Service and Cost Reduction, Performance and Innovation Oriented Professional, offering extensive experience in IT Infrastructure Management, Security Risk Assessment and Maintenance assignments including significant business criticality. ITIL, Green Belt and MCBCC certified, with 20 years of experience in national and multinational companies in IT Infrastructure, Projects and Process Management.

1. Fernando Augusto Dondeo
Brasileiro, Casado, 42 anos, 2 filhos
Rua Julio Maito sobrinho, 301, casa 5 – Bairro Uberaba, 81560-170 – Curitiba - PR
dondeo@gmail.com
(41) 99685 1997
http://www.linkedin.com/in/dondeo
https://www.facebook.com/fernandodondeo
RESUMO PROFISSIONAL
✓ Profissional orientado à simplificação, otimização de custos, performance e inovação;
✓ 20 anos de experiência em companhias nacionais e multinacionais com foco em
Infraestrutura tecnológica, Projetos e Processos de TI, Relações Comerciais, Gestão de
riscos e Analise de Impacto;
✓ Certificado ITIL v3 pela EXIN, formado como Green Belt Six Sigma pela Setec Consulting e
com certificação reconhecida pela comunidade brasileira em Gestão de Crises e
Continuidade de Negócio ministrada pela Strohl Brasil/BCI (MCBCC);
✓ Estruturação e condução de times multidisciplinares de Projetos com equipes de
Infraestrutura de TI, Analistas de Negócio e Usuários Chaves;
✓ Atualmente lidero uma equipe de 3 pessoas e conduzo projetos e processos com relação
direta com mais 3 áreas dentro da TI (Arquitetura, Sustentação e Governança);
✓ Principal responsável pela gestão da rotina de proteção de Serviços de TI por meio de
práticas e conceitos de Contingência, Segurança Digital, Prevenção e Recuperação de
Desastres;
✓ Gestor de Crises e do Processo de Gestão de Crises de TI dentro da companhia.;
✓ Membro e um dos líderes a 7 anos do Comitê de CHANGE PROCESS.
✓ Atualmente se especializando em Experiência do usuário (UX).
✓ Responsável por uma startup com projeto orientado à Educação Infantil chamada “Seu
Coruja” e atualmente sendo reestruturada para atender outros segmentos fora do escolar.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
✓ Pós-Graduação – MBA Gestão Empresarial, FGV.
✓ Pós-Graduação – Especialização Gestão de TI, FAE Business School.
✓ Graduação - Tecnologia Processamento Dados, Faculdade de Tecnologia Alta Noroeste –
FATAN (Salesiano).
✓ Curso Complementar - Startups Mentoring, FGV ISAE Business
✓ Curso Complementar – Leader Coaching Training, IBC
IDIOMAS
✓ Proficiência Avançada em Inglês. Atestada pela "Test of English for International
Communication (TOEIC).
✓ Espanhol Básico.

2. HISTÓRICO PROFISSIONAL
✓ Grupo Boticário 05/2010 – atual
Empresa Paranaense de Indústria e Distribuição de Cosméticos, Líder no Mercado de Varejo
Consultor de Continuidade de Serviços de TI e Gestor de Crises – 04/2013 – atual
Reporte: Matricial, Coordenador de TI e Gerente Segurança Informação
Equipe sob minha responsabilidade: 3 analistas diretos e membros terceirizados de Command
Center
Responsabilidades:
• Responsável pela resiliência operacional através de planejamento dos processos de Gestão
de Crises, Continuidade de Negócio e Recuperação de Desastres.
• Colaboração, coordenação e negociação com unidades internas de negócio, parceiros de
negócio externos e usuários chave.
• Coordenação, Facilitador e Gestor de projetos e exercícios de testes de prevenção e
recuperação de desastres
• Membro do Comitê de Change Process por 7 anos. Responsável pela aprovação e análise
de projetos ou intervenções em sistemas e Infraestrutura de TI
Principais realizações:
Diversos Projetos de melhoria de processos entregues, controles e políticas revisadas,
com benefícios de compliance, controle e redução de custos.
• Implementação do Processo de gestão de Crises juntamente com mais 5 membros de área
de Tecnologia
benefício: Em 2 anos, redução em mais de 70% em crises em Serviços de missão
crítica para o negócio só relacionadas ao Varejo. Perda evitada de faturamento
próximo de R$ 600 milhões.
• Revisão de Política de uso e retenção de dados;
benefício: proporcionaram um saving orçamentário na TI em armazenamento,
redução de licenças e aquisição de novos suprimentos na ordem de R$ 2 milhões
em CAPEX
• Testes funcionais e técnicos reais de Contingências de Todos os Serviços críticos de TI
envolvendo datacenter contingentes
benefício: Garantia real para nosso negócio de proteção por meio de Contingência
em caso de Desastres no Datacenter principal.
• Revisão de Documentação e processos Internos
benefício: Redução em mais da metade dos acionamentos aos plantonistas em
horários noturnos.
• Homologação de armazenamento CFTV em NUVEM
benefício: Opção bem mais vantajosa financeiramente e flexível para o negócio e
que proporcionou uma redução no custo de CAPEX envolvendo armazenamento de
imagens de câmeras de segurança.
• Atualmente responsável pela montagem de uma célula de Capacity Plan de TI por meio de
uso de tecnologias usando Elastic.
benefício: Orçamento mais assertivo e acompanhamento, gestão e prevenção de
incidentes por meio de indicadores de infraestrutura versus de negócio.

