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Gerenciamento de Projetos
Utilizando CANVAS
Programas Especiais
Gerenciamento de Projetos
Utilizando CANVAS
Slides
26/09/2016
1
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS COM O USO DO
PROJECT MODEL CANVAS
Escola de Serviço Público do Espírito
Santo ESESP
EIXO
PROGRAMAS ESPECIAIS
2016
1
GESTÃO DE PROJETOS
COM O USO DO CANVAS
INSTRUTOR: MARCUS GREGÓRIO SERRANO
26/09/2016
2
Marcus Gregório Serrano
• Consultor e professor. Especialista em Gerenciamento de Projetos. Certificado
PMP® (Project Management Professional) pelo PMI e PRINCE2® Practitioner
• Ex-Presidente do PMI-ES (www.pmies.org.br)
• Diretor da Macrogestão Consultoria e Ensino (www.macrogestao.com)
• Assessor da Gerência de Tecnologia do Bandes
• Atuação: Gerenciamento de Projetos, Planejamento Estratégico e
Desenvolvimento de Talentos
• Há 12 anos lecionando em programas de capacitação, graduação e pós-
graduação (FGV, UVV, UCL, IEL, FAESA, FUCAPE, ESESP, Senac-ES, Bandes)
• Elaboração de cursos de gerenciamento de projetos para instituições públicas e
privadas
• Voluntário do Governo do Estado do Espírito Santo (Avaliador do Prêmio Inoves)
marcus.gregorio@macrogestao.com
@marcusgregorio
3
AGENDA
• Gerenciamento de projetos
• Conceitos gerais
• Alinhamento estratégico
• Processos de planejamento
• Project Model Canvas
• O que é
• Aplicação
26/09/2016
3
PARTE IPARTE I
Introdução ao Gerenciamento deIntrodução ao Gerenciamento de
ProjetosProjetos
OO QUEQUE ÉÉ UMUM
PPROJETOROJETO??
26/09/2016
4
É um empreendimento temporáriotemporário com o objetivo de
criar um produto ou serviço únicoúnico.
TemporárioTemporário significa que cada projeto tem um
começo e um fim bem definido;
ÚnicoÚnico significa que o produto ou serviço é de alguma
forma diferente de todos os produtos ou serviços
produzidos anteriormente.
Fonte: Project Management Body of Knowledge (PMBOK )
O QUE É UM PROJETO?O QUE É UM PROJETO?
7
Construção de uma casa, edifício ou estrada;
Realização de uma viagem;
Desenvolvimento de um software;
Ampliação de uma indústria;
Realização de um evento;
Desenvolvimento de um novo produto;
Realização de uma campanha de marketing;
Implantação de uma estratégia ou mudança
organizacional;
Execução de uma iniciativa social;
Implantação de um novo modelo de gestão da
qualidade;
EXEMPLOS DE PROJETOEXEMPLOS DE PROJETO
8
26/09/2016
5
Criar um produto
Alcançar um resultado
Concretizar um sonhosonho (que tal chegar à lua em
menos de uma década, quando ninguém o fez?)
Ou seja: atingir metas.
POR QUE FAZEMOS PROJETOSPOR QUE FAZEMOS PROJETOS
9
Vostok 1 – Iuri Gagarin (1961)
Apollo 11 - Edwin “Buzz” Aldrin (1969)
POR QUE FAZEMOS PROJETOSPOR QUE FAZEMOS PROJETOS
10
26/09/2016
6
• Stakeholders
• Planejamento Estratégico
DE ONDE OS PROJETOS SURGEMDE ONDE OS PROJETOS SURGEM
11
SWOT ilustrado
DE ONDE OS PROJETOS SURGEMDE ONDE OS PROJETOS SURGEM
12
26/09/2016
7
DE ONDE OS PROJETOS SURGEMDE ONDE OS PROJETOS SURGEM
13
PERSPECTIVASBSC
DE ONDE OS PROJETOS SURGEMDE ONDE OS PROJETOS SURGEM
14
26/09/2016
8
Definição dos requisitos e do escopo pobre e
incompleta;
Estimativas de tempo incorretas em função da
incompreensão da complexidade do projeto;
Orçamento mal definido ou com restrições;
Desconhecimento ou incompreensão dos objetivos por
parte dos participantes do projeto;
Falta de planos consistentes que orientem a execução, o
controle e o encerramento do projeto;
FALHAM NO GERENCIAMENTO.FALHAM NO GERENCIAMENTO.
PORQUE PROJETOS FALHAM?PORQUE PROJETOS FALHAM?
15
É a aplicação de conjunto de conhecimentos,
habilidades e técnicas para planejar e controlar
eventos e atividades não repetitivos, dentro de um
cenário de tempo e custo visando atingir os requisitos
dos produtos e do projeto.
O que é Gerenciamento de Projetos?
16
26/09/2016
9
Competição;
Padrões de qualidade;
Reduções nas margens de lucro;
Resultados financeiros;
Fatores tecnológicos;
Aspectos legais
Aspectos sociais
Fatores políticos
Pressões econômicas
Prof. Harold Kerzner
Pressões externas para
Gerenciamento de Projetos
Influências organizacionais e fatores ambientais
17
PMBOKPMBOK -- PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT
BODY OF KNOWLEDGEBODY OF KNOWLEDGE
Principal publicação: PMBOK (Guia do
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos)
Dividido em 5 grupos de processos e 10
áreas de conhecimento
18
26/09/2016
10
PlanejamentoIniciação
ExecuçãoControle
Encerramento
PMBOK: 5 GRUPOS DE PROCESSOSPMBOK: 5 GRUPOS DE PROCESSOS
19
Iniciação Planejamento
Execução
Controle Encerramento
NíveldeAtividade
Tempo
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DEPROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE
PROJETOSPROJETOS
20
26/09/2016
11
PMBOK: 10 ÁREAS DEPMBOK: 10 ÁREAS DE CONHECIMENTOCONHECIMENTO
21
Inclui os processos requeridos para assegurar que os
diversos elementos do projeto sejam adequadamente
coordenados.
