Leandro de Souza Cunha é um brasileiro de 33 anos que busca uma posição como analista de projetos. Ele tem experiência como analista de projetos, consultor de implantação sênior e executivo de vendas. Seu objetivo é aplicar suas habilidades em gestão de projetos, comunicação e resolução de problemas a um novo emprego.

1. LEANDRO DE SOUZA CUNHA
Brasileiro 33 Anos | Casado.
Endereço: Rua 30 de Outubro, 95 – Henrique Jorge
E-mail: leandroespn@gmail.com | Tel.: (85) 98690-3492.
OBJETIVO
 Analista de Projetos
FORMAÇÃO
 Análise e Desenvolvimento de Sistemas, trancado, 11/07. IES ARCIPRESTE DE HITA, Madri/Espanha.
EXPERIÊNCIA
Analista de Projetos – Hotéis Seara – De: 12/06/2019 à 21/01/2020.
 Planejar, organizar, alinhar, engajar os departamentos envolvidos no projeto, entregar indicadores oportunos,
obter agilidade e realizar as entregas antes do prazo previsto pelo cronograma.
 Auditar contratos da T.I. Após auditoria realizada, houve renegociação contratual, obtivemos redução no
custo de serviço de Outsourcing de impressão.
 Case de sucesso: Os diferenciais de fator decisivo para a eficiente condução do projeto foram as habilidades
por mim desenvolvidas com desafios e as experiências profissionais adquiridas (Inteligência emocional,
gentileza, persuadir, executar, contornar objeções com justificativas técnicas) para realizar a comunicação
eficaz entre a equipe. Restituição de R$ 2.349,00 ao identificar cobrança indevida de um contrato.
Consultor de Implantação Sênior – Boavista Tecnologia - De: 01/09/2017 à 12/11/2018.
 Analista de projetos polivalente com portfólio de 12 projetos (Em média) para implantar de SAAS;
 Criar e arquivar a documentação do projeto. Utilizar as lições aprendidas em novos projetos. Identificar e
gerenciar estrategicamente os riscos;
 Entregar indicadores oportunos, comunicar efetivamente, negociar acordos entre as partes e atuar como
integrador dos departamentos envolvidos;
 Solucionar problemas administrativos e técnicos. Executar atividades correlatas à função, contribuir para o
alcance dos resultados.
 Case de sucesso: Venda e gerenciamento do projeto de implantação do sistema 'e Extrato', um conciliador
que gerencia informações dos meios de pagamento eletrônicos com cartões de crédito, débito e vouchers,
apontando divergências e inconsistência de cobranças indevidas em 22 franquias do grupo O Boticário.
Visando estrategicamente a alta demanda por soluções de gestão financeira, extraí excelentes argumentos
para vender a solução web para a franquia, levando em consideração a praticidade e segurança no uso das
informações registradas pelas “maquininhas” por lojistas e consumidores no sistema conciliador integrado
(ERP x Adquirente x Banco).
Uma vez implantado, ao unificar os dados de todas as filiais, o departamento financeiro conseguiu alcançar
melhora de performance, otimizando a gestão centralizada via web, seguindo as melhoras práticas de
conciliação automática.
Como resultado, houve avanços e mais maturidade da rede, obtendo redução no custo da operação,
possibilitando ao cliente concentrar a visão estratégica no negócio e obter o crescimento de 2% em unidades
da rede na comparação com 2018, que subiu de 3.724 para 3.806 segundo a ABF (Associação Brasileira de
Franchising).
Meu papel contribuiu para educar e desenvolver o cliente na tomada de decisão estratégica, atuando em
demandas mais críticas, permitindo entregar a melhora na experiência do cliente final dentro do cronograma
do projeto.
Fonte: 50 Maiores Franquias do Brasil 2020: estudo da ABF revela avanços e redes mais maduras. ABF,
2020. Disponível em: <https://www.abf.com.br/50-maiores-franquias-do-brasil-2020/>. Acesso em: 30,
janeiro de 2020.
Executivo de Vendas Pleno - Inside Sales – Boavista Tecnologia - De: 12/06/2017 à 31/08/2017.
 Executivo de vendas B2B, prospectar. Aplicar as técnicas SPIN SELLING em vendas complexas,
contornando todas as objeções. Gerir funil de vendas, estudo de mercado, fidelizar clientes e os treinar.
 Case de sucesso: Franquia Nacional com 22 unidades.

