1. CINCO DICAS PARA MEDIR RESULTADOS DOS
TREINAMENTOS
Conhecer o retorno do investimento realizado
Alguns treinamentos podem ser medidos monetariamente, como aqueles que visam a
resultados tangíveis (aumento de vendas, redução de desperdício, economia de
energia, etc.).
Mensurar resultados estratégicos
Ao avaliar os resultados, é possível identificar o quanto eles estão colaborando para
se alcançar os objetivos estratégicos da empresa, por exemplo, com a melhoria da
qualidade, o aumento da satisfação dos clientes, a redução do turnover, entre outros.
Melhorar o próprio treinamento realizado
Por meio das avaliações, é possível identificar falhas na programação e no
desenvolvimento dos treinamentos. A partir dessa constatação, fica mais fácil melhorar
continuamente a programação dos treinamentos.
Ampliar o aproveitamento dos funcionários
Está comprovado que os empregados que participam de treinamentos são mais
dedicados quando sabem que serão avaliados depois.
Melhorar a competência dos professores
A avaliação identifica erros relativos à didática e à metodologia dos professores. Ajuda
também a adequar métodos, processos e recursos de treinamento