Envolve fazer compensações entre objetivos e
alternativas eventualmente concorrentes, a fim de atingir
as necessidades e expectativas.
ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO:
GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃOGERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO
22
26/09/2016
12
Inclui os processos requeridos para assegurar que o
projeto inclua todo o trabalho necessário, e tão
somente o trabalho necessário para completar, de
forma bem sucedida, o projeto atendendo aos
requisitosrequisitos dodo projetoprojeto ee dodo produtoproduto.
A preocupação fundamental compreende definir e
controlar o que está, ou não, incluído no projeto.
ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO:
GERENCIAMENTO DE ESCOPOGERENCIAMENTO DE ESCOPO
23
Inclui os processos requeridos para assegurar que o
projeto seja concluído no prazo determinado.
É uma das área de maior visibilidade no
Gerenciamento de Projetos.
ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO:
GERENCIAMENTO DE TEMPOGERENCIAMENTO DE TEMPO
24
26/09/2016
13
Inclui os processos requeridos para assegurar que o
projeto seja concluído dentro do orçamento
aprovado.
ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO:
GERENCIAMENTO DE CUSTOSGERENCIAMENTO DE CUSTOS
25
Inclui os processos requeridos para assegurar que o
projeto satisfaça as necessidades para as quais ele
foi empreendido.
ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO:
GERENCIAMENTO DA QUALIDADEGERENCIAMENTO DA QUALIDADE
26
26/09/2016
14
Inclui os processos requeridos para tornar mais
efetivo o uso dos recursos humanos envolvidos no
projeto.
Isto inclui todos os envolvidos no projeto - gerente
do projeto, clientes, membros da equipe do projeto e
patrocinadores.
ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO:
GERENCIAMENTO DE RECURSOSGERENCIAMENTO DE RECURSOS
HUMANOSHUMANOS
27
Inclui os processos requeridos para garantir e
regular a apropriada geração, coleta, disseminação,
armazenamento e descarte final das informações do
projeto.
Fornece os importantes relacionamentos entre
pessoas, idéias e informações necessárias para o
sucesso do projeto.
ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO:
GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÃOGERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÃO
28
26/09/2016
15
Inclui os processos organizados de forma
sistemática para identificar, analisar e responder aos
riscos do projeto.
Inclui maximizar a probabilidade e consequências
de eventos positivos e minimizar a probabilidade e
consequências de eventos adversos aos objetivos
do projeto.
ÁREASÁREAS DE CONHECIMENTO:DE CONHECIMENTO:
GERENCIAMENTO DE RISCOSGERENCIAMENTO DE RISCOS
29
Inclui os processos necessários a obtenção de bens
e serviços externos à organização executora do
projeto.
ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO:
GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕESGERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES
30
26/09/2016
16
PROJECT MODEL CANVAS
VÍDEO: VISÃO GERAL DO PMCANVAS
PARTE IIPARTE II
O MODELO PROJECT MODEL CANVASO MODELO PROJECT MODEL CANVAS
Apresentação e visão geralApresentação e visão geral
•Índice
•Sumário Executivo
•Declaração de Escopo
•EAP e Dicionário
•Organização do Projeto (com papéis e
responsabilidades)
•Cronograma Detalhado
•Orçamento
•Plano de gerenciamento do escopo do
projeto
•Plano de gerenciamento do cronograma
•Plano de gerenciamento de custos
•Plano de gerenciamento da qualidade
•Plano de gerenciamento das
comunicações
•Plano de gerenciamento de pessoal
•Plano de gerenciamento de riscos
•Plano de gerenciamento de aquisições
•Controle Integrado de Mudança
•Sistema de gestão da configuração
•Aprovações e assinaturas
Complexo demais
para algumas organizações
32
26/09/2016
17
PrincípiosPrincípiosVisual
Agrupamentos
Simplificações
Estabelecer base
com stakeholders
Sequência
Metodologia
Conceber
Definição do projeto por
meio de um fluxo de
trabalho de 13 passos
Integrar
Agrupamento dos blocos
para fazer as amarrações
necessárias
Resolver
Encomenda de ações de
balanceamento do projeto
para equipe, clientes e
patrocinadores
Compartilhar
Comunicação das
informações do projeto
(em grupos)
26/09/2016
18
CONCEBER
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Pitch é uma frase pequena
e rápida que consegue
sumarizar o projeto.
26/09/2016
19
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS
DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores
Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
POR
QUE?
O
QUE?
QUEM?
QUANDO
e
QUANTO?
COMO
?
26/09/2016
20
GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores
Externos
RISCOSPREMISSAS
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
Caçar a baleia
cachalote branca
conhecida como
MD, que matou 17
arpoadores e
destruiu 3 barcos .
