O documento discute habilidades de liderança e soft skills. Ele fornece dicas sobre como melhorar habilidades de comunicação, gerenciamento de conflitos, tomada de decisões e gerenciamento de estresse. O documento também discute características essenciais de um bom líder, como autoconsciência, cultivar relacionamentos, entender a estratégia organizacional e agir com integridade.

1. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Liderança:
Como usar os soft skills ao seu favor?
Alex Julian

2. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Distribuição das Gerações
Millennials

3. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Sucesso = ?
BABY BOOBMERS
Success = Stability
“X”
Success = Young and Rich
MILLENNIALS
Success = Pleasure

4. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
=< 6 months
6 months to 1 year
> 1 to 2 years
> 2 to 5 years
> 5 to 10 years
> 10 years
Would never leave
Don’t Know
The millennials survey 2016

5. Título do Slide
Máximo de 2 linhas• Comunicação
• Habilidades Interpessoais
• Falar em público
• Liderança
• Gerenciamento de conflitos
• Tomada de decisões
• Gerenciamento do stress

6. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Comunicação
• Abrange as ações necessárias para se
comunicar com os outros e para receber
informações de outros;
• É um processo de duas vias;
• Emissor = dá início ao processo
comunicativo, pois transmite a mensagem.
Receptor = É o alvo, sendo quem recebe a
mensagem;
• Escuta ativa, escrita, habilidades verbais,
habilidades de apresentação, ...

7. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Comunicação
Entenda a audiência
Crie uma marca para o projeto

8. Título do Slide
Máximo de 2 linhasComunicar em
ambientes de
projeto é uma
arte!
1
O gerente de
projetos é
responsável
pelo que o time
escuta
Toda comunicação
formal deve ser
cuidadosamente
planejada, avaliada e
desenvolvida
● Definir e usar o plano de gerenciamento
das comunicações.
3
O gerente de projetos
deve evitar ser:
● Invisível
● Rígido
● Cego
● Distante
● Muito político
Diretrizes de
Comunicação:
● As mensagens devem ser concisas;
● Uso apropriado de ferramentas e
técnicas;
● Fale menos, escute mais;
4 5
2

9. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Habilidades interpessoais
• Utilizar habilidades como auto confiança, gestão de relacionamento,
colaboração e atitude positiva para mover os funcionários e
influenciar como eles usam seus conhecimentos para alcançar os
melhores resultados;
• Não é o “CLUBE DOS AMIGOS” – atitude profissional, respeito e
confiabilidade;
• Um ambiente munido de fortes habilidades interpessoais é
caracterizado por criar interações mais fortes e, consequentemente,
mais gratificantes

10. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Falar em público
1. Foque no privilégio, não no sofrimento, por exemplo, pense nos
benefícios de dividir o conhecimento com outros;
2. Antes de preparar o que vai dizer, pesquise sobre o lugar e a plateia;
3. Pratique muito e prepare-se prevendo possíveis perguntas que a plateia
faria;
4. Cuide da aparência para demostrar uma imagem que transmita
autoconfiança;
5. Faça uma pausa, para regularizar a respiração e organizar pensamentos;
6. Esqueça a perfeição e espere o inesperado

11. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Liderança

12. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Gerenciamento de conflitos
• Se tem + de 1 trabalhando = CONFLITO!
• Desentendimento sobre prazos e metas;
• Suposições sobre entendimento: Não
entender o escopo e assumir falsas
premissas;
• Falta de direcionamento e paralelismo de
responsabilidades;
• Conflitos de gerações e culturas;
• Sabotagem.

