de projetos – PMBOK
O gerenciamento de projetos vem se fortalecendo cada vez mais, as
empresas têm percebido a necessidade de gerenciar seus projetos para
obterem sucesso. O PMI estiam que aproximadamente 25% do PIB mundial
são gastos em projetos e cerca de 16,5 milhões de profissionais estão
envolvidos diretamente com a gerência de projetos no mundo [Dinsmore e
Cavaliere 2003].
2.2. Gerência de Escopo
O gerenciamento de escopo tem como objetivo principal definir e
controlar os trabalhos a serem realizados pelo projeto de modo a garantir que o
produto, ou serviço, desejado seja obtido através da menor quantidade de
trabalho possível, sem abandonar nenhuma premissa estabelecida no objetivo
do projeto.
Inclui os processos requeridos para assegurar que o projeto inclua todo
o trabalho necessário, e tão somente o trabalho necessário, para
complementar de forma bem sucedida o mesmo.
Essa é uma visão geral dos principias processos da gerência do escopo
do projeto:
• Iniciação — autorizar o projeto ou fase.
• Planejamento do Escopo — desenvolver uma declaração escrita do
escopo como base para decisões futuras do projeto.
• Detalhamento do Escopo — subdividir os principais subprodutos do
projeto em componentes menores e mais manejáveis.
• Verificação do Escopo — formalizar a aprovação do escopo do projeto.
4. • Controle de Mudanças de Escopo — controlar as mudanças do escopo
do projeto
Estes processos interagem uns com os outros e também com os
processos das demais áreas de conhecimento. Cada processo pode envolver
esforço de um ou mais indivíduos ou grupos de indivíduos dependendo das
necessidades do projeto. Cada processo geralmente ocorre pelo menos uma
vez em cada fase do projeto. Esses processos podem interagir de outra forma
como será apresentado
No contexto de projeto, o termo escopo deve se referir a :
• Escopo do produto – aspectos e funções que caracterizam um produto
ou serviço.
• Escopo do projeto – o trabalho que deve ser feito com a finalidade de
entregar um produto de acordo com os aspectos e as funções
especificados.
Os processos, ferramentas e técnicas usados para gerenciar o escopo
do projeto são o foco deste capítulo. Os processos, ferramentas e técnicas
usados para gerenciar o escopo do produto variam conforme a área de
aplicação e são usualmente definidos como parte do ciclo de vida do projeto (o
ciclo de vida do projeto é discutido na Seção 2.1).
Um projeto geralmente produz um único produto, mas esse produto
pode incluir componentes subsidiários, cada um deles com seu próprio e
distinto, porém interdependente, escopo de produto. Por exemplo, um novo
sistema de telefonia geralmente inclui quatro componentes subsidiários –
hardware, software, treinamento e implementação.
O escopo do projeto é mensurado contra o plano do projeto, enquanto o
escopo do produto é mensurado contra os requisitos do produto. Ambos os
tipos de gerenciamento de escopo devem ser bem integrados para garantir que
o trabalho do projeto resulte na entrega do produto especificado.
2.2.1. Iniciação
A iniciação é o processo de autorização formal que um novo projeto ou
da próxima fase de um projeto existente que deve continuar (veja Seção 2.1
para discussões mais detalhadas sobre fases de um projeto). A iniciação formal
liga o projeto com o trabalho em execução na organização. Em algumas
5. organizações um projeto é formalmente iniciado somente depois da conclusão
da avaliação das necessidades, de um estudo de viabilidade, de um plano
preliminar ou de qualquer outra forma equivalente de análise que foi iniciada
separadamente. Alguns tipos de projetos, especialmente projetos de serviços
internos e projetos para o desenvolvimento de novos produtos, são iniciados
informalmente e alguma quantidade limitada de trabalho é feita para assegurar
as aprovações necessárias para a iniciação formal. Os projetos são,
tipicamente, autorizados como resultado de uma ou mais das seguintes
situações:
• Uma demanda de mercado (por exemplo, uma companhia automobilística
autoriza um projeto para construir carros com maior economia de
combustível em resposta a uma escassez crônica de gasolina).
• Uma necessidade do negócio (por exemplo, uma companhia de
treinamento autoriza um projeto para criar um novo curso para incrementar
as receitas).
• Um pedido (uma exigência) de cliente (por exemplo, uma empresa pública
de energia elétrica autoriza um projeto para construção de uma nova
subestação para servir um novo parque industrial).
• Um avanço tecnológico (por exemplo, uma firma eletrônica autoriza um
novo projeto para desenvolver um jogo para vídeo após avanços nos tipos
de memórias dos computadores).
• Uma exigência legal (por exemplo, um fabricante de tintas autoriza um
projeto para estabelecer orientações para manuseio de materiais tóxicos).
• Uma necessidade social (por exemplo, uma ONG, num país em
desenvolvimento, autoriza um projeto para fornecer estações de tratamento
de água e educação sanitária para populações de baixa renda sujeitas a
altas taxas de cólera).
2.2.2. Planejamento do Escopo
O planejamento do escopo é o processo de elaborar e documentar
progressivamente o trabalho do projeto (escopo do projeto) produzindo o
produto do projeto. O planejamento do escopo começa com as entradas iniciais
da descrição do produto, project charter, e a definição inicial das restrições e
premissas. Note que a descrição do produto incorpora requisitos do produto
6. que refletem as necessidades dos clientes e o desenho do produto que suporta
os seus requisitos.