de1851 a 1853
Maior segurança
p trabalhadores
da ind. pesqueira
Moby Dick
Eliminada
A morte deve-
se dar por
combate com
arpoadores
Dono do Navio
Pequod
Uma Baleia como
MB pode ser
morta com arpões
de 2ª geração
O Navio deve
ter ao menos 3
botes de
arpoadores
MD destruir o
barco e matar a
todos
• (1) 500k
• (2) 700k
• (3) 1.2mi
• (4) 900k
• (5) 400k
Custo base entre 3
e 4 milhões
Capitão Ahab Caçar e Eliminar Moby Dick
Melhoria da
imagem do
Capitão Ahab
Redução de
custo
associado a
destruição de
barcos
Deve existir
inequívoca
identificação
que trata-se de
Moby Dick
O Coração de
Moby Dick
deve ser
extraído como
troféu
A Baleia Moby
Dick
O dono do barco
concederá o
barco para
campanha de
1852 do capitão
Ahab
Os arpoadores
selecionados
precisam ter ao
menos 10 anos
de experiência
Furacão no
pacifico destruir o
navio
Dono do navio
não conceder a
embarcação
Moby Dick
destrói ativos
dos
pescadores
Moby Dick
ameaça vida
dos
trabalhadores
Imediatos
Gerente
de
projeto
Arpoadores
Mari-
nheiros
Ferreir
o
1 Navio
2 Selec.
tripulação
3 Produzir
Arpões
especiais
4 Busca
5
Enfrent
a-
mento e
morte
26/09/2016
21
INTEGRAR
STAKEHOLDER
Externo
Autoridades
Alfandegárias
do Porto
PREMISSAS
Autoridades
Alfandegárias
do Porto irão
liberar peças
em 3 dias úteis
RISCOS
Autoridades
Alfandegárias do
Porto podem
Entrar em greve e
bloquear Liberação
de peças
RESTRIÇÕES
Peças críticas
deverão ser
importadas
considerando 3
semanas extras
de lead time
26/09/2016
22
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
• Implantar CRM no
SAP na Unidade
Tintas, com
segmentação para
800 top clientes até
out/2013
• Aumento de
receita com
clientes A – 3%
(cross -selling)
• Processo de CRM
funcional e
operando na
Unidade Tintas
• Deve integrar com
o Business
Intelligence atual
• Revendedores
(canais) • 80% revendas irão
aderir ao novo
modelo comercial
• A equipe não
poderá testar ou
implantar na alta
temporada
• Revendas grandes
podem atrasar a
adesão
• (1) 500k
• (2) 700k
• (3) 1.2mi
• (4) 900k
• (5) 400k
• Custo base entre 3
e 4 milhões s
Finocchio SAP CRM em Tintas
• Redução de 5%
da perda de
receita para a
concorrência
• Diminuição do
custo total da
operação de
vendas (2%)
• Deve ter
capacidade de
análise preditiva
segmentada
• Deve também
capturar e
integrar
informações de
mídias sociais
• Empresa SAP do
Brasil
• A SAP do Brasil
liberará função
mídias sociais até
jan/2013
• O GP tem que
liberar key use r do
projeto por uma
semana durante o
fechamento mensal
• SAP pode
postergar o
release
• Baixa qualidade
dos dados mestres
• Informações sobre
interações com
clientes são
perdidas
• Não possuímos
segmentação para
focar em novos
serviços
• Consultor
Funcional
• Gerente
de projeto
• Consultor
de Negócios
Key User
• Progra-
mador
1 Estratégia
2 Processo
3 configu-
ração SAP
4 carga
de
Dados
5 Testes
• Unidade de
Negócia A
• Unidade de
Negócia B
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
OBJETIVO SMART:
Transportar a organização de um
passado com problemas, para um
futuro com benefícios e geração
de valor.
26/09/2016
23
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Verificar se o produto do
projeto está claro e se as
necessidades do cliente estão
traduzidas em requisitos.
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Pesquisar o ambiente fora
do controle na busca de
premissas.
26/09/2016
24
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
As entregas somente
podem ser produzidas
pelos membros da equipe.
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Conferir se as restrições
limitam o trabalho (entregas)
realizado pela equipe.
26/09/2016
25
RISCOSPREMISSAS
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
TODA PREMISSA GERA UM RISCO.
Verificar se os principais riscos
associados às premissas e as
entregas foram relacionados.
Project Model Canvas
RISCOSPREMISSAS
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
A espinha dorsal do
cronograma deve ser as
entregas.
26/09/2016
26
CUSTOSRESTRIÇÕES
RISCOSPREMISSAS
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
EQUIPE
PRODUTO
BENEFÍCIOS
Futuro
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
O orçamento deve ser
quebrado na mesma
estrutura de entregas.
RESOLVER
26/09/2016
27
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
• Implantar CRM no
SAP na Unidade
Tintas, com
segmentação para
800 top clientes até
out/2013
• Aumento de
receita com
clientes A – 3%
(cross -selling)
• Processo de CRM
funcional e
operando na
Unidade Tintas
• Deve integrar com
o Business
Intelligence atual
• Revendedores
(canais)
• 80% revendas irão
aderir ao novo
modelo comercial
• A equipe não
poderá testar ou
implantar na alta
temporada
• Revendas grandes
podem atrasar a
adesão
• (1) 500k
• (2) 700k
• (3) 1.2mi
• (4) 900k
• (5) 400k
• Custo base entre 3
e 4 milhões s
Finocchio SAP CRM em Tintas
• Redução de 5%
da perda de
receita para a
concorrência
• Diminuição do
custo total da
operação de
vendas (2%)
• Deve ter
capacidade de
análise preditiva
segmentada
• Deve também
capturar e
integrar
informações de
mídias sociais
• Empresa SAP do
Brasil
• A SAP do Brasil
liberará função
mídias sociais até
jan/2013
• O GP tem que
liberar key use r do
projeto por uma
semana durante o
fechamento mensal
• SAP pode
postergar o
release
• Baixa qualidade
dos dados mestres
O cliente não
consegue listar
requisitos
O projeto não possui
benefícios significativos
identificados
• Informações sobre
interações com
clientes são
perdidas
• Não possuímos
segmentação para
focar em novos
serviços
• Consultor
Funcional
• Gerente
de projeto
• Consultor
de Negócios
Key User
• Progra-
mador
1 Estratégia
2 Processo
3 configu-
ração SAP
4 carga
de
Dados
5 TestesA equipe técnica não consegue
identificar todo o trabalho a ser
feito
COMPARTILHAR
26/09/2016
28
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
DEFINIÇÃO DO PROJETO
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
QUALIDADE E
REQUISITOS
26/09/2016
29
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
ORGANIZAÇÃO
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
ESCOPO
o trabalho a ser feito
e as condições na qual será
feito
26/09/2016
30
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
RISCOS
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
PROGRAMAÇÃO
TEMPO/CUSTO
26/09/2016
31
PROJECT MODEL CANVAS
Como conceber projetos
em uma única página e
transformá-los em agentes de inovação
e convergência na organização
PARTE IIIPARTE III
Aplicação prática do PMCANVAS e outrasAplicação prática do PMCANVAS e outras
ferramentas visuaisferramentas visuais
A PARTIR DE AGORA, IREMOSA PARTIR DE AGORA, IREMOS
CONCEBER JUNTOS NOSSOCONCEBER JUNTOS NOSSO
PRIMEIRO PROJECT MODELPRIMEIRO PROJECT MODEL
CANVAS.CANVAS.