13. Título do Slide
Máximo de 2 linhasHumor, pode
ser um
indicativo de
problema!
1
A maioria dos
conflitos tem
origem na
falta de
comunicação
Ver excesso de
dificuldades onde não
existem – “porque a tarefa
dele é mais fácil” – falta
de compartilhamento
de documentos/ ideias?
3
O GP deve:
▪ Reconhecer o problema
existente.
▪ Identificar o problema.
▪ Discutir com os envolvidos.
▪ Ser imparcial na sua
avaliação do problema.
As 4 estratégias:
● Comunicação: evite mal
entendidos;
● Mediação: alguém “de fora”;
● Negociação: um acordo onde
ambos se sintam recompensados;
● Arbitragem: alguém mais alto na
hierarquia pode resolver, por
exemplo.
4 5
2

14. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Tomada de decisões
Ocorre sempre em reação a um problema ou oportunidade;
Diretoria
Gerência
Coordenação
Estratégico
Tático
Operacional
Aumentar EBITDA
Reduzir falta de
produtos
vendidos e não
disponíveis
Aumentar
produtividade
(peças / hora)
Nível OrganizaçãoNível Hierárquico Diretrizes

15. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Gerenciamento de Estresse
• O estresse pode ser intrínseco à própria
profissão – policial, por exemplo – ou
ambientes de trabalho com muita
competitividade e agressividade entre as
relações.
• Por fim, a culpada pela condição pode ser
a própria pessoa estressada, seja porque
ela tem mais dificuldades em se adaptar a
novos ambientes ou em receber ordens,
ou, na vontade de fazer o trabalho bem
feito, não delega funções, leva trabalho
para casa e, portanto, se sobrecarrega.

16. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Gerenciamento de Estresse
Impactos do estresse em projetos:
• Diminuição de rendimento;
• Mal-estar físico e emocional;
• Predisposição para doenças;
• Mais incerteza = pessoas arredias;
• Desconfiança exagerada;
• O time se sente ameaçado sem razão;

17. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Gerenciamento de Estresse
• Identifique o que está provocando o stress;
• Fique atento aos sinais do seu corpo;
• Seja flexível, não abrace o mundo;
• Não guarde os problemas para si;
• Conheça o emprego antes de aceitá-lo;
• Não limite sua vida ao trabalho;
• Fortaleça o seu sistema imunológico;
• Durma pelo menos 8 horas por dia*;
• Pratique atividades físicas;
• Procure ajuda profissional;

18. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
“O melhor produto da prateleira”
• Autoconsciência: conheça seus pontos fracos e fortes e entenda
como os demais membros do time veem você. Colaboradores se
identificam com a liderança através de seus valores e sua visão
inspiradora de futuro. Para liderar é necessário trabalhar
primeiro internamente, mantendo a coerência entre o que se
pensa, acredita, fala e o que se faz. Exerça a liderança sobre seus
valores (valores do líder);

19. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
“O melhor produto da prateleira”
• Cultive relacionamentos: liderar é trabalhar para os outros
colaboradores tendo em mente como eles terão sucesso – não é
sobre você, é sobre todos! Será que, como líder, você entende o
que está prometendo fazer? Lembrando que estas promessas
devem ser baseadas no que se pode cumprir e, se algo der
errado, tenha honestidade em discutir a inabilidade de mantê-
las. Liderar é estar realmente de portas abertas para ouvir, ouvir e
ouvir. Aproveite reuniões 1-2-1 para falar de desempenho e também
sobre desenvolvimento profissional dos pares e subordinados.

20. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
“O melhor produto da prateleira”
• Analise bem os cenários – explore a perspicácia empresarial:
desenvolva skills técnicos relacionados a área de atuação e
também os soft skills – comunicar-se com diferentes níveis,
negociação, resiliência, ....

21. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
“O melhor produto da prateleira”
• Entenda da estratégia organizacional: seja mais que um
especialista das operações da empresa. Atravesse o muro! Analise
o mercado no qual sua organização faz parte, competidores,
tendências, consumidores, tecnologias, ... use isso como insumo
para inovar. Leia informações sobre empresa e mercado nas
comunicações externas – publicidade, material de marketing – e
internas. Converse com seus colaboradores pedindo sua visão
sobre produtos e mercado – de hoje e do futuro.

22. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
“O melhor produto da prateleira”
• Haja com integridade: identifique os valores que realmente lhe
importam e haja de acordo com eles.
• Adicionalmente, bons líderes são: leais, pedem desculpas, alinham
expectativas e são assertivos...