O documento discute os elementos básicos da estrutura organizacional de uma empresa, incluindo a especialização do trabalho, departamentalização, cadeia de comando, amplitude de controle, centralização vs descentralização e formalização. Alguns modelos organizacionais são apresentados como estrutura simples, burocracia, estrutura matricial, organização virtual e organização sem fronteiras. Fatores como estratégia, tamanho, tecnologia e ambiente influenciam a escolha da estrutura.

1. Estrutura Organizacional
→ Define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e
coordenadas
→ Seis elementos básicos a definem:
1 – Especialização do Trabalho
→ Faz com que uma atividade seja dividida em um certo número de
etapas → cada uma será realizada por indivíduos diferentes
→ Atividades com diferentes níveis de exigências = diferentes níveis
profissionais → gera economia, pois sem especialização, o
profissional gabaritado faz, também, tarefas mais simples
→ Vantagem na melhoria da execução com a repetição
→ Desvantagem: tédio, fadiga, estresse, rotatividade e absenteísmo

2. 2 – Departamentalização
→ Depois de dividir o trabalho (especialização), agrupamos as
atividades para coordená-las
Podemos agrupar por:
• Funções → Ex: setor de engenharia, finanças, RH,
marketing, etc
• Produtos → Traz maior responsabilidade pelo desempenho
do produto
• Geografia → Ex: por regiões do país → Interessante
quando a clientela está dispersa e varia suas
características

3. • Processos → Agrupa por etapa específica do processo de
produção → Ex: departamento de prensagem, departamento de
modelagem, etc
• Cliente → Foco no cliente que se pretende atingir → Ex:
pessoas físicas e pessoas jurídicas
→ Pode-se articular os diferentes tipos de departamentalização
→ Ex: agrupar-se por região e em cada região, por cliente
3 – Cadeia de Comando
→ É uma linha única de autoridade (de cima à baixo) que determina
quem se reporta a quem → atualmente perde em importância
(tendência à autonomia do funcionário e tecnologia possibilitando
comunicação todos-todos)

4. Remete-se à:
a) Autoridade → Direitos inerente à posição quanto a dar ordens e
esperar obediência
b) Unidade de comando → Cada pessoa deve ter apenas um
superior a quem se reportar → evita demandas conflitantes
4 – Amplitude de Controle
→ Diz respeito a quantos funcionários um executivo dirige
(determina o número de escalões de chefia)
→ Amplitudes maiores economizam em executivos, mas pode
perder em eficácia (liderança)
→ Atual tendência à amplitudes maiores (sintonia com corte de
custos e autonomia do funcionário)

5. 5 – Centralização e Descentralização
→ Centralização diz respeito ao grau em que o processo decisório
está concentrado em um único ponto da organização (diz
respeito, apenas, a autoridade formal)
→ Tendência atual é de descentralização
6 – Formalização
→ Refere-se ao grau em que as tarefas dentro da empresa são
padronizadas
→ Muita padronização = muita regra e procedimentos demarcados
→ Pouca padronização = muita liberdade de decisão sobre o que,
como e quando deve ser feito o trabalho

6. Alguns Modelos Organizacionais
1- Estrutura Simples
→ Não é elaborada (baixo grau de departamentalização, grande
amplitude de controle, autoridade centralizada e pouca
formalização)
→ Freqüente em micro-empresas
→ Vantagem: ágil, flexível, barata
→ Desvantagem: serve apenas para micro-empresas (sob pena de
engessar processo decisório)

7. 2 – Burocracia
→ Processos padronizados de trabalho (tarefas operacionais
rotineiras, especialização, regras, departamentalização,
autoridade centralizada, pequena amplitude de controle e
processo decisório acompanhando cadeia de comando)
→ Vantagem: eficiência nas tarefas executadas e pouca
necessidade de muitos tomadores de decisões (pois as regras já
estão definidas)
→ Desvantagem: obediência às regras dificulta enfrentamento de
problemas desconhecidos

8. 3 – Estrutura Matricial
→ Combina a departamentalização funcional e por produto
→ Ex: universidade com departamentos de graduação e pós-
graduação e também dos diferentes cursos (professor
subordinado aos coordenadores de graduação e de cursos,
por exemplo)
→ Vantagem: ao agrupar especialistas, recursos são
compartilhados → possibilita, também, o contato entre
diferentes especialistas (aumento da comunicação e
criatividade)
→ Desvantagem: confusão devido à quebra da unidade da cadeia
de comando, por exemplo

9. 4 – Organização Virtual
→ Organização enxuta que terceiriza maior parte das funções do
negócio (centralizada e com pouca ou nenhuma
departamentalização)
→ Podem faturar muito sem terem fábricas próprias
→ São redes de relacionamentos
→ Tem como desvantagem a redução do controle do negócio por
parte do dirigente
5 – Organização sem Fronteiras
→ Buscam eliminar a cadeia de comando, ter amplitude de
controle ilimitada e muita autonomia interna
→ Remoção de fronteiras verticais (trabalhos com tomadas de
decisões participativas)

10. → Pode reduzir fronteiras externas também (intensas alianças
com fornecedores, outras empresas, espalhamento por diversos
países e trabalho fora dos limites geográficos da empresa)
Modelos Básicos e Extremados
→ Todos os modelos que apresentamos se situam em um
continuum que vai do:
1 – Modelo Mecanicista
→ Modelo com alta departamentalização, alta formalização, rede
limitada de informações e pouca participação nos processos de
tomada de decisões
2 – Modelo Orgânico
→ Baixa departamentalização, baixa formalização, ampla rede de
informações e alta participação nos processos decisórios

11. Algumas Bases de Escolha da Estrutura
1 – Estratégia
→ A estratégia da organização e a estrutura devem estar
relacionadas
 Estratégia de inovação (mudanças) = orgânica
 Estratégia de minimização de custos = mecanicista
 Imitação (buscam minimizar riscos e maximizar lucros imitando
idéias de inovadores) = mecanicista e orgânico (controle e
flexibilidade)

12. 2 – Tamanho da Organização → influencia, por exemplo, na
departamentalização
3 – Tecnologia → meio pelo qual a empresa transforma insumo
em resultado → Ex: tarefas rotineiras = maior formalização
4 – Ambiente → São instituições ou forças externas que podem
afetar seu desempenho → gera incertezas → uma das formas
de reduzir incerteza ambiental é fazendo ajustes na estrutura