26/09/2016
32
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Que problema deve ser
resolvido? Qual
oportunidade deve ser
aproveitada?
Qual é o objetivo do
projeto? O que queremos
alcançar?
O que colheremos de bom
ao alcançar o objetivo?
Identificação do projeto
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Quais são as principais
partes interessadas desse
projeto?
Qual é a equipe
necessária?
26/09/2016
33
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Descreva o produto
principal desse projeto
Que necessidades e desejos
devem ser atendidos? Que
características ou capacidade
deve possuir?
É o processo de definir e documentar as
necessidadesnecessidades dasdas partespartes interessadasinteressadas
para alcançar os objetivos do projeto.
Não é tarefa fácil nem rápida, mas o
gerente de projetos deve se esforçar ao
máximo para obter todos os requisitos
antes do início do trabalho.
Coletar os Requisitos
66
26/09/2016
34
Escrevendo um “Bom Requisito”
Evite usar as seguintes palavras que são
confusas:
• Suportar;
• Mas não limitado a ...;
• Etc.;
• e/ou.
Documentação dos requisitos
Coletar os Requisitos
67
Escrevendo um “Bom Requisito”
Evite usar as seguintes palavras que não
são verificáveis:
• Minimizar / Maximizar
• Rápido / Veloz
• Amigável / Fácil
• Suficiente / Adequado
• Estado da arte
Documentação dos requisitos
Coletar os Requisitos
68
26/09/2016
35
Coletar os Requisitos
•Além de documentar os requisitos, é
necessário conhecer aqueles que tem maior
e menor relevância no projeto.
•Assim, permite que se conheça quais
características podem ou não ser
eliminadas de um projeto.
•Técnica sugerida: MoSCoW
Documentação dos requisitos
69
Priorização dos requisitos
Coletar os Requisitos
MoSCoWMoSCoW éé siglasigla parapara MMustust HaveHave,, SShouldhould HaveHave,, CCouldould HaveHave ee
WWon’ton’t havehave forfor nownow (os(os “o”“o” foramforam inseridosinseridos parapara facilitar)facilitar)
•• MustMust havehave (tem que ter):(tem que ter): requisitos que são essenciaisrequisitos que são essenciais
para o projeto. Sem eles, o projeto não tem sentido.para o projeto. Sem eles, o projeto não tem sentido.
•• ShouldShould havehave (deveria ter):(deveria ter): requisitos não essenciais, masrequisitos não essenciais, mas
representam grande valor. Sua presença fortalece orepresentam grande valor. Sua presença fortalece o
business casebusiness case e a aceitação do produto final.e a aceitação do produto final.
Documentação dos requisitos
70
26/09/2016
36
Coletar os Requisitos
•• CouldCould havehave (poderia ter):(poderia ter): requisitos interessantes e úteis, masrequisitos interessantes e úteis, mas
que não são tão importantes. São os primeiros a seremque não são tão importantes. São os primeiros a serem
cortados, caso necessário.cortados, caso necessário.
•• Won’tWon’t havehave (não haverá):(não haverá): requisitos que são boas ideias, masrequisitos que são boas ideias, mas
que não há tempo/recursos para realizáque não há tempo/recursos para realizá--los. Importantelos. Importante
documentar para avaliação de futuras ações.documentar para avaliação de futuras ações.
Priorização dos requisitos
Documentação dos requisitos
71
Won’t
(não terá)
72
26/09/2016
37
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Quais são as principais
premissas do projeto?
Quais são as principais
restrições?
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Considerando o produto final
e os requisitos a serem
atendidos, quais são as
entregas que precisam ser
realizadas?
26/09/2016
38
Processo necessário para subdividirsubdividir asas
principaisprincipais entregasentregas e do trabalho do
projeto em componentescomponentes menoresmenores ee maismais
facilmentefacilmente gerenciáveisgerenciáveis.
Criar Estrutura Analítica do
Projeto (EAP)
75
Implica em dividir as entregas do projeto em
componentes menores e mais facilmente
gerenciáveis, até um nível de detalhe que torne
viável o planejamento, execução, controle e
encerramento.
Principal técnica utilizada na definição do
escopo e, posteriormente, na definição das
atividades.
Decomposição
Criar Estrutura Analítica do
Projeto (EAP)
76
26/09/2016
39
OO queque é?é?
Estrutura, orientada a produtos, agrupando os
elementos do projeto, que organiza e define o
escopo total do projeto.
Criar Estrutura Analítica do
Projeto (EAP)
77
Validação da Consistência do Escopo
1
1.1 1.2 1.3
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.3.1
1.3.2
Projeto
2
2.1 2.2
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.2.1
2.2.2
1.1.1
1.1.2
Código Descrição EAP
RQ001 Nono nonono nono 2.1
RQ002 Nonono nono nono 1.2
RQ003 Nono nono nono 2.2
RQ004 Nonono nono nonono 2.2
RQ005 Nono nono nonono 1.2
RQ006 Nonono nonono nono
RQ007 Nonono nonono nonono 1.1
Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
78
26/09/2016
40
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Quais são os principais
riscos do projeto?
Uma condição ou evento incerto que,
se acontecer, poderá ter um efeito
positivo ou negativo nos objetivos do
projeto.