3. Analista de TI SR 05/2010 - 04/2013
Reporte: Matricial, Coordenador Continuidade e Monitoramento TI
Equipe sob minha responsabilidade: 2 analistas diretos
Responsabilidades:
• Atualizar e reestruturar toda a infraestrutura de Disaster Recovery da companhia incluindo
a estrutura SAP (nova na época)
• Estruturar a nova área recém-criada de Continuidade de TI.
Principais realizações:
• Principal responsável pela montagem do Processo, escrita de Política, e planejamento dos
primeiros planos de testes sistêmicos e funcionais de Contingência de TI.
✓ 4B Partners 03/2016 – 04/2018
Empresa focada em projetos de inovação tecnológica com sede em Curitiba
Sócio proprietário da Empresa
Equipe sob minha responsabilidade: 1 colaborador direto (desenvolvedor) e mais 3 sócios
Responsabilidades:
• Condução e gestão das relações comerciais e de parceria com os clientes dos projetos.
• Responsável pela validação funcional, técnica e de performance dos desenvolvimentos
tecnológicos entregues aos clientes.
• Busca de novas tecnologias e soluções aderentes aos clientes atuais e os que tínhamos
foco no momento.
Principais realizações:
• Atualmente estava conduzindo 2 startups. Uma focada em um produto industrial no ramo de
refrigeração e com patente em aprovação e um outro projeto de tecnologia mobile em
educação infantil com MVP ativo em 3 escolas.
benefício: a solução mobile resolveu um dos maiores problemas das instituições
infantis que era a agenda de papel e aproximou os pais e escolas por meio de uma
comunicação mais direcionada e focada na rotina da criança e do pai.
• O segundo projeto de refrigeração tinha foco em resolver o problema de ar condicionado
em áreas compartilhadas por vários colaboradores.
benefício: a solução inédita no Brasil provia redução de uso em energia elétrica e
melhor qualidade de vida aos colaboradores que tinham a opção de gerenciar e até
mesmo bloquear o ar condicionado que era direcionado em suas mesas de
escritório.

4. ✓ Liga Leve Acessórios Automotivos 09/2006 – 08/2011
Comércio Eletrônico com sede no Paraná com foco na comercialização de acessórios
automotivos
Proprietário da Empresa
Equipe sob minha responsabilidade: 1 colaborador direto e outro indireto
Responsabilidades:
• Negociação com fornecedores
• Marketing Digital em rede social, blogs e fóruns especializados no segmento.
• Relacionamento com clientes e participação em eventos
• Direcionamento e Gestão dos assuntos financeiros e contábeis.
Principais realizações:
Por 5 anos e em uma época onde o comércio eletrônico era muito recente, pude estabelecer o
nome da marca junto aos grandes concorrentes locais e principalmente estabelecer um bom
relacionamento comercial na cidade de São Paulo, onde a maior concentração de Market share
deste segmento está presente.
✓ SPAIPA S/A – Grupo Coca-Cola 09/2004 – 05/2010
Maior engarrafadora nacional de produtos Coca-Cola com área de atuação em todo o Paraná e
Interior de SP.
Analista de Infraestrutura de TI SR
Reporte: Matricial, Gerente Regional de Tecnologia da Informação
Responsabilidades:
• Conversão de Sistemas – Responsável pela configuração e políticas estratégicas de
migração de servidores Windows para Software Livre.
• Segurança – Controle da segurança envolvendo antivírus TREND, Symantec e Kaspersky.
Firewall com IPTABLES, FIREBLADE e DANSGUARDIAN usando servidor Linux.
• Correio Eletrônico – Responsável pela otimização, desempenho e administração de Lotus
Domino e Sametime Server. Programei estratégias técnicas como upgrade, análise de
impacto de novas versões, replicação, implementação de Blackberry/BPS com Lotus
Domino. Administração de ferramenta de AntiSpam da CISCO Systems (Ironport C100).
Principais realizações:
• Como Green Belt Six Sigma, desenvolvemos um projeto que visava a otimização e uso
racional do correio eletrônico dentro da companhia.
benefício: Este projeto agregou uma expressiva redução de custos, devolvendo
recursos como o tempo desperdiçado pelos usuários e aumento de produtividade dos
mesmos. Esta ação foi calculada com base no desperdício de tempo da alta gestão

5. com o uso incorreto e irracional do correio eletrônico. Save financeiro de R$
200.000,00.
• A mudança de grande parte do ambiente x86 de Windows para LINUX proporcionou para a
companhia um aumento significativo de desempenho, escalabilidade e redução de custos
de aquisição de licenças e novos equipamentos.
✓ ISIC Brasil (Grupo Constantino) 08/2000 – 08/2004
Provedora de Solução de tecnologias no interior de SP. Empresa originada de dentro das operações
do Grupo Constantino de Transportes.
Consultor de Negócios
Reporte: Matricial, Sócio diretor da Empresa
Responsabilidades:
• Atender e fechar contratos de tecnologia com empresas de pequeno, médio e grande porte
em todo o interior de SP
• Juntamente ao time técnico e de pré-vendas, éramos responsáveis pelo entendimento das
demandas e dificuldades tecnológicas dos clientes e então prover soluções que atendiam
soluções administrativas, de produção, logística, conectividade e produtividade.
Principais realizações:
• Provimento de uma extensa rede de conexão Internet por meio de ondas de rádio até então
muita escassa e de baixa qualidade nas empresas da região. Na época o ADSL era a
solução única disponível para empresas de pequeno porte.
benefício: As torres de rádio projetadas e vendidas por nós, levou Internet em muita
área que não tinha alternativas de conexão ou se quer acesso à rede.