O documento discute os tipos de funcionários em uma organização e como gerenciá-los eficazmente. Ele descreve quatro tipos de funcionários - aprendizes, frios, potenciais e empreendedores - com base em suas aspirações e experiência. O gerente deve abordar cada tipo de funcionário de maneira diferente para maximizar seu desempenho e transformá-los, idealmente, em empreendedores altamente motivados e autônomos.

1. A ARTE DE GERENCIAR
PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
Aprenda Como Tratar os
Tipos de Funcionários
Existentes Numa Empresa

2. Hoje, Dentro das
Empresas Além de
Máquinas, Também
Existem Pessoas
Sendo Assim, o
Jeito de Tratá-las
Determinará Como
Você Será Tratado
Portanto, Uma Visão Otimista Sobre Seus
Funcionários Tende a Criar Pessoas Mais
Colaborativas

3. CONCEITO DE “GERENCIAR”:
Antigamente, Gerenciar Significava
“a Arte de Obter Resultados Através
Das Pessoas”
Hoje, Gerenciar
Significa Obter
Resultados,
Atendendo às
Aspirações Das
Pessoas

4. Hoje, a Arte de Gerenciar Pessoas Exige
Muita Criatividade Por Parte dos Líderes,
Pois em Vez de Controlar os Funcionários
é Preciso ENERGIZÁ-LOS
Gerenciar Exige Cada
Vez Mais
Criatividade e
Domínio Técnico e,
Diante Disso, é
Necessário Que o
Líder Possua
Capacidade de Criar

5. A Principal Função de Um Gerente
é Saber “Energizar” as Pessoas
ENERGIZAR
Significa
Atender às
Aspirações
Complexas de
Uma Pessoa

6. Tipos de
Aspirações:
Aspirações Simples:
Salário Compatível, Emprego Próximo à Casa,
Conforto no Local de Trabalho, Garantias de
Continuar Empregado, Justiça, Ambiente de
Amizade e Atenção
São as Condições
Básicas de Um
Emprego, Sem as Quais
os Empregados Não
Aceitam Trabalhar

7. ASPIRAÇÕES
COMPLEXAS
As Pessoas Gostam de Ser
Diferenciadas, de Terem o
Seu Valor Reconhecido e
de Enfrentar Desafios e
Tarefas Difíceis
Além Disso, os Funcionários Também
Gostam de Aprender, Obtendo
Crescimento Pessoal e Recompensas
Financeiras Pelos Seus Esforços

8. Para “Energizar” as
Pessoas, o Gerente
Deve Perceber a
“Prontidão” de Cada
Um, Pois Existem
Funcionários Que
Estão Prontos e os
Que Não Estão Prontos
Os Funcionários Que
Estão Prontos Têm
Experiência Técnica e,
os Que Não Estão
Prontos, São os
Inexperientes
Dessa Forma, ao
Cruzarmos as Duas
Variáveis
(Aspirações e
Prontidão),
Encontramos o
Seguinte Quadro:

9. T
I
P
O
S
D
E
P
R
O
N
T
I
D
Ã
O
Experientes
Inexperientes
Simples Complexas
ASPIRAÇÕES:
Aprendizes
FRIOS
Potenciais
Empreende
dores

10. Tipos de Funcionários
APRENDIZES
São os Inexperientes e Que Só
Têm Aspirações Simples
Não Têm Experiência
Profissional e Preferem
Trabalhar Apenas Por Ser
Perto de Casa e Pelo Pequeno
Salário
Trate-o Com Pouca Flexibilidade, Informando-o
Detalhadamente Sobre o Que Fazer e Conferindo
Se as Tarefas Foram Executadas Conforme o
Escrito. Ou Seja, Use Supervisão Rígida

11. FRIOSSão Aqueles Funcionários Que
Até Têm Experiência Profissional,
Mas Possuem Aspirações Simples
(Não Estão “Energizados”)
Eles Sabem Trabalhar, Mas Não
Vibram Com Isso Porque Devem Ter
Sido Punidos na Sua Criatividade
(em Empregos Anteriores)
Envolva-o Nas Decisões, Fazendo
Ele se Sentir Importante e
Aumentando Sua Auto-Estima
Seu Cuidado Não Deve Ser Técnico, Mas
Humano e Ele Deve Ter Coragem de Errar

12. FUNCIONÁRIOS POTENCIAIS
É o “Sonho” de Todo Gerente, Pois
Embora Não Tenham Experiência
Eles Têm Aspirações Complexas
Eles Têm Iniciativa e Garra, Mas
Ainda Não Estão Prontos Porque
Não Possuem Experiência
Na Verdade, Talvez
Seja Preciso Reduzir
um Pouco Essa
“Garra” Para Que
Eles Não Façam
“Besteira”
Precisam de
Treinamento,de
Instruções Claras,
Acompanhamento Técnico
e Envolvimento Com os
Mais Experientes

13. EMPREENDEDORES
São os Funcionários Que Têm
Muita Experiência, Grandes
Aspirações e Por Isso Não
Devem Ser Tratados Com
Rigidez, Controle e Nem
Cobrança de Resultados
Trate-o Com “Agradinhos” e
Ele Ficará “Doente”, Pois a
Energia Dele Não Vem de
Você (é Dele Mesmo)
Envolva-o nas
Decisões e Dê-lhes
Autonomia, Pois Eles
São Capazes de Fazer
Melhor Que Você
Eles Precisam de Desafios,
Tarefas Difíceis e
Participação nos Resultados

14. Sendo Assim, o Gerente Não Pode se
Conformar em Ter na Sua Equipe
Apenas Aprendizes, Frios ou
Potenciais
Na Verdade, Seu Objetivo Principal
Deverá Ser o De Transformar Todos
Eles em “EMPREENDEDORES”, Pois
Assim o Gerente Só Cuidaria da
Estratégia da Sua Empresa