2. Analista Suporte II - Actualizegroup - Grupo Fractália - De: 02/10/2013 à 26/09/2016.
 Analista de suporte técnico N2 (Em Espanhol). Realizar o controle de requisitos no atendimento ao cliente.
 Inspecionar dúvidas de informática via telefone/controle remoto, resolver problemas como dificuldade de
acesso a páginas web, compatibilidade de Software, realizar instalações de aplicativos em PC/Notebook,
impressoras Wifi.
 Prestar excelente atendimento e obter feedback dos clientes elogiando e recomendando o
serviço/atendimento diligenciado.
 Case de sucesso: 2 Anos e 11 meses de sucesso na empresa. Fidelizar clientes novos.
Gerente de Parcerias - DocSystem Corporation - De: 02/05/2012 à 30/01/2013.
 Executivo de vendas B2B, prospectar leads e parcerias SAAS. Aplicar as técnicas SPIN SELLING em
vendas complexas, contornando todas as objeções.
 Inserir novos produtos no mercado latino-americano ponta a ponta (Argentina ao México).
 Gerir funil de vendas, estudo de mercado, fidelizar clientes e os treinar.
 Case de sucesso: Venda de USD 30.000,00 na Colômbia. Realizei o gerenciamento do projeto, inserindo
um ECM no mercado latino-americano, seguindo as especificações internacionais e as normas exigidas com
eficiência e eficácia, reduzindo os custos da operação, assegurando a qualidade da entrega, agregando valor
ao serviço/produto, gerando a fidelização dos antigos clientes e trazendo novos clientes estratégicos para a
empresa. Também atuei como líder em treinamentos, orientando e motivando o desenvolvimento da equipe,
formando profissionais de alta eficiência.
Analista de Suporte II - Ydilo AVS - De: 03/12/2009 à 28/04/2012.
 Inspecionar gráficos e métricas KPI’s e atuar rapidamente diante da queda da plataforma de serviço de URA
(Em Espanhol).
 Realizar Testes nas plataformas de voz via Web/Smartphone.
 Case de sucesso: 2 anos e 4 meses de sucessos na empresa.
INFORMÁTICA
 Sistemas de Gestão Documental GED/ECM, BPM, CRM (FILE DIRECTOR), ERP (VHF-TOTVS).
 Servidores Web.
 Office 365 avançado e MS Project (Intermediário).
 C, Java, PHP, HTML, VB, SQL/Access (Intermediário).
 WIN. 7, 10, Linux e MAC (Básico).
 Hardware (Notebooks e PC).
 Bizagi (Básico)
 G-Suite (Básico)
CURSOS
 Grupo Portfólio – Curso: GESTÃO DE PROJETOS, CONVERTENDO ESTRATÉGIAS EM
RESULTADOS, de 18/06/2018 à 22/06/2018. Carga horária total de 20 Horas.
 Universidade Anhanguera – Curso: O EXERCÍCIO DA PROFISSÃO CONTÁBIL, de 31/01/2017 à
09/02/2017. Carga horária total de 08 Horas.
 Universidade Anhanguera – Curso: EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, de 07/01/2017
à 07/02/2017. Carga horária total de 30 Horas.
 Universidade Anhanguera – Curso: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, de 10/01/2017 à 10/02/2017.
Carga horaria total de 30 Horas.
 EAD SEBRAE – Curso: EQUIPE MOTIVADA, de 04/07/2016 à 19/07/2016. Carga horaria total de 6
Horas. (http://gestor.ead.sebrae.com.br/?AT=4940233B224CB3F19DC1C471067D5C6552F999).
IDIOMAS
 Inglês Intermediário (ler, escrever, conversar).
 Espanhol Fluente (ler, escrever, conversar)
 Italiano Básico (ler, escrever, conversar).
COMPETÊNCIAS

3.  Antecipar | organizar | concentrar | liderar e desenvolver a equipe que participar | motivar | realizar
treinamentos | objetivar resultados | estratégia de negócios | Profissional graças a Deus elogiado por onde
passar | Experiência internacional de 9 anos em Madri.