2. RH SENSÍVEL
CARACTERÍSTICAS
Justo Flexível
Excelente ouvinte Conciliador
Orientador Apoiador
Pragmático Decididor
Inovador Seguidor e não perseguidor de regras
Conhecedor do negócio Focado em objetivos e resultados
Deve atuar estrategicamente SENSÍVEL
O que é sensibilidade?
Dicionário Aurélio, sensibilidade significa “propriedade do organismo vivo de
perceber as modificações do meio externo ou interno e de reagir a elas de maneira
adequada” ou “faculdade de experimentar sentimentos de
humanidade, ternura, simpatia”.
Se o líder do RH não tiver sensibilidade, não poderá fazer com que os gestores da
empresa tenham a percepção do verdadeiro valor e significado do Ser Humano na
organização, consequentemente não saberão gerenciá-los, desenvolvê-los e respeitá-los.

3. RH SENSÍVEL
 Ser formado em psicologia X Entender de
comportamento humano
 Ser Humano =
emoções, sentimentos, desejos, ambições
 Ser Humano valorizado = maior produtividade
Isonomia = tratar coisas iguais de forma igual
tratar coisas diferentes de forma
diferente

4. RH SENSÍVEL
• Admissão – oportunidade do novo colaborador conhecer seu “chefe”.
Oportunidade do chefe conhecer não só o profissional, mas o cidadão.
• Aniversário – cumprimentos. Data importante para qualquer cidadão.
• Segurança do trabalho – valorização da vida do colaborador como
prioridade para a empresa.
• Casos de doença – demonstração de atenção e preocupação.
• Demissão – honestidade e solidariedade.
 Na justa causa – firmeza, repreensão mas respeito.
 Demissão sem justa causa – solidariedade e respeito.

5. RH SENSÍVEL
→ Liderar o processo de mudança sensibilizando os
profissionais;
→ Demonstrar os reflexos positivos de uma
liderança sensível;
→ Elaboração das políticas de RH com participação
ativa dos empregados;
→ Disseminação do conceito:
Empregado no processo produtivo =
construtor da obra