As saídas do planejamento do escopo são a declaração do escopo e o
plano de gerenciamento do escopo. As equipes do projeto desenvolvem
múltiplas declarações de escopo que deverão ser apropriadas para o seu nível
de decomposição do trabalho do projeto.
2.2.3. Detalhamento do Escopo
O detalhamento do escopo envolve a subdivisão dos principais
subprodutos do projeto em componentes menores e mais manejáveis para se
ter condição de:
• Melhorar a precisão das estimativas de custo, tempo e recurso.
• Definir um baseline para medir e controlar o desempenho (desempenho).
• Facilitar uma atribuição clara de responsabilidades.
A definição apropriada do escopo é um ponto crítico para sucesso do
projeto. quot;Quando existe uma definição pobre do escopo, pode ser esperado um
custo final do projeto mais alto por causa de inevitáveis mudanças que rompem
com o ritmo do projeto, causam retrabalho, aumentam o tempo do projeto e
diminuem a produtividade e o moral da força de trabalho”.
2.2.4 Verificação do Escopo
A verificação do escopo é o processo de obter o aceite formal do escopo
do projeto pelas partes envolvidas (patrocinador, cliente, freguês, etc). Isto
exige uma revisão dos produtos e resultados do trabalho para garantir que tudo
foi completado correta e satisfatoriamente. Se o projeto terminar mais cedo, o
processo de verificação do escopo deve estabelecer e documentar o nível e
extensão da complexidade.
A verificação do escopo difere do controle da qualidade, já que é
fundamentalmente relacionada com a aceitação do resultado do trabalho
enquanto o controle da qualidade é fundamentalmente relacionado com a
exatidão dos resultados do trabalho. Assim para o mesmo trabalho executado
busca-se tanto a exatidão quanto a aceitação do escopo.
7. 2.2.5 Controle de Mudanças do Escopo
O controle de mudanças do escopo consiste em (a) influenciar os fatores
que criam mudanças no escopo para garantir que as mudanças sejam
discutidas e combinadas (b) determinar que uma mudança no escopo ocorreu,
e (c) gerenciar as mudanças efetivas quando ocorrerem. O controle das
mudanças do escopo deve se integrar aos demais processos de controle
(controle de prazo, controle de custo, controle de qualidade.
3. Estratégia da Pesquisa
O trabalho de pesquisa foi desenvolvido a partir da catalogação das
informações que são encontradas principalmente em sites de busca da
internet, os quais se disseminaram devido uma grande quantidade de
informações que são publicadas na internet. Dentre os sites, o Google [1] se
destaca como uma dessas principais ferramentas de busca de informações na
internet.
A estratégia de pesquisa se deu na busca de informações, referentes ao
assunto requerido, utilizando-se das funcionalidades de busca de livros, tendo
acesso aos conteúdos dos mesmos. Dessa forma, foram acessadas
informações em livrarias virtuais, das quais se destacam os sites do submarino
[2] e amazon [3], as quais possibilitam a busca por títulos e conteúdos,
facilitando a identificação de referências relevantes.
A pesquisa também foi direcionada para a busca de artigos que
abrangem o tema desse trabalho. Foram encontradas diversas fontes de
referências, as quais foram inseridas no mesmo.
4. Estatísticas da Pesquisa
8. Publicações referenciando o gerenciamento de escopo estão mais
evidenciadas nos últimos anos, devido basicamente a importância do enfoque
nas estratégias empresariais.
Dos materiais bibliográficos encontrados, apenas em torno de 10%
enfocam bem o assunto mensionado, sendo 90% fazendo apenas citações
sobre o mesmo. Ilustrações no gráfico 1 logo abaixo.
Gráfico 1. Publicações sobre Gerenciamento de Escopo
5. Conclusão
Na pesquisa realizada, foi encontrado um vasto e relevante conteúdo sobre
gerenciamento de projetos e gerenciamento de escopo. No entanto, esses
conteúdos são disponibilizados conforme pagamento para sua aquisição.
Há também uma disponibilidade muito extensa de artigos científicos, os
quais podem ser consultados gratuitamente, assim adicionando informações
valiosas a pesquisa realizada.
9. Como principal resultado desse trabalho, obtivemos um conhecimento
mais refinado para o desenvolvimento de pesquisas científicas, como também
para o desenvolvimento de trabalhos científicos.
Outro resultado importante e relevante é de que o gerenciamento de
escopo é senão a principal área de conhecimento do gerenciamento de
projetos, devido simplesmente definir a entrega que será realizada ao cliente e
a satisfação influenciada também pelo prazo, custo e qualidade do produto
final.
Abstract
The study of this work it was developed from a bibliographical research in the
web, which it searches the evolution of the theories of the management of
target to long of last the 28 years, searching development of the techniques of
research in the web in top of scientifically recognized materials for the academic
communities, as also the referring learning the publication of the article in the
web.
Words-key: Management of Projects. Management of Target. Bibliographical
research.
Referências
1. Google: http://books.google.com/
2. Submarino:
http://www.submarino.com.br/homecache/books.aspx?Query=ProductPage&Pr
odTypeId=1
3. Amazon: http://www.amazon.com/
4.
http://www.proage.com.br/proage/exe/empresa/publicacoes/artigo_oquegp.pdf
5. http://www.cin.ufpe.br/~if717/slides/pmbok-escopo.pdf