Um risco tem uma causa e, caso
ocorra, uma consequência.
Riscos
80
26/09/2016
41
Vamos, além de identificar, avaliar
esses riscos, classificando-os de
acordo com sua probabilidade e
impacto no sucesso do projeto.
Riscos
81
Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos.
Riscos
Probabilidade
Impacto
82
26/09/2016
42
GP PITCH
JUSTIFICATIVA
S
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Quais são as principais
etapas e marcos do
projeto?
Quais serão os principais
custos do projeto?
Contatos:
E-mail:
marcus.gregorio@macrogestao.com
Marcus Gregório Serrano
84

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  • 1. Gerenciamento de Projetos Utilizando CANVAS Programas Especiais
  • 3. 26/09/2016 1 GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM O USO DO PROJECT MODEL CANVAS Escola de Serviço Público do Espírito Santo ESESP EIXO PROGRAMAS ESPECIAIS 2016 1 GESTÃO DE PROJETOS COM O USO DO CANVAS INSTRUTOR: MARCUS GREGÓRIO SERRANO
  • 4. 26/09/2016 2 Marcus Gregório Serrano • Consultor e professor. Especialista em Gerenciamento de Projetos. Certificado PMP® (Project Management Professional) pelo PMI e PRINCE2® Practitioner • Ex-Presidente do PMI-ES (www.pmies.org.br) • Diretor da Macrogestão Consultoria e Ensino (www.macrogestao.com) • Assessor da Gerência de Tecnologia do Bandes • Atuação: Gerenciamento de Projetos, Planejamento Estratégico e Desenvolvimento de Talentos • Há 12 anos lecionando em programas de capacitação, graduação e pós- graduação (FGV, UVV, UCL, IEL, FAESA, FUCAPE, ESESP, Senac-ES, Bandes) • Elaboração de cursos de gerenciamento de projetos para instituições públicas e privadas • Voluntário do Governo do Estado do Espírito Santo (Avaliador do Prêmio Inoves) marcus.gregorio@macrogestao.com @marcusgregorio 3 AGENDA • Gerenciamento de projetos • Conceitos gerais • Alinhamento estratégico • Processos de planejamento • Project Model Canvas • O que é • Aplicação
  • 5. 26/09/2016 3 PARTE IPARTE I Introdução ao Gerenciamento deIntrodução ao Gerenciamento de ProjetosProjetos OO QUEQUE ÉÉ UMUM PPROJETOROJETO??
  • 6. 26/09/2016 4 É um empreendimento temporáriotemporário com o objetivo de criar um produto ou serviço únicoúnico. TemporárioTemporário significa que cada projeto tem um começo e um fim bem definido; ÚnicoÚnico significa que o produto ou serviço é de alguma forma diferente de todos os produtos ou serviços produzidos anteriormente. Fonte: Project Management Body of Knowledge (PMBOK ) O QUE É UM PROJETO?O QUE É UM PROJETO? 7 Construção de uma casa, edifício ou estrada; Realização de uma viagem; Desenvolvimento de um software; Ampliação de uma indústria; Realização de um evento; Desenvolvimento de um novo produto; Realização de uma campanha de marketing; Implantação de uma estratégia ou mudança organizacional; Execução de uma iniciativa social; Implantação de um novo modelo de gestão da qualidade; EXEMPLOS DE PROJETOEXEMPLOS DE PROJETO 8
  • 7. 26/09/2016 5 Criar um produto Alcançar um resultado Concretizar um sonhosonho (que tal chegar à lua em menos de uma década, quando ninguém o fez?) Ou seja: atingir metas. POR QUE FAZEMOS PROJETOSPOR QUE FAZEMOS PROJETOS 9 Vostok 1 – Iuri Gagarin (1961) Apollo 11 - Edwin “Buzz” Aldrin (1969) POR QUE FAZEMOS PROJETOSPOR QUE FAZEMOS PROJETOS 10
  • 8. 26/09/2016 6 • Stakeholders • Planejamento Estratégico DE ONDE OS PROJETOS SURGEMDE ONDE OS PROJETOS SURGEM 11 SWOT ilustrado DE ONDE OS PROJETOS SURGEMDE ONDE OS PROJETOS SURGEM 12
  • 9. 26/09/2016 7 DE ONDE OS PROJETOS SURGEMDE ONDE OS PROJETOS SURGEM 13 PERSPECTIVASBSC DE ONDE OS PROJETOS SURGEMDE ONDE OS PROJETOS SURGEM 14
  • 10. 26/09/2016 8 Definição dos requisitos e do escopo pobre e incompleta; Estimativas de tempo incorretas em função da incompreensão da complexidade do projeto; Orçamento mal definido ou com restrições; Desconhecimento ou incompreensão dos objetivos por parte dos participantes do projeto; Falta de planos consistentes que orientem a execução, o controle e o encerramento do projeto; FALHAM NO GERENCIAMENTO.FALHAM NO GERENCIAMENTO. PORQUE PROJETOS FALHAM?PORQUE PROJETOS FALHAM? 15 É a aplicação de conjunto de conhecimentos, habilidades e técnicas para planejar e controlar eventos e atividades não repetitivos, dentro de um cenário de tempo e custo visando atingir os requisitos dos produtos e do projeto. O que é Gerenciamento de Projetos? 16
  • 11. 26/09/2016 9 Competição; Padrões de qualidade; Reduções nas margens de lucro; Resultados financeiros; Fatores tecnológicos; Aspectos legais Aspectos sociais Fatores políticos Pressões econômicas Prof. Harold Kerzner Pressões externas para Gerenciamento de Projetos Influências organizacionais e fatores ambientais 17 PMBOKPMBOK -- PROJECT MANAGEMENTPROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGEBODY OF KNOWLEDGE Principal publicação: PMBOK (Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos) Dividido em 5 grupos de processos e 10 áreas de conhecimento 18
