reengenharia e métodos um ferramenta, para aumento ênfase nas necessidades dos clientes. Construir uma organização centrada no cliente que fornece a voz do cliente para toda a força de trabalho. Esta é uma ótima leitura para todas as empresas. Lembre-se de passar isso para os seus amigos e colegas de trabalho , também. Compartilhar .

1. FERRAMENTA
REENGENHARIA DE
PROCESSOS
Reengenharia de Processos envolve o redesenho radical de processos de negócio
para alcançar melhorias dramáticas em produtividade, tempos de ciclo e
qualidade. Em Reengenharia de Processos, empresas começam com uma folha
de papel em branco e repensar processos existentes para entregar mais valor para
o cliente.
Eles normalmente adotar um novo sistema de valores que coloca o aumento
ênfase nas necessidades dos clientes. Empresas reduzem organizacional camadas
e eliminar atividades improdutivas em duas áreas-chave.
Primeiro, eles redesenhar organizações funcionais em cross-funcional equipes.
Em segundo lugar, eles usam a tecnologia para melhorar a divulgação de dados e
tomada de decisão.
Redução do Ciclo de Tempo
As organizações horizontais
Análise valores gastos
Redesenho de Processos
Reengenharia de Processos é uma iniciativa de mudança dramática que contém fi ve
principais passos que os gestores devem tomar:.
Reorientar os valores da empresa nas necessidades dos clientes
principais processos, tecnologia da informação, muitas vezes usando Redesign para
permitir melhorias
Reorganize um negócio em equipes multifuncionais com fim: para
acabar com a responsabilidade por um processo de Repensar questões organizacionais e
as pessoas básicos .
Melhorar os processos de negócios em toda a organização
Atenciosamente,
Adriano Cláudio Rosanelli
Contato
RCA –PUBLICIDADE & PROPAGANDA R. PEDRO MACHADO DA SILVEIRA, 1428 – B. PANAZZOLO - CEP: 95080-550
CNPJ: 02.384.241/001-05 – FONE/FAX: (54) – CEL 54 9996 4626

2. As empresas usam Reengenharia de Processos para melhorar
desempenho substancialmente sobre os processos-chave que afetam clientes
por:
Reduzir os custos e tempos de ciclo. Reengenharia de Processos reduz os
custos e tempos de ciclo, eliminando improdutivo atividades e os
empregados que os executam.
Reorganização por equipes diminui a necessidade de uma gestão
camadas, acelera de informação fluxos e elimina os erros e retrabalho
causado por vários handoffs.
Melhorar a qualidade. Reengenharia de Processos melhora qualidade
reduzindo a fragmentação de trabalho e que estabelece clara apropriação
dos processos. Trabalhadores ganham responsabilidade para a sua
produção e pode medir o seu desempenho com base no feedback
imediato.
Referências:
Al- Mashari , Majed , Zahir Irani , e Mohamed Zairi . "Os negócios Reengenharia de
Processos : Uma Pesquisa de Experiência Internacional " .Business Process
Management Journal, de Dezembro de 2001 , pp 437-455 .Carr, David K., e Henry J.
Johansson. Melhores Práticas em Reengenharia :O que funciona eo que não funciona no
Processo de Reengenharia.McGraw -Hill, 1995.Champy , James. Gestão Reengenharia :
Mandato para Nova Liderança . HarperBusiness , 1995.Davenport, Thomas H. Processo
de Inovação : Reengenharia Trabalho Através de Tecnologia da Informação . Harvard
Business School Press, 1992 .Frame, J. Davidson. The New Gerenciamento de Projetos:
Ferramentas para uma Age of Change Rapid , Complexidade, e outras realidades
empresariais .Jossey- Bass, 2002.Grover , Varun e Manuj K. Malhotra . " Reengenharia
de Processos de Negócios :Um tutorial sobre o Conceito , Evolução, Método ,
Tecnologia e Aplicação . " Journal of Operations Management , Agosto de 1997, pp
193-213 .Hall, Gene, Jim Rosenthal, e Judy Wade. "Como Fazer Reengenharia
Realmente funciona . " Harvard Business Review, Novembro /Dezembro de 1993, pp
119-131 . Hammer, Michael . Além Reengenharia : Como Centrada Processo do
Organização está mudando o nosso trabalho e vida . HarperBusiness , 1997.Hammer,
Michael e James Champy . Reengenharia da Corporação :Um Manifesto para a
Revolução de Negócios. Revisado e atualizado .HarperBusiness , 2003. Keen, Peter
GW The Edge Processo : Criação de Valor , onde ele conta .Harvard Business School
Press, 1997 .Sandberg, Kirsten D. " Reengenharia tenta um retorno – Este Tempo para o
crescimento , não apenas redução de custos. "Gestão de Harvard Update, novembro de
2001, pp 3-6
Atenciosamente,
Adriano Cláudio Rosanelli
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