Liderança

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Profª Regineide
Turma ND4 - administração

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Liderança

  1. 1. Liderança
  2. 2. O que é liderança? habilidade É a habilidade deinfluenciar e influenciarmotivar pessoas a trabalharem paraatingir objetivos, com um caráter queinspire confiança.
  3. 3. O que é Liderança? Liderança éInfluência,nem mais nem menos! John C Maxwell
  4. 4. Liderança x Poder Liderança: é um poderPoder: é ter o inerente aodireito de agir e indivíduo, constitui ummandar. atributo da pessoa.
  5. 5. • O líder inova, o chefe administra.• O líder desenvolve , o chefe mantém.• O líder cria, o chefe imita.• O líder questiona, o chefe aceita.• O líder confia nas pessoas, o chefe depende de controles.• O líder focaliza as pessoas, o chefe focaliza o sistema e a estrutura.• O líder é seu próprio comandante, o chefe é o clássico bom soldado.• O líder educa, o chefe treina.
  6. 6. “ Liderar não émanipular, liderar é influenciar.”Muitas vezes, o fato de oprofissional exercer algum tipo depoder na organização, gera noindivíduo a falsa crença de que éum líder. Contudo Liderança é acapacidade de exercer influência.
  7. 7. Instalação da liderança• A liderança instala-se pela emoção;• Contribuem para que o indivíduo supere suas dificuldades;• Possuem a capacidade de orientar em decisões cruciais e mostrar-se presentes em momentos de fragilidade.;• Por seu comportamento, elas marcam sua imagem no inconsciente das pessoas, para quais se tornam significativas.
  8. 8. Ou seja, elas ‘’ puxam para cima’’Líderes elaboram emoções, irradiam energia psíquica. Líderes colocam as pessoas em ação!
  9. 9. Atributos dos líderes• Disposição para ajudar• Exemplo: No 1º dia do trabalho de um rapaz ( momento de instabilidade e incerteza) quem se dispuser a ajudá- lo nessa situação, terá grande chance de se tornar uma pessoa significativa – talvez, um líder- para ele.
  10. 10. Para ser um líder énecessário visão;A visão para ser benéfica atodos deve sercompartilhada;Para transmitir a visão quedeseja o líder tem que ter oconhecimento dalinguagemcompreensível, , ele temque produzir efeitosemocionais nas pessoas.
  11. 11. “A intenção do líder nada vale sem a percepção do liderado”.
  12. 12. ‘’O líder tem que ser modelo para os profissionais, ele tem que fazerse quer que seu liderado também o faça.’’
  13. 13. ‘’Percepção muitas vezes está relacionada aos detalhes do que, asofisticadas técnicas comportamentais e gerenciais.’’
  14. 14. Demonstrar a visão pelo exemplo : Maior líder de todos os tempos! “Aquele dentre vós que quiser ser o líder tem que ser, antes, o Servidor. Se quiser liderar, você tem que servir.” Jesus Cristo
  15. 15. Perseverar em momentos difíceis • Espera-se que o líder possa sustentar a visão quando as dificuldades surgem e também: • Comunica a visão continuamente; • Estar alerta e procura antecipar-se; • Analisa, com a equipe, a causa de eventuais resultados negativos; • Mantém as pessoas informadas dos resultados positivos; • Manifestar sua apreciação pelas iniciativas que reforçam a persistência para atingir as metas e perseguir a visão; • Talvez perseverança seja a maior virtude de um líder, pois sustentar a visão é um desafio, pois é algo estritamente mental.
  16. 16. Compromisso• Um líder mostra compromisso com a causa que abraça, através de sacrifícios pessoais.• “Quando existe compromisso, há sempre espaço na agenda.”
  17. 17. Características cognitivas - comportamentaisMuitas pessoas revelam-se hábeis em desenvolver visões;contudo não conseguem firmar-se como líderes. Faltam-lhesoutros atributos.•Alguns deles encontram-se aqui apresentados: Entusiasmo Espírito crítico Habilidade interpessoalsensibilidade Senso de justiça ousadia expansividade Inteligência Disciplina Estabilidade emocional confiança Imaginação
  18. 18. HABILIDADESHabilidade: É um conhecimento posto em prática. O bom observador: Busca os detalhes; É paciente Usa de discrição; Respeita a privacidade; Faz uso da neutralidade.
  19. 19. Habilidade para escutar Os seguintes fatores recomendam que o líder se aperfeiçoe na arte de escutar: •Falar tem efeito terapêutico; •Quando fala o profissional também ordena suas ideias.
  20. 20. As seguintes regras auxiliam a melhorar a escuta: a- Estruturar os conteúdos das mensagens no esquema 5w + 1H: (what) o que o individuo fala; (why) porque ele o faz; (where) onde ele escolhe para falar; (who) quem fala; (when) quando a fala ocorre; (how) como ele fala.
  21. 21. As seguintes regras auxiliam a melhorar a escuta:b- Clarificar os conteúdos para assegurar que oentendimento aconteceu de forma correta;c- Observar elementos especiais da expressão corporalque acompanham a fala;
  22. 22. As seguintes regras auxiliam a melhorar a escuta:d- Atentar para dois sinais fundamentais úteis para separar aquilo quetem maior importância:•O que se repete na fala;•A intensidade com que se fala
