Teorias Administrativas: Abordagens e Conceitos Chave

TEORIAS ADMINISTRATIVAS
Abordagem CLÁSSICA
Abordagem HUMANÍSTICA
Abordagem NEOCLÁSSICA
Abordagem ESTRUTURALISTA
Abordagem COMPORTAMENTAL
Abordagem SISTÊMICA
Abordagem CONTINGENCIAL
NOVAS Abordagens

Abordagem CLÁSSICA
Administração Científica – Taylor
Teoria Clássica – Fayol
Foco na estrutura organizacional – comando

Abordagem CLÁSSICA
Administração Científica – Taylor [1856-1915]
.Foco nas Tarefas
. Racionalização do trabalho: aumentar a produtividade
da empresa por meio do aumento da eficiência no nível
operacional.
. Foco na tarefa ( das partes para o todo)
. Especialiazação dos empregados
. Idéias foram desenvolvidas por engenheiros
. Os elementos de aplicação desta teoria são:
padronização de máquinas e ferramentas, métodos e
rotinas para execução de tarefas e prêmios de
produção.

Abordagem CLÁSSICA
Teoria Clássica – Fayol [1841-1925]
Foco na estrutura organizacional : concebe a
organização com se fosse uma estrutura (organograma).
A cadeia organizacional possui uma linha de autoridade
que interliga as posições da organização e define quem
está subordinado a quem.
.

Abordagem CLÁSSICA
Teoria Clássica – Fayol [1841-1925]
. Tinha por objetivo aumentar a eficiência da empresa
por meio da forma e disposição dos departamentos e de
suas inter-relações estruturais.
. É uma abordagem inversa a teoria científica, ou seja, a
análise esta estrutura do todo para as partes ( de cima
para baixo).
. Preocupação com a síntese e a visão global para assim
garantir eficiência a todas as partes envolvidas

Abordagem CLÁSSICA
Principios gerais da Administração segundo Fayol:
. Autoridade e responsabilidade;
. Divisão do trabalho / Disciplina;
. Unidade de comando;
. Unidade de direção;
. Subordinação dos interesses pessoais aos gerais;
Remuneração do pessoal;
Concentração de autoridade no topo da hirarquia
Ordem / equidade
Establidade pessoal
Iniciativa e espírito de equipe

Teoria das Relações Humanas – Elton Mayo
Foco nas Pessoas – Experiência de Hawthorne

As experiências coordenadas por Elton Mayo (1927 a
1932) levaram a reflexão sobre os postulados da Teoria
clássica da administração.
As principais conclusões das experiências foram as
seguintes:
. O nível de produção é resultante da integração social
. O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no
grupo
. O comportamento dos trabalhadores está condicionado
a normas e padrões sociais

. Empresa é formada por grupos sociais informais, cuja
estrutura nem sempre coincidem com a organização
formal
. As pessoas são motivadas por necessidades e
participam de grupos sociais dentro da organização e
mantêm-se em constante interação social;
. A especialização não cria a organização mais eficiente,
pois o trabalho repetitivo torna-se monótono;
. Ênfase nos aspectos emocionais.

. A LIDERANÇA é necessária em todos os tipos de
organização humana , que pode ser conceituada sob
diversos ângulos:
. Liderança como um fenômeno de influência
interpessoal;
Liderança como um processo de redução da incerteza de
um grupo;
Liderança como um processo em função do líder, dos
seguidores e das variáveis da situação.

Teoria sobre os estilos de LIDERANÇA :
. Liderança autocrática;
. Liderança liberal;
Liderança democrática.

Teoria Neoclássica – Peter Drucker
Redimensionamento da Teoria Clássica
Aos problemas administrativos atuais.
Foco – Eficiência X Eficácia
APO – Administração Por Objetivos – Peter Drucker
Foco – Metas

Baseia-se nos seguintes fundamentos:
. A administração é um processo operacional composto por
funções: planejamento, organização,direção, controle.
. A administração é um arte e deve apoiar-se em princípios
universais.
. Os princípios da Administração, a exemplo dos princípios das
ciências lógicas e físicas são verdadeiros
. A cultura e o universo físico e biológico afetam o meio
ambiente do administrador.

