Recentemente realizei um bate papo com o time de tecnologia da Mais Todos para falar sobre Lean Kanban, eles estão aplicando as práticas de gestão kanban e pouco tempo e meu grande amigo José (Xexa) Tavares me chamou para fazer esse bate papo e mostrar alguns conceitos que aprendi nos cursos de Lean Kanban que participei. Estou a disposição para quem quiser falar sobre, é só me procurar nas redes sociais ou me mandar um email com seunome @ hugopenna.com

1. Lean Kanban
Um papo sobre Kanban, seus princípios, práticas e métricas.

2. Valores do Kanban
O foco é na geração de valor, com respeito,
colaboração e transparência.
Não existem culpados, apenas problemas de fluxo.

3. Princípios do Kanban
Toda mudança gera uma redução de capacidade no
início, por isso o método Kanban propõe a mudança
evolucionária.

4. Práticas do Kanban
1. Comece pelo o que você faz hoje
- compreender os processos atuais
- respeitar os papéis e responsabilidades
1. Concordar em fazer melhorias através da mudança
evolutiva
2. Incentivar atos de liderança de todos os níveis
- do estagiário ao chefão

5. Princípios do Kanban
1. Encontrar um ritmo sustentável
2. Atenção no desempenho e satisfação do cliente
3. Manter-se competitivo e adaptável

6. Ciclos de Feedback

7. STATIK: System Thinking Approach to Introduce Kanban
--- Para cada serviço ---
Passo 1: Entender o propósito do serviço
Passo 2: Identificar fontes de insatisfação
Passo 3: Entenda a demanda
Passo 4: Entenda a capacidade
Passo 5: Modele o workflow
Passo 6: Descubra classes de serviço
Passo 7: Realize o design do kanban system
Passo 8: Implantação
8 Passos para começar
a usar Kanban.

8. Tipo de demanda
- Feature
- Melhoria
- Bug
- UX Change
Classe de Serviço (SLA) e Tipo de Demanda
Classes de Serviço
- Expedite
- Fixed date
- Priority
- Standard

9. método para gerenciar
e melhorar serviços

10. Exemplo de serviços

11. O case White Labels na Crave
- Processo bem definido
- Participantes de diversos times
- Cadência semanal
- Fluxo contínuo

12. Métricas - usando o ifood com exemplo
- Lead Time - Pedido Confirmado
- Cycle Time - Pedido em preparo
- Throughput - Pedidos entregues / hora
- Carga de Falha - pedidos devolvidos
- Flow Efficiency
- Monte Carlo Forecast

13. Cumulative Flow Chart (CFD) - Lead Time, WIP, Throughput

14. Dispersão - Lead Time, Throughput
85% de
confiança

15. Dispersão - Lead Time, Throughput
85% de
confiança

16. Monte Carlo
Usada para fazer forecasting de entregas e responder a pergunta mais
esperada de todos… Quando fica pronto?

17. Software só gera
valor com o
cliente usando…

18. Obrigado!
Hugo Penna
redes sociais - @hugopenna
me@hugopenna.com