  • 12. 26/09/2016 10 PlanejamentoIniciação ExecuçãoControle Encerramento PMBOK: 5 GRUPOS DE PROCESSOSPMBOK: 5 GRUPOS DE PROCESSOS 19 Iniciação Planejamento Execução Controle Encerramento NíveldeAtividade Tempo PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DEPROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOSPROJETOS 20
  • 13. 26/09/2016 11 PMBOK: 10 ÁREAS DEPMBOK: 10 ÁREAS DE CONHECIMENTOCONHECIMENTO 21 Inclui os processos requeridos para assegurar que os diversos elementos do projeto sejam adequadamente coordenados. Envolve fazer compensações entre objetivos e alternativas eventualmente concorrentes, a fim de atingir as necessidades e expectativas. ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO: GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃOGERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO 22
  • 14. 26/09/2016 12 Inclui os processos requeridos para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e tão somente o trabalho necessário para completar, de forma bem sucedida, o projeto atendendo aos requisitosrequisitos dodo projetoprojeto ee dodo produtoproduto. A preocupação fundamental compreende definir e controlar o que está, ou não, incluído no projeto. ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO: GERENCIAMENTO DE ESCOPOGERENCIAMENTO DE ESCOPO 23 Inclui os processos requeridos para assegurar que o projeto seja concluído no prazo determinado. É uma das área de maior visibilidade no Gerenciamento de Projetos. ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO: GERENCIAMENTO DE TEMPOGERENCIAMENTO DE TEMPO 24
  • 15. 26/09/2016 13 Inclui os processos requeridos para assegurar que o projeto seja concluído dentro do orçamento aprovado. ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO: GERENCIAMENTO DE CUSTOSGERENCIAMENTO DE CUSTOS 25 Inclui os processos requeridos para assegurar que o projeto satisfaça as necessidades para as quais ele foi empreendido. ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO: GERENCIAMENTO DA QUALIDADEGERENCIAMENTO DA QUALIDADE 26
  • 16. 26/09/2016 14 Inclui os processos requeridos para tornar mais efetivo o uso dos recursos humanos envolvidos no projeto. Isto inclui todos os envolvidos no projeto - gerente do projeto, clientes, membros da equipe do projeto e patrocinadores. ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO: GERENCIAMENTO DE RECURSOSGERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOSHUMANOS 27 Inclui os processos requeridos para garantir e regular a apropriada geração, coleta, disseminação, armazenamento e descarte final das informações do projeto. Fornece os importantes relacionamentos entre pessoas, idéias e informações necessárias para o sucesso do projeto. ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO: GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÃOGERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÃO 28
  • 17. 26/09/2016 15 Inclui os processos organizados de forma sistemática para identificar, analisar e responder aos riscos do projeto. Inclui maximizar a probabilidade e consequências de eventos positivos e minimizar a probabilidade e consequências de eventos adversos aos objetivos do projeto. ÁREASÁREAS DE CONHECIMENTO:DE CONHECIMENTO: GERENCIAMENTO DE RISCOSGERENCIAMENTO DE RISCOS 29 Inclui os processos necessários a obtenção de bens e serviços externos à organização executora do projeto. ÁREAS DE CONHECIMENTO:ÁREAS DE CONHECIMENTO: GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕESGERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES 30
  • 18. 26/09/2016 16 PROJECT MODEL CANVAS VÍDEO: VISÃO GERAL DO PMCANVAS PARTE IIPARTE II O MODELO PROJECT MODEL CANVASO MODELO PROJECT MODEL CANVAS Apresentação e visão geralApresentação e visão geral •Índice •Sumário Executivo •Declaração de Escopo •EAP e Dicionário •Organização do Projeto (com papéis e responsabilidades) •Cronograma Detalhado •Orçamento •Plano de gerenciamento do escopo do projeto •Plano de gerenciamento do cronograma •Plano de gerenciamento de custos •Plano de gerenciamento da qualidade •Plano de gerenciamento das comunicações •Plano de gerenciamento de pessoal •Plano de gerenciamento de riscos •Plano de gerenciamento de aquisições •Controle Integrado de Mudança •Sistema de gestão da configuração •Aprovações e assinaturas Complexo demais para algumas organizações 32
  • 19. 26/09/2016 17 PrincípiosPrincípiosVisual Agrupamentos Simplificações Estabelecer base com stakeholders Sequência Metodologia Conceber Definição do projeto por meio de um fluxo de trabalho de 13 passos Integrar Agrupamento dos blocos para fazer as amarrações necessárias Resolver Encomenda de ações de balanceamento do projeto para equipe, clientes e patrocinadores Compartilhar Comunicação das informações do projeto (em grupos)
  • 20. 26/09/2016 18 CONCEBER GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Pitch é uma frase pequena e rápida que consegue sumarizar o projeto.
  • 21. 26/09/2016 19 GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH POR QUE? O QUE? QUEM? QUANDO e QUANTO? COMO ?