  23. 23. Habilidade para falar• Compreender o falar das pessoas as vezes é algo muito difícil, é preciso até em algumas situações sermos impulsionados com uma pergunta ou opinião para chegarmos a uma qualidade de escuta considerável.
  24. 24. A fala pode ser um veículo de transporte demecanismo de defesa para aquele que escuta: • Deslocamento para outro assunto: (Veja o que aconteceu com seu colega...) Um forma de desviar a atenção de algo que está incomodando quem está ouvindo. • Identificação com o que fala: (Você pode não acreditar, mas isso me aconteceu quando tinha sua idade...) Para tentar se aproximar do ouvinte, através de uma falsa irmandade na dor, pois falando se si a outra pessoa vai evitar enfrentar a fala do outro.
  25. 25. • Distração: É através da ingenuidade “queira repetir por favor, alguns detalhes, eu gostaria de aprofundar...”• Fantasia: “Veja, vamos enxergar por um outro ângulo, imagine que nada disso jamais houvesse acontecido”• Negação da realidade: “Com certeza, isso não pode ser tão grave, como você imagina...”• Racionalização: “Você tem razão no que fala, mas vejamos isso percentualmente”.
  26. 26. • A boa fala contém algo de reflexão, até como forma de demonstrar a existência da compreensão.
  27. 27. Envolvimento Técnicas que contribuem para o envolvimento Opinar sobre conteúdos dos trabalhos que as pessoas realizam.Utilizar o jargão técnico dos liderados. Avaliar os resultados das atividades. Visitar, sem programação prévia, de tempos em tempos, os locais de trabalho. Trocar email’s.
  28. 28. Compreensão• A compreensão exige do líder observação, disponibilidade para escutar e envolvimento com as questões de seus liderados, requer disposição interior de aceitar informações, sem preconceitos e juízos de valor.• Compreender não significa “concordar com”, mas estar disposto e a tentar entender o que move seus liderados, assim adquire sensibilidade para perceber fraquezas e pontos fortes.• Ao compreender ele discrimina o essencial e o acessório, identificar esquemas de pensamentos e até mecanismos de defesa de seus liderados, o administrador pode demonstrar compreensão a seus liderados de várias formas.
  29. 29. EXEMPLOS • “Compreendi seu problema. Pode ficar tranquilo que tomarei as providencias.” • Vantagens daquele que escuta: • Aumenta sua própria certeza de que compreendeu; • Assegura a outra pessoa que prestou atenção e entendeu; • Abre espaço para complementações e correções; • Demonstra envolvimento • Possibilita, ao liderado, oportunidade de identificar esquemas rígidos de pensamento, dele mesmo ou do líder;
  30. 30. Congruência Sempre Recompensar oBom Desempenho; Chegar Sempre Pontualmente;Dizer as pessoas o queespera que elas façam;Dar “Feedback”.
  31. 31. Dar e receber feedback O processo de dar e receber feedback é incondicional a funçãoexercida. E diversas vezes exercemos funções que encontram-se nomeio, tratando-se da região hierárquica institucional, ouseja, periodicamente recebemos feedback dos gerentes e damosfeedback aos subordinados. Tal processo é suma importância para auxiliar no controle daatividade desenvolvida, uma vez que tem como objetivo principal aotimização da comunicação entre lideres e liderados.
  32. 32. Expressão corporal Muitos líderes desenvolvem a habilidade de interpretar expressões corporais discriminando sinais imperceptíveis ao olhar de pessoas em geral. Eles sabem que o corpo não mente. Um líder prestando atenção nas expressões corporais de seus liderados, pode identificar elementos como saber se o que o funcionário diz corresponde a como ele reage. Os liderados também tiram conclusões de atitudes partida do seu líder. A expressão corporal é muito importante, porque tudo o que você gesticula é uma representação de uma convicção sentida.
  33. 33. Habilidade para orientar• Identificar o que deve ser comunicado;•Utilizar a forma adequada de promover acomunicação;•Comunicar no momento adequado;•A escolha apropriada do local.
  34. 34. ERROS COMPORTAMENTAIS
  35. 35. Quais são os erros que os líderes devem evitar?• Realizar atividades paralelas enquanto escuta: Esse comportamento revela: Revela Má educação ; E demonstra, de forma inequívoca, o que o subordinado representa para o superior.
  36. 36. Atender em momento ou situação inadequada para quem escuta Crises agudas vulnerabilizam a pessoa. No exato dia em que tudo esta dando errado, não são momentos para um diálogo proveitoso
  37. 37. Preocupar-se mais em julgar do que em escutar Ao manifestar a opinião durante a fala do liderado, a pessoa além de incorrer no erro da interrupção, constrói barreiras à livre expressão.
  38. 38. Reflexão: “Liderança é como a beleza, difícil de definir e fácil de reconhecer.” Warren Bennis

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