Processo administrativo
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Definir missão
Formular objetivos
Definir planos a serem alcançados
Dividir o trabalho
Designar atividades
Alocar recursos
Definir autoridade e responsabilidade
Designar as pessoas
Coordenar esforços
Comunicar
Motivar
Liderar / orientar
Definir padrões
Monitorar o desempenho
Avaliar o desempenho
Açoes corretivas

Administração por objetivos (APOs):
. O enfoque baseado no “processo” e a preocupação maior
com as atividades meio passaram a ser substituídos por um
enfoque nos resultados e objetivos a serem alcançados (fins).
. O foco de como administrar passou para o por que ou para
que administrar.

Modelo Burocrático – Max Weber
Foco – processo eficiente
Teoria Estruturalista – Max Weber & Karl Marx
Foco – Organização

A sociedade de organizações:
. A sociedade moderna é constituída de organizações, que
permeiam todos os aspectos da vida moderna.
. Estas organizações são diferenciadas, limitadas por recursos
e requerem dos seus participantes determinadas
características de personalidade, permitindo a participação
simultânea de pessoas em várias organizações.

A sociedade de organizações:
. As burocracias constituem um tipo específico de
organização, chamadas de organizações formais, que são
estabelecidas, caracterizadas por regras, regulamentos e
estrutura hierárquica, permitindo reduzir as incertezas da
variabilidade humana.

A teoria clássica se concentra na organização formal, a teoria
das relações humanas somente na organização informal,
enquanto que os estruturalistas tentam estudar o
relacionamento entre ambas as organizações, ou seja, buscam
encontrar equilíbrio entre os elementos racionais e não-
racionais do comportamento humano.
Os estruturalistas analisam também as relações
interorganizcional

Teoria do Comportamento Administrativo
Maslow, Herzberg, McGregor
Foco – motivação
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
Diversos autores
Foco – relações humanas (grupos)

Aborda as ciências do comportamento e abandona as
posições normativas e prescritivas das teorias anteriores,
adotando posições explicativas e descritivas.
Para explicar o comportamento organizacional fundamenta-se
no comportamento individual das pessoas.
Para explicar como as pessoas se comportam, torna-se
necessário o estudo da motivação humana
Proposição da hierarquia das necessidades de Maslow

De acordo com Maslow, as necessidades básicas constituem a
sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie:
alimentação, sono, repouso, abrigo, etc.
As necessidades de segurança constituem a busca de proteção
contra a ameaça ou privação, a fuga e o perigo.
As necessidades sociais incluem a necessidade de associação, de
participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de
amizade, de afeto e amor.

As necessidades de auto estima envolvem a auto apreciação, a
autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito,
de status, prestígio e consideração, além de desejo de força e de
adequação, de confiança perante o mundo, independência e
autonomia.
As necessidades de auto realização são as mais elevadas, de
cada pessoa realizar o seu próprio potencial e de auto
desenvolver-se continuamente.
Em resumo, apenas e tão somente, quando uma necessidade for
satisfeita, o ser humano terá necessidade da próxima.

Abordagem SISTÊMICA
Cibernética e Administração – Norbert Wiener
Foco – processamento de mensagens
Teoria Matemática: Jogos, PO, Grafos,
Filas - Von Neumann, Herbert Simon
Foco – processo decisório
Teoria de Sistemas – Bertalanffy
Foco – interdependência

Abordagem CONTINGENCIAL
Teoriada Contingência – Diversos autores
Foco – oportunidades e restrições oriundas do ambiente
Dona Therezinha Beatriz Alves de Andrade Zorowich,
inventou o escorredor de arroz em 1958

NOVAS Abordagens
TI – Tecnologia da Informação
Melhoria Contínua (KAIZEN)
Qualidade Total
“Benchmarking”
Produção Enxuta
Just in Time

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