  • 22. 26/09/2016 20 GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH Caçar a baleia cachalote branca conhecida como MD, que matou 17 arpoadores e destruiu 3 barcos . de1851 a 1853 Maior segurança p trabalhadores da ind. pesqueira Moby Dick Eliminada A morte deve- se dar por combate com arpoadores Dono do Navio Pequod Uma Baleia como MB pode ser morta com arpões de 2ª geração O Navio deve ter ao menos 3 botes de arpoadores MD destruir o barco e matar a todos • (1) 500k • (2) 700k • (3) 1.2mi • (4) 900k • (5) 400k Custo base entre 3 e 4 milhões Capitão Ahab Caçar e Eliminar Moby Dick Melhoria da imagem do Capitão Ahab Redução de custo associado a destruição de barcos Deve existir inequívoca identificação que trata-se de Moby Dick O Coração de Moby Dick deve ser extraído como troféu A Baleia Moby Dick O dono do barco concederá o barco para campanha de 1852 do capitão Ahab Os arpoadores selecionados precisam ter ao menos 10 anos de experiência Furacão no pacifico destruir o navio Dono do navio não conceder a embarcação Moby Dick destrói ativos dos pescadores Moby Dick ameaça vida dos trabalhadores Imediatos Gerente de projeto Arpoadores Mari- nheiros Ferreir o 1 Navio 2 Selec. tripulação 3 Produzir Arpões especiais 4 Busca 5 Enfrent a- mento e morte
  • 23. 26/09/2016 21 INTEGRAR STAKEHOLDER Externo Autoridades Alfandegárias do Porto PREMISSAS Autoridades Alfandegárias do Porto irão liberar peças em 3 dias úteis RISCOS Autoridades Alfandegárias do Porto podem Entrar em greve e bloquear Liberação de peças RESTRIÇÕES Peças críticas deverão ser importadas considerando 3 semanas extras de lead time
  • 24. 26/09/2016 22 JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH • Implantar CRM no SAP na Unidade Tintas, com segmentação para 800 top clientes até out/2013 • Aumento de receita com clientes A – 3% (cross -selling) • Processo de CRM funcional e operando na Unidade Tintas • Deve integrar com o Business Intelligence atual • Revendedores (canais) • 80% revendas irão aderir ao novo modelo comercial • A equipe não poderá testar ou implantar na alta temporada • Revendas grandes podem atrasar a adesão • (1) 500k • (2) 700k • (3) 1.2mi • (4) 900k • (5) 400k • Custo base entre 3 e 4 milhões s Finocchio SAP CRM em Tintas • Redução de 5% da perda de receita para a concorrência • Diminuição do custo total da operação de vendas (2%) • Deve ter capacidade de análise preditiva segmentada • Deve também capturar e integrar informações de mídias sociais • Empresa SAP do Brasil • A SAP do Brasil liberará função mídias sociais até jan/2013 • O GP tem que liberar key use r do projeto por uma semana durante o fechamento mensal • SAP pode postergar o release • Baixa qualidade dos dados mestres • Informações sobre interações com clientes são perdidas • Não possuímos segmentação para focar em novos serviços • Consultor Funcional • Gerente de projeto • Consultor de Negócios Key User • Progra- mador 1 Estratégia 2 Processo 3 configu- ração SAP 4 carga de Dados 5 Testes • Unidade de Negócia A • Unidade de Negócia B GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS OBJETIVO SMART: Transportar a organização de um passado com problemas, para um futuro com benefícios e geração de valor.
  • 25. 26/09/2016 23 GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Verificar se o produto do projeto está claro e se as necessidades do cliente estão traduzidas em requisitos. GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Pesquisar o ambiente fora do controle na busca de premissas.
  • 26. 26/09/2016 24 GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS As entregas somente podem ser produzidas pelos membros da equipe. GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Conferir se as restrições limitam o trabalho (entregas) realizado pela equipe.
  • 27. 26/09/2016 25 RISCOSPREMISSAS GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos TODA PREMISSA GERA UM RISCO. Verificar se os principais riscos associados às premissas e as entregas foram relacionados. Project Model Canvas RISCOSPREMISSAS GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos A espinha dorsal do cronograma deve ser as entregas.
  • 28. 26/09/2016 26 CUSTOSRESTRIÇÕES RISCOSPREMISSAS GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS EQUIPE PRODUTO BENEFÍCIOS Futuro STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos O orçamento deve ser quebrado na mesma estrutura de entregas. RESOLVER
  • 29. 26/09/2016 27 JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH • Implantar CRM no SAP na Unidade Tintas, com segmentação para 800 top clientes até out/2013 • Aumento de receita com clientes A – 3% (cross -selling) • Processo de CRM funcional e operando na Unidade Tintas • Deve integrar com o Business Intelligence atual • Revendedores (canais) • 80% revendas irão aderir ao novo modelo comercial • A equipe não poderá testar ou implantar na alta temporada • Revendas grandes podem atrasar a adesão • (1) 500k • (2) 700k • (3) 1.2mi • (4) 900k • (5) 400k • Custo base entre 3 e 4 milhões s Finocchio SAP CRM em Tintas • Redução de 5% da perda de receita para a concorrência • Diminuição do custo total da operação de vendas (2%) • Deve ter capacidade de análise preditiva segmentada • Deve também capturar e integrar informações de mídias sociais • Empresa SAP do Brasil • A SAP do Brasil liberará função mídias sociais até jan/2013 • O GP tem que liberar key use r do projeto por uma semana durante o fechamento mensal • SAP pode postergar o release • Baixa qualidade dos dados mestres O cliente não consegue listar requisitos O projeto não possui benefícios significativos identificados • Informações sobre interações com clientes são perdidas • Não possuímos segmentação para focar em novos serviços • Consultor Funcional • Gerente de projeto • Consultor de Negócios Key User • Progra- mador 1 Estratégia 2 Processo 3 configu- ração SAP 4 carga de Dados 5 TestesA equipe técnica não consegue identificar todo o trabalho a ser feito COMPARTILHAR
  • 30. 26/09/2016 28 JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH DEFINIÇÃO DO PROJETO JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH QUALIDADE E REQUISITOS
  • 31. 26/09/2016 29 JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH ORGANIZAÇÃO JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH ESCOPO o trabalho a ser feito e as condições na qual será feito
  • 32. 26/09/2016 30 JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH RISCOS JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH PROGRAMAÇÃO TEMPO/CUSTO
  • 33. 26/09/2016 31 PROJECT MODEL CANVAS Como conceber projetos em uma única página e transformá-los em agentes de inovação e convergência na organização PARTE IIIPARTE III Aplicação prática do PMCANVAS e outrasAplicação prática do PMCANVAS e outras ferramentas visuaisferramentas visuais A PARTIR DE AGORA, IREMOSA PARTIR DE AGORA, IREMOS CONCEBER JUNTOS NOSSOCONCEBER JUNTOS NOSSO PRIMEIRO PROJECT MODELPRIMEIRO PROJECT MODEL CANVAS.CANVAS.
  • 34. 26/09/2016 32 GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Que problema deve ser resolvido? Qual oportunidade deve ser aproveitada? Qual é o objetivo do projeto? O que queremos alcançar? O que colheremos de bom ao alcançar o objetivo? Identificação do projeto GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Quais são as principais partes interessadas desse projeto? Qual é a equipe necessária?
  • 35. 26/09/2016 33 GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Descreva o produto principal desse projeto Que necessidades e desejos devem ser atendidos? Que características ou capacidade deve possuir? É o processo de definir e documentar as necessidadesnecessidades dasdas partespartes interessadasinteressadas para alcançar os objetivos do projeto. Não é tarefa fácil nem rápida, mas o gerente de projetos deve se esforçar ao máximo para obter todos os requisitos antes do início do trabalho. Coletar os Requisitos 66
  • 36. 26/09/2016 34 Escrevendo um “Bom Requisito” Evite usar as seguintes palavras que são confusas: • Suportar; • Mas não limitado a ...; • Etc.; • e/ou. Documentação dos requisitos Coletar os Requisitos 67 Escrevendo um “Bom Requisito” Evite usar as seguintes palavras que não são verificáveis: • Minimizar / Maximizar • Rápido / Veloz • Amigável / Fácil • Suficiente / Adequado • Estado da arte Documentação dos requisitos Coletar os Requisitos 68
  • 37. 26/09/2016 35 Coletar os Requisitos •Além de documentar os requisitos, é necessário conhecer aqueles que tem maior e menor relevância no projeto. •Assim, permite que se conheça quais características podem ou não ser eliminadas de um projeto. •Técnica sugerida: MoSCoW Documentação dos requisitos 69 Priorização dos requisitos Coletar os Requisitos MoSCoWMoSCoW éé siglasigla parapara MMustust HaveHave,, SShouldhould HaveHave,, CCouldould HaveHave ee WWon’ton’t havehave forfor nownow (os(os “o”“o” foramforam inseridosinseridos parapara facilitar)facilitar) •• MustMust havehave (tem que ter):(tem que ter): requisitos que são essenciaisrequisitos que são essenciais para o projeto. Sem eles, o projeto não tem sentido.para o projeto. Sem eles, o projeto não tem sentido. •• ShouldShould havehave (deveria ter):(deveria ter): requisitos não essenciais, masrequisitos não essenciais, mas representam grande valor. Sua presença fortalece orepresentam grande valor. Sua presença fortalece o business casebusiness case e a aceitação do produto final.e a aceitação do produto final. Documentação dos requisitos 70
  • 38. 26/09/2016 36 Coletar os Requisitos •• CouldCould havehave (poderia ter):(poderia ter): requisitos interessantes e úteis, masrequisitos interessantes e úteis, mas que não são tão importantes. São os primeiros a seremque não são tão importantes. São os primeiros a serem cortados, caso necessário.cortados, caso necessário. •• Won’tWon’t havehave (não haverá):(não haverá): requisitos que são boas ideias, masrequisitos que são boas ideias, mas que não há tempo/recursos para realizáque não há tempo/recursos para realizá--los. Importantelos. Importante documentar para avaliação de futuras ações.documentar para avaliação de futuras ações. Priorização dos requisitos Documentação dos requisitos 71 Won’t (não terá) 72
  • 39. 26/09/2016 37 GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Quais são as principais premissas do projeto? Quais são as principais restrições? GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Considerando o produto final e os requisitos a serem atendidos, quais são as entregas que precisam ser realizadas?
  • 40. 26/09/2016 38 Processo necessário para subdividirsubdividir asas principaisprincipais entregasentregas e do trabalho do projeto em componentescomponentes menoresmenores ee maismais facilmentefacilmente gerenciáveisgerenciáveis. Criar Estrutura Analítica do Projeto (EAP) 75 Implica em dividir as entregas do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis, até um nível de detalhe que torne viável o planejamento, execução, controle e encerramento. Principal técnica utilizada na definição do escopo e, posteriormente, na definição das atividades. Decomposição Criar Estrutura Analítica do Projeto (EAP) 76
  • 41. 26/09/2016 39 OO queque é?é? Estrutura, orientada a produtos, agrupando os elementos do projeto, que organiza e define o escopo total do projeto. Criar Estrutura Analítica do Projeto (EAP) 77 Validação da Consistência do Escopo 1 1.1 1.2 1.3 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3.1 1.3.2 Projeto 2 2.1 2.2 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2.1 2.2.2 1.1.1 1.1.2 Código Descrição EAP RQ001 Nono nonono nono 2.1 RQ002 Nonono nono nono 1.2 RQ003 Nono nono nono 2.2 RQ004 Nonono nono nonono 2.2 RQ005 Nono nono nonono 1.2 RQ006 Nonono nonono nono RQ007 Nonono nonono nonono 1.1 Estrutura Analítica do Projeto (EAP) 78
  • 42. 26/09/2016 40 GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Quais são os principais riscos do projeto? Uma condição ou evento incerto que, se acontecer, poderá ter um efeito positivo ou negativo nos objetivos do projeto. Um risco tem uma causa e, caso ocorra, uma consequência. Riscos 80
  • 43. 26/09/2016 41 Vamos, além de identificar, avaliar esses riscos, classificando-os de acordo com sua probabilidade e impacto no sucesso do projeto. Riscos 81 Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos. Riscos Probabilidade Impacto 82
  • 44. 26/09/2016 42 GP PITCH JUSTIFICATIVA S Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS Quais são as principais etapas e marcos do projeto? Quais serão os principais custos do projeto? Contatos: E-mail: marcus.gregorio@macrogestao.com Marcus Gregório Serrano 84